电商平台销售免责条款协议

电商平台销售免责条款协议合同编号：__________甲方（电商平台运营方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（平台商家）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、总则1.协议的范围和目的本协议旨在规范乙方在甲方电商平台上进行商品销售的相关行为，明确双方的权利和义务。本协议适用于乙方在甲方电商平台上的所有销售活动。2.定义和解释“电商平台”指甲方运营的在线购物平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。“商品”指乙方在电商平台上销售的产品或服务。“用户”指在电商平台上购买商品的消费者。二、平台服务3.平台服务的描述甲方为乙方提供电商平台服务，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等相关服务。甲方将尽力维护电商平台的正常运行，保证乙方能够顺利进行商品销售活动。4.平台服务的变更甲方有权根据业务发展需要，对电商平台的服务内容、功能、界面等进行调整和变更。如甲方对平台服务进行重大变更，将提前通知乙方，乙方有权选择是否继续使用变更后的平台服务。三、用户的权利和义务5.用户注册与账户管理乙方应按照甲方的要求进行用户注册，提供真实、准确、完整的注册信息。乙方应妥善保管自己的账户信息，不得将账户转让、出借或与他人共享。如乙方发觉账户信息被盗用或存在安全隐患，应及时通知甲方并采取相应措施。6.用户信息的真实性和准确性乙方保证在电商平台上提供的商品信息、企业信息、联系方式等真实、准确、完整。乙方应及时更新自己的信息，以保证信息的有效性。如乙方提供的信息不真实、不准确或不完整，甲方有权暂停或终止乙方的平台使用权限。7.用户的行为规范乙方应遵守国家法律法规、行业规范以及甲方制定的平台规则，不得从事违法、违规或损害甲方及其他用户利益的行为。乙方不得发布虚假广告、虚假宣传、误导消费者的信息。乙方应尊重消费者的权益，及时处理消费者的投诉和纠纷，提供良好的售后服务。四、商品销售与交易8.商品信息的发布乙方应按照甲方的要求，准确、详细地填写商品信息，包括商品名称、规格、型号、价格、库存、图片、描述等。乙方保证所发布的商品信息真实、合法、有效，不存在虚假、夸大或误导性内容。乙方应根据商品的实际情况，及时更新商品信息，保证信息的准确性和及时性。9.交易流程与订单管理乙方应按照甲方的交易流程进行商品销售，包括但不限于下单、支付、发货、确认收货等环节。乙方应及时处理订单，保证在规定的时间内发货，并提供有效的物流信息。如乙方无法按时发货或出现其他异常情况，应及时通知消费者并协商解决。10.支付与结算甲方为乙方提供多种支付方式，乙方应按照甲方的要求选择合适的支付方式，并遵守相关支付规则。甲方将按照约定的结算周期和方式，与乙方进行结算。乙方应提供准确的结算信息，如银行账户等。如乙方存在违规行为或交易纠纷，甲方有权暂停或延迟结算，直至问题解决。五、免责声明与责任限制11.平台的免责声明甲方对电商平台上的商品信息、交易信息等内容的准确性、完整性、合法性不承担任何保证责任。甲方对因不可抗力、系统故障、网络攻击等原因导致的平台服务中断或数据丢失不承担任何责任。甲方对乙方与消费者之间的交易纠纷不承担任何责任，但将尽力协助双方解决纠纷。12.责任限制的范围和条件甲方在任何情况下，对乙方的赔偿责任仅限于乙方在电商平台上的实际损失，且赔偿金额不超过乙方在本协议项下向甲方支付的服务费用总额。如乙方违反本协议的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、知识产权13.平台的知识产权甲方拥有电商平台的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权、域名等。乙方未经甲方书面授权，不得擅自使用甲方的知识产权，不得对电商平台进行复制、修改、传播或其他侵权行为。14.用户的知识产权承诺乙方保证在电商平台上销售的商品不存在侵犯他人知识产权的情况。如乙方销售的商品涉及知识产权纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方及其他相关方的损失。七、隐私保护15.个人信息的收集与使用甲方将按照法律法规的要求，收集、使用和保护乙方及消费者的个人信息。甲方将采取合理的安全措施，防止个人信息的泄露、丢失或被滥用。乙方应配合甲方的个人信息收集和使用工作，提供真实、准确的个人信息。16.隐私政策的变更甲方有权根据法律法规的变化和业务发展需要，对隐私政策进行调整和变更。如甲方对隐私政策进行重大变更，将提前通知乙方，乙方有权选择是否继续使用电商平台服务。八、协议的变更与终止17.协议的变更甲方有权根据法律法规的变化、业务发展需要或其他合理原因，对本协议进行变更。甲方将在电商平台上发布变更通知，乙方应在通知发布后的指定时间内对变更内容进行确认。如乙方未在指定时间内提出异议，视为乙方同意变更内容。18.协议的终止条件双方协商一致，可以终止本协议。乙方违反本协议的约定，甲方有权提前终止本协议，并追究乙方的违约责任。如乙方在电商平台上连续一定期限内未进行任何交易活动，甲方有权终止本协议。九、通知与沟通19.通知的方式和效力甲方将通过电商平台公告、邮件、短信等方式向乙方发送通知。通知自发送之日起视为送达。乙方应保证其提供的联系方式真实有效，如联系方式发生变更，应及时通知甲方。因乙方联系方式不准确或未及时通知甲方导致的通知无法送达，由乙方承担相应的法律后果。20.用户的反馈与建议乙方有权对甲方的电商平台服务提出反馈和建议。甲方将认真对待乙方的反馈和建议，并根据实际情况进行改进和优化。十、争议解决21.争议的解决方式本协议的解释和执行均适用[具体法律法规]。双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。22.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。如本协议中的任何条款与法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响其他条款的效力。十一、其他条款23.条款的可分割性如果本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。双方应尽力协商修改无效或不可执行的条款，使其符合双方的意愿和法律法规的要求。24.协议的完整性本协议构成双方之间关于电商平台销售的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。双方确认，在签订本协议之前，已经仔细阅读并理解本协议的所有条款，自愿接受本协议的约束。十二、附则25.协议的生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。本协议期满后，双方如无异议，则自动延续[具体期限]。26.语言版本本协议以[具体语言]版本为准，如存在多个语言版本，以[指定语言版本]为准。甲方（盖