眼镜店配镜服务视力保护声明

眼镜店配镜服务视力保护声明合同编号：__________甲方（眼镜店）：名称：[眼镜店具体名称]地址：[眼镜店详细地址]联系方式：[眼镜店联系电话]乙方（客户）：姓名：[客户姓名]地址：[客户详细地址]联系方式：[客户联系电话]一、合同总则1.合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在配镜服务及视力保护方面的权利和义务，保证乙方获得优质的配镜服务，同时加强乙方的视力保护。2.适用范围本合同适用于甲方为乙方提供的各类配镜服务以及相关的视力保护措施。3.定义与解释（1）“配镜服务”指甲方为乙方提供的包括视力检查、镜片和镜架选配、配镜加工等一系列服务。（2）“视力保护措施”指甲方为乙方提供的用眼建议、视力复查提醒、视力保护产品推荐等服务。二、服务内容1.配镜服务项目（1）甲方为乙方提供全面的视力检查，包括但不限于近视、远视、散光等屈光不正的检查，以及眼压、眼底等眼部健康检查。（2）根据乙方的视力状况和需求，为乙方选配合适的镜片和镜架，包括单光镜片、渐进多焦点镜片、抗疲劳镜片等，以及各种材质和款式的镜架。（3）提供配镜加工服务，保证镜片和镜架的装配准确无误，符合相关质量标准。2.视力检查流程（1）乙方到店后，甲方将安排专业的验光师为乙方进行视力检查。验光师将使用先进的验光设备，按照规范的验光流程进行操作，保证检查结果的准确性。（2）视力检查包括初步视力筛查、散瞳验光（如有需要）、双眼视功能检查等项目。验光师将根据乙方的年龄、视力状况和用眼需求，选择合适的检查项目。（3）视力检查完成后，验光师将为乙方详细解释检查结果，并根据乙方的视力状况和需求，提供专业的配镜建议。3.个性化配镜方案（1）甲方将根据乙方的视力状况、面部特征、用眼需求和个人喜好，为乙方制定个性化的配镜方案。（2）个性化配镜方案将包括镜片的选择、镜架的款式和材质、配镜参数的确定等内容。甲方将充分考虑乙方的需求和意见，保证配镜方案的合理性和舒适性。（3）在制定个性化配镜方案时，甲方将向乙方介绍不同镜片和镜架的特点和优势，帮助乙方做出明智的选择。三、客户权利与义务1.客户权利（1）乙方有权获得甲方提供的优质配镜服务，包括准确的视力检查、合适的镜片和镜架选配、精细的配镜加工等。（2）乙方有权了解自己的视力状况和配镜方案，甲方应向乙方详细解释视力检查结果和配镜建议，保证乙方知情权。（3）乙方有权对配镜服务提出意见和建议，甲方应认真对待乙方的反馈，及时改进服务质量。（4）乙方有权选择是否购买甲方推荐的视力保护产品，甲方不得强制乙方购买。2.客户义务（1）乙方应按照甲方的要求，如实提供个人的视力状况、用眼习惯、健康状况等信息，以便甲方为乙方提供准确的配镜服务和视力保护建议。（2）乙方应按时到店进行视力检查和配镜，如因乙方原因导致配镜服务延误，乙方应承担相应的责任。（3）乙方应按照甲方的建议，正确使用和保养眼镜，避免因不当使用或保养不当导致眼镜损坏或视力下降。（4）乙方应按照合同约定的价格和付款方式，及时支付配镜费用和其他相关费用。四、眼镜店权利与义务1.眼镜店权利（1）甲方有权要求乙方如实提供个人的视力状况、用眼习惯、健康状况等信息，以便甲方为乙方提供准确的配镜服务和视力保护建议。（2）甲方有权根据乙方的视力状况和需求，为乙方选配合适的镜片和镜架，乙方应尊重甲方的专业建议。（3）甲方有权按照合同约定的价格和付款方式，向乙方收取配镜费用和其他相关费用。（4）甲方有权对乙方的不当行为进行劝阻和纠正，如乙方拒绝配合，甲方有权终止配镜服务。2.眼镜店义务（1）甲方应配备专业的验光师和配镜师，为乙方提供优质的配镜服务。验光师和配镜师应具备相应的资质和专业技能，严格按照规范的操作流程进行工作。（2）甲方应使用符合国家标准和质量要求的镜片和镜架，保证配镜质量。甲方应向乙方提供镜片和镜架的质量保证书和相关证明文件。（3）甲方应按照乙方的需求和配镜方案，精心加工制作眼镜，保证眼镜的装配准确无误，符合相关质量标准。（4）甲方应向乙方提供用眼建议和视力保护指导，帮助乙方养成良好的用眼习惯，保护视力健康。（5）甲方应按照合同约定的时间和地点，将配好的眼镜交付给乙方，并保证眼镜的包装完好无损。（6）甲方应提供售后服务，包括产品保修、售后维修和更换等。在保修期内，如眼镜出现质量问题，甲方应免费为乙方进行维修或更换。五、配镜质量与标准1.镜片与镜架质量（1）甲方所提供的镜片应符合国家相关标准，具有良好的光学功能和耐磨功能。镜片的折射率、色散系数、透光率等参数应符合乙方的配镜需求。（2）甲方所提供的镜架应符合国家相关标准，具有良好的材质和工艺。