2024年度商业综合体物业服务劳务承包合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商业综合体物业服务劳务承包合同范本本合同目录一览1.定义与解释1.1合同当事人1.2物业服务内容1.3承包方式1.4合同期限1.5服务标准2.物业服务范围2.1保洁服务2.2维修保养2.3安全管理2.4客户服务2.5绿化养护3.服务质量标准3.1保洁服务标准3.2维修保养标准3.3安全管理标准3.4客户服务标准3.5绿化养护标准4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方法4.2支付期限4.3支付方式4.4违约责任5.合同的生效、变更与终止5.1合同生效条件5.2合同变更程序5.3合同终止条件5.4合同解除程序6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息的保护措施7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决地点8.法律适用8.1合同适用的法律8.2法院管辖9.其他条款9.1合同附件9.2通知与送达9.3合同的转让9.4合同的执行10.服务验收10.1验收标准10.2验收程序10.3验收结果处理11.服务记录与报告11.1服务记录内容11.2报告提交时间11.3报告内容12.保险12.1保险种类12.2保险责任12.3保险金额13.违约责任13.1违约行为定义13.2违约责任承担13.3违约责任追究程序14.合同解除条件14.1合同解除事由14.2合同解除程序14.3合同解除后的处理第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同当事人1.1.1本合同所称甲方指商业综合体业主方，乙方指物业服务劳务承包方。1.1.2本合同所称物业服务内容指乙方按照甲方要求，对商业综合体提供的包括但不限于保洁、维修保养、安全管理、客户服务、绿化养护等方面的服务。1.1.3本合同所称承包方式指乙方按照甲方要求，以约定的服务标准和服务费用，承担商业综合体的物业服务工作。1.1.4本合同所称合同期限指本合同约定的物业服务期限，自合同生效之日起至约定的终止日期止。1.1.5本合同所称服务标准指乙方提供服务的质量要求，包括但不限于保洁、维修保养、安全管理、客户服务、绿化养护等方面的具体指标。2.物业服务范围2.1保洁服务2.1.1每日进行地面、电梯、卫生间等公共区域的清洁工作。2.1.2每周进行一次全面清洁，包括但不限于窗户、灯具、墙面等。2.2维修保养2.2.1及时修复公共设施设备故障。2.2.2定期对电梯、消防设施等进行保养检查。2.3安全管理2.3.124小时安保巡逻，确保商业综合体安全。2.3.2定期对安保人员进行培训。2.4客户服务2.4.1设立客服中心，及时处理客户投诉和建议。2.4.2定期对客服人员进行服务技能培训。2.5绿化养护2.5.1定期对绿化区域进行修剪、浇水、施肥等工作。2.5.2保持绿化区域整洁美观。3.服务质量标准3.1保洁服务标准3.1.1地面清洁无污渍，无杂物。3.1.2电梯、卫生间等公共区域干净整洁。3.2维修保养标准3.2.1公共设施设备运行正常，无安全隐患。3.2.2保养记录完整，设备状况良好。3.3安全管理标准3.3.1商业综合体安全无事故。3.3.2紧急疏散通道畅通无阻。3.4客户服务标准3.4.2服务态度友好，服务流程规范。3.5绿化养护标准3.5.1绿化区域整洁美观，无杂草。3.5.2绿化植物生长良好，无病虫害。4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方法4.1.1服务费用根据物业服务范围和服务标准进行计算。4.1.2服务费用以人民币计算，按年度支付。4.2支付期限4.2.1甲方应在每个服务年度结束后的15个工作日内支付乙方当年度的服务费用。4.3支付方式4.3.1甲方应通过银行转账方式支付服务费用。4.4违约责任4.4.1若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的1%。5.合同的生效、变更与终止5.1合同生效条件5.1.1双方签署本合同。5.1.2甲方支付首期服务费用。5.2合同变更程序5.2.1双方协商一致后，以书面形式修改合同内容。5.3合同终止条件5.3.1合同期限届满。5.3.2双方协商一致解除合同。5.3.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行。5.4合同解除程序5.4.1双方协商一致解除合同。5.4.2一方违约，另一方有权解除合同。6.保密条款6.1保密信息定义6.1.1保密信息指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.2保密义务6.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息的保护措施6.3.1双方应采取必要措施，保护保密信息的安全。