旅游行业旅游服务免责声明

旅游行业旅游服务免责声明合同编号：__________一、合同主体1.甲方（旅游服务提供方）信息公司名称：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]营业执照号码：[甲方营业执照号码]2.乙方（游客）信息姓名：[乙方游客姓名]身份证号码：[乙方身份证号码]地址：[乙方联系地址]联系方式：[乙方联系电话]二、旅游服务内容1.行程安排本次旅游行程共计[X]天，具体行程安排如下：第一天：从[出发地]出发，乘坐[交通工具]前往[目的地]，抵达后入住[酒店名称]。第二天：游览[景点名称1]，感受其独特的自然风光和历史文化。第三天：前往[景点名称2]，体验当地的民俗风情。第[X]天：结束行程，从[目的地]返回[出发地]。行程安排可能会根据实际情况进行适当调整，但甲方会提前通知乙方并征得乙方同意。2.服务项目明细交通：提供全程的交通工具，包括[交通工具类型及具体安排]。住宿：安排[酒店等级及具体酒店名称]的住宿，标准为[房间类型及配套设施]。餐饮：提供[每日餐食安排及标准]，包括早餐、午餐和晚餐。景点门票：包含行程中所列景点的门票费用。导游服务：配备专业导游，为乙方提供全程的讲解和服务。其他服务：如旅游保险、购物安排（如有）等。三、费用及支付方式1.总费用构成本次旅游服务的总费用为人民币[具体金额]元，费用包含上述服务项目明细中的各项费用。如乙方需要增加额外的服务项目或产生其他费用，需另行支付。2.付款方式及时间乙方应在签订本合同后的[X]个工作日内，向甲方支付总费用的[X]%作为定金，计人民币[具体金额]元。在出发前的[X]个工作日内，乙方应向甲方支付剩余的费用，计人民币[具体金额]元。乙方可以通过以下方式支付费用：银行转账：开户银行：[甲方开户银行名称]账户名称：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]在线支付：[具体在线支付平台及操作方式]3.退款政策如乙方在出发前的[X]天以上取消行程，甲方将退还乙方已支付的定金，但需扣除总费用的[X]%作为手续费。如乙方在出发前的[X]天至[X]天内取消行程，甲方将退还乙方已支付定金的[X]%。如乙方在出发前的[X]天内取消行程，甲方将不予退还定金。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致行程取消，甲方将全额退还乙方已支付的费用。四、双方的权利和义务1.甲方的权利和义务甲方有权根据实际情况对行程安排进行合理调整，但应提前通知乙方并征得乙方同意。甲方应按照合同约定为乙方提供优质的旅游服务，保证乙方的人身和财产安全。甲方应向乙方提供真实、准确的旅游信息，包括行程安排、服务项目、费用构成等。甲方应为乙方购买旅游保险，保险费用已包含在总费用中。如因甲方原因导致乙方的权益受到损害，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方的权利和义务乙方有权要求甲方按照合同约定提供旅游服务，对甲方的服务进行监督和评价。乙方应按照合同约定支付费用，如未按时支付，应承担相应的违约责任。乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。乙方应妥善保管自己的财物，如因乙方自身原因导致财物损失，甲方不承担责任。乙方应按照甲方的要求提供个人信息和相关证件，如因乙方提供的信息不准确或不完整导致行程受阻，乙方应承担相应的责任。五、旅游服务的变更与取消1.甲方变更服务的条件和程序如因不可抗力、行为、旅游目的地突发情况等不可预见、不可避免的原因，甲方有权对行程安排进行调整或取消部分服务项目。甲方应在得知相关情况后的第一时间通知乙方，并向乙方说明原因和调整方案。如乙方不同意甲方的调整方案，甲方应按照退款政策退还乙方相应的费用。2.乙方取消行程的规定及后果如乙方因个人原因需要取消行程，应提前通知甲方，并按照退款政策承担相应的费用。如乙方在出发前未通知甲方擅自取消行程，甲方有权扣除乙方已支付的全部费用作为违约金。如乙方在行程中因个人原因中途退出，甲方不退还未发生的费用，且乙方应自行承担返回出发地的费用。六、不可抗力及免责条款1.不可抗力的定义及范围本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、行为、社会异常事件（如战争、停工、骚乱等）等。2.