2024年酒店客房清洁维护外包协议模板

2024年酒店客房清洁维护外包协议模板本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容2.清洁维护服务2.1客房清洁2.1.1日常清洁2.1.2深度清洁2.1.3特殊清洁2.2公共区域清洁2.2.1大堂2.2.2电梯间2.2.3走廊2.2.4洗手间2.3布草更换与洗涤2.3.1床上用品2.3.2毛巾2.3.3浴袍2.3.4窗帘3.服务标准与质量3.1客房清洁3.1.1清洁工具与用品3.1.2清洁频率3.1.3清洁质量标准3.2公共区域清洁3.2.1清洁工具与用品3.2.2清洁频率3.2.3清洁质量标准3.3布草更换与洗涤3.3.1洗涤质量标准3.3.2更换频率3.3.3存放要求4.服务时间与人员安排4.1服务时间4.1.1客房清洁4.1.2公共区域清洁4.1.3布草更换与洗涤4.2人员安排4.2.1清洁人员数量4.2.2管理人员数量5.费用与支付5.1服务费用5.1.1收费标准5.1.2计费方式5.1.3费用支付周期5.2额外费用5.2.1额外服务项目5.2.2费用计算方式6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的变更与终止8.1变更条件8.2终止条件8.3终止后的处理9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.合同的生效、解除与终止11.1生效条件11.2解除条件11.3终止条件12.其他条款12.1甲方权利与义务12.2乙方权利与义务12.3第三方权利与义务13.附件13.1清洁服务方案13.2人员配置表13.3费用明细表14.签署页14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签署日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，否则本协议将自动续约____年。1.3服务内容乙方同意按照本协议的约定，为甲方提供酒店客房清洁维护服务。第二条清洁维护服务2.1客房清洁2.1.1日常清洁乙方应按照甲方提供的清洁标准和要求，每日对客房进行清洁，包括但不限于更换床单、被套、枕套，清洗毛巾、浴巾，清理垃圾，消毒卫生间的设施等。2.1.2深度清洁乙方应按照甲方提供的清洁标准和要求，每周对客房进行深度清洁，包括但不限于擦洗窗户，清洁空调出风口，清洁墙角，消毒床栏等。2.1.3特殊清洁乙方应按照甲方提供的清洁标准和要求，对客房进行特殊清洁，包括但不限于处理呕吐物、血渍、漆渍等特殊污渍。第三条公共区域清洁2.2.1大堂乙方应按照甲方提供的清洁标准和要求，保持大堂地面的清洁，定期擦拭家具，清洁大理石地面等。2.2.2电梯间乙方应按照甲方提供的清洁标准和要求，保持电梯间的整洁，定期擦拭电梯按钮，清洁电梯内部等。2.2.3走廊乙方应按照甲方提供的清洁标准和要求，保持走廊地面的清洁，定期擦拭墙壁，清洁地毯等。2.2.4洗手间乙方应按照甲方提供的清洁标准和要求，保持洗手间的清洁卫生，定期清洗洗手盆、马桶，消毒卫生间的设施等。第四条布草更换与洗涤2.3.1床上用品乙方应按照甲方提供的更换频率和洗涤要求，及时更换床上用品，并将其送至指定的洗涤场所进行清洗和消毒。2.3.2毛巾乙方应按照甲方提供的更换频率和洗涤要求，及时更换毛巾，并将其送至指定的洗涤场所进行清洗和消毒。2.3.3浴袍乙方应按照甲方提供的更换频率和洗涤要求，及时更换浴袍，并将其送至指定的洗涤场所进行清洗和消毒。2.3.4窗帘乙方应按照甲方提供的洗涤要求，定期清洗窗帘，并将其送至指定的洗涤场所进行清洗和消毒。第五条服务标准与质量3.1客房清洁乙方应按照甲方提供的清洁工具与用品要求，使用符合卫生标准的清洁工具和用品进行客房清洁。清洁频率和质量标准详见附件一。3.2公共区域清洁乙方应按照甲方提供的清洁工具与用品要求，使用符合卫生标准的清洁工具和用品进行公共区域清洁。清洁频率和质量标准详见附件一。3.3布草更换与洗涤乙方应按照甲方提供的洗涤质量标准和要求，对布草进行更换与洗涤。更换频率和存放要求详见附件一。第六条服务时间与人员安排4.1服务时间4.1.1客房清洁乙方应在甲方指定的时间内完成客房清洁服务，确保客房在客人入住前达到清洁标准。4.1.2公共区域清洁乙方应在甲方指定的时间内完成公共区域清洁服务，确保公共区域始终保持整洁。4.1.3布草更换与洗涤乙方应在甲方指定的时间内完成布草更换与洗涤服务，确保床上用品、毛巾、浴袍等物品在客人入住前达到清洁标准。4.2人员安排4.2.1清洁人员数量乙方应根据甲方酒店的客房数量和清洁需求，配备足够的清洁人员，确保服务的质量和效率。4.2.2管理人员数量乙方应配备适量的管理人员，负责协调、监督和服务质量控制。