电商运营主管岗位的具体职责范文（2篇）

电商运营主管岗位的具体职责范文1.制定电商平台运营策略：负责制定电商平台的整体运营策略，根据市场趋势、竞争对手和用户需求进行调整，确保与公司整体发展目标一致。2.管理日常运营：负责商品上架、订单处理、售后服务等日常运营工作，保证平台运营正常，用户体验顺畅。3.团队管理：负责电商运营团队日常工作，包括目标设定、工作分配和绩效评估等，提升团队工作效率和质量。4.制定销售计划：根据市场需求和产品特点，制定销售计划，监控销售业绩，通过促销活动和产品推广优化，提升销售额和利润。5.供应商沟通：建立并维护与供应商的良好合作关系，确保商品供应和价格合理，及时解决供应商问题，保持供应链畅通和稳定。6.市场调研分析：进行电商市场调研和分析，收集竞争对手信息和用户需求，根据调研结果调整运营策略。7.提升用户体验满意度：关注用户反馈，根据需求和反馈进行改进，提高用户购物体验满意度，增加复购率和忠诚度。8.监控绩效指标：制定并监控关键绩效指标，如网站流量、销售额、订单转化率等，及时发现问题并采取措施。9.报告运营情况：定期向上级领导汇报运营情况和销售业绩，分析数据和趋势，提出优化建议。10.市场营销活动：策划和执行市场营销活动，包括线上促销、广告投放和社交媒体推广等，提升品牌知名度和影响力，吸引用户和销售机会。请注意，根据公司具体情况和业务需求，实际岗位职责可能有所不同，需根据实际情况进行调整。电商运营主管岗位的具体职责范文（二）电商运营主管在电商企业中扮演着至关重要的角色，其主要职责包括规划和执行电商策略、管理团队、并监控电商业务的运营状况。此职位要求候选人不仅要有深刻的市场洞察力和分析能力，还应擅长沟通与协调，拥有优秀的团队管理技巧和创新思维。以下是对电商运营主管岗位职责的详细描述。1.规划和执行电商策略：负责拟定电商平台的发展战略和年度运营计划，以促进公司电商业务的快速增长和盈利能力的提升。基于市场需求和竞争状况，进行市场调研，制定销售策略、促销活动计划以及产品定价策略，以增加销售额和市场份额。2.管理电商运营团队：构建并完善电商运营团队的组织架构，明确团队成员的工作职责，实施绩效考核制度，并通过人才培养和激励机制提升团队整体素质和执行力。指导团队成员的工作，确保各环节按计划进行，实现业绩目标。监控电商业务的关键绩效指标，及时调整团队工作重点，确保业务健康稳定发展。3.电商平台的管理和运营：负责电商平台的构建和维护，保证平台的稳定性和用户的良好体验。管理商品的上架和下架，以及商品信息的更新和维护。参与策划和执行电商平台的推广活动，提升平台的知名度，增强用户黏性。分析电商数据，制定数据分析策略，编制分析报告，为业务决策提供数据支持。4.与其他部门的沟通和协调：与采购部门协作，制定采购计划和库存管理策略，确保供应链的稳定性和产品质量。与市场营销部门合作，协助市场活动的策划与执行，提高产品知名度，增加销售量。与客户服务部门配合，及时解决客户投诉和售后问题，提高客户满意度和忠诚度。5.关注电商行业动态和竞争对手的举措：持续关注电商行业的最新发展和趋势，了解新兴技术和商业模式，调整和优化运营策略，维持竞争力。分析竞争对手的运营策略和市场表现，评估公司的竞争力，制定相应的策略应对措施。6.参与公司的战略决策和管理：参与公司高层决策会议，就电商业务的发展方向和重大决策提供专业意见。定期与各部门主管进行交流，协调各部门工作，共同推动公司整体业务的发展。电商运营主管作为电商企业核心岗位之一，其工作职责不仅包括制定和执