7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应友好协商解决争议。7.2争议解决程序7.2.1双方协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3争议解决地点7.3.1争议解决地点为合同签订地。8.法律适用8.1合同适用的法律8.1.1本合同适用中华人民共和国法律。8.1.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应依照中华人民共和国法律予以解决。8.2法院管辖8.2.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。9.其他条款9.1合同附件9.1.1本合同附件包括但不限于服务标准、费用明细表、人员配置表等。9.1.2合同附件与本合同具有同等法律效力。9.2通知与送达9.2.1任何一方通知或文件，应以书面形式送达对方，送达地址为本合同中约定的地址。9.2.2送达自送达之日起生效。9.3合同的转让9.3.1未经对方同意，任何一方不得将本合同权利义务全部或部分转让给第三方。9.4合同的执行9.4.1双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。9.4.2如有违反，应承担相应的违约责任。10.服务验收10.1验收标准10.1.1乙方提供的服务应达到本合同约定的服务标准。10.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行验收。10.2验收程序10.2.1乙方应在服务完成后，向甲方提交服务验收报告。10.2.2甲方应在收到验收报告后的5个工作日内进行验收。10.3验收结果处理10.3.1如验收合格，甲方应在验收后的3个工作日内支付乙方相应服务费用。10.3.2如验收不合格，乙方应根据甲方的要求进行整改，直至合格为止。11.服务记录与报告11.1服务记录内容11.1.1乙方应详细记录每日服务情况，包括但不限于保洁、维修保养、安全管理、客户服务、绿化养护等。11.1.2乙方应每月向甲方提交服务月报，报告内容包括但不限于服务情况、存在问题、改进措施等。11.2报告提交时间11.2.1服务月报应在每月结束后5个工作日内提交。11.3报告内容11.3.1报告应真实、准确、完整地反映乙方提供的服务情况。12.保险12.1保险种类12.1.1乙方应为其员工购买意外伤害保险。12.1.2甲方应为其财产购买财产保险。12.2保险责任12.2.1保险责任应按照保险合同的约定执行。12.3保险金额12.3.1保险金额应足以覆盖可能发生的风险。13.违约责任13.1违约行为定义13.1.1违约行为指任何一方违反本合同约定的义务。13.2违约责任承担13.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。13.3违约责任追究程序13.3.1违约责任追究程序应按照本合同约定或相关法律规定执行。14.合同解除条件14.1合同解除事由14.1.1发生不可抗力事件。14.1.2一方严重违约。14.1.3双方协商一致解除合同。14.2合同解除程序14.2.1解除合同应书面通知对方。14.3合同解除后的处理14.3.1双方应按照本合同约定处理合同解除后的善后事宜。14.3.2合同解除后，双方不再承担本合同约定的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在合同履行过程中，为解决合同争议、提供服务或执行特定任务而引入的独立第三方。1.2第三方介入的范围包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、法律顾问、仲裁机构等。2.第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件2.1.1双方协商一致，认为有必要引入第三方介入。2.1.2第三方介入有助于解决合同争议或提高合同履行的效率。2.2第三方介入的程序2.2.1双方共同选定第三方。2.2.2第三方应具备相应的资质和能力。2.2.3双方与第三方签订书面协议，明确介入范围、责任和权利。3.第三方介入的责任限额3.1第三方的责任限额3.1.1第三方应在本合同约定的范围内承担相应的责任。3.1.2第三方的责任限额应根据其介入的性质、范围和风险进行评估，并在协议中明确。3.2责任限额的确定3.2.1第三方的责任限额应不低于合同总金额的5%。3.2.2双方可根据实际情况协商确定具体数额。4.第三方介入的责权利4.1第三方的权利4.1.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和文件。4.1.2第三方有权根据合同约定和实际情况，独立开展评估、审计等工作。4.2第三方的义务4.2.1第三方应保守合同机密，不得泄露给任何第三方。4.2.2第三方应按照合同约定的时间和质量要求完成工作。4.3第三方的责任4.3.1第三方因自身原因导致工作失误或泄露机密，应承担相应的责任。4.3.2第三方应按照合同约定承担相应的违约责任。