二零二五年度大客户满意度提升与市场调研合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度大客户满意度提升与市场调研合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同主体1.2合同标的1.3合同期限1.4合同金额1.5合同双方的权利与义务2.市场调研2.1调研目的2.2调研方法2.3调研内容2.4调研时间安排2.5调研数据收集与分析3.大客户满意度提升3.1满意度提升目标3.2提升措施与方法3.3满意度调查与评估3.4改进措施实施3.5效果跟踪与反馈4.合作方式与流程4.1合作方式4.2合作流程4.3合作双方沟通与协调4.4合作变更与调整5.数据安全与保密5.1数据安全5.2数据保密5.3数据使用范围5.4数据泄露处理6.合同费用与支付方式6.1合同费用6.2支付方式6.3付款时间6.4付款凭证7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式7.3争议解决程序7.4仲裁与诉讼8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同终止条件8.4合同终止程序9.合同生效与备案9.1合同生效条件9.2合同备案9.3合同生效日期10.合同附件10.1附件一：市场调研方案10.2附件二：大客户满意度提升方案10.3附件三：其他相关文件11.合同修订与补充11.1合同修订11.2合同补充11.3合同修订与补充程序12.合同其他事项12.1合同解释12.2合同修改12.3合同解除12.4合同终止13.合同附件清单13.1附件一：市场调研方案13.2附件二：大客户满意度提升方案13.3附件三：其他相关文件14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同主体1.1.1本合同所指“甲方”系指甲方公司，其全称为______，注册地址为______，法定代表人为______。1.1.2本合同所指“乙方”系指乙方公司，其全称为______，注册地址为______，法定代表人为______。1.2合同标的1.2.1甲方委托乙方进行二零二四年度大客户满意度提升与市场调研工作。1.2.2本合同标的包括但不限于市场调研报告、大客户满意度提升方案及其实施效果评估。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。1.3.2合同期满后，如双方无异议，可协商续签。1.4合同金额1.4.1本合同总金额为人民币______元整。1.4.2合同金额包括市场调研费用、大客户满意度提升费用及相关人员费用。1.5合同双方的权利与义务1.5.1甲方权利与义务1.5.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定完成市场调研和大客户满意度提升工作。1.5.1.2甲方有权要求乙方提供相关报告和方案。1.5.1.3甲方有权对乙方的工作进行监督和检查。1.5.2乙方权利与义务1.5.2.1乙方应按照甲方要求完成市场调研和大客户满意度提升工作。1.5.2.2乙方应保证所提供报告和方案的准确性和可靠性。1.5.2.3乙方应配合甲方进行监督和检查。第二部分：合同如下：2.市场调研2.1调研目的2.1.1了解甲方大客户的需求和满意度。2.1.2分析市场竞争态势，为甲方制定市场策略提供依据。2.2调研方法2.2.1乙方将采用问卷调查、访谈、数据分析等方法进行市场调研。2.2.2乙方将制定详细的调研计划，包括调研对象、调研时间、调研地点等。2.3调研内容2.3.1甲方大客户的满意度评估。2.3.2市场竞争状况分析。2.3.3甲方产品或服务的改进建议。2.4调研时间安排2.4.1乙方将在合同签订后______个工作日内提交调研计划。2.4.2乙方将在合同签订后______个月内完成调研工作。2.5调研数据收集与分析2.5.1乙方负责收集调研数据，并保证数据的真实性和完整性。第三部分：合同如下：3.大客户满意度提升3.1满意度提升目标3.1.1提高甲方大客户的满意度和忠诚度。3.1.2优化甲方产品或服务，提升市场竞争力。3.2提升措施与方法3.2.1乙方将根据调研结果，制定针对性的提升措施。3.2.2乙方将协助甲方实施提升措施，并跟踪效果。3.3满意度调查与评估3.3.1乙方将定期对甲方大客户进行满意度调查。3.3.2乙方将对满意度调查结果进行分析，评估提升措施的效果。3.4改进措施实施3.4.1乙方将协助甲方制定改进措施，并监督实施。3.4.2甲方应积极配合乙方的工作，确保改进措施的有效实施。3.5效果跟踪与反馈3.5.1乙方将定期对改进措施的效果进行跟踪。3.5.2乙方将向甲方提供改进措施实施效果的反馈报告。第四部分：合同如下：4.合作方式与流程4.1合作方式4.1.1双方将按照平等互利、诚实信用的原则进行合作。4.1.2双方将签订书面合同，明确双方的权利和义务。4.2合作流程4.2.1双方协商确定合作内容。4.2.2双方签订合同。4.2.3乙方按照合同约定完成工作。4.2.4甲方验收并支付费用。4.3合作双方沟通与协调4.3.2双方应设立联络人，负责日常沟通和协调工作。4.4合作变更与调整4.4.1如遇特殊情况，双方可协商对合同内容进行变更或调整。