2024版物业管理条例正式发布

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版物业管理条例正式发布本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3物业定义第二条：物业管理范围及内容2.1物业管理范围2.2物业管理内容第三条：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：物业管理费4.1物业管理费标准4.2物业管理费支付方式第五条：甲方权利与义务5.1甲方权利5.2甲方义务第六条：乙方权利与义务6.1乙方权利6.2乙方义务第七条：物业服务质量7.1物业服务质量标准7.2服务质量监督与投诉第八条：维修基金管理8.1维修基金筹集8.2维修基金使用第九条：突发事件处理9.1突发事件定义9.2突发事件处理流程第十条：违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任第十一条：争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3诉讼解决第十二条：合同的变更与终止12.1合同变更条件12.2合同终止条件第十三条：保密条款13.1保密内容13.2保密期限第十四条：其他约定14.1甲方与乙方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理公司1.1甲方住所：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××小区业主委员会1.2乙方住所：×××市×××区×××路×××号1.3物业定义：本合同所称物业指的是乙方拥有的位于×××市×××区×××路×××号的住宅小区，包括住宅楼、配套设施及附属设施。第二条：物业管理范围及内容2.1物业管理范围：本合同项下的物业管理范围包括整个小区的所有住宅楼、配套设施及附属设施。2.2物业管理内容：本合同项下的物业管理内容包括物业设施的日常维护、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业服务人员的管理及物业服务质量的监督等。第三条：合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2029年12月31日第四条：物业管理费4.1物业管理费标准：物业管理费的标准为每平方米每月人民币××元。4.2物业管理费支付方式：乙方应按照甲方提供的物业管理费收费标准，每月按时向甲方支付物业管理费。支付方式可以为银行转账、现金支付等，具体方式由甲方和乙方协商确定。第五条：甲方权利与义务5.1甲方权利：1)对乙方物业进行物业管理，确保物业的安全、舒适和美观。2)按照合同约定收取物业管理费。3)对乙方物业进行合理维护和修缮，保证物业的正常使用。4)对乙方物业内的违规行为进行制止和处理。5.2甲方义务：1)按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量。2)定期向乙方报告物业管理情况，接受乙方的监督。3)在合同期限内，保障乙方物业的安全、舒适和美观。第六条：乙方权利与义务6.1乙方权利：1)按照合同约定享受甲方提供的物业管理服务。2)对甲方的物业管理工作进行监督和评价，提出改进建议。3)在合同期限内，享受甲方提供的物业增值服务。6.2乙方义务：1)按照合同约定支付物业管理费。2)遵守小区管理规定，维护公共秩序和环境卫生。3)配合甲方的物业管理工作，积极参与小区管理。第七条：物业服务质量7.1物业服务质量标准：甲方应按照国家和行业的相关标准，提供高品质的物业管理服务，确保乙方物业的安全、舒适和美观。7.2服务质量监督与投诉：乙方对甲方的物业管理服务有监督权，可以通过书面、电话、网络等方式向甲方提出投诉和意见。甲方应在接到投诉和意见后3个工作日内给予答复，并在合理时间内采取改进措施。第八条：维修基金管理8.1维修基金筹集：维修基金由乙方按照住宅建筑面积的一定比例缴纳。具体比例和缴纳标准由甲方和乙方协商确定。8.2维修基金使用：维修基金用于物业的维修、更新和改造。在使用维修基金前，甲方应向乙方提交详细的维修计划和预算，经乙方同意后方可实施。第九条：突发事件处理9.1突发事件定义：突发事件指对乙方物业造成或者可能造成重大损失或者影响的事件，包括但不限于自然灾害、事故、公共卫生事件等。9.2突发事件处理流程：甲方应在接到突发事件通知后立即启动应急预案，采取必要的措施保护物业和人员安全，并及时向乙方报告处理情况。第十条：违约责任10.1甲方违约责任：甲方未按照合同约定提供物业管理服务或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此造成的损失、支付违约金等。10.2乙方违约责任：乙方未按照合同约定支付物业管理费或者其他义务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此造成的损失等。第十一条：争议解决方式11.1协商解决：甲方和乙方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。11.2调解解决：如果协商不成，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。11.3诉讼解决：如果调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十二条：合同的变更与终止12.1合同变更条件：合同变更应由甲方和乙方协商一致，并书面确认。12.2合同终止条件：合同终止的情形包括合同到期、甲方和乙方协商一致解除、一方违约导致合同解除等。第十三条：保密条款13.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等。13.2保密期限：保密信息自知悉之日起算，持续至合同终止后5年。第十四条：其他约定14.1甲方与乙方约定的其他事项：如物业管理的特殊规定、乙方特殊需求等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理范围及内容详细清单附件二：物业管理费收费标准及支付方式详细说明附件三：维修基金管理详细规定附件四：突发事件处理应急预案附件五：物业服务质量监督与投诉流程附件六：合同变更与终止协议附件七：保密协议附件八：其他约定详细清单附件一：物业管理范围及内容详细清单本附件详细列出甲方物业管理范围及内容，包括但不限于物业设施的日常维护、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业服务人员的管理及物业服务质量的监督等。附件二：物业管理费收费标准及支付方式详细说明本附件详细说明物业管理费的收费标准及支付方式，包括收费标准计算方法、支付周期、支付途径等。附件三：维修基金管理详细规定本附件详细规定维修基金的筹集、使用和管理流程，包括缴纳比例、使用审批流程、管理责任等。附件四：突发事件处理应急预案本附件详细列出甲方在接到突发事件通知后的应急处理流程，包括启动应急预案、采取必要措施、报告处理情况等。附件五：物业服务质量监督与投诉流程本附件详细说明乙方对甲方物业管理服务的监督与投诉流程，包括投诉渠道、投诉处理周期、处理结果反馈等。附件六：合同变更与终止协议本附件详细列出合同变更和终止的条件、程序和后续处理，包括合同变更的协商方式、终止协议的签署流程等。附件七：保密协议本附件详细规定双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等的保密义务、保密期限等。附件八：其他约定详细清单本附件详细列出甲方与乙方约定的其他事项，如物业管理的特殊规定、乙方特殊需求等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定提供物业管理服务或者服务质量不符合约定的。2.甲方未按照约定时间和方式支付物业管理费的。3.乙方未按照合同约定支付物业管理费或者其他义务的。4.乙方未遵守小区管理规定，造成物业损失或影响的其他行为。违约责任认定：1.甲方违约行为导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约行为导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。3.双方均违约的，各自承担相应的责任。示例说明：如甲方未能按照合同约定提供物业管理服务，导致乙方物业设施损坏，甲方应承担相应的维修费用。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指甲方对乙方物业进行日常维护、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业服务人员的管理及物业服务质量的监督等活动。2.物业管理费：指乙方按照约定向甲方支付的费用，用于支付甲方物业管理活动产生的费用。3.维修基金：指为保证乙方物业的安全、舒适和