二零二五年度阿里巴巴电商平台用户隐私保护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度阿里巴巴电商平台用户隐私保护合同本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释原则2.用户隐私保护原则2.1隐私保护目标2.2隐私数据收集与使用2.3用户个人信息安全3.隐私数据收集范围与用途3.1收集范围3.2收集目的3.3数据用途限制4.隐私数据共享与传输4.1数据共享原则4.2数据传输安全措施4.3数据跨境传输5.用户隐私权利5.1访问与更正5.2删除与封锁5.3投诉与争议解决6.隐私数据安全措施6.1数据加密6.2访问控制6.3安全审计7.隐私政策更新与通知7.1隐私政策更新7.2用户通知义务8.违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3争议解决9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同终止后果10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力处理11.通知与通讯11.1通知方式11.2通讯地址12.合同附件12.1附件一：隐私政策12.2附件二：数据安全协议13.适用法律与管辖13.1适用法律13.2管辖法院14.其他约定14.1合同生效14.2修改与补充14.3合同签署与日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“用户”指在阿里巴巴电商平台注册、登录或使用服务的个人。1.1.2“个人信息”指能够单独或与其他信息结合识别特定个人的数据，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、地址等。1.1.3“隐私政策”指本合同中关于用户隐私保护的规定。1.1.4“数据处理”指对个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等操作。1.2合同解释原则1.2.1本合同的解释应遵循诚实信用、公平合理原则。1.2.2本合同中如有歧义，应按有利于保护用户权益的原则进行解释。2.用户隐私保护原则2.1隐私保护目标2.1.1本合同旨在保护用户的个人信息安全，确保个人信息不被非法收集、使用、泄露或公开。2.1.2阿里巴巴电商平台将采取必要措施，确保用户个人信息的安全性和完整性。2.2隐私数据收集与使用2.2.1阿里巴巴电商平台仅收集与提供服务相关的必要个人信息。2.2.2隐私数据的收集和使用应符合用户授权的范围和目的。2.3用户个人信息安全2.3.1阿里巴巴电商平台将采取合理的技术和管理措施，保护用户个人信息免受未经授权的访问、披露、篡改或破坏。3.隐私数据收集范围与用途3.1收集范围3.1.1阿里巴巴电商平台收集的个人信息包括但不限于用户姓名、身份证号码、联系方式、地址、交易记录等。3.2收集目的3.2.1收集个人信息旨在提供个性化服务、进行市场分析、改善用户体验等。3.3数据用途限制3.3.1阿里巴巴电商平台将严格按照收集目的使用个人信息，不得超出用户授权的范围。4.隐私数据共享与传输4.1数据共享原则4.1.1阿里巴巴电商平台将遵循最小化原则，仅与必要的服务提供商共享用户个人信息。4.2数据传输安全措施4.2.1阿里巴巴电商平台将采用加密技术，确保数据在传输过程中的安全性。4.3数据跨境传输4.3.1在数据跨境传输时，阿里巴巴电商平台将确保符合相关法律法规的要求。5.用户隐私权利5.1访问与更正5.1.1用户有权访问其个人信息，并要求阿里巴巴电商平台更正不准确或不完整的信息。5.2删除与封锁5.2.1用户有权要求阿里巴巴电商平台删除其个人信息，或在特定情况下将其封锁。5.3投诉与争议解决5.3.1用户对隐私保护问题有投诉时，可向阿里巴巴电商平台提出，阿里巴巴电商平台将及时处理并给予答复。6.隐私数据安全措施6.1数据加密6.1.1阿里巴巴电商平台将对存储和传输的个人信息进行加密处理。6.2访问控制6.2.1阿里巴巴电商平台将实施严格的访问控制措施，确保只有授权人员才能访问个人信息。6.3安全审计6.3.1阿里巴巴电商平台将定期进行安全审计，以评估和改进隐私数据安全措施。8.违约责任8.1违约行为定义8.1.1阿里巴巴电商平台未按照本合同约定收集、使用、存储、传输、共享个人信息。8.1.2阿里巴巴电商平台未采取必要措施保护用户个人信息安全，导致信息泄露或损害用户权益。8.2违约责任承担8.2.1阿里巴巴电商平台应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿用户因此遭受的损失。8.2.2若因违约行为导致用户个人信息泄露，阿里巴巴电商平台应承担法律责任。8.3争议解决8.3.1任何因本合同引起的争议，应通过友好协商解决。8.3.2若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1用户有权在发现阿里巴巴电商平台违反本合同约定时，要求解除合同。9.2合同终止条件9.2.1阿里巴巴电商平台终止提供服务，本合同自动终止。9.3合同终止后果9.3.1合同终止后，阿里巴巴电商平台应立即停止收集、使用、存储用户个人信息。9.3.2合同终止不影响因违约行为产生的责任和赔偿。10.不可抗力10.1不可抗力定义10.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力处理10.2.1发生不可抗力事件时，双方应相互理解，并采取一切可能措施减轻损失。