5.第三方介入与其他各方的划分5.1第三方与甲方的划分5.1.1第三方与甲方的关系由双方签订的协议约定。5.1.2甲方应按照协议约定向第三方支付服务费用。5.2第三方与乙方的划分5.2.1第三方与乙方的关系由双方签订的协议约定。5.2.2乙方应按照协议约定配合第三方的工作。5.3第三方与合同履行的划分5.3.1第三方的介入不影响合同履行的主体和内容。5.3.2第三方的介入应有助于提高合同履行的效率和效果。6.第三方介入的费用6.1第三方介入的费用6.1.1第三方介入的费用由合同约定。6.1.2第三方介入的费用应包括服务费、差旅费、资料费等。6.2费用支付方式6.2.1第三方介入的费用由甲方和乙方按比例分担。6.2.2费用支付方式应在协议中明确。7.第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决7.1.1第三方介入过程中产生的争议，应按照协议约定解决。7.1.2争议解决方式包括协商、调解、仲裁或诉讼。8.第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件8.1.1第三方完成合同约定的任务。8.1.2双方协商一致解除第三方介入协议。8.1.3发生不可抗力事件，导致第三方介入无法继续。8.2第三方介入的终止程序8.2.1双方应书面通知第三方终止介入协议。8.2.2第三方应在收到终止通知后的5个工作日内完成现有工作的交接。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务标准及操作流程详细规定乙方提供服务的具体标准和操作流程，包括但不限于保洁、维修保养、安全管理、客户服务、绿化养护等方面的具体要求。2.费用明细表列明乙方提供各项服务的费用，包括但不限于人工费、材料费、设备使用费等。3.人员配置表列明乙方派遣至甲方物业的员工姓名、岗位、职责等信息。4.服务验收标准明确服务验收的标准和流程，包括验收时间、验收方式、验收结果的处理等。5.保险单据提供乙方为其员工购买的意外伤害保险单据。6.财产保险单据提供甲方为其财产购买的财产保险单据。7.保密协议双方签订的保密协议，明确保密信息的范围、保密义务和违约责任。8.第三方介入协议双方与第三方签订的介入协议，明确第三方介入的范围、责任和权利。9.争议解决协议双方与第三方（如仲裁机构）签订的争议解决协议，明确争议解决的方式和程序。10.服务记录及报告乙方提供的服务记录及报告，包括但不限于每日服务记录、月报、年报等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按时完成服务或服务质量未达到合同约定的标准。甲方未按时支付服务费用。任何一方泄露对方商业秘密。任何一方违反保密协议。任何一方违反合同约定的其他义务。2.责任认定标准违约行为的认定应根据合同约定和实际情况进行。责任认定标准包括违约行为的严重程度、对对方造成的损失等因素。3.违约责任认定示例示例一：乙方未按时完成服务，导致甲方财产受损，乙方应承担赔偿责任。示例二：甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的1%。示例三：任何一方泄露对方商业秘密，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。全文完。2024年度商业综合体物业服务劳务承包合同范本1本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1承包方名称、地址、法定代表人、联系电话1.2业主方名称、地址、法定代表人、联系电话第二条物业服务内容2.1物业管理范围2.2物业服务内容2.3物业服务标准第三条物业服务期限3.1服务期限3.2服务起止时间第四条物业服务费用4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整方式第五条物业服务合同履行5.1合同履行原则5.2合同履行责任5.3违约责任第六条物业服务质量保障6.1质量标准6.2质量检查与考核6.3质量改进措施第七条物业服务合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止程序第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿第十条合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除程序第十一条其他约定11.1保密条款11.2通知与送达11.3合同附件第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序第十三条合同解除与终止后的处理13.1合同解除与终止后的费用结算13.2合同解除与终止后的责任承担13.3合同解除与终止后的物业移交第十四条合同的生效、解释与适用法律14.1合同生效日期14.2合同解释14.3适用法律第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1承包方名称：物业管理有限公司地址：市区路号法定代表人：联系电话：138xxxx56781.2业主方名称：商业综合体业主委员会地址：市区路号法定代表人：联系电话：139xxxx5678第二条物业服务内容2.1物业管理范围：包括但不限于商业综合体内的公共区域、地下车库、设备房等。