旅游行业旅客意外伤害免责协议书

旅游行业旅客意外伤害免责协议书合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（旅客）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________一、协议的介绍与说明1.协议的背景与目的本协议旨在明确甲乙双方在旅游活动中的权利和义务，特别是关于旅客意外伤害的免责事项。通过本协议，甲方希望在合理范围内保障旅客的安全，同时明确在特定情况下的责任免除。乙方理解并同意本协议的条款，以保证旅游活动的顺利进行。2.定义与解释（1）“旅游活动”指由甲方组织的，包括但不限于游览、观光、休闲、度假等活动。（2）“意外伤害”指在旅游活动中，由于不可预见、不可避免的原因导致乙方身体受到伤害的情况，包括但不限于交通、自然灾害、突发疾病等。二、旅游行程安排1.行程概述甲方将为乙方提供以下旅游行程：（1）出发日期：________________（2）行程天数：________________（3）行程路线：详细列出行程中涉及的地点和景点。（4）交通安排：说明交通工具的类型和班次。（5）住宿安排：提供住宿地点的名称和地址。2.行程变更（1）如因不可抗力或其他不可预见的原因，甲方有权对行程进行调整。但甲方应及时通知乙方，并说明变更的原因和新的行程安排。（2）若乙方对行程变更有异议，可与甲方协商解决。如协商不成，乙方有权解除本协议，但应承担由此产生的合理费用。三、旅客的权利与义务1.旅客的权利（1）乙方有权享受甲方按照合同约定提供的旅游服务。（2）乙方有权要求甲方提供有关旅游行程的详细信息，包括行程安排、交通、住宿、餐饮等方面的信息。（3）乙方有权对甲方提供的旅游服务提出意见和建议，甲方应认真对待并及时予以改进。2.旅客的义务（1）乙方应按照本协议的约定支付旅游费用。（2）乙方应遵守甲方制定的旅游行程安排，按时集合、出发，不得擅自离队。（3）乙方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。（4）乙方应妥善保管自己的财物，避免丢失或损坏。如因乙方自身原因导致财物损失，甲方不承担责任。四、旅行社的权利与义务1.旅行社的权利（1）甲方有权根据旅游行程的需要，对乙方的行为进行必要的管理和约束。（2）如乙方违反本协议的约定或旅游行程的安排，甲方有权要求乙方改正，如乙方拒绝改正，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担由此产生的损失。2.旅行社的义务（1）甲方应按照本协议的约定，为乙方提供优质的旅游服务，保证旅游行程的安全和顺利进行。（2）甲方应向乙方提供有关旅游行程的详细信息，包括行程安排、交通、住宿、餐饮等方面的信息。（3）甲方应在旅游活动中，对乙方的人身安全和财物安全尽到合理的注意义务。如发生意外伤害或财物损失，甲方应及时采取措施进行救助和处理。五、意外伤害的定义与范围1.意外伤害的定义在本协议中，意外伤害是指在旅游活动中，由于不可预见、不可避免的原因，导致乙方身体受到伤害的情况。这些原因包括但不限于交通、自然灾害、突发疾病、意外摔倒、物体坠落等。2.意外伤害的范围（1）意外伤害包括身体上的伤害，如骨折、烧伤、划伤等，以及精神上的伤害，如惊吓、焦虑等。但精神上的伤害必须是由身体上的伤害直接导致的，且需要有相关的医学证明。（2）意外伤害必须是在旅游活动期间发生的，且与旅游活动有直接的因果关系。如果乙方在旅游活动之外的时间或地点发生的伤害，不属于本协议所定义的意外伤害。六、免责条款1.一般免责事项（1）如因不可抗力因素，如地震、洪水、台风、战争等，导致乙方遭受意外伤害或其他损失，甲方不承担责任。但甲方应在不可抗力事件发生后，及时采取措施进行救助和处理，并尽力减少乙方的损失。（2）如因乙方自身的健康原因，如患有心脏病、高血压等疾病，在旅游活动中突发疾病导致身体受到伤害，甲方不承担责任。但甲方应在乙方发病后，及时采取措施进行救助和处理。（3）如因乙方的故意或重大过失行为，如违反法律法规、违反旅游行程安排、擅自离队等，导致乙方遭受意外伤害或其他损失，甲方不承担责任。2.特定情况下的免责（1）在参加一些具有风险性的旅游项目，如攀岩、漂流、潜水等，如乙方在参加这些项目前已经了解并同意相关的风险提示和安全注意事项，但在项目进行过程中，由于自身原因导致身体受到伤害，甲方不承担责任。（2）如乙方在旅游活动中，自行购买或食用了不符合卫生标准的食品或饮料，导致身体受到伤害，甲方不承担责任。七、保险与赔偿1.旅行社的保险责任（1）甲方应为乙方购买旅行社责任险，以保障乙方在旅游活动中的人身安全和财产安全。旅行社责任险的保险金额和保险范围应符合国家相关法律法规的规定。（2）如因甲方的过错导致乙方遭受意外伤害或其他损失，甲方应在旅行社责任险的赔偿范围内，向乙方进行赔偿。