10.2.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方不负违约责任。11.通知与通讯11.1通知方式11.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方提供的通讯地址。11.2通讯地址11.2.1阿里巴巴电商平台的通讯地址为：[阿里巴巴电商平台法定地址]。12.合同附件12.1附件一：隐私政策12.1.1附件一为本合同的组成部分，具有同等法律效力。12.2附件二：数据安全协议12.2.1附件二为本合同的组成部分，具有同等法律效力。13.适用法律与管辖13.1适用法律13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院13.2.1本合同的解释和履行，以及因本合同引起的或与之有关的任何争议，均应提交[指定法院名称]管辖。14.其他约定14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2修改与补充14.2.1本合同的修改与补充，必须以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）后生效。14.3合同签署与日期14.3.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指本合同之外的任何个人、组织或实体，包括但不限于服务商、技术提供商、支付平台、物流公司等。15.1.2第三方应具备合法的经营资格，并承诺遵守相关法律法规及本合同的相关规定。15.2第三方责任15.2.1第三方在履行本合同过程中，应承担相应的法律责任，确保其行为不违反用户隐私保护的相关规定。15.2.2第三方对因自身原因导致的用户个人信息泄露或损害用户权益的行为，应承担相应的法律责任。15.3第三方权限与义务15.3.1.1严格按照本合同的约定，处理用户个人信息。15.3.1.2采取必要的安全措施，确保用户个人信息的安全。15.3.1.3未经用户同意，不得将用户个人信息用于本合同约定目的之外的其他用途。15.3.1.4对用户个人信息保密，不得向任何第三方泄露。15.4第三方介入的审批15.4.1阿里巴巴电商平台在引入第三方前，应取得用户的同意，并确保第三方已阅读并同意遵守本合同的相关规定。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与阿里巴巴电商平台、用户之间的权利义务关系，由各自签订的协议另行约定。15.5.2第三方在本合同中的行为，不代表阿里巴巴电商平台或用户，阿里巴巴电商平台和用户对第三方的行为不承担任何责任。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款16.1额外条款16.1.1阿里巴巴电商平台应将第三方介入的情况及时通知用户，并确保用户了解第三方的权利义务。16.1.2用户有权拒绝第三方介入，或要求更换第三方。16.1.3阿里巴巴电商平台应与第三方签订保密协议，确保第三方对用户个人信息保密。16.2额外说明16.2.1阿里巴巴电商平台应确保第三方具备处理用户个人信息的合法资质和专业技术能力。16.2.2第三方介入的费用由阿里巴巴电商平台承担，但不得损害用户的合法权益。17.第三方责任限额17.1责任限额17.1.1第三方对本合同项下的责任，包括但不限于因其违约行为导致的用户个人信息泄露或损害用户权益，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方的赔偿责任，不得超过其因违约行为所获得的利益，或用户因该违约行为所遭受的直接损失。17.2限额说明17.2.1第三方责任限额的设定，旨在平衡各方利益，确保用户个人信息的安全和合法权益。17.2.2若第三方责任超过限额，阿里巴巴电商平台应承担超出部分的责任。17.2.3第三方责任限额的设定，不减轻或免除阿里巴巴电商平台根据本合同应承担的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：隐私政策详细要求：该附件应详细说明阿里巴巴电商平台收集、使用、存储、传输、共享个人信息的政策，包括信息收集的目的、方式、范围、保护措施等。说明：隐私政策应易于理解，使用户能够明确其个人信息的使用情况。2.附件二：数据安全协议详细要求：该协议应详细规定阿里巴巴电商平台与第三方在数据安全方面的责任和义务，包括数据加密、访问控制、安全审计等。说明：数据安全协议应确保第三方在处理用户信息时，采取与阿里巴巴电商平台同等的安全措施。3.附件三：第三方服务协议详细要求：该协议应详细规定阿里巴巴电商平台与第三方在提供服务过程中的权利义务，包括服务内容、费用、保密条款等。说明：第三方服务协议应确保第三方在提供服务时，符合阿里巴巴电商平台的要求和标准。4.附件四：用户投诉处理流程详细要求：该流程应详细规定用户如何投诉，阿里巴巴电商平台如何接收、处理和回复用户的投诉。说明：用户投诉处理流程应确保用户的问题能够得到及时、有效的解决。5.附件五：合同解除流程详细要求：该流程应详细规定合同解除的条件、程序和后果。说明：合同解除流程应确保合同的解除过程合法、透明。6.附件六：不可抗力事件处理流程详细要求：该流程应详细规定不可抗力事件发生时的应对措施和责任划分。说明：不可抗力事件处理流程应确保在不可抗力事件发生时，各方能够采取合理的措施减轻损失。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：阿里巴巴电商平台未按照本合同约定收集、使用、存储、传输、共享个人信息。