2.2物业服务内容：（1）公共区域清洁、绿化、秩序维护（2）设备设施的运行、维护和保养（3）消防、安全、卫生、环保等方面的管理（4）停车场管理服务（5）客户服务中心运营2.3物业服务标准：（1）按照国家相关标准和规范执行（2）确保公共区域整洁、绿化美观（3）设备设施正常运行，定期进行保养（4）消防安全措施到位，定期进行消防检查（5）提供24小时客户服务第三条物业服务期限3.1服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.2服务起止时间：承包方应在合同生效之日起3个工作日内，向业主方提交物业服务计划，并按照计划开始提供服务。第四条物业服务费用4.1服务费用标准：根据实际服务内容、面积及市场价格等因素，经双方协商确定，本合同约定的物业服务费用为人民币元/平方米/月。4.2费用支付方式：业主方应在每月1日前，将当月物业服务费用支付至承包方指定的账户。4.3费用调整方式：物业服务费用在合同期内如遇政策调整、物价上涨等客观因素，经双方协商一致后可进行调整。第五条物业服务合同履行5.1合同履行原则：双方应按照诚实信用、平等互利的原则履行合同。5.2合同履行责任：承包方应按照合同约定，全面履行物业服务义务；业主方应按时足额支付物业服务费用。5.3违约责任：任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第六条物业服务质量保障6.1质量标准：按照国家相关标准和规范执行，确保服务质量达到约定的标准。6.2质量检查与考核：双方应定期对物业服务进行检查与考核，发现问题及时整改。6.3质量改进措施：承包方应根据检查与考核结果，不断改进服务质量，提高服务水平。第七条物业服务合同解除与终止7.1合同解除条件：（1）一方违约，另一方在通知违约方后30日内未采取补救措施的；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行；（3）法律法规规定或者双方约定的其他合同解除条件。7.2合同终止条件：（1）物业服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定或者双方约定的其他合同终止条件。7.3合同解除与终止程序：（1）一方提出解除或终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）双方应在接到通知后15日内，就解除或终止合同事宜达成一致意见；（3）合同解除或终止后，双方应按照约定处理相关事宜。第八条争议解决8.1争议解决方式：（1）双方应通过友好协商解决争议；（2）如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁委员会仲裁；（3）如未约定仲裁委员会，则争议应提交至物业服务所在地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构：（1）如选择仲裁，争议提交至市仲裁委员会；（2）如选择诉讼，争议提交至市区人民法院。8.3争议解决费用：（1）仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外；（2）诉讼费用按照国家相关法律规定执行。第九条违约责任9.1违约行为：（1）未按时支付物业服务费用的；（2）未按照合同约定提供物业服务的；（3）擅自改变物业管理范围的；（4）其他违反合同约定的行为。9.2违约责任承担：（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金数额为未履行部分费用的%；（2）因违约行为给对方造成损失的，违约方应赔偿损失。9.3违约赔偿：（1）赔偿金额应按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失；（2）如双方对赔偿金额有争议，应按照第八条约定的争议解决方式解决。第十条合同生效与变更10.1合同生效条件：（1）双方签字盖章；（2）合同经双方法定代表人或授权代表签字后生效。10.2合同变更程序：（1）任何一方要求变更合同，应书面通知对方；（2）双方应就变更内容达成一致意见，并以书面形式签订补充协议。10.3合同解除程序：（1）任何一方要求解除合同，应书面通知对方；（2）双方应就解除原因和后续事宜达成一致意见。第十一条其他约定11.1保密条款：（1）双方对本合同内容及其履行情况负有保密义务；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。11.2通知与送达：（1）本合同约定的通知应以书面形式进行；（2）通知送达对方后，视为送达完成。11.3合同附件：（1）合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力；（2）合同附件包括但不限于：物业服务计划、费用结算表、维修保养记录等。