汽车维修与保养服务协议

汽车维修与保养服务协议合同编号：__________甲方（维修方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（客户方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（维修方）为乙方提供汽车维修与保养服务的自然人或法人。1.2乙方：指甲方所服务的对象，即需要维修与保养服务的汽车所有者或使用者。1.3维修服务：指甲方为乙方提供的汽车维修服务，包括但不限于故障诊断、零部件更换、维修操作等。1.4保养服务：指甲方为乙方提供的汽车保养服务，包括但不限于定期检查、更换机油、清洁等。第二章服务内容与范围2.1甲方应按照乙方的要求，提供以下服务：2.1.1对乙方汽车进行故障诊断，并提供维修方案；2.1.2根据维修方案，为乙方汽车提供维修服务；2.1.3对乙方汽车进行定期保养，保证汽车正常运行；2.1.4提供汽车维修与保养相关的咨询服务。第三章服务期限与费用3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。3.2乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：3.2.1维修费用：按照甲方提供的维修方案，乙方按照实际维修项目支付费用；3.2.2保养费用：按照甲方提供的保养方案，乙方按照实际保养项目支付费用；3.2.3乙方应在服务完成后____个工作日内支付服务费用。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方支付维修与保养服务费用；4.1.2甲方应按照乙方的要求，提供优质的维修与保养服务；4.1.3甲方应对乙方提供的个人信息予以保密；4.1.4甲方应在维修与保养过程中，遵守相关法律法规，保证服务质量。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权要求甲方提供维修与保养服务；4.2.2乙方应按照甲方的要求，提供汽车相关资料；4.2.3乙方应按照约定时间支付服务费用；4.2.4乙方有权对甲方提供的服务进行监督与评价。第五章违约责任5.1若甲方未能按照约定提供维修与保养服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用，并有权要求甲方承担违约责任。5.2若乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停乙方享受的服务，直至乙方支付完毕。5.3双方应遵守国家法律法规，如发生违约行为，应承担相应的法律责任。第六章维修与保养标准6.1甲方在提供维修与保养服务时，应遵循以下标准：6.1.1甲方应使用符合国家标准的零部件进行维修与更换；6.1.2甲方应使用合格的润滑油、冷却液等汽车保养材料；6.1.3甲方应保证维修与保养过程中使用的工具、设备符合行业规范；6.1.4甲方应在维修与保养过程中，遵循汽车制造商的维修与保养指南。6.2甲方应定期对乙方汽车进行以下保养项目：6.2.1更换机油及机油滤清器；6.2.2更换空气滤清器、燃油滤清器；6.2.3检查并调整制动系统；6.2.4检查并调整悬挂系统；6.2.5检查轮胎磨损情况，必要时进行轮胎平衡与定位。第七章服务质量保证7.1甲方承诺，对于提供的服务，按照以下质量保证条款执行：7.1.1对于维修服务，甲方保证维修后的汽车在正常使用条件下，____个月内或____公里内（以先到为准）不会出现同样故障；7.1.2对于保养服务，甲方保证保养后的汽车在正常使用条件下，____个月内或____公里内（以先到为准）保养效果满意；7.1.3若乙方对维修与保养服务不满意，甲方应在接到乙方反馈后____个工作日内，免费重新提供服务或退还部分费用。7.2若因甲方原因导致乙方汽车在质量保证期内出现故障，甲方应负责免费维修。第八章信息保密8.1甲方应对在服务过程中获取的乙方个人信息、车辆信息及其他商业秘密予以保密，不得向任何第三方透露。8.2除非法律法规要求或乙方书面同意，否则甲方不得将乙方的个人信息用于本协议以外的其他用途。8.3乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密予以保密，不得向任何第三方透露。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章终止与解除10.1双方协商一致，可以提前解除或终止本协议。10.2在以下情况下，甲方有权单方面解除本协议：10.2.1乙方未按照约定支付服务费用；10.2.2乙方违反本协议的任何条款，情节严重；10.2.3乙方涉及违法行为，导致甲方无法提供服务。10.3在以下情况下，乙方有权单方面解除本协议：10.3.1甲方未按照约定提供维修与保养服务；10.3.2甲方违反本协议的任何条款，情节严重；10.3.3甲方涉及违法行为，导致乙方无法接受服务。10.4本协议终止或解除后，双方应按照约定办理相关手续，并结清服务费用。第十一章赔偿与责任限制11.1甲方因提供维修与保养服务过程中，造成乙方汽车损失或人身损害的，应依法承担赔偿责任。11.2甲方对于乙方汽车在维修与保养期间因不可抗力因素造成的损失，不承担赔偿责任。11.3甲方对于乙方因使用第三方产品或服务导致的损失，不承担赔偿责任。11.4乙方应遵守交通法规，对于因乙方原因导致的交通，甲方不承担赔偿责任。第十二章保险责任12.1乙方应在甲方提供服务期间，保证汽车投保并有效。12.2甲方在提供服务过程中，如发生意外导致乙方汽车损失，甲方应协助乙方向保险公司申请理赔。12.3甲方在提供服务过程中，如造成第三方损失，应由乙方承担相应的保险责任。12.4乙方应在发生后，及时通知保险公司，并按照保险公司的要求提供相关资料。第十三章其他条款13.1本协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。13.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.4本协议的修改、补充均需双方书面确认，否则无效。第十四章违约金与赔偿14.1若甲方违反本协议的约定，导致乙方损失，甲方应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：______。14.2若乙方违反本协议的约定，导致甲方损失，乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：______。14.3双方因违约产生的损失，除违约金外，还应赔偿对方因此产生的合理费用。第十五章附加条款15.1双方应遵守国家关于环保、节能、减排的相关规定，共同为环境保护做出贡献。15.2双方应积极推广汽车维修与保养行业的健康发展，提高行业整体水平。15.3双方应关注汽车维修与保养技术的新进展，不断更新服务内容，满足客户需求。签字部分：