责任认定标准：阿里巴巴电商平台应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿用户因此遭受的损失。示例说明：若阿里巴巴电商平台未经用户同意，将用户个人信息用于广告推送，导致用户隐私泄露，应承担相应的赔偿责任。2.违约行为：第三方在处理用户个人信息时，未采取必要的安全措施，导致信息泄露或损害用户权益。责任认定标准：第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿用户因此遭受的损失。示例说明：若第三方在处理用户个人信息时，因技术故障导致信息泄露，应承担相应的赔偿责任。3.违约行为：用户未按照本合同约定使用个人信息，导致个人信息泄露或损害他人权益。责任认定标准：用户应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿因此遭受的损失。示例说明：若用户将个人信息泄露给第三方，导致他人权益受损，用户应承担相应的赔偿责任。4.违约行为：阿里巴巴电商平台在合同终止后，未立即停止收集、使用、存储用户个人信息。责任认定标准：阿里巴巴电商平台应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿用户因此遭受的损失。示例说明：若阿里巴巴电商平台在合同终止后，继续收集、使用用户个人信息，应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二五年度阿里巴巴电商平台用户隐私保护合同1合同编号_________一、合同主体1.1甲方（用户）：[用户名称]，地址：[用户地址]，联系人：[用户联系人]，联系电话：[用户联系电话]。1.2乙方（阿里巴巴）：[阿里巴巴名称]，地址：[阿里巴巴地址]，联系人：[阿里巴巴联系人]，联系电话：[阿里巴巴联系电话]。二、合同前言2.1背景随着互联网技术的飞速发展，电子商务行业日益繁荣，用户隐私保护成为社会关注的焦点。为了保障用户在阿里巴巴电商平台上的隐私权益，甲方与乙方经友好协商，特订立本合同。2.2目的本合同的目的是明确甲方在阿里巴巴电商平台上的隐私权益，规范双方在数据处理、存储、使用和传输过程中的行为，确保用户隐私得到有效保护。三、定义与解释3.1专业术语（1）用户：指在阿里巴巴电商平台进行购物、交易等活动的自然人、法人或其他组织。（2）隐私：指用户的个人信息、交易记录、浏览记录等，不公开、不泄露、不滥用。3.2关键词解释（1）阿里巴巴电商平台：指由阿里巴巴公司运营的电子商务平台，包括淘宝、天猫、阿里巴巴国际站等。（2）数据处理：指对用户信息进行收集、存储、使用、传输、删除等操作。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方保护其隐私权益，对乙方违反本合同的行为进行投诉。（2）甲方应遵守阿里巴巴电商平台的相关规则，不得利用平台进行违法活动。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应依法收集、使用、存储和保护用户隐私，不得泄露、篡改、滥用。（2）乙方应建立健全用户隐私保护制度，对违反本合同的行为进行处罚。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点本合同履行地点为阿里巴巴电商平台。5.3合同履行方式乙方应通过技术手段和制度保障，确保用户隐私在阿里巴巴电商平台上的安全。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满自动终止；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应妥善处理未了事宜；（2）合同终止后，双方应按照约定进行清算。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应继续履行本合同约定的保密义务；（2）合同终止后，双方应相互返还所欠款项；（3）合同终止后，双方应妥善处理用户隐私保护事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）甲方在使用阿里巴巴电商平台服务过程中产生的平台服务费；（2）乙方为保障用户隐私安全所采取的技术措施和人员成本；（3）双方协商一致的其他费用。7.2支付方式（1）甲方通过阿里巴巴电商平台支付平台进行在线支付；（2）甲方可通过银行转账方式向乙方指定账户支付费用；（3）双方协商的其他支付方式。7.3支付时间甲方应在每个计费周期结束后[具体天数]个工作日内支付相应费用。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应真实、准确、完整，不得拖欠；（2）乙方收到甲方支付的费用后，应及时出具相应的支付凭证；（3）如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止向甲方提供相关服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方如未按约定支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算；（2）甲方如违反本合同约定，泄露用户隐私信息，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方如未按约定保护用户隐私，泄露用户隐私信息，应承担相应的法律责任；（2）乙方如未按约定提供服务，导致甲方权益受损，应赔偿甲方相应的损失。