人力资源外包服务合同协议书

人力资源外包服务合同协议书合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（受托方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.1合同背景鉴于甲方出于优化人力资源管理、提高运营效率的需求，乙方具备专业的人力资源服务能力和经验，双方经友好协商，达成合作意向，签订本人力资源外包服务合同协议书。1.2合同目的本合同的目的在于明确双方在人力资源外包服务方面的权利和义务，保证乙方为甲方提供高质量、高效率的人力资源服务，以满足甲方的业务需求。1.3定义与解释在本合同中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：（1）“人力资源服务”指乙方按照本合同的约定，为甲方提供的各类人力资源相关的服务，包括但不限于人员招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等。（2）“服务期”指本合同约定的乙方为甲方提供服务的期限。（3）“保密信息”指双方在本合同履行过程中知悉的涉及对方商业秘密、技术秘密、经营信息等各类信息。二、服务内容与范围2.1人力资源服务项目（1）乙方为甲方提供的人力资源服务项目包括但不限于：员工招聘与选拔：根据甲方的需求，制定招聘计划，筛选简历，组织面试，选拔合适的人员。员工培训与发展：设计和实施各类培训课程，提高员工的专业技能和综合素质。绩效管理：制定绩效评估方案，组织绩效评估，提供绩效反馈和改进建议。薪酬福利管理：设计薪酬体系，核算员工薪酬，办理社会保险和福利事务。员工关系管理：处理员工纠纷，维护良好的员工关系。（2）乙方应根据甲方的实际需求和业务特点，制定个性化的人力资源服务方案，并经甲方确认后实施。2.2服务范围及要求（1）服务范围：乙方的服务范围涵盖甲方及其所属分支机构、子公司（如有）。（2）服务要求：乙方应按照国家法律法规和行业标准，为甲方提供专业、规范的人力资源服务。乙方应保证服务的及时性、准确性和有效性，满足甲方的业务需求。乙方应定期向甲方汇报服务进展情况，并根据甲方的意见和建议进行改进。三、服务期限与地点3.1服务期限（1）本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。（2）服务期限届满前，双方如有意继续合作，应在服务期限届满前__个月书面通知对方，并另行签订合同。3.2服务地点（1）乙方为甲方提供服务的地点为甲方指定的工作场所。（2）如因工作需要，甲方要求乙方在其他地点提供服务，乙方应予以配合，并按照甲方的要求完成服务工作。四、双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务（1）权利：甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，提出改进意见和建议。甲方有权根据自身业务需求，调整服务内容和要求，但应提前书面通知乙方。甲方有权要求乙方保守商业秘密和员工个人信息。（2）义务：甲方应按照本合同的约定，及时向乙方支付服务费用。甲方应向乙方提供必要的工作条件和支持，协助乙方完成服务工作。甲方应及时向乙方提供与服务相关的信息和资料，保证乙方能够顺利开展工作。4.2乙方的权利与义务（1）权利：乙方有权按照本合同的约定，向甲方收取服务费用。乙方有权根据服务需要，要求甲方提供必要的协助和支持。乙方有权对甲方提出的不合理要求进行拒绝，并说明理由。（2）义务：乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质、高效的人力资源服务。乙方应严格遵守国家法律法规和行业标准，保证服务的合法性和规范性。乙方应保守甲方的商业秘密和员工个人信息，不得泄露给第三方。乙方应建立健全的服务质量管理体系，不断提高服务质量和水平。五、服务费用与支付方式5.1服务费用构成（1）本合同的服务费用由以下部分构成：基本服务费用：根据乙方为甲方提供的人力资源服务项目和服务范围，按照双方约定的收费标准计算的费用。额外服务费用：如甲方要求乙方提供超出本合同约定范围的服务，乙方应根据实际情况收取额外服务费用。其他费用：如因服务需要产生的差旅费、住宿费等费用，由甲方按照实际发生额支付。（2）服务费用的具体构成和收费标准详见本合同附件《服务费用明细表》。5.2收费标准与计费方式（1）收费标准：乙方的收费标准应根据市场行情和服务成本合理确定，并经甲方确认后执行。（2）计费方式：基本服务费用：按照每月/季度/年度为计费周期，根据甲方实际使用的服务项目和服务人数进行计算。额外服务费用：根据甲方的具体需求和服务内容，按照双方约定的收费标准进行计算。其他费用：按照实际发生额进行计算。5.3支付方式与时间（1）支付方式：甲方应通过银行转账的方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。（2）支付时间：基本服务费用：甲方应在每月/季度/年度的最后一个工作日前，将本计费周期的服务费用支付至乙方指定的银行账户。额外服务费用：甲方应在乙方完成额外服务工作后的__个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。其他费用：甲方应在收到乙方提供的费用清单后的__个工作日内，将费用支付至乙方指定的银行账户。六、服务质量与标准6.1服务质量要求（1）乙方应按照国家法律法规、行业标准和双方约定的服务质量要求，为甲方提供高质量的人力资源服务。（2）乙方应保证服务的准确性、及时性和完整性，满足甲方的业务需求和期望。（3）乙方应不断优化服务流程，提高服务效率，降低服务成本，提升服务质量。6.2服务质量评估与考核（1）双方应建立服务质量评估与考核机制，定期对乙方的服务质量进行评估和考核。（2）服务质量评估与考核的内容包括但不限于服务的及时性、准确性、完整性、客户满意度等方面。