二零二五年度数据中心基础设施运维与维保一体化协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度数据中心基础设施运维与维保一体化协议本合同目录一览1.1协议双方基本信息1.2协议签订背景与目的1.3运维与维保服务范围1.4服务期限与工作班次1.5运维与维保服务内容1.6服务质量要求与标准1.7故障处理与响应时间1.8技术支持与培训1.9设备巡检与维护1.10数据中心安全与保密1.11服务费用与支付方式1.12违约责任与争议解决1.13合同生效、变更与终止1.14合同附件及补充协议2.1附件一：数据中心基础设施清单2.2附件二：运维与维保服务细则2.3附件三：设备维保记录表2.4附件四：故障处理流程2.5附件五：技术支持与培训计划2.6附件六：数据中心安全与保密措施2.7附件七：服务费用明细表2.8附件八：违约责任与争议解决流程2.9附件九：合同生效、变更与终止通知2.10附件十：其他相关协议及文件3.13.1运维与维保服务范围说明3.23.2服务期限与工作班次具体规定3.33.3运维与维保服务内容详细描述3.43.4服务质量要求与标准具体指标3.53.5故障处理与响应时间要求3.63.6技术支持与培训方式及内容3.73.7设备巡检与维护具体流程3.83.8数据中心安全与保密措施细则3.93.9服务费用与支付方式说明3.103.10违约责任与争议解决流程说明4.14.1合同生效、变更与终止条件4.24.2合同附件及补充协议说明4.34.3合同履行过程中的沟通与协调4.44.4合同解除与终止后的后续处理4.54.5合同履行过程中的其他相关事项5.15.1附件一：数据中心基础设施清单详细内容5.25.2附件二：运维与维保服务细则具体规定5.35.3附件三：设备维保记录表格式与要求5.45.4附件四：故障处理流程图及说明5.55.5附件五：技术支持与培训计划详细安排5.65.6附件六：数据中心安全与保密措施具体措施5.75.7附件七：服务费用明细表详细内容5.85.8附件八：违约责任与争议解决流程图及说明5.95.9附件九：合同生效、变更与终止通知格式5.105.10附件十：其他相关协议及文件清单第一部分：合同如下：1.1协议双方基本信息1.1.1本合同双方当事人为：1.1.1.1发包方：[发包方全称]1.1.1.2承包方：[承包方全称]1.1.2双方当事人联系方式如下：1.1.2.1发包方联系人：[姓名]，联系电话：[电话号码]，电子邮箱：[邮箱地址]1.1.2.2承包方联系人：[姓名]，联系电话：[电话号码]，电子邮箱：[邮箱地址]1.2协议签订背景与目的1.2.1发包方拥有[数据中心名称]的数据中心基础设施，为确保数据中心基础设施的正常运行，提高数据中心的可用性和安全性，发包方与承包方达成协议，共同开展数据中心基础设施的运维与维保一体化服务。1.2.2本协议旨在明确双方的权利、义务和责任，确保运维与维保服务的质量，保障数据中心基础设施的稳定运行。1.3运维与维保服务范围1.3.1.1数据中心基础设施的日常巡检、维护和保养；1.3.1.2数据中心基础设施的故障排除和修复；1.3.1.3数据中心基础设施的升级和改造；1.3.1.4数据中心基础设施的安全保障和保密措施；1.3.1.5数据中心基础设施的节能减排和优化管理。1.4服务期限与工作班次1.4.1本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[服务期限]年。1.4.2.1工作时间：[工作时间]，即每日[开始时间]至[结束时间]；1.4.2.2周末及法定节假日：根据实际情况安排，确保数据中心基础设施的稳定运行。1.5运维与维保服务内容1.5.1.1定期对数据中心基础设施进行巡检，确保其正常运行；1.5.1.2及时发现并处理数据中心基础设施的故障，确保故障处理时间不超过[故障处理时间]；1.5.1.3对数据中心基础设施进行必要的升级和改造，提高其性能和可靠性；1.5.1.4落实数据中心基础设施的安全保障和保密措施，确保数据安全；1.5.1.5定期向发包方提交运维与维保工作报告，包括服务内容、故障处理情况等。1.6服务质量要求与标准1.6.1本协议约定的服务质量要求与标准如下：1.6.1.1数据中心基础设施的可用性不低于[可用性要求]%；1.6.1.2数据中心基础设施的故障处理时间不超过[故障处理时间]；1.6.1.3数据中心基础设施的运行稳定性达到[稳定性要求]；1.6.1.4数据中心基础设施的安全防护达到[安全防护要求]。1.7故障处理与响应时间1.7.1承包方应建立健全故障处理机制，确保数据中心基础设施的故障得到及时处理。1.7.2故障响应时间要求如下：1.7.2.1一级故障：[响应时间]内响应，[处理时间]内处理；1.7.2.2二级故障：[响应时间]内响应，[处理时间]内处理；1.7.2.3三级故障：[响应时间]内响应，[处理时间]内处理。