教育行业IT服务管理办法

教育行业IT服务管理办法合同编号：__________甲方（委托方）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（受托方）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于甲方为教育行业企业，乙方为专业的IT服务提供商，双方为了更好地实现甲方教育行业的信息化建设，提高教育服务质量，现经甲乙双方友好协商，特订立本教育行业IT服务管理合同，以便双方共同遵守。第一条服务内容（1）IT基础设施设计与实施：包括但不限于网络布线、服务器搭建、存储系统、桌面终端等；（2）软件开发与维护：包括但不限于教育管理系统、教学辅助系统、学生信息管理系统等；（3）系统集成与运维：包括但不限于系统监控、数据备份、故障排查、安全防护等；（4）技术支持与培训：包括但不限于甲方员工的技术培训、操作指导、售后服务等。1.2乙方应按照甲方的要求，及时完成服务任务的实施，并保证服务质量符合甲方的要求。第二条服务期限本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。服务期满后，如甲方继续委托乙方提供IT服务，双方可另行签订合同。第三条服务费用（1）IT基础设施设计与实施费用：人民币____元；（2）软件开发与维护费用：人民币____元；（3）系统集成与运维费用：人民币____元；（4）技术支持与培训费用：人民币____元。3.2乙方应在合同生效后____个工作日内向甲方开具等服务费用发票。3.3甲方应按照本合同约定的付款方式和付款期限支付乙方服务费用。第四条付款方式及付款期限4.1本合同服务费用共计人民币____元，甲方分期支付，具体付款方式如下：（1）合同生效后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的____%；（2）乙方完成服务任务的____%后，甲方支付乙方服务费用的____%；（3）乙方完成全部服务任务并经甲方验收合格后，甲方支付乙方剩余的服务费用。4.2甲方支付服务费用时，应通过银行转账等合法方式进行，并将付款凭证传真至乙方。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金为本合同服务费用的____%。5.2若乙方未按照约定时间完成服务任务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金为本合同服务费用的____%。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：__________一、附件列表：1.IT服务项目明细表2.服务费用明细表3.付款凭证模板4.服务进度报告模板5.验收合格证明6.技术培训课程安排表7.乙方工作人员名单及资质证明8.网络安全评估报告9.系统集成报告10.软件开发说明书二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务任务，认定为违约行为。2.乙方提供的服务质量不符合甲方要求，认定为违约行为。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，认定为违约行为。4.甲方未按照约定方式支付服务费用，认定为违约行为。5.任何一方未履行合同约定的其他义务，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.IT服务提供商：指专业提供IT基础设施、软件开发、系统集成及技术支持等服务的企业。2.教育行业企业：指从事教育行业相关业务的企业。3.信息化建设：指通过信息技术手段，提高企业运营效率、管理水平和竞争力。4.软件开发：指根据用户需求，运用编程语言和工具，进行软件设计和编码的过程。5.系统集成：指将不同的硬件、软件和网络设备等资源整合在一起，实现资源共享和协同工作的过程。6.技术支持：指为用户提供技术咨询、故障排查、操作培训等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间完成服务任务。解决办法：乙方应加强与甲方的沟通，合理调整项目进度，确保按时完成任务。2.问题：乙方提供的服务质量不符合甲方要求。解决办法：乙方应根据甲方需求，调整服务内容，提高服务质量。3.问题：甲方未按照约定时间支付服务费用。解决办法：甲方应按时支付服务费用，避免违约行为的发生。4.问题：甲方未按照约定方式支付服务费用。解决办法：甲方应通过银行转账等合法方式支付服务费用。5.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.教育机构寻求专业IT服务进行校园网络