2024旅游公司与游客的旅游服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024旅游公司与游客的旅游服务合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1旅游公司信息1.2游客信息1.3旅游服务范围与内容第二条旅游行程安排2.1旅游日期与时间2.2行程安排与景点列表2.3交通工具与住宿安排第三条旅游服务费用3.1旅游费用构成3.2费用支付方式与时间3.3费用退还与变更政策第四条旅游服务标准4.1服务质量保障4.2导游与服务水平4.3游客权益保障第五条游客义务与责任5.1游客守则与行为规范5.2游客健康状况声明5.3游客个人物品与安全责任第六条旅游公司义务与责任6.1旅游公司服务承诺6.2旅游公司责任赔偿规定6.3旅游公司应急预案第七条不可抗力与意外事件7.1不可抗力事件定义7.2不可抗力事件处理办法7.3意外事件应急处理第八条合同变更与解除8.1合同变更条件与程序8.2合同解除条件与后果8.3合同变更与解除的责任承担第九条争议解决方式9.1争议解决途径9.2仲裁机构选择9.3法律适用与诉讼地点第十条保密条款10.1保密信息范围与内容10.2保密信息的使用与保护10.3违反保密条款的后果第十一条合同的生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件与后果11.3合同终止后的权利与义务处理第十二条附则12.1合同附件列表12.2合同修改与补充12.3合同解除与终止的书面通知第十三条合同的签字与盖章13.1合同签字代表权确认13.2合同盖章要求13.3签字盖章后合同的发送与保管第十四条完整性与单一性14.1合同内容的完整性声明14.2合同的单一性声明14.3不得转让与第三方权利声明第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1旅游公司信息旅游公司名称：X旅游有限公司注册地址：市区路号联系电话：X1.2游客信息游客姓名：X性别：身份证号码：联系电话：X紧急联系人：X紧急联系电话：X1.3旅游服务范围与内容旅游服务内容包括：（1）行程安排：根据游客需求定制旅游行程，包括景点参观、文化交流、特色美食等；（2）交通服务：提供机场接送、旅游用车等服务；（3）住宿安排：根据游客需求安排酒店住宿；（4）导游服务：提供专业导游讲解服务；（5）保险服务：为游客提供旅游意外伤害保险。第二条旅游行程安排2.1旅游日期与时间旅游日期：年月日至年月日出发时间：年月日时分返回时间：年月日时分2.2行程安排与景点列表（1）X景区（2）X景区（3）X景区（4）X景区2.3交通工具与住宿安排交通工具：飞机+旅游巴士住宿安排：五星级酒店第三条旅游服务费用3.1旅游费用构成（1）景点门票费用；（2）交通费用；（3）住宿费用；（4）导游费用；（5）保险费用；（6）其他服务费用。3.2费用支付方式与时间支付方式：银行转账、、支付支付时间：游客应在出行前七个工作日完成支付。3.3费用退还与变更政策（2）出行前七个工作日以内取消，扣除20%手续费后退还余款；（3）出行当天取消，不予退款。变更政策：如游客需要变更行程，应在出行前七个工作日提出，旅游公司根据实际情况予以调整。如涉及额外费用，游客应予以支付。第四条旅游服务标准4.1服务质量保障（1）按照行程安排提供服务；（2）提供专业导游讲解服务；（3）确保游客人身安全；（4）如游客遇到问题，及时提供协助。4.2导游与服务水平（1）持有导游证；（2）具备丰富的旅游知识和服务经验；（3）遵守职业道德，尊重游客权益；（4）具备良好沟通能力和应变能力。4.3游客权益保障（1）获得真实、准确的旅游信息；（2）按照行程安排享受旅游服务；（3）要求导游提供真实、合法的服务；（4）如游客权益受到侵害，有权要求旅游公司予以解决。第五条游客义务与责任5.1游客守则与行为规范（1）按照行程安排参加旅游活动；（2）尊重当地风俗习惯和法律法规；（3）爱护旅游设施，保护环境；（4）服从导游管理，与他人和谐相处。5.2游客健康状况声明游客应如实告知自己的健康状况，如患有疾病，应提前告知导游，并自行承担因疾病带来的风险。5.3游客个人物品与安全责任游客应对自己的个人物品负责，妥善保管贵重物品，如发生丢失、损坏等情况，自行承担责任。在旅游过程中，游客应注重个人安全，如发生意外，旅游公司应提供协助。第八条合同变更与解除8.1合同变更条件与程序游客如需要变更合同内容，应在出行前七个工作日提出书面申请，并说明变更原因及内容。