云服务合作运营维护协议

云服务合作运营维护协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：____________地址：__________________________联系方式：_____________________乙方（服务需求方）：____________地址：__________________________联系方式：_____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（服务提供方）为乙方提供云服务合作运营维护服务的一方。1.2乙方：指甲方（服务需求方）接受甲方提供云服务合作运营维护服务的一方。1.3云服务：指甲方为乙方提供的包括但不限于服务器租用、数据存储、网络接入等服务。1.4运营维护：指甲方对云服务进行日常管理、维护和升级等服务。第二章合作目标2.1甲方承诺为乙方提供安全、稳定、高效的云服务，保证乙方的业务需求得到满足。2.2乙方承诺按照约定使用云服务，并按时支付相关费用。第三章服务内容3.1甲方应提供以下云服务：3.1.1云服务器租用：提供高功能、高可靠性的服务器资源；3.1.2数据存储：提供安全、稳定的数据存储服务；3.1.3网络接入：提供高速、稳定的网络接入服务。3.2甲方应提供以下运营维护服务：3.2.1服务器监控：实时监控服务器运行状态，保证服务器正常运行；3.2.2系统维护：定期对服务器系统进行升级、打补丁等操作；3.2.3数据备份：定期对乙方数据进行备份，保证数据安全。第四章权利与义务4.1甲方权利：4.1.1甲方有权要求乙方按时支付云服务费用；4.1.2甲方有权对乙方使用云服务的合规性进行监督。4.2甲方义务：4.2.1甲方应保证云服务的安全、稳定、高效；4.2.2甲方应按约定时间提供运营维护服务。4.3乙方权利：4.3.1乙方有权按照约定使用云服务；4.3.2乙方有权要求甲方提供优质的运营维护服务。4.4乙方义务：4.4.1乙方应按时支付云服务费用；4.4.2乙方应合理使用云服务，不得从事违法活动。第五章保密与隐私5.1甲方应对乙方提供的服务内容、业务数据等保密信息予以保密，不得泄露给第三方。5.2乙方应对甲方的运营维护服务内容、技术方案等保密信息予以保密，不得泄露给第三方。5.3双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密，未经对方同意不得披露、使用或允许他人使用。5.4双方应采取合理措施保护对方的数据安全和隐私，不得非法收集、使用、泄露对方数据。第六章费用与支付6.1乙方应按照本协议附件一所列明的费用标准向甲方支付云服务合作运营维护费用。6.2费用支付方式：6.2.1乙方应在协议生效后__日内支付首期费用；6.2.2乙方应在每个费用周期开始前__日内支付当期费用；6.2.3若乙方延迟支付费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金。6.3费用调整：6.3.1甲方有权根据市场情况和服务成本调整费用标准，但应提前__日通知乙方；6.3.2乙方有权在接到费用调整通知后__日内提出异议，否则视为同意调整。第七章服务期限与终止7.1本协议的服务期限为__年，自双方签署之日起计算。7.2服务期限届满前，双方如无异议，可协商续签本协议。7.3在服务期限内，除非双方达成一致，否则任何一方不得单方面终止本协议。7.4以下情况下，本协议可提前终止：7.4.1双方协商一致；7.4.2乙方违反本协议且无法纠正；7.4.3法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行。第八章违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。8.2若甲方未能按照约定提供云服务或运营维护服务，导致乙方业务受到损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.3若乙方未按时支付费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金。如乙方连续__个月未支付费用，甲方有权解除本协议。8.4任何一方因不可抗力导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明，可免除或部分免除违约责任。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3双方同意，争议解决过程中，除法律另有规定外，本协议继续履行。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议的任何修改、补充均需双方书面同意，并构成本协议不可分割的一部分。10.3本协议的附件为本协议的组成部分，与正文具有同等法律效力。10.4本协议自双方签字盖章之日起生效。10.5本协议的签订地为中华人民共和国______市（县），适用中华人民共和国法律法规。第十一章服务质量保证11.1甲方应保证云服务的可用性达到__%，网络接入的稳定性达到__%，并定期向乙方提供服务质量报告。11.2甲方应建立完善的服务响应机制，对乙方提出的服务请求或故障报告，应在__小时内响应。11.3甲方应定期对云服务进行功能优化，保证乙方业务的高效运行。11.4若甲方未能达到服务质量标准，应按照本协议第十二章的规定承担相应的违约责任。第十二章违约赔偿12.1若甲方违反本协议第十一章的服务质量保证，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为当期服务费用的__%。12.2若因甲方原因导致乙方业务中断，甲方应退还乙方当期服务费用，并支付当期服务费用__%的赔偿金。12.3若乙方违反本协议第4.4条的规定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为当期服务费用的__%。12.4违约金的支付不影响双方继续履行本协议的权利。第十三章保险与安全13.1甲方应为其提供的云服务购买相应的保险，以保证在发生服务故障或数据丢失时，能够及时恢复服务并对乙方进行赔偿。13.2甲方应采取物理、技术和管理措施，保障云服务的数据安全和用户隐私。13.3乙方应遵守甲方提供的安全指南，采取必要的安全措施，保障自身数据和应用的安全。第十四章信息披露与透明度14.1甲方应向乙方提供清晰、透明的服务条款，包括服务内容、费用、质量标准等。14.2甲方应定期向乙方提供云服务的运行状态报告，包括可用性、功能、故障处理等信息。14.3双方应相互告知可能影响对方业务的信息，包括服务变更、维护计划等。第十五章终止后的义务15.1本协议终止后，甲方应协助乙方迁移数据，并保证数据的完整性和可用性。15.2双方应继续遵守本协议第第五章关于保密与隐私的约定。15.3本协议终止后，除法律另有规定外，双方对彼此的债务应继续履行。签字部分：甲方（服