1.8技术支持与培训1.8.1.1提供技术咨询服务；1.8.1.2提供设备操作和维护培训；1.8.1.3提供故障诊断和排除指导。1.9设备巡检与维护1.9.1.1定期对数据中心基础设施进行巡检，确保设备运行正常；1.9.1.2对发现的问题及时进行维修或更换；1.9.1.3对设备进行定期保养，确保设备性能稳定。1.10数据中心安全与保密1.10.1承包方应遵守国家有关数据中心安全的法律法规，确保数据中心基础设施的安全运行。1.10.2承包方应对数据中心基础设施的运行数据进行保密，未经发包方同意，不得向任何第三方泄露。8.1服务费用与支付方式8.1.1本协议服务费用总额为人民币[金额]元，具体费用构成如下：8.1.1.1运维服务费用：人民币[金额]元；8.1.1.2维保服务费用：人民币[金额]元；8.1.1.3其他相关费用：人民币[金额]元。8.1.2支付方式：8.1.2.1发包方应于每月[具体日期]前支付当月服务费用的[比例]；8.1.2.2发包方应于每季度[具体日期]前支付当季度服务费用的[比例]；8.1.2.3发包方应于协议期满后[具体日期]前支付协议期内剩余服务费用。8.2违约责任与争议解决8.2.1双方应严格遵守本协议的约定，如任何一方违反协议约定，应承担相应的违约责任。8.2.2违约责任包括但不限于：8.2.2.1未按约定提供服务的，应赔偿因此给对方造成的损失；8.2.2.2未按约定支付费用的，应支付滞纳金；8.2.2.3严重违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2.3争议解决：8.2.3.1双方应友好协商解决争议；8.2.3.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3合同生效、变更与终止8.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。8.3.2本协议的变更需经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议。8.3.3本协议的终止：8.3.3.1因本协议约定的服务期限届满而终止；8.3.3.2因双方协商一致解除本协议；8.3.3.3因不可抗力导致本协议无法履行而终止。8.4合同附件及补充协议8.4.1.1附件一：数据中心基础设施清单；8.4.1.2附件二：运维与维保服务细则；8.4.1.3附件三：设备维保记录表；8.4.1.4附件四：故障处理流程；8.4.1.5附件五：技术支持与培训计划；8.4.1.6附件六：数据中心安全与保密措施；8.4.1.7附件七：服务费用明细表；8.4.1.8附件八：违约责任与争议解决流程；8.4.1.9附件九：合同生效、变更与终止通知；8.4.1.10附件十：其他相关协议及文件。8.5合同履行过程中的沟通与协调8.5.1双方应建立有效的沟通机制，确保本协议的顺利履行。8.5.2双方应定期召开会议，讨论和解决运维与维保服务过程中的问题。8.5.3双方应保持联系畅通，确保信息的及时传递。8.6合同解除与终止后的后续处理8.6.1.1承包方应按照协议约定完成剩余服务；8.6.1.2双方应按照协议约定处理服务费用结算；8.6.1.3双方应妥善处理数据中心基础设施的移交事宜。8.7合同履行过程中的其他相关事项8.7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决；8.7.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；8.7.3本协议一式[份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的概念与范围9.1.1本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，为提供中介服务、技术服务、咨询服务、设备供应、工程承包等目的而介入的独立第三方实体。9.1.2.1提供数据中心基础设施的设备或部件；9.1.2.2提供运维与维保所需的技术支持或咨询服务；9.1.2.3承包部分或全部的运维与维保工作；9.1.2.4协助解决合同履行中的争议或问题。9.2第三方的责任与权利9.2.1第三方应按照合同约定或法律规定履行其职责，并享有相应的权利。9.2.2第三方的责任包括但不限于：9.2.2.1对其提供的设备或服务承担质量保证责任；9.2.2.2对其行为造成的损失承担赔偿责任；9.2.2.3遵守保密协议，对合同内容保密。9.2.3第三方的权利包括但不限于：9.2.3.1收取合同约定的服务费用；9.2.3.2要求甲方或乙方提供必要的工作条件和支持；9.2.3.3在合同约定范围内，独立履行其职责。9.3第三方与其他各方的划分说明9.3.1第三方与甲方、乙方的关系为独立第三方，不构成甲方、乙方之间的关联方。9.3.2第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立于本合同，第三方对本合同不承担任何责任。