2024版物业管理服务合同样本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版物业管理服务合同样本本合同目录一览第一条物业管理服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条物业管理服务内容2.1物业范围及设施2.2物业管理服务项目2.3物业服务人员配置第三条物业管理服务标准3.1服务质量标准3.2服务响应时间3.3服务满意度指标第四条物业管理服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条物业管理服务期限5.1合同期限5.2试用期5.3合同续约及终止条件第六条甲方权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务第七条乙方权利与义务7.1乙方权利7.2乙方义务第八条丙方权利与义务8.1丙方权利8.2丙方义务第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更或解除的程序第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点及适用法律第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密信息的使用和保护第十三条其他条款13.1不可抗力13.2法律适用及争议解决13.3合同的生效、修改和解除第十四条附件14.1物业相关法律法规14.2物业管理制度及流程14.3物业服务人员名单第一部分：合同如下：第一条物业管理服务合同主体及定义1.1甲方名称及定义甲方是指拥有物业产权或管理权的个人或单位，甲方在此合同中是指所述物业的合法拥有者或管理者。1.2乙方名称及定义乙方是指接受甲方委托，按照本合同约定提供物业管理服务的物业管理公司。1.3丙方名称及定义丙方是指物业使用人，包括业主、租户及其它使用物业的单位和个人。第二条物业管理服务内容2.1物业范围及设施物业管理服务的物业范围包括：（具体描述物业地址、面积、设施等）；物业管理服务包括但不限于：房屋及设施设备维护、环境卫生、绿化养护、安全管理、公共秩序维护等服务。2.2物业管理服务项目物业管理服务项目包括但不限于：（1）物业共用部位及设施设备的维护、保养和管理；（2）物业共用部位及设施设备的维修、更新和大修；（3）物业公共区域的清洁、卫生和绿化；（4）物业公共区域的安全保卫工作；（5）物业服务咨询和投诉处理；（6）其他物业管理服务事项。2.3物业服务人员配置乙方应根据物业的规模、管理服务内容和服务标准，配置足够数量的专业服务人员，并按照甲方的要求，对物业管理服务人员进行培训和管理。第三条物业管理服务标准3.1服务质量标准乙方应按照国家和地方物业管理的相关法律法规、标准和行业规范，提供符合质量标准的服务；乙方应建立健全物业管理服务质量控制体系，持续改进服务质量。3.2服务响应时间乙方对甲方或丙方的服务请求应在约定的时间内作出响应，并尽快予以解决；对于紧急事件，乙方应在接到通知后立即进行处理。3.3服务满意度指标乙方应定期对甲方和丙方进行服务满意度调查，确保服务满意度达到约定的指标。第四条物业管理服务费用4.1服务费用构成物业管理服务费用包括：物业服务费、公共维修基金、其他相关费用等；物业服务费是指乙方为提供物业管理服务而向甲方或丙方收取的费用。4.2费用支付方式甲方或丙方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用；物业管理服务费用的支付方式可以采取每月预付、每季度结算等方式。4.3费用调整机制物业管理服务费用的调整应遵循公平、合理的原则，并按照约定的程序进行。第五条物业管理服务期限5.1合同期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2试用期本合同生效后，试用期为____个月，自合同生效之日起计算。5.3合同续约及终止条件本合同期满前，甲乙双方可协商续约；如甲乙双方未能就续约达成一致，本合同将到期终止。第六条甲方权利与义务6.1甲方权利甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务；甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价。6.2甲方义务甲方应按照合同约定支付物业管理服务费用；甲方应协助乙方进行物业管理，遵守物业管理规定。第七条乙方权利与义务7.1乙方权利乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业管理服务费用；乙方有权要求甲方协助乙方进行物业管理。7.2乙方义务乙方应按照合同约定提供物业管理服务；乙方应建立健全物业管理制度，确保物业的安全、卫生和秩序。第八条丙方权利与义务8.1丙方权利丙方有权按照合同约定享受物业服务；丙方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价。8.2丙方义务丙方应按照合同约定支付相关费用；丙方应遵守物业管理规定，协助乙方进行物业管理。