2024航空公司与机场地勤服务公司服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024航空公司与机场地勤服务公司服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1航空公司1.2机场地勤服务公司1.3服务外包第二条服务内容2.1地勤服务范围2.2服务时间2.3服务标准第三条合同期限3.1起始日期3.2终止日期3.3续约条款第四条服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条人员配备与培训5.1人员配备要求5.2培训内容与周期5.3人员管理第六条服务质量保障6.1服务质量标准6.2服务质量监督与评估6.3服务质量改进措施第七条信息安全与保密7.1信息安全责任7.2保密内容与期限7.3保密措施第八条违约责任8.1航空公司违约8.2机场地勤服务公司违约8.3违约赔偿方式第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律适用第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更与解除的程序第十一条合同的转让11.1转让条件11.2转让程序11.3转让后果第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的后果12.3不可抗力的通知与证明第十三条合同的生效、终止与失效13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同失效后的处理第十四条其他约定14.1通知与送达14.2合同的完整性与修改14.3附件说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3服务外包是指甲方将其在航空运输过程中所需的地勤服务委托给乙方提供的行为。第二条服务内容2.1地勤服务范围包括但不限于：旅客安检、行李安检、机场巴士运输、机场内部运输、航班货物装卸、航班清洁、机场柜台服务、航班信息查询、特殊旅客服务等。2.2服务时间自甲方航班抵达机场至航班离开机场的整个期间。2.3服务标准应符合国家民航局及甲方规定的各项服务标准和要求。第三条合同期限3.1起始日期为双方签订合同之日起。3.2终止日期为合同约定的服务期限届满之日。3.3合同期满后，如双方同意续约，应签订新的合同，并约定续约后的服务期限、费用等事项。第四条服务费用4.1费用计算方式：服务费用根据乙方实际提供的服务内容、服务时间、服务人数等因素，按照双方约定的单价和总价计算。4.2费用支付方式：甲方按照双方约定的支付周期和支付方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整机制：如因国家政策、市场行情等客观原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第五条人员配备与培训5.1人员配备要求：乙方应根据甲方航班需求及服务内容，配备足够数量的专业服务人员。5.2培训内容与周期：乙方应对服务人员进行定期培训，确保其熟悉并掌握各项服务技能及规范。5.3人员管理：乙方应对服务人员进行严格管理，确保服务人员遵守甲方制定的各项规章制度。第六条服务质量保障6.1服务质量标准：乙方应按照国家民航局及甲方规定的服务质量标准提供服务。6.2服务质量监督与评估：甲方应对乙方提供的服务质量进行监督与评估，乙方应对甲方的监督与评估意见进行整改。6.3服务质量改进措施：乙方应根据甲方的监督与评估结果，采取有效措施改进服务质量。第七条信息安全与保密7.1信息安全责任：乙方应对在提供服务过程中获得的甲方相关信息予以保密，并采取措施确保信息安全。7.2保密内容与期限：乙方应对甲方的商业秘密、旅客信息等予以保密，保密期限自合同终止之日起计算。7.3保密措施：乙方应制定并执行保密制度，对涉及保密信息的人员进行保密教育，确保信息安全。第八条违约责任8.1甲方违约：如甲方未按约定支付服务费用，或违反国家民航局及甲方规定的要求，给乙方造成损失的，甲方应承担违约责任。8.2乙方违约：如乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定，给甲方造成损失的，乙方应承担违约责任。8.3违约赔偿方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式双方另行约定。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2双方同意，仲裁委员会依法作出的裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。9.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与解除10.1变更条件：合同履行过程中，如因客观原因导致合同内容需要变更，双方可协商一致进行变更。10.2解除条件：合同履行过程中，如因不可抗力或其他无法预见的原因导致合同无法履行，双方可协商一致解除合同。10.3变更与解除的程序：变更或解除合同应书面协议，并由双方签字或盖章确认。第十一条合同的转让11.1转让条件：未经对方同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利义务转让给第三方。11.2转让程序：转让方应提前书面通知对方，并经对方同意后方可进行转让。11.3转让后果：转让发生后，新的合同当事人应继续履行原合同的义务。第十二条不可抗力12.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力导致甲方或乙方不能履行或部分履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.3遭受不可抗力的一方免于承担因不可抗力导致不能履行或部分履行合同的责任。第十三条合同的生效、终止与失效13.1合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同终止条件：合同履行期限届满，且双方未就续约达成书面协议的。13.3合同失效后的处理：合同失效后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于清算、结算等。第十四条其他约定14.1通知与送达：双方之间的通知与送达，应以书面形式进行，送达对方指定的联系方式即视为有效送达。14.2合同的完整性与修改：本合同一经签署，即构成双方之间关于服务外包的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。