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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度民中心物业服务安保综合管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3双方联系方式2.服务内容2.1物业服务2.1.1清洁卫生2.1.2环卫绿化2.1.3公共设施维护2.2安保服务2.2.1安全巡逻2.2.224小时监控2.2.3应急处置2.3综合管理2.3.1消防安全2.3.2道路交通2.3.3疫情防控3.服务期限3.1服务起始时间3.2服务结束时间4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用支付方式4.3付款时间及期限5.服务质量要求5.1物业服务5.1.1清洁卫生标准5.1.2环卫绿化标准5.1.3公共设施维护标准5.2安保服务5.2.1安全巡逻标准5.2.224小时监控标准5.2.3应急处置标准5.3综合管理5.3.1消防安全标准5.3.2道路交通标准5.3.3疫情防控标准6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序9.合同生效9.1合同生效时间9.2合同生效条件10.合同附件10.1服务标准及规范10.2相关法律法规11.其他约定11.1不可抗力条款11.2保密条款11.3合同变更及补充12.合同签署12.1合同签署日期12.2合同签署地点13.合同份数13.1合同总份数13.2合同各方保留份数14.合同附件清单14.1合同附件一:服务标准及规范14.2合同附件二:相关法律法规第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名称:房地产开发有限公司1.1.2甲方地址:市区路号1.1.3甲方法定代表人:1.2合同乙方1.2.1乙方名称:物业管理有限公司1.2.2乙方地址:市区路号1.2.3乙方法定代表人:1.3双方联系方式1.3.1甲方联系人:1.3.2甲方联系电话:137xxxx1.3.3乙方联系人:赵六1.3.4乙方联系电话:136xxxx56782.服务内容2.1物业服务2.1.1清洁卫生2.1.1.1室外环境卫生2.1.1.2室内环境卫生2.1.1.3公共区域清洁2.1.2环卫绿化2.1.2.1绿化带修剪2.1.2.2树木养护2.1.2.3园林设施维护2.1.3公共设施维护2.1.3.1楼道照明维护2.1.3.2公共区域照明维护2.1.3.3公共设施故障处理2.2安保服务2.2.1安全巡逻2.2.1.124小时巡逻2.2.1.2审查出入人员2.2.1.3监控设备维护2.2.224小时监控2.2.2.1确保监控设备正常运行2.2.2.2对异常情况及时处理2.2.2.3定期检查监控记录2.2.3应急处置2.2.3.1突发事件应急预案2.2.3.2应急物资储备2.2.3.3应急演练2.3综合管理2.3.1消防安全2.3.1.1消防设施检查2.3.1.2消防安全培训2.3.1.3消防演练2.3.2道路交通2.3.2.1道路维护2.3.2.2交通标识管理2.3.2.3交通秩序维护2.3.3疫情防控2.3.3.1疫情防控措施2.3.3.2疫情监测2.3.3.3应急预案3.服务期限3.1服务起始时间:2024年1月1日3.2服务结束时间:2024年12月31日4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额:人民币捌拾万元整(¥800,000.00)4.2服务费用支付方式:按季度支付,每季度末支付下季度服务费用的25%,剩余75%于服务结束后一个月内结清。4.3付款时间及期限:甲方应在每季度一个工作日之前将相应款项支付至乙方指定账户。5.服务质量要求5.1物业服务5.1.1清洁卫生标准:符合国家标准及行业标准。5.1.2环卫绿化标准:绿化覆盖率不低于30%,无杂草,树木生长良好。5.1.3公共设施维护标准:设施完好,无损坏,照明设备无故障。5.2安保服务5.2.1安全巡逻标准:24小时不间断巡逻,确保小区安全。5.2.224小时监控标准:监控设备正常运行,无死角,异常情况及时处理。5.2.3应急处置标准:应急预案完善,应急物资充足,应急演练有效。5.3综合管理5.3.1消防安全标准:消防设施完好,消防安全培训到位,消防演练有效。5.3.2道路交通标准:道路平整,交通标识清晰,交通秩序良好。5.3.3疫情防控标准:严格执行国家及地方疫情防控政策,确保小区居民健康安全。