（3）甲方有权根据服务质量评估与考核结果，对乙方的服务提出改进意见和建议。如乙方未能在规定的时间内完成改进，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于扣除服务费用、解除合同等。七、保密条款7.1保密信息的定义本合同所称保密信息，是指双方在本合同履行过程中知悉的涉及对方商业秘密、技术秘密、经营信息、员工个人信息等各类信息。7.2保密义务（1）双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全，防止保密信息的泄露。（3）双方的保密义务在本合同终止后仍然有效，直至保密信息已为公众所知悉或不再具有商业价值。7.3保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起__年。八、知识产权与数据保护8.1知识产权归属（1）双方在本合同履行过程中产生的知识产权，归双方共同所有。但如一方在履行本合同过程中使用了其自有知识产权的，该知识产权仍归该方所有。（2）未经对方书面同意，一方不得擅自使用对方的知识产权，否则应承担相应的法律责任。8.2数据保护与隐私政策（1）双方应严格遵守国家有关数据保护和隐私政策的法律法规，保证服务过程中涉及的员工个人信息和其他数据的安全和合法性。（2）乙方应建立健全的数据管理制度，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露和滥用。（3）如因乙方原因导致数据泄露或滥用，乙方应承担相应的法律责任，并及时采取补救措施，减少损失。九、违约责任与赔偿9.1违约责任的认定（1）若一方违反本合同的约定，应承担违约责任。（2）违约责任的认定应根据违约的事实、性质、程度及给对方造成的损失等因素综合确定。9.2赔偿责任的范围与计算（1）若一方违约给对方造成损失，应承担赔偿责任。赔偿责任的范围包括但不限于对方的直接损失、间接损失以及为追究违约责任而支付的合理费用。（2）直接损失是指因违约行为直接导致的对方财产损失，如服务费用的损失、员工工资的损失等。（3）间接损失是指因违约行为间接导致的对方财产损失，如因服务质量问题导致甲方业务受损而产生的损失等。（4）为追究违约责任而支付的合理费用包括但不限于律师费、诉讼费、公证费、鉴定费等。十、合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序（1）本合同的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行，双方应协商解决，并根据实际情况对本合同进行相应的变更。10.2合同解除的情形与程序（1）双方协商一致，可以解除本合同。（2）若一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，并要求对方承担违约责任。（3）如因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方均可解除本合同，并互不承担违约责任。十一、不可抗力11.1不可抗力的定义本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。11.2不可抗力的通知与证明（1）若一方因不可抗力不能履行本合同，应及时通知对方，并在__日内提供不可抗力的证明文件。（2）通知应采用书面形式，包括但不限于信函、传真、邮件等，并应注明不可抗力的发生时间、地点、原因、影响范围以及预计持续时间等内容。11.3不可抗力的影响与处理（1）如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响程度，协商解决本合同的履行问题。（2）如不可抗力导致本合同的履行延迟，双方应协商确定新的履行期限。（3）如不可抗力导致本合同无法履行，且双方无法就本合同的变更或解除达成一致意见，本合同自行终止，双方互不承担违约责任。十二、争议解决12.1争议的解决方式本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2仲裁或诉讼的选择（1）双方同意，在本合同履行过程中如发生争议，应优先选择仲裁方式解决。仲裁机构为____仲裁委员会，仲裁地点为____。（2）如双方未能就仲裁达成一致意见，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.3管辖法院或仲裁机构（1）如双方选择诉讼方式解决争议，管辖法院为合同签订地或被告住所地的人民法院。（2）如双方选择仲裁方式解决争议，仲裁机构的裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。十三、通知与送达13.1通知的方式与要求（1）本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。（2）通知应送达对方在本合同中指定的联系地址或联系邮箱。如对方变更联系地址或联系邮箱，应及时书面通知对方，否则视为未变更。13.2送达的认定（1）通知以信函方式送达的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期；通知以传真方式送达的，以传真发送成功的日期为送达日期；通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。（2）如通知被退回或因收件人原因无法送达，视为通知已送达，但收件人能够证明其未收到通知的除外。十四、其他条款14.1合同的完整性本合同构成双方之间关于人力资源外包服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。14.2合同的可分割性如本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。14.3法律适