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件：（1）一方违约，另一方在通知违约方后30日内未采取补救措施的；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行；（3）法律法规规定或者双方约定的其他合同解除条件。12.2合同终止条件：（1）物业服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定或者双方约定的其他合同终止条件。12.3合同解除与终止程序：（1）一方提出解除或终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）双方应在接到通知后15日内，就解除或终止合同事宜达成一致意见；（3）合同解除或终止后，双方应按照约定处理相关事宜。第十三条合同解除与终止后的处理13.1合同解除与终止后的费用结算：（1）双方应按照合同约定，结算物业服务费用；（2）如有未结算费用，双方应协商解决。13.2合同解除与终止后的责任承担：（1）违约方应承担因违约行为给对方造成的损失；（2）双方应按照约定处理物业移交事宜。13.3合同解除与终止后的物业移交：（1）物业移交应按照合同约定进行；（2）双方应确保物业移交时的设施设备完好无损。第十四条合同的生效、解释与适用法律14.1合同生效日期：（1）合同自双方签字盖章之日起生效；（2）合同自合同约定的服务期限开始之日起生效。14.2合同解释：（1）本合同条款的歧义解释，以有利于守约方的解释为准；（2）本合同未尽事宜，由双方协商解决。14.3适用法律：（1）本合同适用中华人民共和国法律；（2）如本合同与中华人民共和国法律相冲突，以中华人民共和国法律为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、技术支持或协助解决争议的独立法人或其他组织。1.2第三方介入的形式包括但不限于中介方、监理方、评估机构、仲裁机构等。第二条第三方介入的适用范围（1）物业服务合同履行过程中出现技术难题，需要第三方提供技术支持；（2）物业服务合同履行过程中发生争议，需要第三方协助解决；（3）物业服务合同履行过程中需要第三方进行评估、审计或鉴定；（4）法律法规或本合同约定需要第三方介入的其他情况。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确定。3.2第三方介入后，甲乙双方应将第三方介入事宜通知对方。3.3第三方介入期间，甲乙双方应按照本合同约定继续履行各自义务。第四条第三方责任限额4.1第三方介入本合同后，其责任限额由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。4.2如第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过约定的责任限额。4.3第三方责任限额的具体数额，可在合同附件中单独列出。第五条第三方责权利（1）根据合同约定，获得必要的资料和协助；（2）对甲乙双方履行合同情况进行监督和检查；（3）在履行职责过程中，有权要求甲乙双方提供必要的证明材料。（1）按照合同约定，履行专业服务、技术支持或协助解决争议的职责；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）在介入过程中，确保其行为符合法律法规和行业规范。第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方介入本合同时，其职责仅限于协助甲乙双方履行合同，不替代甲乙任何一方的责任。6.2第三方在介入过程中，与甲乙双方及其他第三方之间，应明确各自的权责划分。6.3第三方不得利用介入本合同的机会，损害甲乙双方的合法权益。第七条第三方介入的变更和解除7.1如第三方在介入过程中，发现甲乙双方履行合同存在问题，应及时通知甲乙双方。7.2甲乙双方可随时要求第三方退出介入，第三方应在接到通知后日内退出。7.3第三方退出介入后，甲乙双方应根据实际情况，对合同进行相应的变更或解除。第八条第三方介入的费用承担8.1第三方介入本合同产生的费用，由甲乙双方按照约定承担。8.2如合同未约定费用承担方式，则由提出第三方介入的一方承担。8.3第三方介入费用包括但不限于：服务费、交通费、住宿费、通信费等。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入本合同过程中，如出现争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式解决。第十条第三方介入的合同终止10.1第三方介入本合同后，如合同终止，第三方应按照合同约定或双方协商一致，终止介入。10.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同约定，处理后续事宜。