2024版家用供暖服务协议标准样本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版家用供暖服务协议标准样本本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2供暖服务范围1.3供暖设备及设施第二条服务期限2.1开始日期2.2结束日期2.3服务延期第三条服务内容3.1供暖系统运行3.2设备维护与检修3.3客户服务与支持第四条供暖温度及调节4.1供暖温度标准4.2温度调节与控制4.3异常处理第五条费用及支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3支付时间第六条设备安装与调试6.1安装时间6.2调试标准6.3安装调试费用第七条维护与修理7.1维护周期7.2修理责任7.3修理费用第八条安全与合规8.1安全标准8.2合规要求8.3应急预案第九条客户责任9.1正常使用9.2防止损害9.3配合工作第十条服务中断10.1中断原因10.2中断通知10.3中断期间服务第十一条违约责任11.1违约定义11.2违约责任11.3违约赔偿第十二条争议解决12.1协商解决12.2调解程序12.3法律途径第十三条法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院第十四条合同的生效、修改与终止14.1合同生效14.2合同修改14.3合同终止第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2供暖服务范围乙方负责为甲方提供家用供暖服务，供暖范围包括但不限于：住宅内的所有供暖设备、管道、散热器等。1.3供暖设备及设施供暖设备包括但不限于：锅炉、壁挂炉、散热器、管道、温度控制器等。设施的安装、调试、运行、维护及修理均由乙方负责。第二条服务期限2.1开始日期本协议供暖服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2结束日期如双方无异议，本协议供暖服务期限可自动续约一年。2.3服务延期如需延期，甲方应在本协议供暖服务期限到期前一个月内，书面通知乙方。乙方接到通知后，应在一个工作周内回复甲方关于服务延期的具体事宜。第三条服务内容3.1供暖系统运行乙方保证供暖系统在整个供暖季节内的稳定运行，确保甲方室内温度达到约定的供暖温度。3.2设备维护与检修乙方负责对供暖设备进行定期检查、维护、修理，确保设备处于良好工作状态。对于由于设备故障导致的供暖中断，乙方应在接到甲方通知后24小时内进行修复。3.3客户服务与支持乙方提供724小时客户服务，解答甲方关于供暖服务的咨询和问题。第四条供暖温度及调节4.1供暖温度标准供暖季节内，甲方室内温度不低于摄氏18度。4.2温度调节与控制甲方有权根据个人需求调整室内温度，乙方应提供必要的技术支持。4.3异常处理如供暖系统出现异常，乙方应在接到甲方通知后4小时内进行处理。如遇特殊情况，乙方应立即通知甲方，并采取紧急措施。第五条费用及支付5.1服务费用本协议供暖服务费用为每供暖季人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.2费用支付方式（1）银行转账（2）现金支付（3）/支付5.3支付时间甲方应在本协议供暖服务期限开始前一个月内，支付当供暖季的服务费用。第六条设备安装与调试6.1安装时间乙方应在甲方指定的时间内完成供暖设备的安装工作。6.2调试标准乙方应确保供暖设备安装后，达到约定的供暖温度标准。6.3安装调试费用乙方负责供暖设备的安装与调试，相关费用已包含在服务费用中。第七条维护与修理7.1维护周期乙方应每个供暖季对供暖设备进行至少两次全面维护。7.2修理责任因设备质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换。7.3修理费用非设备质量问题导致的故障，甲方应承担相应的维修费用。第八条安全与合规8.1安全标准乙方应按照国家和地方有关供暖设备的安全标准进行操作和维护，确保供暖设备的安全运行。8.2合规要求乙方应确保供暖设备的安装、运行、维护和修理等行为符合相关法律法规、行业标准和要求。8.3应急预案乙方应制定应急预案，包括但不限于设备故障、停电、停气等紧急情况下的应对措施。在紧急情况下，乙方应立即采取措施保障甲方供暖需求，并及时通知甲方。第九条客户责任9.1正常使用甲方应按照乙方提供的使用说明正常使用供暖设备，不得擅自拆卸、改动设备。9.2防止损害甲方应采取合理措施，防止因使用不当、第三人行为等原因造成供暖设备的损害。9.3配合工作甲方应配合乙方的设备安装、维护、修理等工作，提供必要的便利条件。第十条服务中断10.1中断原因10.2中断通知如发生服务中断，乙方应尽快通知甲方，并告知预计恢复时间。10.3中断期间服务在中断期间，乙方应采取措施尽快恢复供暖服务。如因甲方原因造成服务中断，乙方不承担责任。第十一条违约责任11.1违约定义一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，视为违约。