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文档简介
港渝好粥道基于微信平台的营销方案北京微信海重庆分公司微信营销解决方案提供商QQ/TEL:从一张图开始我们的沟通!重庆微信营销微信营销解决方案提供商QQ/TEL:重庆微信营销好粥道微信粉丝特性定位价值效果监控营销内容产品吸收转化SWOT如何留住客户,记住品牌?如何增加客源,提高销售额?如何提升品牌力,增加品牌与用户之间的粘性?微信营销解决方案提供商QQ/TEL:基于微信的战略及目标规划2运营策略4微信公众平台模型33微信营销的背景及特性31目录分工与合作5重庆微信营销微信营销解决方案提供商QQ/TEL:1微信营销的背景及特性重庆微信营销微信营销解决方案提供商QQ/TEL:在中国每5秒就有就有一位用户购买智能手机40%西方人饭前祈祷,67%的中国人饭前玩手机中国智能手机用户每6分钟看一次手机每天有1000位用户通过手机婚恋牵手成功……重庆微信营销微信营销解决方案提供商QQ/TEL:移动互联网正在改变人们的生活方式!研究内容结论说明中国智能机普及率65%智能机普及率相当高,商机无限在家、办公室智能机使用率97%通过手机做消费计划在逛街时使用智能机87%协助完成消费决策,选择去哪里消费在商家消费时67%形成消费决策和消费分享通过智能机搜索商家信息并采取行动96%消费前通过手机查一查,并以此进行消费决策,最终到店消费查询本地商家信息后分享货者消费45%有利于搭建消费者和商家的快速交易(以上数据来自于谷歌《了解中国智能机消费者》内部报告部分内容)重庆微信营销微信营销解决方案提供商QQ/TEL:“未来的营销,不需要太多的渠道,只要让你的产品进入消费者的手机,就是最好的营销”
——世界营销大师克里曼特.斯通重庆微信营销微信营销解决方案提供商QQ/TEL:微信——带来营销方式的变革,开启粉丝经济新时代餐饮行业微信营销方案微信营销解决方案提供商QQ/TEL:餐饮行业微信营销方案微信的精准覆盖和100%送达精准的目标客户粉丝曝光度用户群微信微博实现品牌曝光度的提高,微信在营销中的主要作用不是依靠粉丝数来提高品牌曝光度,而是促成以效果为导向的营销目标。
微信:让精准营销成为可能微信营销解决方案提供商QQ/TEL:微信开放平台旨在为企业提供更加全面的营销需求,结合企业自身业务进行微信运营为企业在拥有5亿用户的微信上实现市场品牌推广、客户关系维系、产品销售三大目标!微信开放平台为企业带来——品牌推广公司品牌、产品、公众信息发布中心客户关系互动沟通、用户服务中心产品销售移动互联网上,公司互动营销活动的落脚地餐饮行业微信营销方案微信营销解决方案提供商QQ/TEL:非忠诚客户准忠诚客户忠诚客户再次消费,带来更多客户转变为忠诚客户微信公众平台时刻与之沟通客户微信平台可圈定客户餐饮行业微信营销方案微信营销解决方案提供商QQ/TEL:你准备好迎接全新的营销方式了吗?观念在变需求在变习惯在变微信营销时代
已经袭来!在世界上20多个国家,APP下载排名第一用户群体全部为高端用户,智能机拥有者如果QQ是PC互联网时代的标准沟通工具微信就是手机互联网时代的标准沟通工具用户群市场在变用户在变
营销在变世界互联网的奇迹,超越世界上任何产品发展速度中国微信用户超过5亿以上微信企业,跟上了吗??!餐饮行业微信营销方案微信营销解决方案提供商QQ/TEL:2基于微信的战略及目标规划餐饮行业微信营销方案微信营销解决方案提供商QQ/TEL:微信营销的定位
微信公众平台营销应定位为:公司战略性的业务过程。它涉及:企业战略定义、观念转变、组织职能重塑、营销推广……全业务过程。
通过这个战略性业务定位,公司从总经理到普通员工都应当予以充分重视,而不能将之定位为某一个部门的分工,进而自上而下、由内而外的达成:同一个价值、同一个主题、同一个声音,坚持不懈,最终实现营销价值最大化目标。
餐饮行业微信营销方案微信营销解决方案提供商QQ/TEL:战略规划
自媒体——通过微信公众号,打造“港渝好粥道”自媒体平台,用较长一段时间做好粉丝积累工作,实现公司粉丝经济第一步。
品牌力——通过粉丝的积累及自媒体的打造,实现“港渝好粥道”品牌影响力的全面提升,目标成为重庆最具影响力的粥餐饮。
经济效益——通过内容营销,增加用户与品牌之间的粘性,实现有效转化,进而提升门店销量,持续性的提高企业经济效益。
餐饮行业微信营销方案微信营销解决方案提供商QQ/TEL:2014年目标规划2014年粉丝达到10万人粉丝参与互动,实现高转化率,目标超过3%品牌影响力显著提升,成为重庆粥餐饮主流品牌2014提升自营店经济效益10%-20%目标规划粉丝量互动转化品牌力效益餐饮行业微信营销方案微信营销解决方案提供商QQ/TEL:14年3月14年12月微信公众平台粉丝咨询数量逐步增长,好粥道自媒体影响力持续增强线上品牌(项目)持续推广、粉丝积累及全员培训成熟期培育期孵化期成长期