旅游公司根据实际情况予以调整，如涉及额外费用，游客应予以支付。8.2合同解除条件与后果（2）出行前七个工作日以内解除，扣除20%手续费后退还余款；（3）出行当天解除，不予退款。8.3合同变更与解除的责任承担合同变更或解除产生的相关费用，游客应按照约定承担。如因旅游公司原因导致合同变更或解除，旅游公司应承担相应责任。第九条争议解决方式9.1争议解决途径如合同执行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构选择双方同意选择X仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.3法律适用与诉讼地点本合同适用中华人民共和国法律，合同签订地为合同争议的诉讼地点。第十条保密条款10.1保密信息范围与内容双方在合同执行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等保密信息，包括但不限于客户信息、经营策略、财务状况等。10.2保密信息的使用与保护双方不得向第三方泄露保密信息，不得将保密信息用于合同以外的用途。10.3违反保密条款的后果如一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条合同的生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件与后果（1）双方协商一致解除；（2）合同执行完毕；（3）法律规定合同终止的其他情形。11.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，双方依法履行债务，处理与合同有关的剩余事项。第十二条附则12.1合同附件列表附件列表包括：（1）旅游行程安排；（2）费用明细表；（3）其他与合同有关的附件。12.2合同修改与补充如双方在合同执行过程中需修改或补充合同内容，应签订书面修改协议，与本合同具有同等法律效力。12.3合同解除与终止的书面通知合同解除或终止时，双方应书面通知对方，并办理相关手续。第十三条合同的签字与盖章13.1合同签字代表权确认双方代表在本合同上签字（或盖章），均视为有权代表各方履行合同义务。13.2合同盖章要求合同盖章应清晰可辨，否则视为无效。13.3签字盖章后合同的发送与保管签字盖章后的合同副本，双方各执一份，其余副本由旅游公司保管。第十四条完整性与单一性14.1合同内容的完整性声明本合同是双方意思表示的全部协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。14.2合同的单一性声明本合同只涉及双方在合同中约定的权利和义务，不得涉及合同以外的其他事项。14.3不得转让与第三方权利声明双方同意，未经对方书面同意，不得将本合同的权利和义务转让给第三方。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他组织，不包括甲乙双方及其关联方。1.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于：中介机构、服务提供商、合作方、监理方、检测方、评估方等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲乙双方同意，在必要时可邀请第三方介入，以协助解决合同执行过程中的争议或提供专业服务。2.2第三方介入条件第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议，明确第三方的权利义务。第三条第三方介入的费用与支付3.1第三方费用第三方介入所需的费用，包括但不限于咨询费、服务费、鉴定费等，由甲乙双方协商确定。3.2费用支付方式与时间费用支付方式与时间由甲乙双方在书面协议中约定。第四条第三方介入的责任与义务4.1第三方责任第三方应按照约定提供专业服务，并对其提供的服务承担责任。4.2第三方义务第三方应遵守合同约定，保守甲乙双方的商业秘密，独立公正地提供服务。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方争议解决如第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2第三方仲裁双方同意选择X仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第六条第三方责任限额6.