11.2违约责任违约方应承担因违约产生的损失赔偿责任。11.3违约赔偿违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付相应的违约金。第十二条争议解决12.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的争议。12.2调解程序如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3法律途径本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条法律适用与管辖13.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院本协议争议由合同签订地人民法院管辖。第十四条合同的生效、修改与终止14.1合同生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同修改如双方同意对协议内容进行修改，应签订书面修改协议。14.3合同终止本协议在下列情况下终止：（1）双方协商一致解除；（2）供暖服务期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律规定或双方约定的其他终止条件。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：供暖设备清单详细列出供暖设备的具体型号、数量、品牌等信息。附件二：供暖系统安装示意图清晰展示供暖系统的管道布局、设备位置等。附件三：供暖服务费用明细表详细列出供暖服务费用的计算方式和各项费用明细。附件四：供暖设备维护保养计划详细列出供暖设备的维护保养项目、周期、标准等。附件五：供暖设备安全操作指南详细说明供暖设备的安全操作步骤、注意事项等。附件六：供暖设备故障处理指南列出供暖设备常见故障及处理方法。附件七：应急预案详细列出供暖设备故障、停电、停气等紧急情况下的应对措施。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间完成供暖设备的安装、调试工作。2.乙方未按照约定提供客户服务和支持。3.乙方未按照约定进行供暖系统的运行、维护和修理。4.乙方未按照约定保证供暖系统的安全运行。5.甲方未按照约定支付供暖服务费用。6.甲方未按照约定正常使用供暖设备，导致设备损害。7.甲方未按照约定配合乙方的设备安装、维护、修理等工作。违约责任认定标准：1.乙方未按照约定时间完成供暖设备的安装、调试工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。2.乙方未按照约定提供客户服务和支持，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的3%。3.乙方未按照约定进行供暖系统的运行、维护和修理，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的2%。4.乙方未按照约定保证供暖系统的安全运行，造成甲方人身伤害或财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.甲方未按照约定支付供暖服务费用，乙方有权终止提供供暖服务，并要求甲方支付欠款及违约金，违约金为合同总金额的10%。6.甲方未按照约定正常使用供暖设备，导致设备损害的，甲方应承担相应的维修费用。7.甲方未按照约定配合乙方的设备安装、维护、修理等工作，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的1%。示例说明：如果乙方未按照约定时间完成供暖设备的安装、调试工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。例如，如果合同总金额为10,000元，乙方延迟安装调试工作，甲方可以要求乙方支付500元作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指本合同中接受供暖服务的个人或单位。2.乙方：指本合同中提供供暖服务的个人或单位。3.供暖设备：指本合同中用于供暖的锅炉、壁挂炉、散热器、管道、温度控制器等。4.供暖服务：指乙方为甲方提供的供暖设备安装、运行、维护、修理等服务。5.供暖季：指本合同中约定的供暖时间段，通常为冬季。6.服务费用：指乙方为甲方提供供暖服务所收取的费用。7.维护保养：指对供暖设备进行定期检查、清洁、维修等活动，以保持设备的良好工作状态。8.违约金：指一方违反合同约定，应支付给另一方的金钱赔偿。9.赔偿责任：指因违约行为导致对方损失，违约方应承担的赔偿责任。10.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。本合同中的甲方是指接受供暖服务的个人或单位，乙方是指提供供暖服务的个人或单位。供暖设备是指用于供暖的锅炉、壁挂炉、散热器、管道、温度控制器等。供暖服务是指乙方为甲方提供的供暖设备安装