6.违约责任6.1甲方违约责任:未按时支付服务费用,应向乙方支付违约金,违约金为未支付金额的千分之五。6.2乙方违约责任:未按合同约定提供服务,应向甲方支付违约金,违约金为合同总金额的千分之五。8.争议解决8.1争议解决方式:双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的,任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。9.合同解除9.1.1一方严重违约,另一方给予书面通知后,违约方在30日内未采取补救措施或补救措施不满足要求的;9.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的;9.1.3合同约定的其他解除条件。9.2合同解除程序:任何一方要求解除合同时,应提前30日以书面形式通知对方,并说明解除合同的理由。合同解除后,双方应按照约定进行财产清算和费用结算。10.合同生效10.1合同生效时间:本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同生效条件:本合同经双方签字盖章,并经甲方所在地的工商行政管理部门备案后生效。11.合同附件11.1合同附件一:服务标准及规范11.1.1物业服务标准及规范11.1.2安保服务标准及规范11.1.3综合管理标准及规范11.2合同附件二:相关法律法规11.2.1《中华人民共和国民法典》11.2.2《中华人民共和国合同法》11.2.3《中华人民共和国物业管理条例》11.2.4其他与合同履行相关的法律法规。12.其他约定12.1不可抗力条款:本合同所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。12.2保密条款:双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。12.3合同变更及补充:对本合同的任何变更或补充,均应以书面形式进行,并由双方签字盖章后生效。13.合同签署13.1合同签署日期:2024年X月X日13.2合同签署地点:市区路号大厦14.合同份数14.1合同总份数:共肆份,甲乙双方各执贰份,甲方保留壹份,乙方保留壹份。14.2合同附件清单14.2.1合同附件一:服务标准及规范14.2.2合同附件二:相关法律法规第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定义:在本合同中,第三方是指除甲方、乙方之外,因合同履行需要而介入合同关系的个人或机构,包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方等。16.第三方介入的条件16.1第三方介入的必要性:在合同履行过程中,如需专业服务或技术支持,经甲乙双方协商一致,可引入第三方。16.2第三方介入的程序:第三方介入需经甲乙双方书面同意,并由甲方或乙方作为牵头方与第三方签订相应协议。17.第三方介入的职责17.1第三方的职责范围:第三方应根据合同约定和甲乙双方的要求,提供专业服务或技术支持。17.2第三方的报告义务:第三方应定期向甲乙双方报告工作进展和成果,并及时反馈相关意见和建议。18.第三方的权利18.1第三方的报酬权:第三方有权按照合同约定和协议条款收取报酬。18.2第三方的知情权:第三方有权了解合同履行情况及相关信息。19.第三方的责任19.1第三方的责任限额:第三方因自身原因造成甲方或乙方损失的,应承担相应的赔偿责任。具体责任限额由甲乙双方与第三方在协议中约定,但不得超过合同总金额的10%。19.2第三方的违约责任:第三方违反合同约定或协议条款的,甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。20.第三方与其他各方的划分20.1责任划分:第三方仅对甲乙双方承担合同约定的责任,与小区居民或其他第三方无关。20.2保密责任:第三方对甲乙双方提供的信息负有保密义务,未经甲乙双方同意,不得向任何第三方泄露。20.3合作关系:第三方与甲乙双方的关系为合作关系,第三方不得以任何形式干预甲乙双方的权利和义务。21.第三方介入的具体条款21.1第三方介入的范围:包括但不限于物业管理、安保服务、综合管理等领域的专业服务。21.2.1协议委托:甲乙双方与第三方签订协议,委托第三方代为履行部分或全部合同义务。21.2.2指定服务商:甲乙双方指定第三方作为服务商,提供专业服务。21.3第三方介入的期限:第三方介入的期限应根据合同履行需要确定,并在协议中明确。22.