2024版软件部署与维护服务合同一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版软件部署与维护服务合同一本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方用户定义1.4软件定义第二条合同范围及服务内容2.1软件部署服务2.2软件维护服务2.3技术支持服务第三条服务期限3.1软件部署服务期限3.2软件维护服务期限3.3技术支持服务期限第四条服务费用4.1软件部署服务费用4.2软件维护服务费用4.3技术支持服务费用第五条服务地点及方式5.1服务地点5.2服务方式第六条服务品质保证6.1软件部署成功率6.2软件维护响应时间6.3技术支持服务满意度第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同终止条件第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条知识产权保护11.1软件知识产权11.2技术资料知识产权第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三条合同的转让13.1合同转让条件13.2转让通知第十四条其他条款14.1双方约定其他事项14.2附加条款第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方指的是合同中指明的软件购买方，具有合法的软件购买权和使用权的组织或个人。1.2乙方名称及定义：乙方指的是合同中指明的软件供应商，具有软件开发、部署和维护能力的组织或个人。1.3甲方用户定义：甲方用户指的是甲方内部使用乙方提供的软件的员工或其他授权用户。1.4软件定义：软件指的是乙方根据甲方的需求提供的一套特定的计算机程序，用于实现特定的功能。第二条合同范围及服务内容2.1软件部署服务：乙方负责将软件安装到甲方指定的服务器上，确保软件正常运行，并提供相关的培训和指导。2.2软件维护服务：乙方负责在合同有效期内，对软件进行定期的检查和维护，确保软件的稳定性和安全性，并对出现的故障进行及时修复。第三条服务期限3.1软件部署服务期限：自合同签订之日起，至软件成功部署并投入使用之日止。3.2软件维护服务期限：自软件部署服务期限结束之日起，至合同约定的维护期满之日止。3.3技术支持服务期限：自合同签订之日起，至合同约定的技术支持期满之日止。第四条服务费用4.1软件部署服务费用：甲方应支付乙方的软件部署服务费用为人民币万元，用于支付乙方的部署工作所需的人力、材料等成本。4.2软件维护服务费用：甲方应支付乙方的软件维护服务费用为人民币万元/年，用于支付乙方的维护工作所需的人力、材料等成本。4.3技术支持服务费用：甲方应支付乙方的技术支持服务费用为人民币万元/年，用于支付乙方的技术支持工作所需的人力、材料等成本。第五条服务地点及方式5.1服务地点：乙方向甲方提供服务的地点为甲方指定的服务器所在地。5.2服务方式：乙方通过远程登录甲方服务器进行软件部署和维护工作，如需现场支持，则乙方应提前与甲方联系，并征得甲方同意后前往甲方现场提供服务。第六条服务品质保证6.2软件维护响应时间：乙方在接到甲方维护请求后，应在4小时内给予响应，并在24小时内提供解决方案。第七条违约责任7.1甲方违约责任：如果甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。7.2乙方违约责任：如果乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。第八条争议解决8.1争议解决方式：如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：争议解决的地点为乙方所在地。8.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更条件：合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。9.3合同终止条件：合同终止的条件按照合同约定的终止条款执行；如无约定，双方可协商终止合同，但应提前30天通知对方。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2保密期限：保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3泄露后果：如任何一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。第十一条知识产权保护11.1软件知识产权：乙方保证其提供的软件不侵犯他人的知识产权，如发生知识产权纠纷，乙方应承担全部责任。11.2技术资料知识产权：双方在合同执行过程中共同创造的技术资料，按照双方的约定享有知识产权。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果：遇到不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否延迟合同履行或解除合同。第十三条合同的转让13.1合同转让条件：未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。13.2转让通知：如双方同意转让合同，转让方应提前30天书面通知对方。第十四条其他条款14.1双方约定其他事项：双方可以在合同中约定其他事项，包括但不限于技术培训、额外服务、特殊需求等。14.2附加条款：附加条款为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。如有冲突，以附加条款为准。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件部署方案详细描述软件部署的具体步骤、所需硬件和软件环境、部署时间安排等。附件二：软件维护服务计划详细列出软件维护的服务内容、维护周期、维护流程等。附件三：技术支持服务指南详细说明技术支持的服务范围、响应时间、支持方式等。附件四：服务费用支付明细表详细列出各项服务的费用金额、支付时间、支付方式等。附件五：培训计划和培训材料详细描述培训的时间、地点、内容、培训材料等。附件六：保密协议详细列出双方应保密的信息内容、保密期限、泄露后果等。附件七：知识产权声明声明乙方软件的知识产权情况，以及双方共创技术资料的知识产权归属。附件八：不可抗力事件证明文件提供不可抗力事件的证明文件，如自然灾害、社会事件的官方公告或报告。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定支付服务费用。2.乙方未按合同约定提供服务。3.双方未按合同约定履行各自的权利和义务。责任认定标准：1.甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。2.乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。3.双方未按合同约定履行各自的权利和义务，应根据违约的程度和影响，承担相应的违约责任。示例说明：1.若甲方未能在合同约定的时间内支付软件部署服务费用，乙方有权暂停部署工作，并要求甲方支付逾期付款的违约金。2.若乙方未能在合同约定的时间内完成软件部署，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.软件：指乙方根据甲方的需求提供的一套特定的计算机程序，用于实现特定的功能。2.知识产权：指软件、技术资料等知识性产物的法律权利，包括专利权、著作权、商标权等。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。4.违约金：指一方未履行合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.保密信息：指合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。1.软件：本合同中的软件指乙方根据甲方的需求提供的一套特定的计算机程