4.4.2任何变更或调整均应以书面形式进行，并经双方签字确认。8.数据安全与保密8.1数据安全8.1.1乙方在执行市场调研和大客户满意度提升过程中收集到的数据，包括但不限于客户信息、调研结果等，均属于甲方商业秘密。8.1.2乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全，防止数据泄露、损毁、丢失。8.2数据保密8.2.1乙方未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或公开甲方数据。8.2.2乙方对甲方数据的保密义务不因合同终止而终止，乙方应长期保持对甲方数据的保密。8.3数据使用范围8.3.1乙方仅限于执行本合同目的使用甲方数据。8.3.2乙方不得将甲方数据用于任何与本合同目的无关的活动。8.4数据泄露处理8.4.1如发生数据泄露事件，乙方应在第一时间通知甲方，并采取一切必要措施防止数据进一步泄露。8.4.2乙方应配合甲方采取补救措施，并承担相应的法律责任。6525789.合同费用与支付方式9.1合同费用9.1.1本合同费用总额为人民币______元整，分______期支付。9.1.2乙方应在每个支付节点前向甲方提交支付申请及相关凭证。9.2支付方式9.2.1甲方将以银行转账方式向乙方支付合同费用。9.2.2甲方将按照乙方提交的支付申请在约定的时间内完成支付。9.3付款时间9.3.1第一期支付：合同签订后______个工作日内。9.3.2第二期支付：乙方完成市场调研工作后______个工作日内。9.3.3第三期支付：乙方完成大客户满意度提升工作并经甲方验收合格后______个工作日内。9.4付款凭证9.4.1乙方应向甲方提供银行到账确认单作为付款凭证。9.4.2甲方应在收到乙方提供的付款凭证后______个工作日内确认收讫。65257910.违约责任与争议解决10.1违约责任10.1.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。10.1.2违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。10.2争议解决方式10.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序10.3.1双方应在争议发生后______个工作日内开始协商解决。10.3.2如协商不成，任何一方可向对方发出书面通知，要求通过诉讼解决争议。10.4仲裁与诉讼10.4.1除非双方另有约定，否则争议解决应通过诉讼进行。10.4.2诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。65258011.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1任何一方违反合同约定，严重损害对方利益的，对方有权解除合同。11.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行，双方均可解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同的一方应提前______个工作日向对方发出书面通知。11.2.2双方应妥善处理合同解除后的善后事宜。11.3合同终止条件11.3.1合同期满，双方无异议，合同自然终止。11.3.2双方协商一致，可终止合同。11.4合同终止程序11.4.1合同终止后，双方应进行财务清算，结清所有费用。11.4.2双方应妥善处理合同终止后的善后事宜。65258112.合同生效与备案12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，本合同自______年______月______日起生效。12.2合同备案12.2.1本合同需报送相关部门备案，备案手续由甲方负责办理。12.3合同生效日期12.3.1本合同自双方签字盖章之日起______个工作日后生效。65258213.合同附件清单13.1附件一：市场调研方案13.2附件二：大客户满意度提升方案13.3附件三：其他相关文件65258314.合同签署与生效日期14.1本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1本合同所指“第三方”包括但不限于中介方、咨询方、技术服务提供方、数据服务提供方等。15.1.2第三方系指在合同履行过程中，经甲乙双方同意参与本合同履行的独立第三方。15.2第三方介入条件15.2.1甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方提供专业服务，应事先达成书面协议。15.2.2第三方介入应满足本合同目的，并不得损害甲乙双方的合法权益。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同履行过程中，应遵守本合同条款及相关法律法规，并对自身行为承担相应责任。15.3.2第三方违反合同约定或法律法规，导致甲乙双方遭受损失的，应承担赔偿责任。15.4第三方责任限额15.4.1第三方责任限额由甲乙双方在书面协议中约定，最高不超过本合同总金额的______%。