第三方介入的变更和终止22.1第三方介入的变更:在合同履行过程中,如需变更第三方介入的范围、方式或期限,甲乙双方应协商一致,并及时通知第三方。22.2.1第三方无法履行合同约定的义务;22.2.2第三方违反合同约定或协议条款;22.2.3第三方因自身原因无法继续履行合同义务。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.合同附件一:服务标准及规范详细要求:包含物业服务、安保服务、综合管理的具体服务标准及规范,应符合国家标准及行业标准。说明:本附件为合同的重要组成部分,用于明确甲乙双方的服务质量要求。2.合同附件二:相关法律法规详细要求:列出合同履行过程中可能涉及的相关法律法规,包括但不限于《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等。说明:本附件为合同履行提供法律依据,确保合同合法有效。3.合同附件三:第三方介入协议详细要求:包含第三方介入的范围、方式、期限、权利义务、责任限额等内容。说明:本附件为第三方介入合同关系的补充协议,确保第三方介入的合法性和有效性。4.合同附件四:服务费用清单详细要求:列出合同履行期间的服务费用,包括但不限于物业管理费、安保服务费、综合管理费等。说明:本附件为费用支付提供依据,确保费用支付的合理性和透明度。5.合同附件五:违约责任清单详细要求:列出合同履行过程中可能出现的违约行为及相应的责任认定标准。说明:本附件为违约责任认定提供依据,确保违约行为的严肃性和公正性。6.合同附件六:争议解决机制详细要求:列出争议解决的途径和程序,包括协商、调解、仲裁、诉讼等。说明:本附件为争议解决提供指导,确保争议得到及时、有效的解决。7.合同附件七:合同履行记录详细要求:记录合同履行过程中的重要事项,包括但不限于服务内容、费用支付、违约情况等。说明:本附件为合同履行情况的记录,确保合同履行的透明度和可追溯性。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:违约行为一:未按时支付服务费用责任认定标准:违约方应向守约方支付违约金,违约金为未支付金额的千分之五。示例说明:若甲方未按约定时间支付乙方3月份的服务费用,乙方有权要求甲方支付违约金。违约行为二:未按合同约定提供服务责任认定标准:违约方应承担相应的赔偿责任,具体赔偿金额由双方协商确定。示例说明:若乙方未按合同约定进行安保服务,导致小区发生安全事故,乙方应承担赔偿责任。违约行为三:违反保密条款责任认定标准:违约方应承担相应的法律责任,包括但不限于赔偿损失、承担刑事责任等。示例说明:若第三方泄露甲乙双方的商业秘密,第三方应承担相应的法律责任。全文完。2024年度民中心物业服务安保综合管理合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订背景1.2合同目的1.3合同期限2.物业服务范围2.1服务区域2.2服务内容2.3服务标准3.安保管理职责3.1安保人员配备3.2安保工作制度3.3安保应急处理4.物业管理费用4.1费用构成4.2收费标准4.3费用支付方式5.人员培训与考核5.1培训内容5.2考核标准5.3培训考核周期6.物业设施维护与保养6.1维护范围6.2保养内容6.3维护保养周期7.环境卫生管理7.1清洁标准7.2清洁区域7.3清洁时间8.公共秩序维护8.1维护内容8.2维护措施8.3报警处理9.突发事件处理9.1应急预案9.2应急响应9.3事件处理流程10.沟通协调机制10.1沟通渠道10.2协调机制10.3信息反馈11.合同履行与监督11.1履行期限11.2履行方式11.3监督措施12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除与终止程序第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同签订背景本合同由甲方(物业服务公司)与乙方(业主委员会)于2024年1月1日签订,鉴于甲方具备物业服务能力,乙方同意甲方提供2024年度民中心物业服务及安保综合管理工作。1.2合同目的本合同旨在明确双方的权利义务,确保民中心物业服务及安保工作的顺利进行,保障业主的合法权益。1.3合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.物业服务范围2.1服务区域本合同服务区域为民中心住宅楼、地下车库、公共设施等。2.2服务内容2.2.1住宅楼物业管理:包括环境卫生、公共设施维护、绿化养护、车辆管理、消防安全等。