第十一条本合同其他条款的适用11.1本合同中未明确规定的事项，第三方介入后仍适用本合同的相关规定。11.2本合同中未明确规定的事项，第三方介入后，甲乙双方应协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务计划详细要求：包括服务内容、服务标准、人员安排、设备清单、工作流程等。说明：物业服务计划是承包方向业主方提交的，用于指导物业服务工作的详细文件。2.费用结算表详细要求：包括月份、费用项目、费用金额、支付方式、付款凭证等。说明：费用结算表用于记录和结算物业服务费用，确保双方费用支付的透明和准确。3.维修保养记录详细要求：包括维修保养项目、时间、原因、费用、责任人等。说明：维修保养记录用于记录设备设施的维护保养情况，确保设施设备的正常运行。4.争议处理记录详细要求：包括争议内容、处理过程、处理结果等。说明：争议处理记录用于记录和处理物业服务过程中发生的争议，保障双方的合法权益。5.第三方介入协议详细要求：包括第三方名称、职责、费用、期限等。说明：第三方介入协议是甲乙双方与第三方签订的，用于明确第三方介入本合同的详细协议。6.物业服务合同补充协议详细要求：包括合同变更内容、变更原因、变更日期等。说明：物业服务合同补充协议是甲乙双方在合同履行过程中，对合同内容进行补充或变更的书面文件。7.物业服务合同解除协议详细要求：包括合同解除原因、解除日期、双方责任等。说明：物业服务合同解除协议是甲乙双方在合同履行过程中，对合同进行解除的书面文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）未按时支付物业服务费用的；（2）未按照合同约定提供物业服务的；（3）擅自改变物业管理范围的；（4）设备设施维护保养不到位，导致故障频发；（5）发生安全事故，未及时采取措施；（6）泄露业主个人信息，造成损失；（7）其他违反合同约定的行为。2.责任认定标准：（1）违约行为发生，经对方通知后未在规定时间内纠正的，视为违约；（2）违约行为给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任；（3）违约行为情节严重的，可解除合同，违约方应承担违约责任。3.违约责任示例：（1）若承包方未按时支付物业服务费用，每逾期一日，应向业主方支付未付款项的%作为违约金；（2）若承包方未按照合同约定提供物业服务，导致业主方遭受损失的，承包方应赔偿业主方实际损失的%；（3）若承包方擅自改变物业管理范围，业主方有权要求承包方恢复原状，并赔偿因此造成的损失。全文完。2024年度商业综合体物业服务劳务承包合同范本2本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2业主委员会名称1.3联系方式2.项目概况2.1项目名称2.2项目地址2.3项目类型2.4项目面积2.5项目交付时间3.服务内容3.1保安服务3.1.1保安人员配置3.1.2保安巡逻3.1.3应急处理3.2清洁服务3.2.1清洁区域划分3.2.2清洁频率3.2.3清洁标准3.3维修服务3.3.1常规维修3.3.2报修流程3.3.3维修时效3.4环保绿化3.4.1绿化区域划分3.4.2绿化养护3.4.3环保措施4.服务标准4.1保安服务标准4.2清洁服务标准4.3维修服务标准4.4环保绿化标准5.服务费用5.1服务费用总额5.2服务费用构成5.3付款方式5.4付款时间6.服务期限6.1合同起始时间6.2合同终止时间6.3续约条件7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同生效与解除9.1合同生效条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.合同附件10.1附件一：服务内容明细表10.2附件二：服务费用明细表10.3附件三：其他相关文件11.合同变更11.1变更情形11.2变更程序11.3变更通知12.合同终止12.1终止情形12.2终止程序12.3终止责任13.保密条款13.1保密内容13.2保密义务13.3违约责任14.其他14.1合同份数14.2合同生效日期14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2业主委员会名称：小区业主委员会1.3联系方式1.3.1物业服务企业联系人：1.3.2联系电话：138xxxx56781.4业主委员会联系人：1.4.1联系电话：139xxxx56782.项目概况2.1项目名称：商业综合体2.2项目地址：市区路号2.3项目类型：商业综合体2.4项目面积：100000平方米2.5项目交付时间：2024年1月1日3.服务内容3.1保安服务3.1.1保安人员配置：根据项目规模，配备不少于30名保安人员3.1.2保安巡逻：实行24小时巡逻制度，确保项目安全3.1.3应急处理：建立应急预案，对突发事件进行及时处理3.2清洁服务3.2.1清洁区域划分：包括公共区域、地下车库、设备间等3.2.2清洁频率：每日清洁，特殊区域增加清洁次数3.2.3清洁标准：按照国家相关标准执行，保持项目环境整洁3.3维修服务3.3.1常规维修：包括公共设施、设备维修，确保正常运行3.3.2报修流程：业主报修后，物业服务企业应在24小时内响应3.3.3维修时效：一般维修在2小时内完成，紧急维修在1小时内完成3.4环保绿化3.4.1绿化区域划分：包括绿化带、景观湖、屋顶花园等3.4.2绿化养护：定期修剪、浇水、施肥，保持绿化景观3.4.3环保措施：采用环保清洁用品，减少对环境的影响4.