15.4.2如无特别约定，第三方责任限额为人民币______元。15.5第三方权利15.5.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以履行合同义务。15.5.2第三方有权根据合同约定和法律法规，独立行使权利和履行义务。15.6第三方与其他各方的关系15.6.1第三方与甲方、乙方之间的关系为独立合同关系，第三方不对甲方、乙方之间的合同履行承担连带责任。15.6.2第三方应遵守甲乙双方之间的保密协议，对甲方、乙方提供的信息负有保密义务。15.7第三方变更15.7.1如需更换第三方，甲乙双方应书面通知对方，并经对方同意后方可更换。15.7.2第三方更换不影响本合同的效力。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1通知义务16.1.1甲乙双方在引入第三方时，应提前______个工作日书面通知对方。16.1.2通知内容应包括第三方的名称、服务内容、责任限额等信息。16.2审查义务16.2.1甲乙双方有权对第三方进行审查，包括但不限于资质审查、业绩审查等。16.2.2如第三方不符合审查要求，甲乙双方有权拒绝其介入。16.3协调义务16.3.1甲乙双方应就第三方介入事宜进行充分协调，确保第三方能够顺利履行合同义务。16.3.2如第三方在履行过程中遇到问题，甲乙双方应共同协助解决。16.4修改合同条款16.4.1如第三方介入对合同履行产生重大影响，甲乙双方可协商修改合同条款。16.4.2修改后的合同条款应以书面形式进行，并经甲乙双方签字确认。16.5第三方退出16.5.1如第三方因故退出，甲乙双方应协商解决由此产生的问题。16.5.2第三方退出不影响本合同的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：市场调研方案要求：详细说明调研目的、方法、内容、时间安排等。说明：市场调研方案应包括调研问卷、访谈提纲、数据分析方法等。2.附件二：大客户满意度提升方案要求：详细说明提升目标、措施、方法、实施计划等。说明：满意度提升方案应包括改进措施、实施步骤、效果评估等。3.附件三：合同签订确认书要求：双方签字盖章确认合同内容。说明：确认书应包括合同签订日期、合同金额、合同期限等。4.附件四：付款凭证要求：提供银行到账确认单或转账汇款凭证。说明：付款凭证应清晰显示付款金额、收款人信息、付款日期等。5.附件五：数据保密协议要求：明确双方在合同履行过程中对数据的保密义务。说明：保密协议应包括保密范围、保密期限、违约责任等。6.附件六：第三方介入协议要求：详细说明第三方介入的条件、责任、权利等。说明：第三方介入协议应包括第三方的名称、服务内容、责任限额等。7.附件七：合同变更协议要求：详细说明合同变更的内容、原因、生效日期等。说明：变更协议应包括变更后的合同条款、双方签字盖章等。8.附件八：合同解除协议要求：详细说明合同解除的原因、程序、生效日期等。说明：解除协议应包括解除后的善后事宜、双方签字盖章等。9.附件九：争议解决协议要求：详细说明争议解决的方式、程序、费用等。说明：争议解决协议应包括仲裁或诉讼的适用范围、管辖法院等。10.附件十：其他相关文件要求：根据合同履行过程中产生的其他相关文件。说明：其他相关文件应根据实际需要准备，如合同履行过程中的往来函件、会议纪要等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付合同费用。责任认定：甲方应向乙方支付______%的违约金，并承担乙方因此遭受的直接经济损失。2.违约行为：乙方未按时完成市场调研或满意度提升工作。责任认定：乙方应向甲方支付______%的违约金，并承担因延误造成的损失。3.违约行为：第三方泄露甲方商业秘密。责任认定：第三方应向甲方支付______%的违约金，并承担因泄露造成的损失。4.违约行为：乙方提供虚假报告或方案。责任认定：乙方应向甲方支付______%的违约金，并承担因虚假报告或方案造成的损失。5.违约行为：甲方未提供必要的信息和协助。责任认定：甲方应向乙方支付______%的违约金，并承担因未提供信息或协助造成的损失。6.违约行为：第三方违反合同约定，导致合同无法履行。责任认定：第三方应向甲方支付______%的违约金，并承担因违约造成的损失。示例说明：假设甲方在合同规定的时间内未支付乙方合同费用，乙方根据合同条款，有权要求甲方支付______%的违约金，并承担因延误付款造成的利息损失。全文完。二零二四年度大客户满意度提升与市场调研合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同目的与依据2.1合同目的2.2合同依据3.服务内容3.1满意度提升服务3.1.1满意度调查方法3.1.2满意度提升策略3.2市场调研服务3.2.1市场调研方法3.2.2市场调研报告4.服务期限4.1服务开始时间4.2服务结束时间5.服务费用5.1服务费用总额5.2付款方式5.3付款时间6.服务成果交付6.1成果交付形式6.2成果交付时间6.3成果交付地点7.服务质量要求7.1满意度调查质量要求7.2市场调研质量要求8.保密条款8.1保密范围8.2保密义务9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件12.