2.2.2地下车库管理:包括停车秩序、车辆出入管理、车库清洁等。2.2.3公共设施管理:包括电梯、消防设施、公共照明等设施的维护与保养。2.3服务标准2.3.1环境卫生:保持住宅楼、地下车库、公共设施等区域的清洁卫生。2.3.2公共设施:确保电梯、消防设施、公共照明等设施正常运行。2.3.3车辆管理:维护停车秩序,保障车辆安全出入。3.安保管理职责3.1安保人员配备本合同安保人员不少于10名,24小时值班巡逻。3.2安保工作制度3.2.1严格执行门卫制度,确保来访人员身份核实。3.2.224小时监控中心,实时监控住宅楼、地下车库等区域。3.2.3定期进行安保人员业务培训,提高安保服务质量。3.3安保应急处理3.3.1建立应急预案,应对突发事件。3.3.2确保安保人员熟悉应急预案,提高应急处置能力。4.物业管理费用4.1费用构成物业管理费用包括但不限于物业维护费、安保人员工资、设备折旧等。4.2收费标准物业管理费用按每平方米每月0.5元计算,共计12个月。4.3费用支付方式乙方应于每月5日前将物业管理费用支付至甲方指定账户。5.人员培训与考核5.1培训内容5.1.1物业管理知识培训。5.1.2安全生产培训。5.1.3服务意识与沟通技巧培训。5.2考核标准5.2.1物业管理知识掌握程度。5.2.2安全生产意识与操作规范。5.2.3服务态度与沟通能力。5.3培训考核周期培训周期为每季度一次,考核周期为每月一次。6.物业设施维护与保养6.1维护范围6.1.1住宅楼:电梯、消防设施、公共照明等。6.1.2地下车库:停车设施、消防设施等。6.1.3公共设施:电梯、消防设施、公共照明等。6.2保养内容6.2.1定期检查、维护和保养。6.2.2及时修复设施设备故障。6.2.3保证设施设备正常运行。6.3维护保养周期6.3.1电梯:每月一次。6.3.2消防设施:每季度一次。6.3.3公共照明:每月一次。8.环境卫生管理8.1清洁标准8.1.1住宅楼:每日两次全面清洁,包括公共区域、楼梯间、电梯厅等。8.1.2地下车库:每日一次清洁,包括地面、墙面、电梯厅等。8.1.3公共设施:每日清洁,确保无垃圾、无污渍。8.2清洁区域8.2.1住宅楼:所有公共区域、业主共用设施及设备。8.2.2地下车库:所有停车区域、消防设施周边、电梯厅。8.2.3公共设施:电梯、公共照明、消防设施等。8.3清洁时间8.3.1住宅楼:上午9:0011:00,下午14:0016:00。8.3.2地下车库:上午10:0012:00,下午15:0017:00。8.3.3公共设施:全天候,根据实际情况安排清洁时间。9.公共秩序维护9.1维护内容9.1.1维护住宅楼、地下车库、公共设施等区域的秩序。9.1.2确保公共区域安全无隐患。9.1.3监督业主遵守物业管理规定。9.2维护措施9.2.1设立门卫制度,严格登记来访人员。9.2.2定期巡逻,及时发现并处理违规行为。9.2.3加强与业主的沟通,提高业主的秩序意识。9.3报警处理9.3.1设立24小时报警电话,及时处理各类报警事件。9.3.2对报警事件进行登记、处理,并及时向业主反馈处理结果。10.突发事件处理10.1应急预案10.1.1制定各类突发事件应急预案,包括火灾、盗窃、自然灾害等。10.1.2定期组织应急演练,提高应对突发事件的能力。10.2应急响应10.2.1突发事件发生后,立即启动应急预案。10.2.2组织人员进行救援,确保人员安全。10.3事件处理流程10.3.1事件发生后,立即上报相关部门。10.3.2按照应急预案进行处理。11.沟通协调机制11.1沟通渠道11.1.1设立物业管理办公室,接受业主咨询和投诉。11.1.2定期召开业主大会,听取业主意见。11.1.3建立业主群,方便信息传递。11.2协调机制11.2.1建立多方协调机制,包括业主、物业、安保等。11.2.2及时处理业主反映的问题,确保问题得到妥善解决。11.3信息反馈11.3.1定期向业主报告物业管理情况。11.3.2对业主的反馈意见及时响应,确保问题得到有效解决。12.合同履行与监督12.1履行期限本合同履行期限自合同签订之日起至合同约定终止日期止。12.2履行方式12.2.1甲方按照合同约定提供物业服务及安保工作。12.2.2乙方按照合同约定支付物业管理费用。12.3监督措施12.3.1甲方设立物业管理监督小组,负责监督合同履行情况。12.3.2乙方有权对甲方服务进行监督,并提出改进意见。13.违约责任13.1违约情形13.1.1甲方未按合同约定提供物业服务及安保工作。13.1.2乙方未按合同约定支付物业管理费用。13.1.3双方未按合同约定履行其他义务。13.2违约责任承担13.2.1甲方未履行合同义务,应向乙方支付违约金。