企业在线酒店管理合同

企业在线酒店管理合同合同编号：__________甲方（权利方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________乙方（义务方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为具有独立法人资格的企业，拥有合法经营权的公司。1.1.2乙方为具备合法经营资质的在线酒店管理服务提供商。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在在线酒店管理服务过程中的权利、义务和责任，保障双方合法权益。1.2.2甲乙双方应遵循诚实信用原则，共同维护在线酒店管理服务的正常运营。第二章服务内容与标准2.1服务内容2.1.1乙方为甲方提供在线酒店管理服务，包括但不限于酒店预订、入住管理、退房管理、客房服务、客户关系管理等。2.1.2乙方应根据甲方需求，提供定制化的在线酒店管理解决方案。2.2服务标准2.2.1乙方应保证在线酒店管理服务的正常运行，保障甲方客户信息安全。2.2.2乙方应在接到甲方客户咨询或投诉时，及时响应并给予妥善处理。第三章费用与支付3.1费用构成3.1.1乙方按照甲方实际使用服务的时间、数量等因素，向甲方收取在线酒店管理服务费用。3.1.2甲方应按照本合同约定的费用构成及支付方式，向乙方支付服务费用。3.2支付方式3.2.1甲方应按月向乙方支付在线酒店管理服务费用。3.2.2甲方应在每月5日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供在线酒店管理服务。4.1.2甲方应协助乙方开展在线酒店管理服务，提供必要的资料和信息。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。4.2.2乙方应保证在线酒店管理服务的质量，及时处理甲方客户的投诉和意见。第五章保密与违约责任5.1保密条款5.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。5.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.2违约责任5.2.1若甲乙双方违反本合同约定的义务，应承担相应的违约责任。5.2.2违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为本合同总金额的10%。如因违约给对方造成损失的，还应赔偿损失。第六章服务的变更与终止6.1服务变更6.1.1在合同有效期内，如甲方需要调整在线酒店管理服务内容，应提前30日书面通知乙方。6.1.2乙方应根据甲方提出的合理变更要求，及时调整服务内容，保证服务的连续性和稳定性。6.2服务终止6.2.1除非本合同另有约定，任何一方违反合同且无法补救的，另一方有权书面通知对方终止本合同。6.2.2甲方如因业务调整等原因需提前终止合同，应提前60日书面通知乙方，并支付乙方已提供服务的相应费用。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1对于因执行本合同而产生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。7.1.2如果协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2法律适用7.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八章保证与承诺8.1甲方保证与承诺8.1.1甲方保证其提供的所有信息真实、准确、完整，并对其提供的信息承担法律责任。8.1.2甲方承诺按照本合同的约定支付服务费用，并履行合同项下的其他义务。8.2乙方保证与承诺8.2.1乙方保证其提供的在线酒店管理服务符合国家相关法律法规的要求，并保证服务的安全性、稳定性。8.2.2乙方承诺在合同有效期内，持续改进服务，提高服务质量。第九章免责与限制9.1免责条款9.1.1乙方对因不可抗力导致的在线酒店管理服务中断或无法履行，不承担违约责任。9.1.2乙方对因网络攻击、系统故障等非乙方原因造成的服务中断或数据丢失，不承担赔偿责任。9.2责任限制9.2.1除非本合同另有约定，乙方对因服务瑕疵导致的直接经济损失的赔偿，不超过合同总金额的20%。9.2.2乙方不对甲方的间接损失、特殊损失或惩罚性赔偿承担责任。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本合同任何修改或补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方代表签字盖章。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本合同。10.2合同效力10.2.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.2.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3通知10.3.1双方之间的任何通知应以书面形式送达对方指定的联系地址或联系方式。10.3.2通知送达后，视为对方已收到。10.4完整性10.4.1本合同构成甲乙双方关于在线酒店管理服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。10.4.2除本合同明确规定的条款外，无其他任何形式的谅解、承诺或协议对双方具有约束力。第十一章数据保护与隐私11.1数据保护11.1.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保护甲方客户数据的安全。11.1.2乙方不得泄露、篡改、非法使用或传播甲方客户数据。11.2隐私政策11.2.1乙方应制定并遵守隐私政策，保证甲方客户个人信息的安全和隐私。11.2.2乙方应告知甲方客户其个人信息的收集、使用和保护情况。第十二章服务升级与维护12.1服务升级12.1.1乙方应根据在线酒店管理服务的发展趋势，定期对服务进行升级。12.1.2乙方应保证升级过程不影响甲方客户的正常使用。12.2维护保障12.2.1乙方应提供7×24小时的在线酒店管理服务技术支持。12.2.2乙方应在接到甲方维护请求后，及时响应并采取措施解决问题。第十三章合作与发展13.1合作机会13.1.1甲乙双方应积极寻找合作机会，共同拓展在线酒店管理市场。13.1.2乙方应提供市场信息、技术支持等，协助甲方提高市场竞争力。13.2发展规划13.2.1甲乙双方应根据市场需求，共同制定在线酒店管理服务的长期发展规划。13.2.2乙方应不断优化服务，提升甲方客户的满意度。第十四章违约处罚与终止14.1违约处罚14.1.1若一方违反本合同项下的义务，另一方有权要求违约方支付违约金。14.1.2违约金的具体金额和支付方式，由双方在违约事件发生后协商确定。14.2合同终止14.2.1如果一方违反本合同且无法补救，另一方有权书面通知对方终止本合同。14.2.2终止合同后，双方应按照本合同约定办理相关手续，并结清已发生的费用。第十五章其他15.1合同的转让15.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。15.1.2转让经双方同意后，受让方应承担原合同项下的权利和义务。15.2合同的备份15.2.1甲乙双方应各自保存一份本合同的备份，以备查用。15.3合同的解除15.3.1在合同有效期内，如一方发生重大违约，另一方有权解除合同。签字部分：