2.旅客的保险责任（1）乙方应自行购买旅游意外伤害保险，以保障自己在旅游活动中的人身安全和财产安全。旅游意外伤害保险的保险金额和保险范围应根据乙方的实际需求和经济状况进行选择。（2）如乙方未购买旅游意外伤害保险，在旅游活动中遭受意外伤害或其他损失，乙方应自行承担相应的责任和损失。3.赔偿的限制与范围（1）无论是甲方的赔偿责任还是保险公司的赔偿责任，都应在法律规定的范围内进行。对于乙方提出的不合理的赔偿要求，甲方和保险公司有权拒绝。（2）赔偿的范围包括但不限于医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等。具体的赔偿标准和计算方法应根据国家相关法律法规和保险合同的约定进行确定。八、责任的限制与排除1.旅行社责任的限制（1）甲方对乙方在旅游活动中遭受的意外伤害或其他损失的赔偿责任，应以甲方的过错程度为依据，并在法律规定的范围内进行确定。如甲方能够证明自己已经尽到了合理的注意义务，不存在过错，甲方不承担赔偿责任。（2）甲方对乙方的赔偿责任，不应超过甲方收取的旅游费用的总额。如乙方的损失超过了甲方收取的旅游费用的总额，甲方只在旅游费用的总额范围内承担赔偿责任。2.旅客责任的限制（1）如乙方在旅游活动中遭受意外伤害或其他损失，且乙方自身存在过错，乙方应根据自己的过错程度承担相应的责任。如乙方的过错是导致损失的主要原因，乙方应承担大部分的责任；如乙方的过错是导致损失的次要原因，乙方应承担相应的次要责任。（2）如乙方在旅游活动中对甲方或其他旅客造成了损失，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方的赔偿责任应以乙方的过错程度和造成的损失程度为依据，并在法律规定的范围内进行确定。九、协议的变更与解除1.协议的变更（1）本协议的任何变更或补充，须经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本协议的部分条款无法履行或需要变更，甲乙双方应根据法律法规的规定和不可抗力因素的影响，协商变更本协议的相关条款。2.协议的解除（1）如乙方未按照本协议的约定支付旅游费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担由此产生的损失。（2）如乙方违反本协议的约定或旅游行程的安排，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担由此产生的损失。（3）如因不可抗力因素或其他不可预见的原因，导致旅游活动无法进行，甲乙双方均可解除本协议。但甲方应在不可抗力事件发生后，及时通知乙方，并按照法律法规的规定和本协议的约定，处理好后续事宜。十、争议解决与法律适用1.争议解决方式（1）甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，甲乙双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。2.法律适用本协议的签订、履行、变更和解除，均适用中华人民共和国法律。十一、通知与联络1.旅行社的通知义务（1）甲方应在旅游活动开始前，向乙方提供详细的行程安排、注意事项等信息，并告知乙方在旅游活动中可能遇到的风险和应对措施。（2）如因不可抗力或其他原因需要变更旅游行程，甲方应及时通知乙方，并说明变更的原因和新的行程安排。（3）在旅游活动过程中，如发生突发事件或紧急情况，甲方应及时通知乙方，并采取相应的应急措施。2.旅客的通知义务（1）乙方应在签订本协议后，及时向甲方提供准确的个人信息和联系方式，以便甲方在需要时能够及时与乙方取得联系。（2）如乙方的个人信息或联系方式发生变更，应及时通知甲方。（3）如乙方在旅游活动过程中遇到特殊情况或需要帮助，应及时通知甲方。十二、协议的生效与期限1.协议的生效本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议的期限本协议的期限自旅游活动开始之日起，至旅游活动结束之日止。十三、其他条款1.保密条款（1）甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。（2）本条款的保密期限为自本协议生效之日起至本协议终止后[具体年限]年。2.不可抗力条款（1）本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖活动、行为等。（2）如因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，甲乙双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供相关证明。（3）在不可抗力事件消除后，甲乙双方应继续履行本协议中未受不可抗