9.3.3甲方、乙方与第三方之间的争议，由各方自行协商解决，不影响本合同的履行。9.4第三方的责任限额9.4.1第三方的责任限额由本合同附件中的《第三方责任限额表》明确。9.4.2.1第三方的名称和联系方式；9.4.2.2第三方的责任类型；9.4.2.3第三方的责任限额；9.4.2.4责任限额的计算方法；9.4.2.5责任限额的调整机制。9.5第三方介入的程序9.5.1甲方或乙方需第三方介入时，应提前[具体时间]通知对方，并说明介入的原因、目的和预期效果。9.5.2甲方或乙方与第三方达成一致后，应将第三方纳入本合同的履行范围，并签订相应的合作协议。9.5.3第三方介入后，甲方、乙方应确保本合同的履行不受影响，并协调第三方与其他各方的关系。9.6第三方介入的监督与管理9.6.1甲方、乙方应监督第三方按照合同约定履行其职责，确保服务质量。9.6.2甲方、乙方有权要求第三方提供工作进展报告，并对第三方的服务进行评估。9.6.3第三方应积极配合甲方、乙方的监督与管理，确保本合同的顺利履行。9.7第三方介入的合同变更9.7.1第三方介入导致本合同内容变更的，甲方、乙方应协商一致，并以书面形式签署变更协议。9.7.2.1变更的原因和目的；9.7.2.2变更的内容；9.7.2.3变更对合同履行的影响；9.7.2.4变更的生效日期。9.8第三方介入的争议解决9.8.1第三方介入过程中产生的争议，应由甲方、乙方与第三方协商解决。9.8.2协商不成的，任何一方均有权根据本合同约定的争议解决方式提起诉讼或仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：数据中心基础设施清单详细要求：详细列出数据中心内的所有基础设施设备，包括服务器、存储设备、网络设备、安全设备等，并标注设备型号、规格、数量、位置等信息。附件说明：本清单作为合同附件，用于明确双方维护范围和责任划分。2.附件二：运维与维保服务细则详细要求：详细规定运维与维保服务的具体操作流程、维护标准、故障处理流程等。附件说明：本细则作为合同附件，用于指导双方按照约定的标准提供服务。3.附件三：设备维保记录表详细要求：记录设备维保的时间、内容、责任人、结果等信息。附件说明：本记录表作为合同附件，用于跟踪设备维保情况，确保设备维护及时、有效。4.附件四：故障处理流程详细要求：规定故障处理的步骤、响应时间、处理方法等。附件说明：本流程作为合同附件，用于规范故障处理，确保故障得到及时解决。5.附件五：技术支持与培训计划详细要求：列出技术支持的范围、方式、频率以及培训计划的内容、时间、地点等。附件说明：本计划作为合同附件，用于明确技术支持与培训的具体安排。6.附件六：数据中心安全与保密措施详细要求：规定数据中心的安全管理制度、保密措施、应急预案等。附件说明：本措施作为合同附件，用于保障数据中心的安全和信息安全。7.附件七：服务费用明细表详细要求：列出各项服务费用的具体金额、计费标准、支付方式等。附件说明：本明细表作为合同附件，用于明确服务费用的构成和支付方式。8.附件八：违约责任与争议解决流程详细要求：规定违约行为的认定标准、违约责任的承担方式、争议解决途径等。附件说明：本流程作为合同附件，用于规范违约行为和争议解决。9.附件九：合同生效、变更与终止通知详细要求：规定合同生效、变更和终止的通知方式、时间等。附件说明：本通知作为合同附件，用于明确合同相关事项的通知流程。10.附件十：其他相关协议及文件详细要求：列出与本合同相关的其他协议及文件，如保密协议、知识产权协议等。附件说明：本附件作为合同附件，用于汇总所有与本合同相关的协议及文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按约定提供服务的；故障处理不及时，导致损失扩大的；未按约定支付费用的；违反保密协议，泄露信息的；其他违反本合同约定或法律法规的行为。2.责任认定标准：违约行为的具体情况；违约行为对对方造成的损失；违约行为的严重程度。3.违约责任示例说明：若承包方未按约定提供运维服务，导致数据中心设备故障，造成发包方经济损失，承包方应赔偿发包方因此遭受的损失。若发包方未按约定支付服务费用，承包方有权要求支付滞纳金，并保留追究违约责任的权利。若第三方泄露数据中心信息安全，造成损失，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度数据中心基础设施运维与维保一体化协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1数据中心基础设施概述2.2运维与维保服务内容2.3服务范围及区域3.运维与维保服务标准3.1服务质量标准3.2服务响应时间3.3服务流程及规范4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务期限及终止条件5.1服务期限5.2终止条件5.3终止程序6.