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件合同的变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议；合同变更应符合相关法律法规、政策和行业标准。9.2合同解除条件合同解除的条件如下：（1）甲乙双方协商一致解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同。9.3合同变更或解除的程序（1）甲乙双方签订书面变更协议或解除协议；（2）双方办理相关手续，包括但不限于物业交接、费用结算等；（3）双方按照约定履行变更或解除后的义务。第十条违约责任10.1违约行为违约行为包括但不限于：（1）不履行合同约定的义务；（2）延迟履行合同义务；（3）履行合同义务不符合约定的标准。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿因违约导致的损失；（3）承担因违约产生的其他费用。第十一条争议解决11.1争议解决方式争议解决方式如下：（1）双方协商解决；（2）请求消费者协会或其他调解组织调解；（3）向人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点及适用法律争议解决地点为：；适用法律为：中华人民共和国法律。第十二条保密条款12.1保密信息范围保密信息范围包括：合同内容、商业秘密、技术秘密等。12.2保密信息的使用和保护各方应对保密信息予以保密，不得泄露给第三方；未经授权，不得使用保密信息。第十三条其他条款13.1不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等；因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。13.2法律适用及争议解决本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决等均适用中华人民共和国法律；本合同履行中发生的争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.3合同的生效、修改和解除本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；本合同的修改和解除应遵循双方协商、诚实信用的原则，并签订书面协议。第十四条附件14.1物业相关法律法规14.2物业管理制度及流程14.3物业服务人员名单附件中应提供物业服务人员名单，包括姓名、职务、联系方式等信息。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业相关法律法规内容：包括但不限于《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》等；要求：附件中的法律法规应为国家正式发布的法律法规，如有更新，应及时补充。附件二：物业管理制度及流程内容：包括但不限于物业服务流程、维修服务流程、投诉处理流程等；要求：附件中的管理制度及流程应详细、明确，便于乙方实际操作。附件三：物业服务人员名单内容：包括但不限于物业服务人员姓名、职务、联系方式等信息；要求：附件中的物业服务人员名单应真实、准确，如有人员变动，应及时更新。附件四：物业设施设备清单内容：包括但不限于物业设施设备的名称、型号、数量、安装位置等；要求：附件中的设施设备清单应详细、准确，便于乙方进行维护和管理。附件五：物业维护保养计划内容：包括但不限于物业设施设备的维护保养周期、内容、要求等；要求：附件中的维护保养计划应科学、合理，确保物业设施设备的正常运行。附件六：物业安全管理制度内容：包括但不限于物业安全管理措施、应急预案等；要求：附件中的安全管理制度应完善、可行，确保物业安全。附件七：物业服务质量标准内容：包括但不限于服务质量指标、服务响应时间、服务满意度指标等；要求：附件中的服务质量标准应明确、具体，便于乙方实际操作。附件八：费用支付明细表内容：包括但不限于物业管理服务费用的构成、支付方式、支付时间等；要求：附件中的费用支付明细表应清晰、明了，便于甲方和丙方查看。说明二：违约行为及责任认定：1.不履行合同约定的义务；2.延迟履行合同义务；3.履行合同义务不符合约定的标准；4.未经授权使用保密信息；5.泄露保密信息给第三方。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同金额的一定比例（如5%）计算违约金；2.赔偿损失：根据违约行为导致的实际损失金额进行赔偿；3.承担其他费用：包括因违约产生的诉讼费、律师费等。示例说明：若乙方延迟提供物业管理服务，应支付甲方违约金1000元；若乙方提供的服务质量不符合约定标准，应赔偿甲方损失2000元；若乙方未经授权使用保密信息，应支付甲方违约金5000元，并承担因泄露信息导致的损失。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维护、保养、管理，并提供相关服务的行为；2.物业管理服务费用：指物业服务企业为提供物业管理服务而向甲方或丙方收取的费用；3.违约行为：指违反合同约定的