阿里云产品及服务协议

云产品及服务协议合同编号：__________甲方（用户）：甲方姓名：甲方联系邮箱：甲方地址：甲方联系方式：乙方（云）：云公司名称：云公司地址：云联系邮箱：云联系方式：一、总则1.协议的范围本协议适用于甲方使用乙方提供的云产品及服务。乙方将按照本协议的约定向甲方提供相关服务，甲方应按照本协议的约定使用服务并支付相应费用。2.定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：“云产品及服务”指乙方通过互联网向甲方提供的各类云计算服务及相关产品。“用户数据”指甲方在使用云产品及服务过程中、存储、处理或传输的各类数据。二、服务内容1.云产品及服务的描述乙方将根据甲方的需求和选择，向甲方提供包括但不限于云服务器、云数据库、云存储等云计算服务及相关产品。乙方将尽力保证服务的稳定性和可靠性，但不保证服务的绝对无故障。2.服务的变更与调整乙方有权根据业务发展需要，对服务内容、功能、价格等进行调整，但应提前通知甲方。如甲方不同意调整，有权终止本协议。三、服务费用1.收费标准与计费方式乙方将按照公示的收费标准向甲方收取费用，计费方式根据甲方选择的服务类型和使用情况进行计算。2.付款方式与期限甲方应按照乙方规定的付款方式及时支付费用。付款期限为[具体期限]，如甲方逾期未支付，乙方有权暂停服务，并按照约定收取逾期费用。3.发票开具甲方支付费用后，乙方将根据甲方的要求开具合法有效的发票。四、用户的权利与义务1.用户账号管理甲方应妥善保管自己的账号和密码，不得将其转让、出借或提供给他人使用。如发觉账号异常，应及时通知乙方。2.用户信息的提供与更新甲方应向乙方提供真实、准确、完整的用户信息，并及时更新。如因甲方提供的信息不真实、不准确或不完整导致的任何问题，由甲方承担相应责任。3.遵守法律法规及服务规则甲方应遵守国家法律法规及乙方的服务规则，不得利用云产品及服务从事违法违规活动。如甲方违反相关规定，乙方有权暂停或终止服务，并追究甲方的法律责任。五、云的权利与义务1.服务的提供与维护乙方应按照本协议的约定向甲方提供服务，并负责服务的日常维护和管理，保证服务的正常运行。2.数据安全与隐私保护乙方将采取合理的安全措施保护甲方的用户数据，防止数据泄露、丢失或被篡改。但因不可抗力或第三方原因导致的数据安全问题，乙方不承担责任。3.服务的暂停与终止如甲方违反本协议的约定，乙方有权暂停或终止服务，并按照约定通知甲方。如因乙方自身原因需要暂停或终止服务，应提前通知甲方，并尽量减少对甲方的影响。六、知识产权1.云的知识产权乙方拥有云产品及服务的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等。甲方不得擅自复制、修改、传播或使用乙方的知识产权。2.用户的知识产权甲方在使用云产品及服务过程中产生的知识产权归甲方所有，但甲方应保证其知识产权不侵犯第三方的合法权益。3.知识产权的侵权处理如发觉任何侵犯知识产权的行为，双方应及时通知对方，并配合对方采取相应的措施维护知识产权。如因甲方的原因导致乙方的知识产权受到侵犯，甲方应承担相应的法律责任和赔偿责任。七、保密条款1.保密信息的定义本协议所称保密信息，是指一方在履行本协议过程中所接触到的另一方的商业秘密、技术秘密、用户数据等信息。2.保密义务双方应采取合理的保密措施，保护对方的保密信息。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。3.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[具体期限]年。八、服务的暂停与终止1.暂停服务的情形（1）甲方未按照本协议的约定支付费用；（2）甲方违反国家法律法规或乙方的服务规则；（3）因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致乙方无法提供服务。2.终止服务的情形（1）甲方严重违反本协议的约定，经乙方书面通知后仍未改正；（2）甲方申请终止服务；（3）乙方因业务调整或其他原因，决定终止部分或全部服务，并提前通知甲方。3.服务暂停与终止后的处理（1）服务暂停期间，乙方将暂停向甲方提供服务，甲方应尽快解决导致服务暂停的问题。如甲方在[具体期限]内未解决问题，乙方有权终止服务。（2）服务终止后，乙方将停止向甲方提供服务，并按照约定删除甲方的用户数据。但法律法规另有规定的除外。九、违约责任1.违约行为的认定双方应严格履行本协议的约定，如一方违反本协议的约定，构成违约行为。2.违约责任的承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方的损失、支付违约金等。具体的违约责任承担方式根据违约情况确定。3.损害赔偿的计算如因违约行为给对方造成损失，损害赔偿的计算方式为：损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。十、免责条款1.不可抗力如因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的约定，该方不承担违约责任。但应及时通知对方，并提供相关证明文件。2.其他免责情形（1）因第三方原因导致的服务故障或数据丢失，乙方不承担责任，但应尽力协助甲方解决问题。（2）因法律法规的变更或行为导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。十一、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼如双方协商不成，可选择向仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。仲裁裁决或法院判决为终局裁决，对双方均具有约束力。十二、通知与送达1.通知的方式双方之间的通知应以书面形式（包括邮件）发送至对方在本协议中指定的联系邮箱或地址。2.通知的送达通知自发送之日起[具体期限]日内视为送达，除非发送方收到对方的书面通知说明该通知未送达。十三、协议的变更1.变更的方式本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。2.变更的生效变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有约束力。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于云产品及服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。3.协议的生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]年。期满后，双方如无异议，则本协议自动延续。甲方（盖章）：____________________