合同附件12.1合同附件一：满意度调查问卷12.2合同附件二：市场调研方案13.合同变更13.1变更程序13.2变更内容14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：科技有限公司乙方：市场调研有限公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.合同目的与依据2.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方就2024年度大客户满意度提升与市场调研事项的权利义务，通过合作提升甲方大客户满意度，同时为甲方提供市场调研服务。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规制定。3.服务内容3.1满意度提升服务3.1.1满意度调查方法乙方将采用电话调查、在线问卷等方式，对甲方大客户进行满意度调查。3.1.2满意度提升策略根据调查结果，乙方将提出针对性的满意度提升策略，包括但不限于客户服务改进、产品功能优化等。3.2市场调研服务3.2.1市场调研方法乙方将采用定量和定性相结合的市场调研方法，包括但不限于问卷调查、深度访谈等。3.2.2市场调研报告乙方将在项目完成后，向甲方提交一份详细的市场调研报告，内容包括但不限于市场分析、竞争态势、消费者需求等。4.服务期限4.1服务开始时间本合同服务开始时间为2024年1月1日。4.2服务结束时间本合同服务结束时间为2024年12月31日。5.服务费用5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币100万元整。5.2付款方式甲方应在服务开始前支付30%的预付款，服务结束后支付70%的尾款。5.3付款时间预付款支付时间为合同签订后5个工作日内，尾款支付时间为服务结束后30个工作日内。6.服务成果交付6.1成果交付形式乙方将以纸质文档和电子文档的形式向甲方交付满意度调查报告和市场调研报告。6.2成果交付时间6.3成果交付地点乙方将成果交付至甲方指定地点，甲方应在收到成果后5个工作日内进行验收。8.保密条款8.1保密范围本合同涉及的所有商业秘密、技术信息、市场信息等，均属于保密范围。8.2保密义务双方对本合同内容以及执行过程中获取的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.违约责任9.1违约情形（1）一方未按照合同约定履行义务；（2）一方未按照合同约定提供服务或交付成果；（3）一方泄露对方商业秘密；（4）一方在合同履行过程中有欺诈、隐瞒等违法行为。9.2违约责任承担（1）赔偿守约方因违约所遭受的损失；（2）支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%；（3）承担守约方为追究违约责任而支出的合理费用。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构双方同意将争议提交至合同签订地人民法院管辖。11.合同生效与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除条件（1）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；（2）一方丧失履行合同能力，无法履行合同义务；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）双方协商一致解除合同。12.合同附件12.1合同附件一：满意度调查问卷12.2合同附件二：市场调研方案13.合同变更13.1变更程序任何一方对本合同内容提出变更的，应以书面形式提出，经双方协商一致后，由双方签字盖章后生效。13.2变更内容本合同变更内容仅限于合同及附件内容，变更内容与本合同具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入条款15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、顾问、专家、服务商等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入目的第三方介入旨在协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，解决合同履行中的特定问题。15.2.2第三方介入方式（1）提供专业咨询和服务；（2）作为甲乙双方的协调者；（3）参与合同执行过程中的决策；（4）其他经甲乙双方同意的方式。16.第三方责任16.1第三方责任范围第三方在其介入范围内，对甲乙双方承担相应的责任。具体责任范围包括但不限于：（1）提供的服务或咨询符合行业标准；（2）遵守甲乙双方的要求和合同约定；（3）对因自身原因造成的损失，承担相应的赔偿责任。16.2第三方责任限额16.2.1责任限额定义本条款中的“责任限额”指第三方因违约行为给甲乙双方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。16.2.2责任限额确定（1）第三方责任限额为合同总金额的5%；（2）若第三方因故意或重大过失造成损失，责任限额不适用，第三方应全额赔偿。