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额根据实际情况确定，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、精神损害赔偿等；（2）赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状、赔礼道歉等。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的保密内容包括但不限于：（1）甲乙双方的商业秘密；（2）用户的个人信息；（3）阿里巴巴电商平台的技术秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体年数]年。9.3保密履行方式（1）双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工等社会事件；（3）政府行为、政策调整等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力发生时，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例（1）地震导致阿里巴巴电商平台服务器损坏；（2）战争导致阿里巴巴电商平台无法正常运营。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密、商业秘密等法律法规禁止转让的内容；（2）涉及用户隐私权益的条款。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同的签订不影响甲乙双方在合同履行过程中所享有的其他权利；（2）双方对本合同未明确规定的权利，保留自行决定的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行过程中对用户隐私保护措施的调整权利；（2）乙方保留在合同履行过程中对用户隐私保护政策的修改权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，共同维护用户隐私权益。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，讨论用户隐私保护工作；（2）双方应相互提供必要的信息和资料，支持对方开展工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于用户隐私保护的完整协议，对本合同内容或附件的任何修改或补充，均应以书面形式进行。16.3增减条款未经甲乙双方书面同意，本合同不得增减条款。十七、签字、日期、盖章甲方（用户）：_________________乙方（阿里巴巴）：_________________签字：_________________签字：_________________日期：_________________日期：_________________盖章：_________________盖章：_________________[甲方（用户）签字或盖章处][乙方（阿里巴巴）签字或盖章处][日期栏][盖章栏]附件及其他说明解释一、附件列表：1.用户隐私保护政策2.用户隐私保护措施实施指南3.用户隐私保护技术方案4.用户隐私保护事件处理流程5.甲方个人信息收集清单6.乙方隐私保护管理制度7.乙方隐私保护技术安全报告8.双方协商达成的补充协议二、违约行为及认定：违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按时支付合同约定的费用；违反用户隐私保护政策，泄露用户隐私信息；未按照合同约定提供个人信息收集清单。2.乙方违约行为：未按约定保护用户隐私，泄露用户隐私信息；未按约定提供服务，导致甲方权益受损；未按约定采取用户隐私保护措施。违约行为的认定：甲方违约行为通过甲方支付凭证、用户投诉记录等进行认定；乙方违约行为通过用户隐私泄露事件报告、服务故障报告等进行认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.法律适用：指根据法律规定，确定合同适用的法律。4.独立性：指合同各条款之间相互独立，任何一方不得以其他条款的存在或缺失影响本条款的效力。5.补充协议：指对原合同内容进行修改或补充的书面协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应通过发送催款通知、暂停服务等方式提醒甲方支付，如甲方仍不支付，可依法向法院提起诉讼。2.问题：乙方泄露用户隐私信息。解决办法：乙方应立即采取措施停止泄露行为，并通知甲方；同时，乙方应向相关部门报告事件，并承担相应的法律责任。3.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：双方应友好协商解决，协商不成时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。4.问题：合同履行过程中发生不可抗力事件。解决办法：双方应及时通知对方，并提供相关证明；在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：本合同增加第三方合同主体，包括但不限于数据服务商、技术支持服务商等。2.第三方责任：（1）第三方应遵守本合同及用户隐私保护相关法律法规，对所处理的数据负有保密义务。