2024年软件许可合同的功能要求与技术支持

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件许可合同的功能要求与技术支持本合同目录一览1.软件许可1.1软件概述1.2许可范围1.3许可期限1.4软件交付2.功能要求2.1功能概述2.2功能规格2.3功能实现2.4功能测试3.技术支持3.1技术支持范围3.2技术支持方式3.3技术支持时间3.4技术支持人员4.软件升级与维护4.1升级政策4.2维护服务4.3升级与维护的实施4.4升级与维护的费用5.知识产权保护5.1软件版权5.2商标权5.3专利权5.4侵权责任6.保密条款6.1保密义务6.2保密期限6.3泄露后果7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3适用法律9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止9.4合同终止后的权利义务10.其他条款10.1合同的履行地点10.2合同的履行方式10.3合同的修改与补充10.4合同的解除11.附录11.1软件清单11.2功能详细说明11.3技术支持服务记录12.签署页12.1甲方（许可方）12.2乙方（被许可方）13.附件13.1软件许可证明13.2技术支持服务方案14.签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：1.软件许可1.1软件概述1.2许可范围1.3许可期限本合同的有效期为自双方签字盖章之日起至____年__月__日止，除非一方提前终止本合同。1.4软件交付甲方应在合同签订后的__个工作日内，通过网络传输或邮寄等方式将软件交付给乙方。软件的交付应包括完整的安装程序、用户手册、技术文档等。2.功能要求2.1功能概述（1）功能一：X（2）功能二：X（3）功能三：X乙方可根据实际需要选择和使用软件的某一功能或全部功能。2.2功能规格软件的具体功能规格和性能指标详见附件二。2.3功能实现甲方应确保软件在授权区域内的正常运行，并按照乙方的需求提供必要的技术支持，以保证软件的功能实现。2.4功能测试乙方应在收到软件后__个工作日内对软件的功能进行测试，并将测试结果通知甲方。如乙方发现软件存在功能缺陷，甲方应在收到通知后__个工作日内予以修复。3.技术支持3.1技术支持范围（1）软件的安装、配置和升级；（2）软件的操作培训和指导；（3）软件的技术咨询和故障排除；（4）软件的优化和功能升级。3.2技术支持方式甲方可通过电话、电子邮件、远程连接等方式为乙方提供技术支持。如需要现场支持，甲方应在本合同约定的服务时间内响应，并根据实际情况收取相应的费用。3.3技术支持时间甲方向乙方提供技术支持的时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。如乙方遇到紧急情况，甲方应在收到通知后__小时内予以响应。3.4技术支持人员甲方应指派具有丰富经验和专业技能的技术支持人员为乙方提供服务。技术支持人员的名单和联系方式详见附件三。4.软件升级与维护4.1升级政策甲方应根据软件的发展需要，定期提供软件的升级版本。乙方如需使用升级版本，应按照甲方的收费政策支付相应的费用。4.2维护服务甲方应负责软件的日常维护工作，确保软件的稳定运行。如乙方发现软件存在问题，甲方应在收到通知后__个工作日内予以修复。4.3升级与维护的实施甲方在进行软件升级和维护时，应提前通知乙方，并按照乙方的需求和时间安排进行。4.4升级与维护的费用软件升级和维护的费用按照甲方的收费政策执行。具体的收费标准详见附件四。5.知识产权保护5.1软件版权软件的版权归甲方所有，未经甲方书面同意，乙方不得复制、传播、出租或出售软件。5.2商标权软件所使用的商标归甲方所有，乙方在未经甲方授权的情况下，不得使用甲方的商标。5.3专利权软件所涉及的技术和设计均受到专利保护，乙方在未经甲方授权的情况下，不得使用甲方的专利。5.4侵权责任如乙方侵犯甲方的知识产权，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。如因此给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。6.保密条款6.1保密义务双方应对本合同的内容和签订过程中的商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。6.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕后__年止。6.3泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方无法通过协商解决争议，应提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更任何一方如需变更本合同的任何条款，应书面通知对方，经对方同意后方可生效。9.3合同终止本合同的有效期届满或者双方提前终止本合同的，本合同即行终止。9.4合同终止后的权利义务本合同终止后，除非双方另有约定，乙方应立即停止使用软件，并销毁所有软件副本。如乙方违反本合同，甲方仍有权要求乙方承担违约责任。10.其他条款10.1合同的履行地点本合同的履行地点为合同签订地。10.2合同的履行方式双方应按照本合同的约定和实际情况履行合同。10.3合同的修改与补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后与本合同具有同等效力。10.4合同的解除除本合同另有约定外，任何一方均不得单方面解除本合同。如一方违反本合同，对方有权解除本合同并追究其违约责任。11.附录11.1软件清单详见附件五。