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文档简介

PAGE\MERGEFORMAT1/PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1物业问题回复函

尊敬的业主：

您好！

我谨代表物业服务中心对您近期反映的物业问题表示诚挚的歉意，并对您给予我们的关注和支持表示衷心的感谢。在此，我们对您所提出的问题进行一一回复，并承诺会竭诚为您提供更加优质、高效的服务。

一、关于小区环境卫生问题

1.您提到小区内存在垃圾清理不及时的问题，我们已经加强对保洁人员的管理，确保每日按时清理垃圾，保持小区环境整洁。

2.针对绿化带养护问题，我们将加大绿化带的修剪、施肥、病虫害防治等工作力度，力求为业主创造一个绿意盎然的生活环境。

二、关于小区设施设备维护问题

1.您反映的楼道照明问题，我们已安排工程部进行全面排查，对损坏的灯具进行及时更换，确保楼道照明设施正常运行。

2.关于小区内健身器材的维护，我们将定期进行检查，对存在安全隐患的器材及时进行维修或更换，保障业主在使用过程中的安全。

三、关于小区安全管理问题

1.针对您提出的车辆乱停乱放问题，我们将加强小区内的巡逻力度，对违规停车行为进行劝导，并协同相关部门开展专项整治行动。

2.关于小区出入口及单元门的门禁系统，我们已安排技术人员进行检修，确保门禁系统正常运行，提高小区的安全管理水平。

四、关于物业服务问题

1.您提到的物业工作人员服务态度问题，我们已经对相关人员进行严肃批评教育，并加强培训，提高服务质量。

2.为进一步提高物业服务质量，我们将在服务中心设立意见箱，广泛听取业主的意见和建议，不断改进我们的工作。

五、关于其他问题

1.针对您提出的增设公共活动场所的建议，我们将结合小区实际情况，与相关部门沟通协调，争取在合适的位置增设公共活动场所。

2.关于小区内宠物管理问题，我们将加强对宠物饲养者的宣传教育，提倡文明养宠，共同维护小区环境。

再次感谢您对我们工作的关注和支持，我们将以此次问题为契机，持续改进工作，努力提高物业服务质量，为业主创造一个温馨、舒适、安全的居住环境。如果您在今后的生

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