（2）第三方应确保其提供的服务符合阿里巴巴电商平台的要求，不得损害用户隐私权益。3.第三方权利：（1）第三方有权在遵守本合同及用户隐私保护法律法规的前提下，使用甲方提供的数据。（2）第三方有权要求甲方提供必要的技术支持和服务。4.第三方义务：（1）第三方应建立健全用户隐私保护制度，确保用户隐私安全。（2）第三方应定期向甲方报告用户隐私保护工作情况。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：（1）乙方有权要求甲方提供真实、准确、完整的用户信息。（2）乙方有权对甲方提供的数据进行必要的技术处理和分析。2.乙方利益条款：（1）乙方有权获得甲方支付的费用。（2）乙方有权要求甲方提供必要的技术支持和服务。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方如未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金。（2）甲方如违反用户隐私保护政策，泄露用户隐私信息，应承担相应的法律责任。（3）甲方不得未经乙方同意，将乙方提供的数据用于其他目的。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：（1）甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的用户信息。（2）甲方有权对乙方提供的数据进行必要的技术处理和分析。2.甲方的利益条款：（1）甲方有权获得乙方支付的费用。（2）甲方有权要求乙方提供必要的技术支持和服务。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方如未按时支付费用，应向甲方支付滞纳金。（2）乙方如违反用户隐私保护政策，泄露用户隐私信息，应承担相应的法律责任。（3）乙方不得未经甲方同意，将甲方提供的数据用于其他目的。全文完。二零二五年度阿里巴巴电商平台用户隐私保护合同2合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同签订双方1.3合同签订日期1.4合同目的与依据1.5合同生效条件1.6合同解除条件1.7合同争议解决方式第二章定义与解释2.1术语定义2.2专用名词解释2.3合同术语适用范围第三章用户隐私保护原则3.1隐私保护原则3.2数据收集原则3.3数据使用原则3.4数据存储原则3.5数据安全原则3.6数据跨境传输原则第四章用户个人信息收集4.1收集范围与目的4.2收集方式与途径4.3用户授权与同意4.4收集信息类型4.5收集信息使用限制第五章用户个人信息使用5.1使用目的与范围5.2使用方式与方法5.3使用信息类型5.4用户信息使用限制第六章用户个人信息存储与处理6.1存储方式与设施6.2处理方式与流程6.3数据备份与恢复6.4数据安全措施第七章用户个人信息共享与公开7.1共享条件与原则7.2共享方式与途径7.3共享信息类型7.4共享信息使用限制第八章用户个人信息删除与注销8.1删除条件与流程8.2注销条件与流程8.3删除与注销信息类型8.4删除与注销信息使用限制第九章用户隐私保护责任与义务9.1隐私保护责任9.2数据安全责任9.3违规处理责任9.4用户投诉处理责任第十章违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿范围10.4违约赔偿方式第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序11.4合同解除与终止后处理第十二章合同效力与适用法律12.1合同效力12.2适用法律12.3争议解决第十三章其他约定13.1通知与送达13.2不可抗力13.3保密条款13.4合同附件第十四章合同附件14.1附件一：用户隐私政策14.2附件二：数据安全事件应急预案14.3附件三：用户投诉处理流程合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“二零二五年度阿里巴巴电商平台用户隐私保护合同”。1.2合同签订双方甲方：阿里巴巴（中国）有限公司乙方：（用户姓名或单位名称）1.3合同签订日期本合同签订日期为二零二五年月日。1.4合同目的与依据本合同旨在明确双方在阿里巴巴电商平台上的用户隐私保护权利、义务和责任，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规制定。1.5合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。1.6合同解除条件1.6.1乙方违反本合同约定，损害甲方或他人合法权益；1.6.2甲方根据法律法规或平台规则，有权单方面解除本合同；1.6.3因不可抗力导致本合同无法履行。1.7合同争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第二章定义与解释2.1术语定义本合同中使用的术语如下：（1）“个人信息”指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息；（2）“用户”指在阿里巴巴电商平台进行注册、交易等活动的自然人；（3）“数据处理”指对个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等操作。2.2专用名词解释（1）用户隐私：指用户在阿里巴巴电商平台提供的个人信息，包括但不限于姓名、电话号码、地址、电子邮箱等；（2）敏感个人信息：指涉及用户隐私的个人信息，如身份证号码、银行账户信息等。