4月6月
9月平台开发及搭建,二维码的使用利用内容策划和互动活动等方式,线上线下结合,推广项目第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段项目整体规划餐饮行业微信营销方案微信营销解决方案提供商QQ/TEL:14年2月14年12月
2014年3月时间:3月1日~3月20日(20天)平台申请—需求对接—二次开发—内测试—全面上线平台开发平台运营持续运营时间:3月1日~3月20日导入运营:平台开发、内容设置、推广策略制定等,积累质量粉丝1000人—2000人快速加粉平台搭建时间:4月1日~9月30日推广运营:成立项目组;人员培训、全员营销、重在加粉,目标半年时间内达到10万粉丝时间:10月1日~服务运营:提升服务,全面推广,做好粉丝维护,全面提港渝好粥道线上品牌影响力及项目曝光。
3月
4月—9月
9月以后公众平台规划餐饮行业微信营销方案微信营销解决方案提供商QQ/TEL:4月份5月-6月7月-8月9月-11月12月以后自身员工及店面的初步推广,完成首期目标2000人
每个门店每月发展1000人,实现2万粉丝线上线下全网营销,招聘学生兼职发放宣传单页加粉,务必达到5万深度挖掘有效客户,通过内容营销,毫不动摇的发展粉丝,目标8万做好粉丝的经营和管理,重点在营销,在营销中积累粉丝,完成10万目标粉丝发展规划餐饮行业微信营销方案微信营销解决方案提供商QQ/TEL:3微信公众平台模型餐饮行业微信营销方案微信营销解决方案提供商QQ/TEL:公众平台的整体思路每日信息发送形象的全面展现活动展示电子会员卡位置导航一键拨号菜品呈现每日特价品牌影响力持续的经济效益核心价值:战略性、持续性的目标营销过程:
实现价值重要经过基础功能:平台具备的功能在线订餐加盟合作互动有礼养生文化促销策划营销活动内容策划在线客服数据管理互动策略效果评估推广加粉餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:公众平台框架会员专区订餐服务我的地盘会员优惠会员的专享优惠互动有礼
提高粉丝参与度会员卡
电子会员办理新品推荐精美菜单
菜品及价格介绍每日特价
促销活动,门市活动4.预约订餐5.门店查询
通过定位进行门店导航好粥道官网
意见反馈
每日养生
加盟合作
餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:公众平台模型港渝好粥道会员专区订餐服务
会员优惠我的地盘
互动有礼会员卡港渝好粥道会员专区订餐服务我的地盘“金马贺岁、春节特会”2014年3月1日-3月15日,好粥道会员凭电子会员卡,在线订餐,享受菜品8.8折优惠。活动最终解释权归港渝好粥道餐饮公司。餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:港渝好粥道会员专区订餐服务
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互动有礼会员卡餐饮行业微信营销方案
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微信营销解决方案提供商QQ/TEL:餐饮行业微信营销方案
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微信营销解决方案提供商QQ/TEL:会员专区订餐服务我的地盘官方网站每日养生意见反馈加盟合作港渝好粥道港渝好粥道餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:4运营策划餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:微信营销系统需要一整套的策略规划来支持运行,才能保证达到效果,同时产生持续影响。微信营销系统实施策略细则认证策略内容策略CRM策略智能客服策略推广策略互动策略信息推送策略效果评估餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:线下推广线上推广名片传单T恤/广告衫展架餐桌户外广告活动传统媒体论坛IM工具EDM官网网店博客微博社交网站互推付费广告公众账号导航发布传播平台参与互动分享反馈转化推广策略——全网营销+全员营销餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:X展架餐桌上椅子背上宣传单页洗手间名片上玻璃门立柱上工作服隔断上一切能与客户见面的地方都可以用来做二维码的推广餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:关联性趣味性实用性独特性多元性一致性互动性热点话题内容定位内容筛选内容编辑内容执行
