网格多选判断练习测试卷

第页网格多选判断练习测试卷1.高压供电的用户应当提供设计单位资质证明材料、受电工程设计及说明书,一式两份送交供电企业。其中受电工程设计及说明书应当包括:()A、用电负荷分布图B、负荷组成、性质及保安负荷C、主要电气设备一览表D、影响电能质量的用电设备清单【正确答案】：ABCD2.《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》在管理线损工作中，以下哪些措施有助于提高抄核收管理的规范性？（）A、统一抄表例日B、加强考核表的抄表核算管理C、开展反偷查漏工作D、督导用户配置和运行无功补偿设备【正确答案】：AB3.供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,供用电的安全、经济、合理和便于运维管理出发,依据国家有关政策规定、()、()以及当地供电条件等因素,进行技术经济比较,与用户协商确定。由地方政府投资建设供电设施的,供电企业应当就供电方式与地方政府协商确定。A、电网规划B、用电需求C、市政建设D、用电安全【正确答案】：AB4.营销稽查的工作内容主要包括哪些方面？A、监督和检查业扩管理B、监督和检查客户服务C、制定市场营销策略D、监督和检查计量管理E、核算企业成本【正确答案】：ABD5.《中国南方电网有限责任公司责任追究管理规定》，同一违规行为涉及不同单位或个人的，由共同上级单位()、()后，由有管理权限的单位作出公司处分决定。A、统一调查B、统一审议C、统一决策D、统一讨论【正确答案】：AB6.10kV及以下同期线损的总体要求是实现（）。A、自动计算B、常态分析C、精准处置D、闭环管控E、唯真唯实【正确答案】：ABCD7.鼓励电力需求侧管理服务机构开展（）可再生能源绿色电力证书交易以及碳交易等多元化能源服务，助力电力用户能效提升、节电降碳。A、合同能源管理B、能源需求C、综合节能D、电力交易【正确答案】：ACD8.电网企业在各级电力运行主管部门指导下，负责（）执行和分析等工作。A、新型电力负荷管理系统建设B、计量自动化系统监测C、负荷管理装置安装和运行维护D、负荷管理措施【正确答案】：ACD9.运行日前市场的省(区、市)/区域，用户侧主体电能量电费为其（）之和。A、日前全电量电费B、实时偏差电量电费C、中长期差价合约电费【正确答案】：ABC10.《云南电网有限责任公司10kV及以下管理线损知识“80问80例”》导致供电线损过高的技术原因有哪些？（）A、电网规划设计不合理B、线路布局不当C、设备老旧，缺陷未及时处理D、过补偿或无功补偿不足【正确答案】：ABCD11.公司现代供电服务体系建设工作方案（南方电网市场〔2021〕16号）要求，深化解放用户理论研究应用,建立完善用户（），为用户提供一揽子用电用能解决方案。A、用户价值体系B、生态伙伴体系C、组织能力体系D、评价反馈体系【正确答案】：ABCD12.《中国南方电网有限责任公司线损管理细则》第额二十九条

加强线损指标异常分析，各单位应在管理要求中明确线损异常认定标准、处理原则、处理流程、处理措施、责任主体和处理期限。对（）、（）、持续时间较长的异常事件要重点进行分析。A、线损率异常B、线损率偏大C、损失电量较高D、损失电量超10%【正确答案】：BC13.特大营销责任事故对单位的追责处分标准分别是（）。A、由网公司对省公司（省公司对地市供电局）的分管营销负责人进行约谈B、全网范围内通报批评C、取消所在单位本年度参加有关先进集体评比的资格D、年度组织绩效C【正确答案】：ABC14.不应执行非居民照明电价的有（）。A、地下防空设施的照明B、基建工地的照明C、公路信号灯D、地下铁路照明【正确答案】：ABD15.挂牌交易流程包括（）等环节。A、交易公告发布B、挂牌申报C、摘牌交易D、交易出清E、交易校核F、结果发布【正确答案】：ABCDEF16.跨境电力交易管理失职违规后果共有几种？A、造成5000万元以上的经济损失B、造成500万元以上、5000万元以下的经济损失C、造成50万元以上、500万元以下的经济损失D、造成5万元以上、50万元以下的经济损失【正确答案】：ABCD17.负荷聚合商、虚拟电厂应接入新型电力负荷管理系统，确保负荷资源的（），电网企业为第三方经营主体提供数据支撑和技术服务。A、统一管理B、统一监测C、统一调控D、统一服务【正确答案】：ACD18.电网企业应当为参与现货市场的发电企业、电力用，户计量点配置符合国家标准的计量装置，满足电力现货市场对计量数据的采集()等要求。A、频次B、成功率C、存储D、计算【正确答案】：ABC19.