云计算服务合作协议与免责声明

云计算服务合作协议与免责声明合同编号：__________甲方（提供云计算服务方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（使用云计算服务方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、合作双方的基本信息1.1甲方信息甲方作为云计算服务的提供方，拥有专业的技术团队和先进的云计算基础设施，能够为乙方提供高质量的云计算服务。甲方承诺将按照本协议的约定，为乙方提供稳定、可靠、安全的云计算服务。1.2乙方信息乙方作为云计算服务的使用方，需要借助甲方的云计算服务来满足其业务需求。乙方承诺将按照本协议的约定，合理使用甲方提供的云计算服务，并按时支付服务费用。二、术语和定义2.1云计算服务相关术语定义（1）“云计算服务”指甲方通过互联网为乙方提供的计算资源、存储资源、网络资源等服务。（2）“计算资源”包括但不限于服务器、虚拟机等。（3）“存储资源”包括但不限于磁盘、磁带等。（4）“网络资源”包括但不限于IP地址、带宽等。2.2其他相关术语定义（1）“服务级别协议”指甲方与乙方就云计算服务的质量、功能等方面达成的协议。（2）“数据”指乙方在使用云计算服务过程中产生、传输、存储的信息。三、服务内容与范围3.1云计算服务的具体内容甲方将为乙方提供以下云计算服务：（1）计算资源服务，包括但不限于提供虚拟机、容器等计算实例，以满足乙方的业务需求。（2）存储资源服务，包括但不限于提供对象存储、块存储等服务，以满足乙方数据存储的需求。（3）网络资源服务，包括但不限于提供虚拟私有网络（VPC）、负载均衡等服务，以满足乙方网络连接和流量分发的需求。（4）安全服务，包括但不限于提供防火墙、入侵检测等服务，以保障乙方云计算环境的安全。3.2服务的覆盖范围甲方提供的云计算服务将覆盖乙方在全球范围内的业务需求，但受限于法律法规和技术条件的限制。甲方将根据乙方的业务需求和实际情况，合理配置资源，保证服务的覆盖范围和质量。四、服务费用与支付方式4.1服务费用的计算标准甲方将根据乙方使用的云计算服务的类型、数量、时长等因素，按照以下计算标准收取服务费用：（1）计算资源服务费用：根据乙方使用的虚拟机、容器等计算实例的规格和使用时长计算。（2）存储资源服务费用：根据乙方使用的对象存储、块存储等存储服务的容量和使用时长计算。（3）网络资源服务费用：根据乙方使用的虚拟私有网络（VPC）、负载均衡等网络服务的带宽和使用时长计算。（4）安全服务费用：根据乙方使用的防火墙、入侵检测等安全服务的功能和使用时长计算。4.2支付方式及时间乙方应按照以下方式和时间支付服务费用：（1）支付方式：乙方可以通过银行转账、在线支付等方式支付服务费用。（2）支付时间：乙方应在每月的最后一个工作日之前支付当月的服务费用。如乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停服务，并按照每日[具体比例]的标准收取滞纳金。五、服务质量与保障5.1服务质量标准甲方将按照以下服务质量标准为乙方提供云计算服务：（1）可用性：甲方保证云计算服务的可用性不低于[具体百分比]，如因甲方原因导致服务不可用，甲方将按照服务级别协议的约定进行赔偿。（2）功能：甲方保证云计算服务的功能满足乙方的业务需求，如因甲方原因导致服务功能下降，甲方将及时采取措施进行优化和改进。（3）安全性：甲方将采取多种安全措施，保障云计算服务的安全性，防止数据泄露、篡改、丢失等安全事件的发生。5.2服务保障措施为了保证服务质量，甲方将采取以下服务保障措施：（1）监控与预警：甲方将对云计算服务进行实时监控，及时发觉和解决潜在的问题。如发觉服务异常，甲方将及时通知乙方，并采取相应的措施进行处理。（2）备份与恢复：甲方将定期对乙方的数据进行备份，以防止数据丢失。如发生数据丢失或损坏，甲方将按照备份策略及时进行恢复。（3）技术支持：甲方将为乙方提供7x24小时的技术支持服务，及时解决乙方在使用云计算服务过程中遇到的问题。六、数据安全与隐私保护6.1数据安全措施甲方将采取以下数据安全措施，保障乙方数据的安全：（1）访问控制：甲方将对云计算服务的访问进行严格的控制，授权人员能够访问乙方的数据。（2）数据加密：甲方将对乙方的数据进行加密存储和传输，以防止数据泄露。（3）安全审计：甲方将定期对云计算服务进行安全审计，及时发觉和解决安全隐患。6.2隐私保护政策甲方将遵守相关的隐私保护法律法规，制定并执行严格的隐私保护政策，保障乙方的隐私权益。具体内容如下：（1）数据收集：甲方将仅收集为提供云计算服务所必需的数据，且会明确告知乙方数据的收集目的、方式和范围。（2）数据使用：甲方将仅在为乙方提供云计算服务的范围内使用乙方的数据，不会将其用于其他任何目的。（3）数据共享：甲方不会将乙方的数据共享给第三方，除非得到乙方的明确授权或法律法规的要求。