第三章用户隐私保护原则3.1隐私保护原则（1）合法、正当、必要的原则；（2）明确告知、同意原则；（3）最小化收集原则；（4）安全保护原则；（5）用户参与和知情原则。3.2数据收集原则（1）明确告知收集目的、收集范围、收集方式；（2）仅收集为实现收集目的所必需的个人信息；（3）在用户同意的情况下收集个人信息。3.3数据使用原则（1）仅用于实现收集目的；（2）不得擅自更改、泄露、出售用户个人信息；（3）在用户同意的情况下使用个人信息。3.4数据存储原则（1）确保存储设施的安全性；（2）采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、损毁；（3）存储期限不超过实现收集目的所必需的时间。3.5数据安全原则（1）建立健全数据安全管理制度；（2）采用加密技术、访问控制等手段保护数据安全；（3）定期进行数据安全检查和风险评估。3.6数据跨境传输原则（1）符合法律法规要求；（2）取得用户同意；（3）选择符合数据安全保护标准的境外服务提供商。第八章用户个人信息删除与注销8.1删除条件与流程8.1.1用户有权要求甲方删除其个人信息；8.1.2甲方应在收到用户删除请求后的十五个工作日内，按照用户要求删除其个人信息；8.1.3删除信息前，甲方应确保信息不再用于任何目的。8.2注销条件与流程8.2.1用户有权要求甲方注销其账户；8.2.2甲方应在收到用户注销请求后的十五个工作日内，按照用户要求注销其账户；8.2.3注销账户前，甲方应确保账户内信息被妥善处理。8.3删除与注销信息类型8.3.1删除信息包括但不限于用户个人信息、交易记录、浏览记录等；8.3.2注销信息包括但不限于用户账户、用户昵称、用户头像等。8.4删除与注销信息使用限制8.4.1删除或注销信息后，甲方不得再次收集或使用；8.4.2删除或注销信息不影响甲方根据法律法规或平台规则保留必要信息。第九章用户隐私保护责任与义务9.1隐私保护责任甲方对用户隐私保护承担全面责任，包括但不限于：9.1.1采取必要措施保护用户个人信息安全；9.1.2及时处理用户关于个人信息安全的投诉和举报；9.1.3依法履行个人信息保护义务。9.2数据安全责任甲方对用户个人信息的安全承担直接责任，包括但不限于：9.2.1建立数据安全管理制度；9.2.2采取技术措施防止数据泄露、损毁；9.2.3定期进行数据安全检查。9.3违规处理责任甲方违反本合同约定，造成用户个人信息泄露、损毁等后果的，应承担相应的法律责任。9.4用户投诉处理责任甲方应设立用户投诉处理机制，及时处理用户关于个人信息安全的投诉和举报。第十章违约责任10.1违约情形10.1.1甲方未按照本合同约定履行用户隐私保护义务；10.1.2甲方违反法律法规，造成用户个人信息泄露、损毁等后果。10.2违约责任承担10.2.1甲方应承担相应的法律责任；10.2.2甲方应承担因违约行为给用户造成的损失。10.3违约赔偿范围10.3.1甲方应赔偿用户因个人信息泄露、损毁等造成的直接经济损失；10.3.2甲方应赔偿用户因个人信息泄露、损毁等造成的精神损害赔偿。10.4违约赔偿方式10.4.1甲方应按照本合同约定和法律法规规定，以货币形式支付赔偿金；10.4.2甲方应承担因违约行为产生的诉讼费用。第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1乙方违反本合同约定，损害甲方或他人合法权益；11.1.2甲方根据法律法规或平台规则，有权单方面解除本合同；11.1.3因不可抗力导致本合同无法履行。11.2合同终止条件11.2.1本合同约定的期限届满；11.2.2双方协商一致解除本合同；11.2.3本合同因法定原因被终止。11.3合同解除与终止程序11.3.1双方协商一致解除本合同的，应签订书面协议；11.3.2甲方根据法律法规或平台规则单方面解除本合同的，应提前通知乙方。11.4合同解除与终止后处理11.4.1合同解除或终止后，双方应按照本合同约定处理剩余事务；11.4.2合同解除或终止后，甲方应确保用户个人信息的安全。第十二章合同效力与适用法律12.1合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2适用法律本合同适用中华人民共和国法律法规。第十三章其他约定13.1通知与送达本合同通知应以书面形式发送，自发送之日起视为送达。13.2不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担责任。13.3保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.4合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。第十四章合同附件14.1附件一：用户隐私政策14.2附件二：数据安全事件应急预案14.3附件三：用户投诉处理流程甲方（盖章）：乙方（签字）：日期：年月日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款1：数据共享与第三方合作1.1甲方在未经乙方明确同意的情况下，不得将乙方个人信息共享给第三方。1.2甲方与第三方合作时，应确保第三方遵守本合同的隐私保护原则，并对第三方进行监督。1.3甲方应与第三方签订保密协议，确保第三方对乙方个人信息的安全负责。附加条款2：用户个人信息查询与更正2.1乙方有权随时查询自己的个人信息，甲方应提供便捷的查询渠道。2.2乙方发现个人信息有误时，有权要求甲方更正，甲方应在收到请求后的十个工作日内完成更正。附加条款3：隐私政策更新通知3.1甲方在更