4s店代驾服务2024年度合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL4s店代驾服务2024年度合作协议本合同目录一览第一条：合作范围与服务内容1.1代驾服务范围1.2服务内容与要求第二条：服务时间与时间安排2.1服务时间2.2服务时间安排第三条：服务费用与支付方式3.1服务费用3.2支付方式第四条：服务人员的资格与要求4.1服务人员资格4.2服务人员要求第五条：车辆管理与维护5.1车辆管理5.2车辆维护第六条：服务质量与客户满意度6.1服务质量6.2客户满意度第七条：违约责任与赔偿7.1违约责任7.2赔偿事项第八条：争议解决方式8.1争议解决方式第九条：合同的生效、变更与解除9.1合同的生效9.2合同的变更9.3合同的解除第十条：保密条款10.1保密内容10.2保密期限第十一条：合作期限与续约11.1合作期限11.2续约事项第十二条：合同的签署与盖章12.1合同签署12.2合同盖章第十三条：其他约定事项13.1其他约定内容第十四条：附件14.1附件内容第一部分：合同如下：第一条：合作范围与服务内容1.1代驾服务范围本合同所述代驾服务范围包括但不限于：客户车辆的驾驶、保养、维修、洗车、年检等服务。1.2服务内容与要求1.2.1服务内容服务内容包括但不限于：（1）按照客户要求提供代驾服务；（2）对客户车辆进行日常保养、维修；（3）为客户提供车辆年检、洗车等服务。1.2.2服务要求（1）服务人员应具备相应的驾驶技能和服务态度；（2）服务人员应具备相关的职业资格证书；（3）服务人员应对客户车辆进行定期检查，确保车辆安全。第二条：服务时间与时间安排2.1服务时间服务时间为每周一至周日，每日8:0022:00。2.2服务时间安排（1）客户可通过电话、网络等方式预约服务；（2）服务人员应在预约时间前15分钟到达约定地点；（3）服务时间如有变更，客户应提前通知服务人员。第三条：服务费用与支付方式3.1服务费用服务费用包括但不限于：（1）代驾服务费；（2）车辆保养、维修费；（3）车辆年检、洗车费。3.2支付方式（1）客户可选择现金、银行卡等方式支付；（2）如有欠款，服务人员应向客户提出书面通知，客户应在通知之日起五个工作日内支付欠款；（3）服务费用如有调整，4S店应提前通知客户。第四条：服务人员的资格与要求4.1服务人员资格（1）持有相应的职业资格证书；（3）具备相关工作经验。4.2服务人员要求（1）服务人员应遵守国家法律法规，不得违法驾驶；（2）服务人员应遵守4S店的规章制度；第五条：车辆管理与维护5.1车辆管理（1）服务人员应按照客户要求对车辆进行管理；（2）服务人员应定期对车辆进行检查，确保车辆安全；（3）服务人员应遵守交通规则，确保车辆合法合规。5.2车辆维护（1）服务人员应按照车辆保养手册对车辆进行定期保养；（2）服务人员应在车辆出现故障时及时进行维修；（3）服务人员应记录车辆的维护情况，便于客户了解车辆状况。第六条：服务质量与客户满意度6.1服务质量（1）服务人员应按照客户要求提供服务，确保服务质量；（2）4S店应对服务人员进行定期培训，提高服务质量；（3）4S店应建立客户反馈机制，及时了解客户需求，提升服务质量。6.2客户满意度（1）4S店应关注客户满意度，及时处理客户投诉；（2）服务人员应主动了解客户需求，提供满意的服务；（3）4S店应对服务人员进行绩效考核，提高客户满意度。第七条：违约责任与赔偿7.1违约责任（1）一方未履行合同义务的，应承担违约责任；（2）一方迟延履行合同义务的，应支付迟延履行金；（3）一方违反合同约定，造成对方损失的，应承担赔偿责任。7.2赔偿事项（1）一方违反合同约定，造成对方经济损失的，应承担赔偿责任；（2）一方违反合同约定，导致合同解除的，应支付违约金；（3）一方泄露合同保密信息的，应承担泄露信息的责任。第八条：争议解决方式8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：合同的生效、变更与解除9.1合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同的变更9.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议；9.2.2合同变更自变更协议签订之日起生效。9.3合同的解除9.3.1双方同意解除合同的，应签订解除协议；9.3.2合同解除后，双方应按照解除协议约定的方式处理合同解除后的相关事项。第十条：保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同解除或终止履行之日起五年。第十一条：合作期限与续约11.1合作期限本合同合作期限为2024年度。11.2续约事项如需续约，双方应于合同到期前三个月协商办理续约手续。第十二条：合同的签署与盖章12.1合同签署本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同盖章合同盖章应由双方授权代表进行，授权代表应在合同上加盖公章或合同专用章。第十三条：其他约定事项13.1其他约定内容双方在合同履行过程中如有其他约定，应以书面形式附加于本合同。第十四条：附件14.1附件内容附件为本合同的组成部分，包括但不限于：（1）服务项目清单；（2）服务人员名单；（3）车辆管理协议；（4）保密协议；（5）其他相关文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，涉及到的其他个人或组织。