2024年计算机维修服务协议一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年计算机维修服务协议一本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（客户）名称及地址1.2乙方（服务商）名称及地址1.3合同服务范围与内容第二条服务时间与地点2.1服务开始时间2.2服务结束时间2.3服务地点第三条服务费用与支付3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间第四条设备维修与更换4.1设备维修项目4.2设备更换部件4.3维修与更换标准第五条技术支持与咨询5.1技术支持服务时间5.2远程支持与现场支持5.3技术咨询响应时间第六条备件供应与保障6.1备件供应来源6.2备件供应时间6.3备件质量保证第七条服务质量与满意度保证7.1服务质量标准7.2满意度调查与反馈7.3服务质量改进措施第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任第九条违约责任与赔偿9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3赔偿方式与标准第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更与解除的程序第十二条继承与转让12.1合同继承12.2合同转让第十三条法律法规适用13.1适用法律法规13.2法律法规冲突处理第十四条其他条款14.1联系信息14.2合同附件14.3签字盖章页第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（客户）名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方（服务商）名称：_____________，地址：_____________。1.3合同服务范围与内容：乙方负责甲方计算机设备的维修服务，包括但不限于硬件维修、软件升级、数据恢复等。第二条服务时间与地点2.1服务开始时间：本合同签订之日起。2.2服务结束时间：至合同约定的服务期限结束之日。2.3服务地点：甲方指定的地点。第三条服务费用与支付3.1服务费用总额：人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2费用支付方式：甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。3.3费用支付时间：甲方应在服务完成后七个工作日内支付服务费用。第四条设备维修与更换4.1设备维修项目：包括但不限于计算机主机、显示器、键盘、鼠标、打印机等设备的维修。4.2设备更换部件：如CPU、内存、硬盘、显卡等。4.3维修与更换标准：按照行业标准及设备制造商的维修要求进行。第五条技术支持与咨询5.1技术支持服务时间：周一至周日，9:0018:00。5.2远程支持与现场支持：根据甲方需求提供远程或现场技术支持。5.3技术咨询响应时间：乙方应在甲方提出技术咨询后四个工作小时内给予答复。第六条备件供应与保障6.1备件供应来源：乙方或乙方指定的供应商。6.2备件供应时间：自甲方提出备件需求后，乙方应在三个工作日内提供所需备件。6.3备件质量保证：乙方提供的备件应保证为正品，自提供之日起质保期为六个月。第七条服务质量与满意度保证7.1服务质量标准：按照行业标准及乙方服务承诺执行。7.2满意度调查与反馈：乙方定期对甲方进行满意度调查，并根据调查结果进行服务质量改进。7.3服务质量改进措施：乙方根据甲方反馈意见，及时调整服务策略和措施，以提高甲方满意度。第八条保密条款8.1保密内容：本合同签订过程中及合同履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。8.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.3违约责任：如有泄露保密信息的行为，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第九条违约责任与赔偿9.1甲方违约责任：如甲方未按约定时间支付服务费用，应支付乙方违约金，违约金为服务费用的10%。9.2乙方违约责任：如乙方未按约定时间完成维修服务，应支付甲方违约金，违约金为服务费用的10%。9.3赔偿方式与标准：违约金不足以弥补损失的，乙方应按实际损失进行赔偿。第十条争议解决方式10.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决：协商不成时，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与解除11.1变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致。11.2解除条件：合同履行过程中，如一方违约严重，导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同。11.3变更与解除的程序：变更或解除合同应书面协议，并由双方签字盖章确认。第十二条继承与转让12.1合同继承：本合同在履行过程中，如甲方发生继承事项，本合同由继承人继续履行。12.2合同转让：未经乙方同意，甲方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。第十三条法律法规适用13.1适用法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2法律法规冲突处理：如本合同与国家法律、法规冲突，应以国家法律、法规为准。第十四条其他条款14.1联系信息：甲乙双方应保持联系信息的及时更新，以确保合同履行过程中的沟通顺畅。14.2合同附件：本合同附件包括甲乙双方提供的技术参数、维修服务记录等相关资料。14.3签字盖章页：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：计算机维修服务项目清单详细列出甲方计算机设备的具体型号、故障现象、维修项目及所需备件等信息。附件二：技术支持服务记录表记录乙方提供技术支持的时间、内容、问题解决情况等。附件三：满意度调查问卷用于收集甲方对乙方服务质量和效果的反馈。附件四：维修服务记录表详细记录乙方维修设备的过程、更换部件、维修时间和结果等信息。附件五：费用明细表列出服务费用总额、各项费用明细及费用支付情况。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间完成维修服务。3.乙方提供的备件质量不合格或非正品。4.乙方泄露甲方提供的保密信息。5.甲方未按约定时间提供设备或提供设备不齐全。责任认定标准：1.违约金：违约金为服务费用的10%。2.赔偿金额：如违约金不足以弥补损失，乙方应按实际损失进行赔偿。示例说明：1.若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停维修服务，并要求甲方支付违约金。2.若乙方未按约定时间完成维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方延长质保期。说明三：法律名词及解释：1.计算机维修服务：指乙方对甲方计算机设备进行的硬件维修、软件升级、数据恢复等服务。2.服务费用：指甲方支付给乙方的计算机维修服务的费用。3.保密信息：指本合同签订过程中及合同履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。4.违约金：指违约方应支付给守约方的违约补偿。5.维修服务记录：指记录乙方维修设备的过程、更换部件、维修时间和结果等信息的