镜架的材质应坚固耐用，不易变形；镜架的款式应符合乙方的面部特征和个人喜好。（3）甲方应向乙方提供镜片和镜架的质量检测报告和相关证明文件，保证镜片和镜架的质量符合要求。2.配镜准确度标准（1）甲方所配眼镜的度数应准确无误，符合乙方的视力状况和配镜需求。眼镜的球镜度数、柱镜度数、轴位等参数应符合国家标准和行业规范。（2）眼镜的瞳距、瞳高应测量准确，保证眼镜的佩戴舒适度和视觉效果。甲方应使用专业的测量设备和方法，保证测量结果的准确性。（3）甲方应在配镜完成后，对眼镜进行质量检测，保证眼镜的各项参数符合准确度标准。如发觉眼镜存在质量问题，甲方应及时进行调整或重新配镜。3.质量检测与保证（1）甲方应建立完善的质量检测体系，对镜片、镜架和配镜过程进行严格的质量检测，保证配镜质量符合要求。（2）甲方应定期对质量检测设备进行校准和维护，保证设备的准确性和可靠性。（3）甲方应为乙方提供质量保证服务，在保修期内，如眼镜出现质量问题，甲方应免费为乙方进行维修或更换。保修期过后，甲方应按照合理的价格为乙方提供维修服务。六、视力保护措施1.用眼建议与指导（1）甲方将为乙方提供科学合理的用眼建议，包括保持正确的读写姿势、控制用眼时间、增加户外活动等，以预防和缓解视力疲劳。（2）根据乙方的视力状况和用眼习惯，甲方将为乙方制定个性化的用眼计划，帮助乙方养成良好的用眼习惯。（3）甲方将定期为乙方提供视力保健知识培训，提高乙方的视力保护意识和自我保健能力。2.定期视力复查提醒（1）甲方建议乙方定期进行视力复查，以监测视力变化情况。根据乙方的年龄和视力状况，甲方将为乙方制定合理的复查周期。（2）甲方将通过电话、短信、邮件等方式提醒乙方按时进行视力复查，保证乙方能够及时了解自己的视力状况。（3）在视力复查时，甲方将为乙方提供免费的视力检查服务，并根据检查结果为乙方提供相应的建议和处理方案。3.视力保护产品推荐（1）甲方将根据乙方的视力状况和需求，为乙方推荐适合的视力保护产品，如护眼灯、防蓝光眼镜、眼贴等。（2）甲方将向乙方介绍视力保护产品的功能、特点和使用方法，帮助乙方选择合适的产品。（3）甲方所推荐的视力保护产品应符合国家相关标准和质量要求，保证产品的安全性和有效性。七、价格与付款方式1.服务价格明细（1）甲方为乙方提供的配镜服务及视力保护服务的价格明细如下：视力检查费用：[具体金额]镜片价格：根据不同的品牌、材质和功能，价格有所不同，具体价格见店内标价。镜架价格：根据不同的品牌、材质和款式，价格有所不同，具体价格见店内标价。配镜加工费用：[具体金额]视力保护产品价格：根据不同的产品，价格有所不同，具体价格见店内标价。（2）以上价格均为含税价格，甲方将根据国家相关规定为乙方开具发票。2.付款方式与期限（1）乙方可以选择以下付款方式：现金支付银行卡支付支付支付（2）乙方应在配镜完成后，当场支付配镜费用及其他相关费用。如乙方选择预订配镜服务，应在预订时支付定金，定金金额为配镜费用的[具体比例]，剩余款项应在配镜完成后支付。3.发票开具与交付（1）甲方将根据乙方的付款情况，为乙方开具正规的发票。发票内容包括配镜服务费用、视力保护产品费用等。（2）乙方可以选择在店内自取发票或要求甲方将发票邮寄至指定地址。如选择邮寄发票，乙方应提供准确的收件人姓名、地址和联系方式，邮费由乙方承担。八、售后服务1.产品保修期限（1）甲方为乙方所配眼镜提供[具体时长]的保修期，自配镜之日起计算。（2）在保修期内，如眼镜出现非人为损坏的质量问题，甲方将免费为乙方进行维修或更换。（3）保修范围包括镜片、镜架的质量问题以及配镜加工过程中的失误。但因乙方人为原因造成的眼镜损坏，不在保修范围内。2.售后维修与更换政策（1）如乙方在保修期内发觉眼镜存在质量问题，应及时携带眼镜及相关凭证到甲方店内进行维修或更换。（2）甲方将对眼镜进行检查，如确属质量问题，将根据实际情况为乙方进行维修或更换。如眼镜无法维修或更换，甲方将为乙方提供同等价值的产品作为替代。（3）对于超出保修期的眼镜，甲方将按照合理的价格为乙方提供维修服务。如需要更换零部件，乙方应按照成本价支付相应的费用。3.客户投诉处理流程（1）甲方将竭诚为乙方提供优质的服务，如乙方对甲方的服务不满意或有任何投诉，可通过以下方式进行反馈：电话投诉：拨打甲方的客服电话[具体号码]邮件投诉：发送邮件至甲方的客服邮箱[具体邮箱地址]到店投诉：直接到甲方店内向工作人员进行投诉（2）甲方将在收到乙方投诉后的[具体时长]内，与乙方取得联系，了解投诉情况，并及时进行处理。（3）甲方将根据投诉的内容和性质，采取相应的处理措施，并将处理结果及时反馈给乙方。如乙方对处理结果不满意，甲方将进一步协商解决，直至乙方满意为止。