运维与维保服务内容及要求6.1设备巡检与维护6.2故障处理与维修6.3系统优化与升级6.4安全保障与监控7.数据中心安全管理7.1安全责任7.2安全措施7.3应急预案8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.违约责任及争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式9.3争议解决程序10.合同生效及解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件一：服务内容明细表11.2附件二：服务费用明细表11.3附件三：保密协议12.合同变更及补充12.1变更条件12.2变更程序12.3补充条款13.合同解除及终止13.1解除条件13.2终止条件13.3解除及终止程序14.其他约定事项14.1通知方式14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：数据中心乙方：运维维保公司1.2合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3合同双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：138xxxx5678乙方联系人：乙方联系电话：139xxxx56782.合同标的及范围2.1数据中心基础设施概述本合同所指数据中心基础设施包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、电源设备、空调系统等。2.2运维与维保服务内容乙方负责甲方数据中心基础设施的日常运维、定期维护、故障处理、系统优化等工作。2.3服务范围及区域服务范围包括但不限于甲方数据中心内所有基础设施设备，服务区域为甲方数据中心所在区域。3.运维与维保服务标准3.1服务质量标准乙方应确保提供的服务达到行业内的标准，确保数据中心基础设施稳定运行。3.2服务响应时间乙方应在接到甲方故障报告后1小时内响应，并在2小时内到达现场进行故障处理。3.3服务流程及规范乙方应按照甲方提供的运维规范和流程进行服务，确保服务质量和效率。4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成服务费用包括但不限于人工费、材料费、设备租赁费等。4.2费用支付方式甲方应在乙方提供服务后，按照约定的支付方式进行支付。4.3费用支付时间甲方应在服务完成后5个工作日内支付乙方服务费用。5.服务期限及终止条件5.1服务期限本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。5.2终止条件5.2.1甲方提前30日书面通知乙方，可单方面解除合同；5.2.2乙方违反合同约定，甲方有权解除合同；5.2.3因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。5.3终止程序合同解除后，双方应按照约定的程序进行善后处理，包括但不限于设备交接、费用结算等。6.运维与维保服务内容及要求6.1设备巡检与维护乙方应定期对甲方数据中心基础设施进行巡检，确保设备正常运行。6.2故障处理与维修乙方应在接到故障报告后，按照约定的时间响应并处理故障。6.3系统优化与升级乙方应根据甲方需求，对数据中心系统进行优化和升级。6.4安全保障与监控乙方应负责数据中心的安全保障工作，确保数据安全和系统稳定。8.保密条款8.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息，均属于保密范围。8.2保密期限本合同的保密条款自合同生效之日起至合同终止或双方约定的保密期限届满之日止。8.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.违约责任及争议解决9.1违约责任任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决程序双方在争议解决过程中应保持沟通，积极协商，争取在合理期限内达成一致。10.合同生效及解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除条件10.2.1双方协商一致解除合同；10.2.2因不可抗力导致合同无法履行；10.2.3一方严重违约，另一方有权解除合同。10.3合同解除程序合同解除前，双方应就解除事宜进行协商，达成一致后，签订解除合同书面文件。11.合同附件11.1附件一：服务内容明细表11.2附件二：服务费用明细表11.3附件三：保密协议12.合同变更及补充12.1变更条件任何一方需变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订变更协议。