旅游行业人身安全免责承诺书

旅游行业人身安全免责承诺书合同编号：__________甲方（旅游者）：姓名：身份证号：地址：联系方式：电子邮箱：乙方（旅行社）：公司名称：法定代表人：公司地址：联系方式：电子邮箱：一、引言1.1背景人们生活水平的提高，旅游成为了一种重要的休闲方式。但是旅游活动中也存在一定的风险。为了保障旅游者的人身安全，明确双方的权利和义务，特制定本承诺书。1.2目的本承诺书的目的在于规范旅游活动中的行为，加强人身安全保障，合理分配责任，保证旅游活动的顺利进行。二、定义与解释2.1相关术语定义（1）“旅游行程”指由旅行社组织安排的，旅游者参与的旅游活动的行程安排，包括行程中的交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等项目。（2）“旅游者”指与旅行社签订旅游合同，参加旅游活动的个人。（3）“旅行社”指依法设立，从事旅游业务的企业法人。（4）“人身安全”指旅游者在旅游活动中的生命、健康和身体不受侵害的权利。2.2解释规则（1）本承诺书的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。（2）如本承诺书中的条款存在歧义，应按照通常的理解进行解释。如仍存在争议，双方应通过友好协商解决。三、旅游行程信息3.1行程安排（1）乙方应在旅游合同签订前，向甲方提供详细的行程安排，包括出发时间、行程路线、交通方式、住宿安排、餐饮安排、游览景点、娱乐项目等内容。（2）行程安排应合理、科学，充分考虑旅游者的需求和安全。乙方有权根据实际情况对行程安排进行调整，但应提前通知甲方，并说明调整的原因。3.2旅游景点（1）乙方应选择具有合法经营资质、安全保障措施完善的旅游景点作为旅游行程的组成部分。（2）乙方应向甲方提供旅游景点的相关信息，包括景点名称、地址、开放时间、门票价格、安全注意事项等内容。3.3行程变更（1）如因不可抗力、行为、交通管制等不可预见、不可避免的原因，导致旅游行程无法按照原计划进行，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况对行程进行调整。（2）如因乙方原因导致旅游行程变更，乙方应承担相应的责任，如为甲方安排替代行程、退还部分费用等。四、旅游者的权利与义务4.1旅游者的权利（1）甲方有权要求乙方按照旅游合同的约定提供旅游服务。（2）甲方有权了解旅游行程的详细内容，包括行程安排、旅游景点、住宿安排、餐饮安排等。（3）甲方有权要求乙方保障其人身安全和财产安全。（4）甲方在旅游过程中如发觉乙方存在违约行为，有权要求乙方承担相应的违约责任。4.2旅游者的义务（1）甲方应按照旅游合同的约定支付旅游费用。（2）甲方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。（3）甲方应按照乙方的要求提供真实、准确的个人信息和相关资料。（4）甲方应遵守旅游行程中的安排和规定，按时集合、出发，不得擅自离队。（5）甲方应妥善保管自己的财物，避免丢失或损坏。如因甲方自身原因导致财物丢失或损坏，甲方应自行承担责任。五、旅行社的权利与义务5.1旅行社的权利（1）乙方有权根据旅游合同的约定向甲方收取旅游费用。（2）乙方有权要求甲方按照旅游合同的约定履行义务，如按时支付旅游费用、遵守行程安排等。（3）乙方有权根据实际情况对旅游行程进行调整，但应提前通知甲方，并说明调整的原因。（4）乙方有权对甲方在旅游过程中的行为进行监督和管理，如发觉甲方存在违反法律法规、风俗习惯或行程安排的行为，有权进行制止和纠正。5.2旅行社的义务（1）乙方应按照旅游合同的约定为甲方提供优质的旅游服务，包括行程安排、交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等项目。（2）乙方应保证旅游行程的安全，采取必要的安全保障措施，如对旅游车辆进行定期检查和维护、为旅游者购买保险等。（3）乙方应向甲方提供真实、准确的旅游信息，包括行程安排、旅游景点、住宿安排、餐饮安排等内容。（4）乙方应配备专业的导游人员，为甲方提供导游服务。导游人员应具备相应的资质和能力，熟悉旅游目的地的情况，能够为甲方提供专业的讲解和服务。（5）乙方应在旅游过程中对甲方的人身安全和财产安全进行保障，如发生意外事件，应及时采取措施进行救援和处理，并及时通知甲方的家属或紧急联系人。六、人身安全保障措施6.1安全培训与指导（1）乙方应在旅游行程开始前，对甲方进行必要的安全培训和指导，包括旅游目的地的安全注意事项、应急处理方法等内容。（2）安全培训和指导应采用通俗易懂的语言和方式，保证甲方能够理解和掌握。（3）乙方应向甲方提供相关的安全资料和手册，供甲方在旅游过程中参考。6.2安全设备与设施（1）乙方应保证旅游车辆、住宿场所、游览景点等场所的安全设备和设施齐全、有效，符合国家相关标准和规定。（2）旅游车辆应定期进行检查和维护，保证车辆的功能良好、安全可靠。车辆内应配备必要的安全设备，如安全带、灭火器、急救箱等。（3）住宿场所应具备良好的消防安全设施、防盗设施等，保证甲方的人身和财产安全。（4）游览景点应设置明显的安全警示标志，配备必要的安全防护设施，如护栏、扶手等。