14.3附件说明：本合同附件包括双方约定的服务内容、费用计算方式、保密协议等，附件与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指非甲乙方之外的，与本合同无关的法人、自然人或组织。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、监管方、审计方、技术支持方等。1.3第三方介入时，甲乙方应保持必要的沟通与协调，确保合同的顺利履行。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入应由甲乙方共同协商确定，并书面通知对方。2.2第三方介入的条件包括但不限于：专业需求、技术要求、法律法规要求等。2.3第三方介入前，甲乙方应对第三方进行尽职调查，确保其具备相应的能力与资质。第三条第三方责任与义务3.1第三方应按照甲乙方的要求，提供相应服务或协助，并确保服务质量。3.2第三方应遵守国家法律法规，不得侵犯甲乙方的合法权益。3.3第三方应对其在介入过程中获取的甲乙方信息予以保密，并采取措施确保信息安全。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，由甲乙方自行协商确定。4.2第三方与甲方、乙方之间的权利义务，由甲乙方自行约定。4.3第三方与甲方、乙方之间的争议，由甲乙方自行解决。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙方的损失承担有限责任，除非法律另有规定。5.2第三方责任限额由甲乙方在合同中约定，或由甲乙方与第三方另行协商确定。5.3如第三方因故意或重大过失导致甲乙方损失，第三方应承担无限责任。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方介入的变更与解除应由甲乙方共同协商确定，并书面通知对方。6.2变更与解除第三方介入的条件包括但不限于：服务内容变更、服务时间调整等。6.3变更与解除第三方介入的程序，参照合同变更与解除的程序执行。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违反本合同或甲乙方的要求，导致甲乙方损失的，第三方应承担违约责任。7.2第三方违约责任由甲乙方与第三方另行约定，或由甲乙方依法向第三方追偿。7.3第三方违约不影响甲乙方之间合同的履行，甲乙方应继续履行合同约定的义务。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入引起的争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。8.2甲乙方与第三方之间的争议解决方式，由甲乙方与第三方另行约定。8.3适用法律：第三方介入引起的争议，适用中华人民共和国法律。第九条合同的完整性与修改9.1本合同及其附件是甲乙方之间关于第三方介入的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。9.2本合同的修改和补充，应由甲乙方共同协商确定，并书面签署。9.3本合同及其附件的附件是甲乙方之间关于第三方介入的唯一约定，如有冲突，以本合同及其附件为准。第十条通知与送达10.1甲乙方与第三方之间的通知与送达，应以书面形式进行，送达对方指定的联系方式即视为有效送达。10.2本合同约定的通知与送达方式，适用于甲乙方与第三方之间的通知与送达。第十一条附件说明11.1本合同附件包括甲乙方与第三方之间的服务内容、费用计算方式、保密协议等，附件与合同具有同等法律效力。11.2本合同附件的修改和补充，应由甲乙方与第三方共同协商确定，并书面签署。11.3本合同附件是甲乙方与第三方之间关于第三方介入的唯一约定，如有冲突，以本合同及其附件为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细清单附件二：费用计算方式说明附件三：保密协议附件四：第三方介入协议附件五：服务质量标准手册附件六：人员配备与培训计划附件七：信息安全措施详述附件八：违约行为记录表附件九：争议解决程序指南附件十：第三方责任限额确认书附件一：服务内容详细清单详细列出甲方所需的地勤服务内容，包括但不限于旅客安检、行李安检、机场巴士运输、机场内部运输、航班货物装卸、航班清洁、机场柜台服务、航班信息查询、特殊旅客服务等。附件二：费用计算方式说明详细说明服务费用的计算方式，包括单价、总价、支付周期等。附件三：保密协议详细规定甲乙方在合同履行过程中获取的保密信息的内容、保密期限及保密措施。附件四：第三方介入协议详细规定第三方介入的条件、程序、责任与义务等。附件五：服务质量标准手册详细列出甲方对乙方服务质量的要求，包括服务流程、服务态度、服务效率等。附件六：人员配备与培训计划详细列出乙方应根据甲方需求配备的服务人员数量、培训内容、培训周期等。附件七：信息安全措施详述详细描述乙方应采取的信息安全措施，包括信息保护、网络安全、数据备份等。附件八：违约行为记录表用于记录甲乙方在合同履行过程中的违约行为，包括但不限于服务不符合标准、未按时支付费用等。附件九：争议解决程序指南详细描述争议解决的流程，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件十：第三方责任限额确认书明确第三方的责任限额，包括有限责任或无限责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合要求。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合要求。4.甲乙双方未履行合同约定的通知义务。5.甲乙双方未履行合同约定的保密义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，应支付违约金，违约金计算方式双方另行约定。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合要求的，乙方应承担违约责任，包括但不限于重新提供服务、支付违约金等。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合要求的，第三方应承担违约责任，包括但不限于重新提供服务、支付违约金等。4.甲乙双方未履行合同约定的通知义务的，应承担相应的责任，包括但不限于赔偿因此造成的损失。5.甲乙双方未履行合同约定的保密义务的，应承担相应的责任，包括但不限于赔偿因此造成的损失。示例说明：如甲方未按约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式可以在附件九中详细说明。说明三：法律名词及解释：