12.2变更程序合同变更需按照双方约定的程序进行，包括但不限于签字盖章、备案等。12.3补充条款本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同解除及终止13.1解除条件13.1.1双方协商一致解除合同；13.1.2因不可抗力导致合同无法履行；13.1.3一方严重违约，另一方有权解除合同。13.2终止条件13.2.1合同期限届满；13.2.2双方协商一致终止合同；13.2.3因不可抗力导致合同无法履行。13.3解除及终止程序合同解除或终止前，双方应就解除或终止事宜进行协商，达成一致后，签订解除或终止合同书面文件。14.其他约定事项14.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，送达方式包括但不限于邮寄、电子邮件等。14.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同签署日期本合同于2024年X月X日签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入条款15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指非合同双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、监理单位等。15.2第三方介入条件15.2.1双方一致同意邀请第三方介入；15.2.2第三方具备相应的资质和能力；15.2.3第三方介入符合法律法规和行业规范。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入本合同过程中，应遵守本合同的约定，并对自己的行为负责。15.3.2第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失，应承担相应的法律责任。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1第三方介入的程序16.1.1双方应提前书面通知对方，明确第三方介入的意向和理由；16.1.2双方应与第三方协商确定介入的具体事宜，包括但不限于工作内容、职责分工、费用等；16.1.3双方应签订第三方介入协议，明确各方的权利和义务。16.2第三方介入的职责16.2.1第三方应根据本合同和双方约定，履行其职责，对合同执行情况进行监督；16.2.2第三方应定期向双方汇报工作进展，并提出合理化建议。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定第三方责任限额由双方根据第三方的资质、能力、介入内容等因素协商确定。17.2第三方责任限额的适用17.2.1第三方责任限额仅适用于第三方在介入本合同过程中因自身原因造成的损失；17.2.2第三方责任限额不适用于因甲乙双方违约行为或不可抗力导致的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的权利和义务，由双方在第三方介入协议中约定。18.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间的权利和义务，由双方在第三方介入协议中约定。18.3第三方与双方的关系第三方作为介入方，与甲乙双方均存在一定的法律关系，具体包括但不限于合同关系、委托关系等。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止的条件19.1.1本合同履行完毕；19.1.2双方一致同意终止第三方介入；19.1.3第三方因自身原因无法继续介入。19.2第三方介入终止的程序19.2.1双方应提前书面通知对方，明确第三方介入终止的意向；19.2.2双方应与第三方协商确定终止介入的具体事宜；19.2.3双方应签订终止第三方介入协议，明确各方的权利和义务。20.特别约定20.1如第三方介入导致合同内容发生变化，双方应重新协商并签订补充协议，以明确各方的权利和义务。20.2本合同中关于第三方介入的条款，如与法律法规相冲突，以法律法规为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细表要求：详细列出乙方提供的服务项目、服务标准、服务周期、预期效果等。说明：此表格为合同附件，用于明确双方服务内容和标准。2.附件二：服务费用明细表要求：详细列出服务费用构成、收费标准、支付方式、支付时间等。说明：此表格为合同附件，用于明确双方服务费用的计算方式和支付细节。3.附件三：保密协议要求：明确双方在合同履行过程中应遵守的保密义务、保密信息范围、保密期限等。说明：此协议为合同附件，用于保护双方的商业秘密和隐私。4.附件四：第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的原因、介入内容、介入期限、费用、责任等。