6.3应急处理方案（1）乙方应制定完善的应急处理方案，包括突发事件的预警、应急响应、救援措施等内容。（2）应急处理方案应定期进行演练，保证在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。（3）乙方应在旅游行程中配备必要的应急救援设备和物资，如急救药品、通讯设备等。（4）如发生突发事件，乙方应立即启动应急处理方案，采取措施进行救援和处理，并及时通知相关部门和甲方的家属或紧急联系人。七、免责声明7.1一般免责事项（1）如因不可抗力、行为、战争、动乱、自然灾害等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况，导致旅游行程无法按照原计划进行，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，并采取必要的措施减少损失。（2）如因甲方自身原因，如违反法律法规、风俗习惯、行程安排等，导致自身或他人人身伤害、财产损失的，乙方不承担责任，但应及时采取措施进行救援和处理，并协助甲方进行善后处理。7.2特定情况下的免责（1）如因旅游目的地的社会治安问题、公共卫生事件等原因，导致甲方人身伤害、财产损失的，乙方不承担责任，但应及时通知甲方，并采取必要的措施保障甲方的安全。（2）如因甲方在旅游过程中自行参加高风险项目，如攀岩、潜水、跳伞等，导致自身人身伤害、财产损失的，乙方不承担责任，但应在甲方参加高风险项目前向甲方进行风险提示和告知。八、责任限制8.1责任的最高限额（1）乙方对甲方在旅游过程中因乙方的过错导致的人身伤害、财产损失承担赔偿责任，但赔偿金额不超过旅游费用的三倍。（2）如因不可抗力、行为等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致的损失，乙方不承担赔偿责任。8.2除外责任（1）甲方因自身疾病、故意行为或重大过失导致的人身伤害、财产损失，乙方不承担赔偿责任。（2）甲方在旅游过程中自行购买的商品或服务出现质量问题或其他纠纷，乙方不承担赔偿责任，但应协助甲方进行维权。九、保险事宜9.1旅行社购买的保险（1）乙方应为甲方购买旅行社责任险，保障甲方在旅游过程中的人身安全和财产安全。（2）旅行社责任险的保险金额、保险范围、理赔条件等内容应符合国家相关规定和行业标准。9.2建议旅游者自行购买的保险（1）乙方建议甲方自行购买旅游意外保险，以提高自身的保障水平。（2）乙方应向甲方提供旅游意外保险的相关信息，包括保险金额、保险范围、理赔条件等内容，供甲方参考。十、争议解决10.1协商解决（1）如双方在本承诺书的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在争议发生后的[具体天数]日内进行，如双方在协商期限内无法达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2仲裁（1）如双方协商不成，可选择向仲裁机构申请仲裁。（2）仲裁机构的选择应符合法律规定，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。10.3诉讼（1）如双方未选择仲裁，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼应按照法律规定的程序进行，双方应遵守法院的判决和裁定。十一、法律适用11.1适用法律（1）本承诺书的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）如本承诺书的某些条款与中华人民共和国法律相抵触，应以中华人民共和国法律为准，但不影响其他条款的效力。11.2法律变更（1）如中华人民共和国法律发生变更，本承诺书的相关条款应根据法律的变更进行相应的调整。（2）如法律变更导致本承诺书的某些条款无法履行，双方应协商解决。十二、其他条款12.1通知与送达（1）双方在本承诺书履行过程中，如需通知对方，应以书面形式通过挂号信、快递、邮件等方式送达对方。（2）通知的送达时间以对方签收或邮件发送成功的时间为准。12.2合同的变更与解除（1）本承诺书的变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本承诺书无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。12.3合同的生效与终止（1）本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，至旅游行程结束之日终止。（2）本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。十三、附件13.1行程详情（1）出发时间：[具体时间]（2）行程路线：[详细路线]（3）交通方式：[具体交通方式]（4）住宿安排：[酒店名称、地址、房型等]（5）餐饮安排：[早餐、午餐、晚餐的安排]（6）游览景点：[景点名称、开放时间、门票价格等]（7）娱乐项目：[项目名称、时间、价格等]13.2