服务标准4.1保安服务标准：参照《保安服务管理条例》执行4.2清洁服务标准：参照《城市环境卫生管理条例》执行4.3维修服务标准：参照《住宅专项维修资金管理办法》执行4.4环保绿化标准：参照《城市绿化条例》执行5.服务费用5.1服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥1000000.00）5.2服务费用构成：保安服务费用、清洁服务费用、维修服务费用、环保绿化费用5.3付款方式：分季度支付，每季度末支付下季度服务费用的25%5.4付款时间：每个季度一个工作日6.服务期限6.1合同起始时间：2024年1月1日6.2合同终止时间：2027年12月31日6.3续约条件：双方协商一致，可签订续约合同7.违约责任7.1违约情形：物业服务企业未按照合同约定提供服务的，视为违约7.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失7.3违约赔偿：违约赔偿金额为实际损失的100%，最高不超过合同总额的10%8.争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2.1仲裁委员会：双方同意将争议提交至市仲裁委员会进行仲裁。8.2.2人民法院：双方同意将争议提交至合同签订地人民法院进行诉讼。8.3争议解决程序：8.3.1双方应自争议发生之日起30日内，将争议事项提交至约定的争议解决机构。8.3.2争议解决机构应根据相关法律法规和仲裁规则进行审理。9.合同生效与解除9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同解除条件：9.2.1双方协商一致，可解除本合同。9.2.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行。9.3合同解除程序：9.3.1双方协商一致解除合同时，应书面通知对方。9.3.2因不可抗力事件解除合同时，应提供相关证明文件。10.合同附件10.1附件一：服务内容明细表10.2附件二：服务费用明细表10.3附件三：其他相关文件11.合同变更11.1变更情形：合同内容需变更时，双方应书面协商一致。11.2变更程序：11.2.1双方应就变更内容达成一致意见。11.2.2双方应在变更内容达成一致后5个工作日内，签订书面变更协议。11.3变更通知：变更协议签订后，双方应将变更内容通知对方。12.合同终止12.1终止情形：合同期限届满或双方协商一致解除合同时，合同终止。12.2终止程序：12.2.1双方应书面通知对方合同终止事宜。12.2.2双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。13.保密条款13.1保密内容：双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密等。13.2保密义务：双方应严格保守对方保密内容，不得泄露给任何第三方。13.3违约责任：违反保密义务的，应承担相应的违约责任，赔偿对方损失。14.其他14.1合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同解释权：本合同的解释权归双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方协商一致或根据合同约定，参与合同执行、监督、协调或其他相关活动的独立第三方机构或个人。15.1.2.1会计师事务所15.1.2.2监理机构15.1.2.3技术顾问15.1.2.4法律顾问15.1.2.5中介机构15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率和质量。15.2.2协调解决合同履行过程中出现的争议。15.2.3监督合同条款的执行情况。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方协商确定第三方介入的事宜，包括第三方类型、职责、权限等。15.3.2双方应书面通知第三方介入的事项，并提供相关合同文件和资料。15.3.3第三方应在收到通知后5个工作日内，确认接受介入并开始履行职责。15.4第三方责任限额15.4.1第三方在介入合同履行过程中，其责任限额由甲乙双方在合同中约定。15.4.2第三方责任限额包括但不限于：15.4.2.1对合同履行过程中的错误决策承担责任。15.4.2.2对合同履行过程中的不当行为承担责任。15.4.2.3对因第三方自身原因导致的合同履行延误承担责任。15.5第三方责任承担15.5.1第三方在介入合同履行过程中，若因自身原因导致合同履行出现问题，应承担相应的责任。15.5.2第三方责