说明：此协议为合同附件，用于明确第三方介入的细节和各方的权利义务。5.附件五：应急预案要求：制定详细的应急预案，包括但不限于故障处理、安全事件、自然灾害等。说明：此预案为合同附件，用于指导双方在紧急情况下的应对措施。6.附件六：验收报告要求：详细记录服务提供后的验收情况，包括但不限于服务内容、服务质量、存在问题等。说明：此报告为合同附件，用于确认服务提供后的实际情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按约定时间完成服务项目；1.2乙方未达到约定的服务质量标准；1.3甲方未按约定时间支付服务费用；1.4双方未按约定履行保密义务；1.5第三方介入过程中出现违约行为。2.责任认定标准：2.1乙方未按约定时间完成服务项目，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的%；2.2乙方未达到约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方重新提供服务，直至满足约定标准；2.3甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的%；2.4双方未按约定履行保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失；2.5第三方介入过程中出现违约行为，第三方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。3.示例说明：3.1示例一：乙方未在约定的时间内完成系统优化服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%。3.2示例二：甲方未在约定的时间内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的5%。3.3示例三：第三方在介入过程中泄露甲方商业秘密，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方损失。全文完。二零二四年度数据中心基础设施运维与维保一体化协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议签署双方1.3协议签署日期1.4协议有效期2.运维与维保服务内容2.1数据中心基础设施概述2.2运维服务内容2.2.1硬件设备维护2.2.2软件系统维护2.2.3网络安全维护2.2.4系统性能优化2.3维保服务内容2.3.1硬件设备维修2.3.2软件系统修复2.3.3网络安全修复2.3.4系统故障排除3.运维与维保服务标准3.1服务质量标准3.2服务响应时间3.3服务报告与记录4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用支付方式4.3付款时间与期限5.服务期限与工作安排5.1服务期限5.2工作安排5.2.1定期巡检5.2.2应急处理5.2.3定期报告6.数据中心安全管理6.1数据安全6.2系统安全6.3硬件设备安全7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密信息的使用8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.合同变更11.1合同变更程序11.2合同变更生效12.合同附件12.1附件一：服务明细12.2附件二：服务费用明细12.3附件三：保密协议13.其他约定13.1法律适用13.2合同份数13.3合同生效14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议名称本协议名称为“二零二四年度数据中心基础设施运维与维保一体化协议”。1.2协议签署双方甲方（服务提供方）：[甲方全称]乙方（服务接受方）：[乙方全称]1.3协议签署日期本协议于二零二四年[具体日期]签署。1.4协议有效期本协议自签署之日起生效，有效期为一年，自[具体日期]起至[具体日期]止。2.运维与维保服务内容2.1数据中心基础设施概述本协议所指数据中心基础设施包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、电源设备等。2.2运维服务内容2.2.1硬件设备维护包括但不限于定期检查、清洁、润滑、紧固等工作，确保硬件设备处于良好运行状态。2.2.2软件系统维护包括但不限于操作系统、数据库、中间件等软件的安装、配置、升级、备份和恢复。2.2.3网络安全维护包括但不限于网络安全设备的配置、监控、日志分析、漏洞扫描和应急响应。2.2.4系统性能优化对数据中心基础设施进行性能监控，提出优化建议，确保系统稳定运行。2.3维保服务内容2.3.1硬件设备维修在设备出现故障时，提供必要的维修服务，确保设备尽快恢复正常运行。