第三方可以是中介方、监管方、技术支持方、维修方等。1.2第三方范围第三方包括但不限于：（1）中介机构或其他介绍方；（2）监管机构或政府部门；（3）技术支持或咨询服务机构；（4）车辆维修、保养服务提供商；（5）其他涉及合同履行过程中的第三方服务提供商。第二条：第三方责任的界定2.1第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应承担与其服务内容相关的责任。第三方应保证其提供的服务符合国家法律法规、行业标准和甲乙方的要求。2.2第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系为独立的服务提供关系。第三方对甲乙方的任何承诺或保证，均应视为第三方自身的法律责任。第三条：第三方介入的协调与管理3.1第三方协调甲乙方应负责协调第三方服务提供商的工作，确保第三方服务的顺利进行。3.2第三方管理甲乙方应对第三方服务提供商的服务质量、进度和结果进行监督和管理，确保第三方服务满足合同要求。第四条：第三方责任限额4.1责任限额甲乙双方与第三方之间的纠纷或损失，由甲乙双方自行解决。第三方对甲乙方的责任限额，应根据第三方介入的服务内容、性质和协议约定确定。4.2责任限额的确定（1）第三方服务提供商在提供服务过程中，如因过错造成甲乙方损失，责任限额应由甲乙双方与第三方协商确定；（2）第三方服务提供商在提供服务过程中，如存在违法行为或违约行为，第三方应承担相应的法律责任，责任限额不影响甲乙方的合法权益；（3）第三方服务提供商在提供服务过程中，如涉及第三方的合法权益，第三方应自行承担责任，并保证不影响甲乙方的合同履行。第五条：第三方介入的额外条款与说明5.1额外条款根据本合同的履行需要，甲乙双方可与第三方协商签订额外条款，明确双方的权利义务。5.2额外条款的说明额外条款应包括但不限于：（1）第三方服务内容的详细描述；（2）第三方服务质量和标准的约定；（3）第三方服务价格和支付方式的约定；（4）第三方服务期限和续约条件的约定；（5）其他甲乙双方与第三方协商确定的条款。第六条：第三方介入的变更与解除6.1变更甲乙双方与第三方协商一致，可以变更第三方服务内容、服务期限等事项。变更事项应以书面形式签订变更协议。6.2解除甲乙双方与第三方协商一致，可以解除第三方服务协议。解除协议应以书面形式签订，并明确解除后的相关事项处理。第七条：第三方介入的违约责任与赔偿7.1违约责任第三方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应承担违约责任。第三方对甲乙方的违约行为，不影响甲乙双方的权利义务。7.2赔偿事项第三方因违约行为造成甲乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。甲乙双方与第三方的赔偿事项，应根据合同约定和法律规定确定。第八条：第三方介入的争议解决8.1争议解决方式甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决适用法律争议解决适用中华人民共和国法律。第九条：合同的签署与盖章9.1合同签署本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同盖章合同盖章应由甲乙双方授权代表进行，授权代表应在合同上加盖公章或合同专用章。第十条：其他约定事项10.1其他约定内容甲乙双方与第三方在合同履行过程中如有其他约定，应以书面形式附加于本合同。第十一条：附件11.1附件内容附件为本合同的组成部分，包括但不限于：（1）第三方服务内容清单；（2）第三方服务协议；（3）第三方服务履约保函；（4）其他相关文件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：第三方服务内容清单详细列出第三方服务提供商的服务内容，包括但不限于：服务项目服务标准服务期限服务价格附件2：第三方服务协议明确第三方服务提供商与甲乙方的权利义务，包括但不限于：服务提供商的责任与义务甲乙方的权利与义务违约责任与赔偿附件3：第三方服务履约保函第三方服务提供商向甲乙方提供的履约保函，保证其按照合同约定提供服务。附件4：其他相关文件包括但不限于与第三方服务提供商相关的资质证明、合作协议、服务记录等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：第三方服务提供商未按照约定提供服务；第三方服务提供商提供的服务质量不符合约定；第三方服务提供商未按照约定时间完成服务；第三方服务提供商违反合同约定的保密义务等。违约责任认定标准：根据合同约定的违约金条款进行赔偿；根据合同约定的损失赔偿计算方法进行赔偿；根据法律规定承担相应的法律责任。示例说明：若第三方服务提供商未按照约定提供服务，导致甲乙方损失，第三方应按照合同约定的违约金条款进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.第三方：指除甲乙方外，涉及到的其他个人或组织，包括中介方、监管方、技术支持方、维修方等。2.违约：指合同一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定。3.违约责任：指违约方因违约行为应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。4.赔偿：指违约方因违约行为导致对方损失，应承担的赔偿责任。5.合同解除：指合同一方或双方依法解除合同关系的行为。6.合同终