13.2.2乙方未履行合同义务,应向甲方支付违约金。13.3违约赔偿13.3.1违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失。13.3.2双方可根据实际情况协商确定赔偿金额。14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.1.1合同期满,双方协商一致解除合同。14.1.2一方严重违约,另一方有权解除合同。14.1.3因不可抗力导致合同无法履行,双方协商一致解除合同。14.2合同终止条件14.2.1合同解除后,合同终止。14.2.2合同期满,合同自然终止。14.2.3因不可抗力导致合同无法履行,合同终止。14.3合同解除与终止程序14.3.1双方协商一致解除合同,应签订解除合同协议。14.3.2因违约解除合同,违约方应承担违约责任。14.3.3因不可抗力解除合同,双方应按照法律规定处理。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的定义本合同所指的第三方包括但不限于中介机构、专业顾问、评估机构、法律顾问等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的评估、咨询、调解、仲裁等。2.甲乙双方在第三方介入时的额外条款2.1第三方选择甲乙双方有权各自选择合适的第三方,并确保第三方具备相应的资质和能力。2.2第三方介入程序2.2.1甲乙双方应事先协商确定第三方介入的具体事宜。2.2.2第三方介入前,甲乙双方应签署相关协议,明确第三方介入的职责和权限。3.第三方的责权利3.1第三方的责任3.1.1第三方应按照甲乙双方的要求,独立、公正、客观地履行职责。3.1.2第三方在介入过程中,如因故意或重大过失导致甲乙双方权益受损,应承担相应的法律责任。3.2第三方的权利3.2.1第三方有权获得甲乙双方提供的必要信息和资料。3.2.2第三方有权根据合同约定和实际情况,提出建议或报告。3.3第三方的义务3.3.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。3.3.2第三方应按时完成工作任务,并向甲乙双方提交相关报告。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分4.1.1第三方应直接向甲方提供服务,甲方应向第三方支付相关费用。4.1.2第三方在履行职责过程中,如需与乙方沟通,应通过甲方进行。4.2第三方与乙方的划分4.2.1第三方应直接向乙方提供服务,乙方应向第三方支付相关费用。4.2.2第三方在履行职责过程中,如需与甲方沟通,应通过乙方进行。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额应根据第三方介入的具体事项和甲乙双方协商确定。5.2第三方的责任限额应在第三方介入协议中明确约定。5.3如第三方在履行职责过程中造成甲乙双方权益受损,其责任限额应按照协议约定执行。5.4若第三方责任超出责任限额,甲乙双方可根据合同约定,协商解决超出部分的责任承担。6.第三方介入的费用6.1第三方介入的费用包括但不限于咨询费、评估费、调解费、仲裁费等。6.2第三方介入的费用应由甲乙双方按照合同约定或协议约定分担。6.3第三方介入的费用支付方式应在合同或协议中明确约定。7.第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件应在合同或协议中明确约定。7.2如合同或协议约定的终止条件成立,甲乙双方应与第三方协商终止第三方介入。7.3第三方介入终止后,甲乙双方应按照合同约定或协议约定处理相关事宜。8.第三方介入的法律适用8.1第三方介入的法律适用应按照合同约定或协议约定执行。8.2如合同或协议未约定法律适用,应适用中华人民共和国法律。8.3第三方介入过程中产生的争议,甲乙双方应通过协商解决;协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.合同签订文件合同文本附件一:物业服务明细表附件二:安保服务明细表附件三:物业管理费用明细表附件四:第三方介入协议2.物业服务相关附件附件五:物业服务人员培训记录附件六:公共设施维护保养记录附件七:环境卫生清洁记录附件八:公共秩序维护记录3.安保服务相关附件附件九:安保人员配置表附件十:安保工作日志附件十一:突发事件应急预案附件十二:安保设备维护记录
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