2.3.2软件系统修复在软件系统出现问题时，提供修复服务，确保系统稳定运行。2.3.3网络安全修复在网络安全事件发生时，提供修复服务，确保网络安全。2.3.4系统故障排除在系统出现故障时，提供故障排除服务，尽快恢复系统正常运行。3.运维与维保服务标准3.1服务质量标准运维与维保服务应满足甲方业务需求，确保数据中心基础设施稳定、安全、高效运行。3.2服务响应时间对于甲方提出的运维与维保需求，乙方应在[具体时间]内响应。3.3服务报告与记录乙方应定期向甲方提交运维与维保服务报告，报告内容应包括但不限于服务内容、服务时间、服务结果等。4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成本协议服务费用包括但不限于人工费、材料费、差旅费等。4.2服务费用支付方式甲方应按月向乙方支付服务费用，支付方式为银行转账。4.3付款时间与期限甲方应在每月[具体日期]前支付当月服务费用，逾期未支付的，乙方有权暂停服务。5.服务期限与工作安排5.1服务期限本协议服务期限为一年，自[具体日期]起至[具体日期]止。5.2工作安排5.2.1定期巡检乙方应每月对数据中心基础设施进行一次全面巡检。5.2.2应急处理在发生突发事件时，乙方应在[具体时间]内到达现场进行处理。5.2.3定期报告乙方应每月向甲方提交一次运维与维保服务报告。6.数据中心安全管理6.1数据安全乙方应采取必要措施，确保数据中心数据安全。6.2系统安全乙方应确保数据中心基础设施系统安全，防止非法入侵。6.3硬件设备安全乙方应确保数据中心硬件设备安全，防止设备损坏或丢失。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未能在约定的服务响应时间内响应甲方提出的运维与维保需求。8.1.2乙方未按约定的服务标准提供运维与维保服务，导致甲方业务受到严重影响。8.1.3乙方违反保密条款，泄露甲方保密信息。8.1.4乙方未按约定支付服务费用。8.2违约责任承担8.2.1乙方违反本协议，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2.2乙方未能在约定时间内修复设备故障，甲方有权选择更换设备或解除本协议。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交[具体地点]仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构本协议争议解决机构为[具体地点]仲裁委员会。9.3争议解决程序仲裁程序按照[具体地点]仲裁委员会的仲裁规则进行。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1任何一方违反本协议的约定，经另一方书面通知后，未在[具体期限]内纠正的。10.1.2不可抗力导致本协议无法继续履行。10.2合同终止条件10.2.1本协议约定的服务期限届满。10.2.2双方协商一致解除本协议。10.3合同解除与终止程序任何一方解除本协议，应提前[具体期限]书面通知对方，并采取必要措施保护对方的合法权益。11.合同变更11.1合同变更程序任何一方要求变更本协议内容，应书面提出变更请求，经双方协商一致后，签订书面变更协议。11.2合同变更生效变更协议自双方签字盖章之日起生效。12.合同附件12.1附件一：服务明细12.2附件二：服务费用明细12.3附件三：保密协议13.其他约定13.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。13.2合同份数本协议一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。13.3合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。14.合同签署与生效日期14.1合同签署本协议由甲乙双方授权代表签字盖章后生效。14.2合同生效日期本协议自[具体日期]起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本协议中，第三方是指除甲乙双方之外的，根据本协议的约定，提供中介服务、咨询、技术支持、设备供应、维修或其他与本协议相关的服务的任何个人或法人。15.2第三方介入方式15.2.1中介方：甲乙双方在协议执行过程中，可能需要中介方的协助，以促成协议的履行或解决争议。15.2.2技术支持方：在运维与维保过程中，可能需要技术支持方提供专业的技术解决方案。15.2.3设备供应方：在设备维修或更换过程中，可能需要设备供应方提供所需设备。15.2.4维修服务方：在设备维修过程中，可能需要维修服务方提供专业的维修服务。16.第三方责任与权利16.1第三方责任16.1.1第三方应按照本协议的约定，履行其提供的服务的相关责任。16.1.2第三方在提供服务过程中，应