《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》第十条线损阈值管理。线损阈值可采用（）、典型线路台区线损（）、线损（）等。A、理论线损值B、标杆值C、标准值D、动态基准值【正确答案】：ABD20.用户对检验结果有异议时,可以向有资质的计量检定机构申请()。用户在申请验表期间,其电费仍应当()交纳,验表结果确认后,再行退补电费。A、检定B、检验C、按期D、暂停【正确答案】：AC21.较大营销差错对主要责任人从轻、常规、从重的处分标准分别是（）A、记过B、书面检讨C、通报批评D、警告【正确答案】：ACD22.下列（）情况属于技术线损。A、电能表计量故障造成电量损失B、电能表自身运行消耗的电量C、台区低压线路漏电D、变压器铜铁损E、输电线路和配电线路中的损耗F、电晕损耗【正确答案】：BDEF23.用户申请恢复用电时,容(需)量电费从减容恢复之日起按照恢复后的容(需)量计收;实际减容时长少于()的,停用期间容(需)量电费正常收取;非永久性减容期满后用户未申请恢复的,供电企业可以延长减容期限,但距用户申请非永久性减容时间最多不超过(),超过()仍未申请恢复的,按照永久性减容办理。A、十五日B、三十日C、一年D、两年【正确答案】：AD24.较大营销差错对管理责任人从轻、常规、从重的处分标准分别是（）A、批评教育B、书面检讨C、通报批评D、警告【正确答案】：BCD25.鼓励建设各级各类能源电力数据中心，整合（）管理服务机构等的用电数据资源，逐步实现多源异构用电数据的融合和汇聚。A、用电客户B、电网企业C、电力用户D、电力需求侧【正确答案】：BCD26.重要电力用户、居民住宅小区受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,用户不得据以施工,否则,供电企业可以不予()和()。A、校验B、检验C、装表D、接电【正确答案】：BD27.公司市场营销业务基准风险库（2023年版）,现场服务方案勘查流程，现场勘查环节的风险事项是（）。A、提高或降低报装条件B、供电方案编制不规范C、推荐设计、施工、试验及材料供应单位D、违规收费【正确答案】：AC28.用户的()()()对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍时,用户应当采取措施予以消除。A、冲击负荷、B波动负荷C非对称负荷D、对称负荷【正确答案】：ABC29.《电力负荷管理办法》是根据以下（）项法规进行制定的。A、《中华人民共和国电力法》B、《电力供应与使用条例》C、《电力市场法》D、《电网调度管理条例》【正确答案】：ABD30.临时用电的用户,应当安装电能计量装置。对不具备安装条件的,可以按照其()计收电费。A、设备容量B、用电容量C、使用时间D、规定电价【正确答案】：BCD31.35千伏以上公用高压线路供电的,以()或()第一基电杆为分界点,第一基电杆属供电企业。A、用户厂界外B、用户变电站外C、配电室前D、供电接户线用户端【正确答案】：AB32.线损率指标包括（）。A、分区线损率B、分压线损率C、分线线损率D、分台区线损率【正确答案】：ABCD33.对营销事故（差错）责任人的追责方式包括：()、()等，或视情节轻重按照公司员工处分管理制度的规定进行处分。A、书面检讨B、绩效考核C、通报批评D、谈话提醒【正确答案】：AC34.公司处分清单（2023年版）的违规主体共有几种？A、员工B、单位C、员工/单位D、大集体单位【正确答案】：ABC35.除因故需要中止供电和可以立即中止供电的情形外,供电企业需对用户停止供电时,应当按照哪些程序办理?A、在停电前三至七日内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应当将停电通知书报送同级电力管理部门B、在停电前7至15日内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应当将停电通知书报送同级电力管理部门C、在停电前三十分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间实施停电D、在停电前60分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间实施停电。【正确答案】：AC36.农业用电:每月用电量()千瓦时,折合为()千瓦。A、270B、280C、2D、1【正确答案】：AD37.在稳妥推进实施过程中，需要特别关注哪些方面？