专业监控保养协议费用一览图2024版版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL专业监控保养协议费用一览图2024版版B版本合同目录一览1.专业监控保养服务内容1.1服务范围1.2服务项目1.3服务标准2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务费用3.1保养费用3.2维修费用3.3额外服务费用4.服务期限4.1保养周期4.2维修响应时间5.付款方式及时间5.1付款方式5.2付款时间6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效、变更和终止8.1生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.保密条款9.1保密内容9.2泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.合同的适用法律11.1适用法律12.合同的争议解决12.1争议解决方式13.其他条款13.1甲方权利和义务13.2乙方权利和义务14.附件14.1监控设备清单14.2保养服务记录表第一部分：合同如下：第一条专业监控保养服务内容1.1服务范围乙方负责对甲方所拥有的专业监控设备进行定期保养、维护及故障维修服务。服务范围包括但不限于：（1）监控设备的安装、调试、升级及优化；（2）监控设备的定期检查、保养及故障排查；（3）监控设备硬件及软件的维修、更换；（4）监控设备周边设备的维护及更换。1.2服务项目（1）每月对监控设备进行一次全面检查和保养；（2）发现设备故障时，乙方应在4小时内响应并提供维修服务；（3）为甲方提供监控系统的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题；（4）每季度对甲方人员进行一次免费的技术培训，提高甲方运维能力。1.3服务标准乙方按照行业标准和甲方的要求，提供专业、高效、优质的服务，确保监控设备的正常运行。具体服务标准如下：（1）保养服务：对设备进行全面检查，清洗设备，更换损坏部件，确保设备运行良好；（2）维修服务：故障排查准确率≥90%，维修成功率≥95%，维修后设备运行稳定；（3）技术支持：电话支持响应时间≤30分钟，现场支持到达时间≤4小时；（4）培训服务：培训内容涵盖设备操作、维护及常见故障处理，培训效果满足甲方需求。第二条合同双方2.1甲方信息甲方名称：____________甲方地址：____________联系人：____________联系电话：____________2.2乙方信息乙方名称：____________乙方地址：____________联系人：____________联系电话：____________第三条服务费用3.1保养费用甲方应支付乙方每月监控设备保养费用人民币____元整（大写：_________________________元整）。3.2维修费用甲方应支付乙方每次监控设备维修费用人民币____元整（大写：_________________________元整）。3.3额外服务费用如甲方要求乙方提供超出合同约定的服务，甲方应支付乙方额外服务费用，具体费用根据实际情况双方协商确定。第四条服务期限4.1保养周期乙方每月底对甲方监控设备进行一次全面保养。4.2维修响应时间乙方在接到甲方维修请求后，4小时内到达现场进行维修。第五条付款方式及时间5.1付款方式甲方采用银行转账方式支付乙方服务费用。5.2付款时间甲方应在每月5日前支付当月保养费用，维修费用在维修完成后支付。第六条违约责任6.1甲方违约甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付逾期付款的违约金，违约金金额为应付款项的____%（____%≤5%）。6.2乙方违约乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为应付款项的____%（____%≤5%）。甲方违约金支付给乙方，乙方违约金支付给甲方。违约金支付后，双方互不追究。第八条保密条款8.1保密内容除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不仅限于：客户信息、技术资料、财务数据等。8.2泄露后果若一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额为对方损失的实际金额，且不得低于人民币10万元。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）。9.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否终止或调整合同的履行。第十条合同的适用法律10.1适用法律本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的争议解决11.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1甲方权利和义务（1）按照约定支付服务费用；（2）提供乙方所需的监控设备维护条件；（3）协助乙方进行设备的维护和维修；（4）不得干涉乙方的正常维修和服务行为。12.2乙方权利和义务（1）按照约定提供专业的监控保养服务；（2）对甲方的监控设备进行定期检查和维护；（3）及时响应甲方的维修请求，并提供有效的维修服务；（4）对甲方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。第十三条合同的变更和终止13.1合同变更合同的变更须经双方协商一致，并以书面形式作出。13.2合同终止本合同期满后，双方未续签或一方提前解除合同的，合同终止。合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并将已收取的费用按比例退还甲方。第十四条附件14.1监控设备清单（附件一）14.2保养服务记录表（附件二）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：监控设备清单详细列出甲方所有监控设备的名称、型号、数量等信息，以便乙方准确进行保养和维护服务。附件二：保养服务记录表记录乙方每次保养和维护服务的详细情况，包括服务时间、服务内容、更换部件等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。示例说明：若甲方在每月5日后未支付当月保养费用，乙方可以暂停服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。1.2甲方提供不实信息或隐瞒重要信息，导致乙方无法正常履行合同的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。示例说明：若甲方在签订合同时未如实告知乙方监控设备的实际情况，导致乙方无法提供合适的服务，乙方可以解除合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定：2.1乙方未按约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。示例说明：若乙方在接到维修请求后4小时内未到达现场进行维修，甲方可以要求乙方支付违约金。2.2乙方提供的服务未达到约定的服务标准，甲方有权要求乙方重新提供服务或支付违约金。示例说明：若乙方提供的维修服务未达到约定的维修成功率，甲方可以要求乙方重新提供维修服务或支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.专业监控保养服务：指乙方按照约定的服务范围、项目和服务标准，对甲方的专业监控设备进行定期保养、维护及故障维修服务。2.不可抗力事件：指不能预见、不能