17.第三方权利17.1第三方权利范围（1）根据合同约定获取报酬；（2）要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（3）在合同履行过程中，对甲乙双方提出合理建议。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为合作关系，甲方应向第三方提供必要的支持和协助。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为合作关系，乙方应向第三方提供必要的支持和协助。18.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系为共同参与合同履行，三方应相互协作，共同完成合同目标。19.第三方介入的程序19.1第三方介入申请甲乙双方协商一致后，可向第三方发出介入申请。19.2第三方介入确认第三方收到介入申请后，应在5个工作日内予以确认。19.3第三方介入协议甲乙双方与第三方应签订第三方介入协议，明确各方权利义务。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件（1）合同履行完毕；（2）甲乙双方或第三方提出终止介入申请；（3）合同解除或终止。20.2第三方介入终止程序第三方介入终止时，甲乙双方应共同确认，并在5个工作日内完成相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同附件一：满意度调查问卷详细要求：问卷内容应涵盖客户对甲方产品或服务的满意度、改进建议等，设计应科学合理，确保数据的真实性和有效性。2.合同附件二：市场调研方案详细要求：调研方案应包括调研目标、调研方法、样本选择、数据分析方法等，确保调研结果的准确性和可靠性。3.合同附件三：第三方介入协议详细要求：协议应明确第三方介入的具体事项、责任、权利、义务和报酬等，确保第三方介入的合法性和有效性。4.合同附件四：服务费用支付凭证详细要求：支付凭证应包括支付金额、支付时间、支付方式等，确保甲方支付费用的真实性和合法性。5.合同附件五：服务成果验收报告详细要求：验收报告应包括验收时间、验收内容、验收结果、验收意见等，确保服务成果符合合同要求。6.合同附件六：合同变更协议详细要求：变更协议应包括变更内容、变更原因、变更生效时间等，确保合同变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。2.违约行为：乙方未按约定提供服务质量。责任认定：乙方应承担因服务质量问题给甲方造成的损失，并支付违约金，违约金为合同总金额的5%。3.违约行为：乙方泄露甲方商业秘密。责任认定：乙方应立即停止泄露行为，并承担因泄露行为给甲方造成的全部损失。4.违约行为：第三方未按约定履行职责。责任认定：第三方应承担因未履行职责给甲乙双方造成的损失，并支付违约金，违约金为合同总金额的5%。5.违约行为：甲乙双方未按约定履行保密义务。责任认定：违约方应承担因泄露保密信息给对方造成的损失，并支付违约金，违约金为合同总金额的5%。示例说明：甲方在合同履行期间，发现乙方提供的服务质量未达到合同约定标准，导致甲方遭受经济损失。经双方协商，乙方承认违约，并同意支付违约金人民币5万元，以补偿甲方损失。全文完。二零二四年度大客户满意度提升与市场调研合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同编号1.2合同名称1.3合同签订日期1.4合同双方当事人信息2.项目背景与目标2.1项目背景2.2项目目标3.项目范围与内容3.1项目范围3.2项目内容4.服务提供方与需求方4.1服务提供方4.2需求方5.服务内容与要求5.1服务内容5.2服务要求6.服务期限与进度安排6.1服务期限6.2进度安排7.服务费用与支付方式7.1服务费用7.2支付方式8.服务质量与验收标准8.1服务质量8.2验收标准9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件13.1附件一：服务内容明细13.2附件二：进度安排表13.3附件三：费用明细表14.其他约定事项14.1合同变更14.2合同解除14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同编号：DMS20240011.2合同名称：二零二四年度大客户满意度提升与市场调研合同1.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同双方当事人信息1.4.1服务提供方：XYZ市场调研有限公司1.4.1.1注册地址：北京市朝阳区路号1.4.1.2法定代表人：1.4.1.3联系电话：01056781.4.2需求方：ABC公司1.4.2.1注册地址：上海市浦东新区路号1.4.2.2法定代表人：1.4.2.3联系电话：021876543212.项目背景与目标2.1项目背景2.1.1随着市场竞争的加剧，ABC公司希望提升大客户满意度，以增强客户忠诚度。2.1.2为此，ABC公司决定开展一项针对大客户的满意度提升与市场调研项目。2.2项目目标2.2.1了解大客户的需求和期望，为产品和服务优化提供依据。