养老院跌倒事件处理工作流程_第1页
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文档简介

养老院跌倒事件处理工作流程一、制定目的及范围为保障养老院老年人的安全，及时有效地处理跌倒事件，特制定本工作流程。该流程适用于养老院内所有工作人员，涵盖跌倒事件的预防、发现、报告、处理及后续跟踪等环节，确保每一位老年人的安全与健康。二、跌倒事件的预防措施1.环境安全检查定期对养老院内的环境进行安全检查，确保地面干燥、无障碍物，及时修复损坏的设施。2.老年人评估对每位入住老年人进行跌倒风险评估，记录其身体状况、用药情况及历史跌倒记录，制定个性化的护理计划。3.培训工作人员定期对护理人员进行跌倒预防及应急处理的培训，提高其应对突发事件的能力。4.宣传安全知识通过宣传栏、讲座等形式，向老年人及其家属普及跌倒预防知识，增强其安全意识。三、跌倒事件的发现与报告1.事件发现任何工作人员在日常巡视中发现老年人跌倒，需立即采取措施，确保老年人安全。2.报告流程发现跌倒事件后，工作人员应立即向值班护士报告，并记录事件发生的时间、地点及相关情况。3.信息传递值班护士接到报告后，需迅速通知院内管理人员及相关医生，确保信息及时传递。四、跌倒事件的处理1.现场处理值班护士到达现场后，首先评估老年人的伤情，判断是否需要立即呼叫急救。2.安抚老年人在确保老年人安全的前提下，护士应安抚其情绪，避免其因恐慌而加重伤情。3.记录事件对跌倒事件进行详细记录，包括老年人的基本信息、跌倒原因、处理措施及后续观察情况。4.医疗处理如老年人受伤，需及时进行医疗处理，必要时送往医院进行进一步检查和治疗。5.通知家属在处理完毕后，及时通知老年人的家属，告知事件经过及处理结果，保持沟通透明。五、后续跟踪与评估1.观察与护理对跌倒后的老年人进行持续观察，记录其恢复情况，必要时调整护理计划。2.事件分析定期对跌倒事件进行分析，找出共性问题，评估预防措施的有效性，提出改进建议。3.反馈机制建立反馈机制，鼓励工作人员对跌倒事件处理流程提出意见和建议，持续优化流程。六、流程文档的备案与更新所有跌倒事件的处理记录应归档保存，定期对流程文档进行审核与更新，确保其适应性与有效性。1.文档保存所有记录应保存至少三年，以备后续查阅与分析。2.流程更新根据实际情况及反馈意见，及时对流程进行调整，确保其科学合理。七、总结与改进通过对跌倒事件的处理，养老院应不断总结经验教训，完善安全管理制度，提升老年人的生活质量与安全感。1.定期培训定期对全体工作人员进行安全管理与应急处理的培训，提升整体应对能力。2.安全文化建设在养老院内营造安全文化氛围，鼓励每位员工关注老年人的安全，形成全员参与的安全

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