第七条费用与支付5.1服务费用5.1.1收费标准乙方向甲方提供的清洁维护服务费用，按照附件二中的收费标准计算。5.1.2计费方式服务费用按月结算，每月初乙方提供上月服务费用的详细清单，甲方进行审核确认后，按照约定方式支付服务费用。5.1.3费用支付周期甲方应在每月service_payment_cycle内支付乙方的服务费用。第八条违约责任6.1甲方违约如甲方未能按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延付款的违约金，违约金的比例为应付款项的1%perannum。6.2乙方违约如乙方未能按照约定标准提供服务，甲方有权要求乙方在指定期限内改正，如乙方未能在指定期限内改正，甲方有权解除本协议。第九条争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决任何争议或纠纷。7.2调解解决如协商不成，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止8.1变更条件任何一方均可书面通知对方要求变更本协议，经双方协商一致后，可签署书面协议进行变更。8.2终止条件本协议可因下列原因终止：(1)双方协商一致解除本协议；(2)提前通知对方解除本协议，但需至少提前30天；(3)一方违约严重，导致对方无法实现合同目的；(4)不可抗力导致本协议无法履行。8.3终止后的处理本协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理未结算的事宜。第十一条其他条款10.1甲方权利与义务甲方应按照本协议的约定支付服务费用，提供乙方必要的工作条件，并按照约定时间接收乙方提供的服务。10.2乙方权利与义务乙方应按照本协议的约定提供清洁维护服务，保证服务质量和人员安全，并按照约定时间提交服务报告。10.3第三方权利与义务本协议涉及的第三方有权按照本协议的约定接受服务，并按照约定时间支付费用。第十二条附件11.1清洁服务方案附件三详细描述了清洁服务的内容、标准和要求。11.2人员配置表附件四详细列出了乙方提供服务时的人员配置。11.3费用明细表附件五详细列出了乙方提供服务的费用明细。第十三条签署页12.1甲方代表签字甲方代表在此处签字：_______________________12.2乙方代表签字乙方代表在此处签字：_______________________12.3签署日期双方代表签署本协议的日期：_______________________第十四条法律适用与争议解决本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：清洁服务标准和要求本附件详细描述了客房清洁、公共区域清洁以及布草更换与洗涤的具体标准和要求。包括但不限于清洁工具与用品的使用、清洁频率、清洁质量标准等。附件二：收费标准本附件列出了乙方提供清洁维护服务的收费标准，包括服务费用的计算方式、价格表等。附件三：清洁服务方案本附件详细描述了清洁服务的具体内容，包括客房清洁、公共区域清洁、布草更换与洗涤等服务的详细流程和操作规范。附件四：人员配置表本附件列出了乙方提供服务时的人员配置，包括清洁人员、管理人员等的人数、职责等信息。附件五：费用明细表本附件详细列出了乙方提供服务的费用明细，包括各项服务的费用、计费方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照约定时间支付服务费用。2.乙方未能按照约定标准提供服务。3.乙方未能按照约定时间完成服务。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方未能按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付迟延付款的违约金，违约金的比例为应付款项的1%perannum。2.乙方违约：乙方未能按照约定标准提供服务的，甲方有权要求乙方在指定期限内改正，如乙方未能在指定期限内改正，甲方有权解除本协议。示例说明：如果甲方未能在约定时间内支付服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延付款的违约金。如果乙方未能按照约定标准提供服务，甲方可以要求乙方在指定期限内改正，如果乙方未能在指定期限内改正，甲方可以解除本协议。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指一方违约时，向另一方支付的违约赔偿金。3.合同解除：指双方或一方根据合同约定或法律规定，终止合同关系的行为。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等