（4）数据删除：在本协议终止后，甲方将按照乙方的要求及时删除乙方的数据，或者将其进行匿名化处理。七、知识产权7.1双方在服务中的知识产权归属（1）甲方在提供云计算服务过程中所使用的技术、软件、算法等知识产权归甲方所有。（2）乙方在使用云计算服务过程中所产生的数据、文档、代码等知识产权归乙方所有，但乙方同意甲方在为乙方提供服务的范围内使用这些知识产权。7.2知识产权的使用许可（1）甲方授予乙方在本协议有效期内非独家、不可转让的许可，以使用甲方提供的云计算服务及相关文档。（2）乙方授予甲方在为乙方提供服务的范围内非独家、不可转让的许可，以使用乙方在使用云计算服务过程中所产生的数据、文档、代码等知识产权。八、保密条款8.1保密信息的定义本协议所称保密信息，是指一方在本协议签订前、签订时或履行过程中向另一方披露的，与本协议相关的，不为公众所知悉的信息，包括但不限于技术信息、商业信息、财务信息等。8.2保密义务的范围和期限（1）双方同意，对对方的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。（2）保密义务的期限为本协议的有效期及本协议终止后的[具体年限]年内。九、违约责任9.1违约行为的认定（1）若一方未履行本协议项下的任何义务，或未按照本协议的约定履行义务，即构成违约。（2）若一方的违约行为给对方造成了损失，对方有权要求违约方承担违约责任。9.2违约责任的承担方式（1）若甲方违约，甲方应采取补救措施，如恢复服务、赔偿损失等，以弥补乙方的损失。若甲方的违约行为给乙方造成了重大损失，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应按照本协议的约定向乙方支付违约金。（2）若乙方违约，乙方应按照本协议的约定向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方造成了损失，乙方应承担赔偿责任。十、协议的变更与解除10.1协议变更的条件和程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）若法律法规或政策发生变化，导致本协议的部分条款无法履行或需要变更，双方应按照法律法规或政策的要求进行协商和变更。10.2协议解除的情形和方式（1）若一方违反本协议的约定，且在收到对方书面通知后的[具体天数]日内未予以纠正，对方有权解除本协议。（2）若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行，双方应协商解决。若协商不成，任何一方有权解除本协议。十一、不可抗力11.1不可抗力的定义本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。11.2不可抗力的通知与处理（1）若一方因不可抗力无法履行本协议项下的义务，应在不可抗力发生后的[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关的证明文件。（2）双方应在不可抗力事件发生后，尽快协商解决本协议的履行问题。如不可抗力事件持续超过[具体天数]日，双方有权解除本协议。十二、免责声明12.1免责的范围和情形（1）因不可抗力导致甲方无法履行本协议项下的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。（2）因乙方自身原因导致的数据丢失、泄露、损坏等问题，甲方不承担责任，但甲方应按照本协议的约定采取相应的措施进行协助和处理。（3）因法律法规或政策的变化导致甲方无法提供云计算服务，甲方不承担违约责任，但应提前通知乙方并协助乙方进行数据迁移和服务切换。12.2免责的限制和除外（1）本免责声明不适用于甲方故意或重大过失导致的违约行为。（2）本免责声明不适用于甲方违反法律法规或本协议中关于数据安全和隐私保护的约定。十三、争议解决13.1争议的解决方式本协议的解释和执行均适用[具体法律]。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.2争议解决的地点和适用法律（1）争议解决的地点为[具体地点]。（2）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。十四、其他条款14.1协议的生效与期限（1）本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[具体年限]年。（2）本协议期满后，若双方无异议，则本协议自动延续[具体年限]年。14.2协议的完整性本协议构成双方之间关于云计算服务的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。14.3通知与送达方式（1）双方之间的任何通知或文件应以书面形式送达，送达方式包括但不限于邮寄、传真、邮件