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，对甲乙双方造成的损失承担的最高赔偿限额。6.2责任限额约定甲乙双方应在书面协议中约定第三方的责任限额，也可以根据具体情况另行签订补充协议。6.3第三方责任限额的调整甲乙双方可以在合同执行过程中，根据实际情况调整第三方责任限额，但需书面确认。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入并不意味着甲方或乙方将自身的权利义务转让给第三方，第三方仅提供协助或服务。7.2第三方与甲乙方的权利划分甲乙双方应明确第三方介入的具体范围和职责，确保第三方不会侵犯甲乙双方的合法权益。7.3第三方与甲乙方的责任划分第三方介入所引起的法律责任，应由第三方承担，甲乙双方不承担连带责任。第八条第三方介入的终止与解除8.1第三方介入终止条件（1）合同执行完毕；（2）甲乙双方协商一致解除；（3）法律规定或其他不可抗力事件发生。8.2第三方介入解除程序甲乙双方应书面通知第三方解除介入，并办理相关手续。8.3第三方终止后的责任处理第三方终止介入后，应按照约定办理相关手续，并对其在介入期间的行为承担责任。第九条附加条款9.1甲乙双方应确保第三方介入不会影响合同的履行和甲乙双方的权益。9.2甲乙双方应审慎选择第三方，并对其提供的服务进行监督和评价。9.3甲乙双方应妥善保管与第三方介入相关的书面协议和文件。第十条合同的修订与补充10.1甲乙双方可以在合同执行过程中，根据实际情况修订与补充本附加条款。10.2修订与补充的条款应经甲乙双方书面确认，与本合同具有同等法律效力。第十一条合同的签字与盖章11.1甲乙双方代表在本附加条款上签字（或盖章），均视为有权代表各方履行合同义务。11.2合同盖章要求合同盖章应清晰可辨，否则视为无效。11.3签字盖章后合同的发送与保管签字盖章后的附加条款副本，甲乙双方各执一份，其余副本由甲乙双方保管。第十二条完整性与单一性12.1附加条款的完整性声明本附加条款是甲乙双方意思表示的全部协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。12.2附加条款的单一性声明本附加条款只涉及甲乙双方在合同中约定的第三方介入相关权利和义务，不得第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游行程安排：详细列出旅游行程的日期、时间、景点、住宿、交通等安排。2.费用明细表：详细列出旅游服务的各项费用，包括景点门票、交通、住宿、导游、保险等费用。3.合同修改与补充协议：如双方在合同执行过程中需修改或补充合同内容，应签订书面修改协议。4.第三方介入协议：如双方同意第三方介入，应签订书面协议，明确第三方的权利义务。5.游客健康状况声明：游客应如实告知自己的健康状况，如患有疾病，应提前告知导游，并自行承担因疾病带来的风险。6.游客守则与行为规范：详细列出游客在旅游过程中应遵守的守则和行为规范。7.导游与服务水平要求：详细列出导游应具备的条件和服务水平要求。8.服务质量保证书：旅游公司应提供服务质量保证书，承诺按照约定提供服务。9.保密协议：如双方认为有必要，可以签订保密协议，约定保密信息的范围、使用和保护等。10.合同解除与终止的书面通知：合同解除或终止时，双方应书面通知对方，并办理相关手续。说明二：违约行为及责任认定：1.旅游公司违约行为：未按约定提供旅游服务：如未按约定提供景点门票、住宿、交通等服务，应承担违约责任。导游服务不到位：如导游未提供专业讲解、未遵守职业道德等，应承担违约责任。游客权益受损：如旅游公司未妥善保管游客个人物品、未保障游客安全等，应承担违约责任。2.游客违约行为：未按约定支付费用：如游客未在规定时间内支付旅游费用，应承担违约责任。违反游客守则与行为规范：如游客在旅游过程中违反守则和行为规范，应承担违约责任。游客个人原因导致行程变更或解除：如游客因个人原因取消行程，应承担违约责任。3.第三方违约行为：未按约定提供服务：如第三方未按约定提供中介、咨询等服务，应承担违约责任。泄露商业秘密：如第三方泄露甲乙双方的商业秘密，应承担违约责任。第三方原因导致合同变更或解除：如第三方原因导致合同无法履行，应承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约：指一方未能履行合同项下的义务或责任，导致合同