九、隐私保护1.客户信息收集与使用（1）甲方在为乙方提供配镜服务及视力保护服务的过程中，可能会收集乙方的个人信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式、视力状况等。（2）甲方将严格遵守国家相关法律法规，对乙方的个人信息进行保密，仅用于为乙方提供配镜服务及视力保护服务的目的。（3）甲方不会将乙方的个人信息泄露给任何第三方，除非得到乙方的书面同意或法律法规的强制要求。2.信息安全措施（1）甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息不被未经授权的访问、使用或披露。（2）甲方将定期对信息系统进行安全检查和维护，保证信息系统的安全性和可靠性。（3）如发生个人信息泄露等安全事件，甲方将及时采取措施，防止损失扩大，并按照法律法规的要求向乙方和相关部门报告。3.隐私政策告知与同意（1）甲方将在乙方首次到店时，向乙方详细介绍甲方的隐私政策，包括个人信息的收集、使用、存储和保护等内容。（2）乙方应仔细阅读甲方的隐私政策，并在同意后签署相关文件，表明乙方同意甲方按照隐私政策的规定处理乙方的个人信息。（3）如乙方对甲方的隐私政策有任何疑问或意见，可随时向甲方提出，甲方将进行解释和说明。十、违约责任1.客户违约责任（1）若乙方未按照本合同约定按时支付配镜费用及其他相关费用，每逾期一日，应按照未付款项的[具体比例]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已提供服务的费用及违约金。（2）若乙方未按照甲方的建议正确使用和保养眼镜，导致眼镜损坏或视力下降，乙方应自行承担相应的后果和费用。（3）若乙方违反本合同约定，泄露甲方的商业秘密或客户信息，应向甲方支付违约金[具体金额]，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.眼镜店违约责任（1）若甲方未按照本合同约定为乙方提供优质的配镜服务和视力保护措施，导致乙方视力受损或其他不良后果，甲方应承担相应的赔偿责任。（2）若甲方未按照本合同约定的时间和地点将配好的眼镜交付给乙方，每逾期一日，应按照配镜费用的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方退还已付款项及支付违约金。（3）若甲方违反本合同约定，泄露乙方的个人信息或隐私，应向乙方支付违约金[具体金额]，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.违约金与赔偿计算（1）本合同中约定的违约金数额为双方协商确定，如违约金不足以弥补守约方的损失，违约方还应赔偿守约方因此遭受的实际损失。（2）实际损失包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失以及为维护权益而支付的合理费用，如律师费、诉讼费、鉴定费等。十一、争议解决1.协商解决途径（1）本合同的履行过程中，如甲、乙双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的[具体天数]日内进行。（2）协商过程中，双方应本着诚实信用、公平合理的原则，寻求双方都能接受的解决方案。如协商达成一致，双方应签订书面协议，以确认协商结果。2.仲裁与诉讼选择（1）若协商不成，甲、乙双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）或者，甲、乙双方也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法途径解决争议。3.法律适用与管辖（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。（2）如双方选择仲裁，仲裁地点为[仲裁地点]；如双方选择诉讼，由[有管辖权的法院名称]管辖。十二、不可抗力1.不可抗力定义（1）本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。（2）不可抗力事件的发生，将影响本合同的履行。若一方因不可抗力事件而不能履行本合同项下的义务，该方应在不可抗力事件发生后的[具体天数]日内，向对方提供有关不可抗力事件的证明文件。2.不可抗力事件通知（1）一旦发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在通知中说明不可抗力事件的发生情况、对本合同履行的影响以及