不可抗力情况下的责任免除如因不可抗力导致甲方无法按照合同约定为乙方提供旅游服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取必要的措施减少损失。如因不可抗力导致乙方无法按照合同约定参加旅游行程，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，甲方应按照退款政策退还乙方相应的费用。双方应在不可抗力事件结束后尽快协商解决后续事宜。七、安全与保障1.甲方的安全保障措施甲方应制定完善的安全管理制度，保证旅游服务的安全。甲方应为乙方提供必要的安全指导和培训，提高乙方的安全意识。甲方应配备必要的安全设备和设施，如急救药品、消防器材等。在旅游过程中，甲方应密切关注乙方的安全状况，如发觉安全隐患应及时采取措施排除。2.乙方的自身安全责任乙方应遵守甲方的安全管理制度和安全提示，配合甲方的安全管理工作。乙方应注意自身的安全，避免参加危险的活动或前往危险的区域。如乙方因自身原因导致安全的发生，应自行承担相应的责任。八、保险事宜1.旅游保险的购买及要求甲方应为乙方购买旅游保险，保险责任包括但不限于意外伤害、医疗费用、行李丢失等。乙方应在签订本合同的同时向甲方提供真实、准确的个人信息，以便甲方为乙方购买保险。如乙方因个人原因未提供准确的信息，导致保险无法理赔，乙方应自行承担相应的损失。2.保险理赔的流程和注意事项如乙方在旅游过程中发生保险，应及时通知甲方，并向保险公司报案。乙方应按照保险公司的要求提供相关的证明材料，如医院诊断证明、费用清单、发票等。甲方应协助乙方办理保险理赔手续，但不承担保险理赔的最终责任。如保险公司拒绝理赔或理赔金额不足，乙方应自行与保险公司协商解决，甲方不承担任何责任。九、隐私保护1.双方对个人信息的保护责任双方应严格遵守国家有关个人信息保护的法律法规，保护对方的个人信息安全。甲方应采取必要的技术和管理措施，防止乙方的个人信息泄露、丢失或被篡改。乙方应妥善保管自己的个人信息，如因乙方自身原因导致个人信息泄露，乙方应自行承担相应的责任。2.个人信息的使用范围甲方仅将乙方的个人信息用于本次旅游服务的相关事宜，如购买保险、预订酒店、安排行程等。甲方不会将乙方的个人信息用于其他商业目的或向第三方披露，除非得到乙方的书面同意或法律法规的要求。十、争议解决1.争议的解决方式（如协商、仲裁或诉讼）本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.适用的法律和管辖权本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方选择通过诉讼解决争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。十一、通知与联络1.双方的通知方式和联络信息甲方的通知方式和联络信息如下：通知方式：[具体通知方式，如书面通知、邮件、短信等]联络信息：联系人：[甲方联系人姓名]联系方式：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱地址]乙方的通知方式和联络信息如下：通知方式：[具体通知方式，如书面通知、邮件、短信等]联络信息：联系人：[乙方联系人姓名]联系方式：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱地址]2.通知的生效时间书面通知以送达对方的地址为准；邮件以发送至对方指定的电子邮箱为准；短信以发送至对方指定的手机号码为准。通知在送达、发送或接收后即视为生效。十二、合同的生效与终止1.合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.合同的终止情形本合同在以下情形下终止：双方按照合同约定履行完毕各自的义务；因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行；双方协商一致解除合同；一方违反本合同约定，另一方有权解除合同。十三、其他条款1.补充约定事项[如有其他补充约定事项，在此列出]2.合同的完整性与可分割性本合同构成双方之间关于旅游服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。如本合同中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商制定新的条款替代无效或不可