分类推送
时间选点贴近性专业知识型幽默搞笑型促销活动型文艺小资型信息播报型关怀互动型信息推送策略——精准营销微信营销应以内容为王,当内容有实用性、贴近性、趣味性,并满足粉丝分享的满足感、炫耀感时,微信营销可以说就成功了一大半。具有上述特征的内容,粉丝会主动分享,辐射到用户强关系链上的好友,促发更多基于真实关系的传播。
餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:内容项目常规推送临时推送推送频次微信5.0:1条/天微信5.0:1条/天推送时间12:00-14:009:00-21:00操作平台微信公众平台开发模式(定制管理后台)微信公众平台编辑模式内容形式导读/索引式主体内容-多条图文混排常规式主体内容扩展内容-链接到微官网阅读一般不含扩展内容内容说明新品发布新品发布活动宣传活动宣传重要告知重要告知产品相关信息其他甲方要求发布的内容信息推送策略——精准营销餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月阶段性目标时间点策划执行KPI增加粉丝初步与用户形成互动线上与线下对接初步完成OTO营销功能销售收益与品牌影响力的全面提升粉丝数量用户互动率粉丝增加粉丝转化春节/腊八节妇女节愚人节劳动节儿童节暑期特惠重阳节国庆节冬至圣诞节1、低门槛、低成本;2、粉丝收益;3、持续性线上线下高度协调活动策划“无活动不营销”,利用各时间节点,做好微信促销活动策划,积累粉丝,增加与粉丝间的互动,通过活动,直接提升店内销售及品牌影响力。餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:智能客服——提高效率、增加粘性、培养忠诚度餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:个人信息分析时段分析增长分析话题分析粉丝分析记录全部交互内容话题归纳活跃名单红名单-对产品和服务满意者黑名单-对产品和服务满意者交互记录产品偏好信息偏好娱乐偏好服务需求针对性策略行为偏好信息统计生成报表导出报表统计报表粉丝建议与投诉即时交互及时报告妥善处理异常警报粉丝管理——为经营提供参考餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:3G微官网数据的制作、维护、更新和备份利用数据进行用户行为分析,制定针对性策略,优化服务内容与交互方式服务器对全部推送内容、交互内容、粉丝信息、用户偏好、平台操作进行记录;实现数据的整理、调阅、统计、报表、分析、导出每天人工检阅全部交互内容,整理及协助处理粉丝关于产品的抱怨和投诉,协助安排相关问题的解答CRM管理——大数据分析餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:效果监测——总结与提升餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:5分工与合作餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:一年时间,目标粉丝数:10万粉丝(经过培养)月转化率:4%,即月消费人次为4000人次平均单次毛利贡献:20元微信渠道月销售收益目标:8万元,年盈利目标100万元发展:随着对用户习惯的培养,盈利能力以每年10%-20%的速度增长盈利目标餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:微信营销项目组世隆餐饮重庆微信海合作模式项目策划资源支持(领导、店面、资金、人员)监管、领导全面参与组长推广中心运营中心客服中心线下组线上组营销策划日常信息推送日常互动统计分析项目执行餐饮行业微信营销方案
微信营销解决方案提供商QQ/TEL:世隆餐饮重庆微信海店内推广活动执行市场费用店长责任制全员参与促销物料、礼品平台搭建营销策划促销活动内容策划信息推送线上推广粉丝互动在线客服运营保障战略保障:公司从战略层面认同并予以重视,全员参与,调动一切有利资源组织保障:成立微信营销项目组,公司领导直接负责执行保障:每一分工、每一阶段制定考核任务,及时考核与总结KPI粉丝转
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