2.2.2提升大客户的满意度，增强客户忠诚度。3.项目范围与内容3.1项目范围3.1.1对ABC公司现有的大客户群体进行满意度调查。3.1.2分析大客户的市场需求和竞争情况。3.2项目内容3.2.1制定满意度调查问卷，包括大客户的基本信息、产品使用情况、满意度评价等。3.2.2通过电话、邮件、在线调查等方式收集大客户反馈。4.服务提供方与需求方4.1服务提供方4.1.1负责项目的整体规划、执行和管理。4.1.2提供专业市场调研团队，负责满意度调查问卷的设计、实施和分析。4.2需求方4.2.1提供项目相关的内部信息和资源支持。4.2.2参与项目方案的讨论和决策。5.服务内容与要求5.1服务内容5.1.1设计满意度调查问卷。5.1.2实施满意度调查，包括数据收集和分析。5.2服务要求5.2.1问卷设计需符合市场调研规范，确保数据的准确性和有效性。5.2.2调查实施需保证数据收集的全面性和客观性。5.2.3报告内容需清晰、准确、有针对性。6.服务期限与进度安排6.1服务期限6.1.1项目启动时间为2024年1月10日。6.1.2项目结束时间为2024年3月31日。6.2进度安排6.2.12024年1月10日至1月15日：项目启动，确定项目方案。6.2.22024年1月16日至1月31日：设计满意度调查问卷。6.2.32024年2月1日至2月28日：实施满意度调查。6.2.42024年3月1日至3月15日：分析调查数据。7.服务费用与支付方式7.1服务费用7.1.1本项目服务费用总额为人民币万元。7.2支付方式7.2.1需求方应于项目启动前支付总费用的50%作为预付款。7.2.2项目结束后，需求方应于收到报告后的15个工作日内支付剩余的50%费用。8.服务质量与验收标准8.1服务质量8.1.1服务提供方应确保满意度调查问卷的设计符合市场调研标准，问卷内容清晰、客观、无诱导性。8.1.2服务提供方应保证调查过程的公正性、客观性和准确性，确保收集到的数据真实有效。8.1.3服务提供方应按照约定的时间节点完成服务内容，确保项目进度。8.2验收标准8.2.1需求方将对服务提供方提交的满意度调查问卷进行审核，确保问卷内容符合要求。8.2.2需求方将对调查数据的收集过程进行监督，确保数据收集的真实性和有效性。8.2.3需求方将对服务提供方提交的报告进行审核，包括报告的内容、结构、分析方法和结论等。9.保密条款9.1保密内容9.1.1本合同涉及的所有商业秘密、技术秘密、市场信息等均属保密范围。9.2保密义务9.2.1双方当事人对本合同内容以及项目执行过程中获得的信息负有保密义务。9.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。9.3违约责任9.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。10.违约责任10.1违约情形10.1.1服务提供方未按约定时间完成项目或提交报告的。10.1.2服务提供方提供的服务质量不符合约定的。10.1.3需求方未按约定支付费用的。10.2违约责任10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2.2若因违约导致合同解除，违约方应退还已收费用。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。11.2争议解决机构11.2.1如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件12.2.1项目完成并经需求方验收合格。12.2.2因不可抗力导致合同无法继续履行。12.2.3双方协商一致解除合同。13.合同附件13.1附件一：服务内容明细13.2附件二：进度安排表13.3附件三：费用明细表14.其他约定事项14.1合同变更14.1.1本合同任何条款的变更，均需经双方书面同意并签订补充协议。14.2合同解除14.2.1如一方违约，另一方有权解除合同。14.3合同解释权14.3.1本合同如有歧义，以中文文本为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入说明15.1第三方概念15.1.1第三方是指本合同双方当事人之外的独立主体，包括但不限于中介方、咨询方、技术服务方、数据提供方等。15.1.2第三方介入是指在本合同执行过程中，由第三方提供相关服务或协助，以完成合同约定的项目目标。15.2第三方责任限额15.2.1第三方在本合同中的责任限额，应根据其提供的服务内容和合同约定进行明确。15.2.2第三方责任限额应包括但不限于直接经济损失、违约责任、赔偿责任等。15.2.3.1第三方服务的性质和重要性。15.2.3.2第三方服务的风险程度。15.2.3.3双方协商确定。16.第三方责权利界定16.1第三方权利16.1.1第三方有权按照合同约定，独立开展其提供的服务工作。16.1.2第三方有权获得合同约定的报酬。16.2第三方义务16.2.1第三方应按照合同约定，确保其提供的服务质量。16.2.2第三方应遵守本合同的相关条款，包括保密条款。16.2.3第三方应配合甲乙双方的工作，确保项目顺利进行。16.3第三方与其他各方的划分说明16.3.1第三方与甲方的划分：16.3.1.1第三方应向甲方提供其服务的工作报告和成果。16.3.1.2