11.2功能详细说明详见附件六。11.3技术支持服务记录详见附件七。12.签署页12.1甲方（许可方）（甲方签字）：（甲方盖章）：（甲方联系地址）：（甲方联系电话）：12.2乙方（被许可方）（乙方签字）：（乙方盖章）：（乙方联系地址）：（乙方联系电话）：13.附件13.1软件许可证明详见附件八。13.2技术支持服务方案详见附件九。14.签字盖章页14.1甲方签字盖章（甲方签字）：（甲方盖章）：14.2乙方签字盖章（乙方签字）：（乙方盖章）：第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及责任1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但未直接签订合同的个体或实体。第三方可能包括但不仅限于中介方、咨询顾问、技术供应商、分销商等。1.2第三方责任第三方介入本合同事项时，应遵守相关法律法规和本合同的约定。第三方如因故意或过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的法律责任。1.3第三方权利第三方依据本合同所享有的权利，应以不侵犯甲方和乙方合法权益为前提。第三方在本合同项下的权利和义务，不得优于甲方和乙方之间的权利和义务。2.第三方介入的程序2.1第三方选择甲方和乙方选择第三方时，应充分沟通并协商一致，确保第三方的选择符合双方利益。2.2第三方接入第三方接入本合同事项，应向甲方和乙方提交相关资质证明和承诺文件，并经甲方和乙方审核同意。2.3第三方协作第三方应按甲方和乙方要求，提供相关服务和支持，并确保服务质量和效果。3.第三方责任限额3.1责任限额定义第三方责任限额，是指第三方因履行本合同所承担的最高责任限额。3.2责任限额的确定甲乙双方应在选择第三方时，明确第三方的责任限额，并在本合同或相关补充协议中予以规定。3.3责任限额的调整甲乙双方可根据第三方履行合同的表现，协商调整第三方的责任限额。3.4第三方责任限额的赔偿范围第三方责任限额的赔偿范围，包括第三方因违约、侵权或过失给甲方和乙方造成的直接经济损失。4.第三方违约处理4.1第三方违约第三方如违反本合同或相关补充协议的约定，甲方和乙方有权要求第三方纠正违约行为，或解除与第三方的合同关系。4.2违约责任第三方违约导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第三方不能履行违约责任时，甲方和乙方有权向第三方追偿。4.3违约赔偿第三方违约造成甲方和乙方经济损失的，甲方和乙方有权要求第三方按照约定或实际损失金额进行赔偿。5.第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的独立性第三方与甲方、乙方均为独立的主体，彼此之间的合同关系不得影响甲方与乙方之间的合同关系。5.2第三方与甲乙方的沟通协作第三方应主动与甲方和乙方保持沟通协作，确保本合同的顺利履行。5.3第三方与甲乙方的信息披露第三方应按照甲方和乙方的要求，及时披露与本合同相关的信息，包括但不限于履行情况、财务状况等。6.第三方介入的终止6.1第三方终止条件第三方介入本合同事项的条件消失或合同目的达到时，第三方介入即终止。6.2第三方终止程序第三方终止本合同事项时，应提前通知甲方和乙方，并办理相关手续。6.3第三方终止后的责任第三方终止本合同事项后，应按照甲方和乙方的要求，协助处理后续事宜，并承担相应的法律责任。7.附件7.1第三方名单详见附件十。7.2第三方责任限额证明详见附件十一。7.3第三方违约处理协议详见附件十二。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件清单详细列出软件的名称、版本号、功能模块等信息。附件二：功能详细说明详细描述软件的每个功能模块的具体功能、操作流程、技术参数等。附件三：技术支持服务记录记录技术支持服务的提供情况，包括服务时间、服务内容、问题解决情况等。附件四：软件升级和维护费用收费标准详细列出软件升级和维护费用的计算方式、收费标准等。附件五：软件许可证明提供软件许可证明文件的副本，证明甲方拥有软件的版权。附件六：技术支持服务方案详细描述技术支持服务的范围、方式、时间等。附件七：第三方名单列出所有与本合同有关联的第三方名单，包括中介方、咨询顾问、技术供应商、分销商等。附件八：软件许可证明提供软件许可证明文件的副本，证明甲方拥有软件的版权。附件九：技术支持服务方案详细描述技术支持服务的范围、方式、时间等。附件十：第三方责任限额证明提供第三方责任限额的证明文件，证明第三方承担的最高责任限额。附件十一：第三方违约处理协议详细描述第三方违约行为的处理方式、责任认定标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按约定时间提供服务或交付货物。2.第三方提供的服务或货物不符合约定的质量标准。3.第三方未按约定履行合同义务，导致甲方或乙方损失。违约责任认定标准：1.违约行为导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方赔偿损失。2.违约行为导致合同无法履行或目的无法实现的，甲方或乙方有权解除合同。3.第三方不能履行违约责任时，甲方和乙方有权向第三方追偿。示例说明：如果第三方未能在约定时间内提供服务，导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权要求第三方赔偿损失。例如，第三方未能在约定时间内提供软件升级服务，导致甲方业务中断，甲方有权要求第三方赔偿因业务中断造成的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.软件：指甲方拥有并提供给乙方使用的计算机程序