A、兼顾各方利益B、充分评估风险C、合理设置过渡期D、确保不影响生产生活【正确答案】：ABCD38.《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》关于线损统计监测，以下哪些描述是正确的？（）A、线损统计应按供售电量完全同期的原则进行B、系统应实时动态监测线路、台区的日线损异常预警信息C、线损指标应每周发布D、线损阈值可采用理论线损值、典型线路台区线损标杆值等【正确答案】：ABCD39.下列哪些行为是禁止的？A、用户安装用电计量装置时，可以自行选择装置类型和品牌B、未经供电企业许可，擅自引入、供出电源C、供电企业按照合同约定的方式向用户供电D、窃电行为，包括在供电设施上擅自接线用电【正确答案】：BD40.为确保专项整治工作上下贯通，同题共答，取得实效，公司市场部承接制定了()、()、()。A、问题清单B、监督清单C、任务清单D、责任清单【正确答案】：ACD41.下列哪些属于服务主体?A、直供客户B、趸售客户C、客户代表D、临时客户【正确答案】：ABD42.下列哪些内容属于《优化营商环境条例》中关于法治保障的措施？A、及时修改相关法律B、加强法治宣传教育C、完善多元化纠纷解决机制D、允许市场主体违法经营【正确答案】：ABC43.云南电网公司客户服务专项整治工作方案的通知,工作要求主要是什么？A、提高站位，精心组织B、不折不扣，提质增效C、踏石留痕，抓好整改D、确保成效，不断提升【正确答案】：ACD44.《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》第二十三条加强电能计量装置运行管理和质量跟踪。定期开展电能表（）、（）和（）等指标统计，及时发现计量装置缺陷和差错故障，并在规定时限内规范处理，确保电能计量装置的现场稳定可靠运行。A、周期检验完成率B、计量故障差错率C、电能表轮换率D、电能计量准确率【正确答案】：ABD45.()、()、()受电工程的单位,应当取得《承装(修、试)电力设施许可证》。A、承装B承修C承试D、承办【正确答案】：ABC46.云南电网公司客户服务领域专项整治工作方案,穿透管理能力方面，建立信息系统筛查规则，完善信息系统，形成完备的()和()。A、问题筛查B、监控规则C、监控规则D、异常提取【正确答案】：AB47.拒绝承担窃电责任的,供电企业应当报请电力管理部门(),窃电数额较大或情节严重的,供电企业应当提请司法机关依法追究()。A、依法处理B、刑事责任C、酌情处理D、民事责任【正确答案】：AB48.经营主体包括符合准入条件并在南方区域电力交易机构注册的各类（）。A、发电企业B、电力用户（含电网企业代理购电用户)C、售电公司D、新型经营主体（含分布式发电、负荷聚合商、储能和虚拟电厂等）【正确答案】：ABCD49.“南网在线”智慧营业厅日常巡检要求为每日2次，分别为上午（）前、下午（）前。A、8B、9C、2D、3【正确答案】：AC50.《中国南方电网有限责任公司线损管理细则》下列哪些措施属于规划降损的范畴？（）A、统筹考虑电网安全、节能降损、节约投资B、优化电网结构，减少交叉供电、迂回供电C、选择合适导线截面、变压器规格D、加强设备负荷管理，定期开展设备治理【正确答案】：ABC51.下列哪些情形需要向当地供电企业办理手续并交付费用？A、申请新装用电B、临时用电C、增加用电容量D、变更用电和终止用电【正确答案】：ABCD52.用户根据国家电价政策的规定,申请()等电价变更的,应当办理改类手续。A、两部制电价B、居民电价C、分时电价D、阶梯电价【正确答案】：ACD53.不实行隐蔽工程中间检查的用户,在竣工检验时提交()。A、隐蔽工程施工证明材料B、试验单位资质证明材料C、施工记录D、试验记录【正确答案】：ABCD54.管理线损是指电能在电网传输过程中，由于（）及其他人为因素造成的电能损失。A、档案B、计量C、抄表D、窃电【正确答案】：ABCD55.用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据（），提供相应的电力。A、用户投资情况B、必要性C、电网的可能性D、用户需求【正确答案】：BC56.鼓励各地政府主管部门和企业积极推进电力需求侧管理相关平台建设。推动电力需求侧管理相关平台与（）等信息化平台互联互通。A、能源B、国防C、经济D、气象E、建筑【正确答案】：ACDE57.新型电力负荷管理系统中需求响应模块-用户费用结算，支持查询及导出用户费用信息，包括需求响应（），需求响应（），需求响应（）以及总电费信息。A、补贴费用B、分摊费用C、运维费用D、考核费用【正确答案】：ABD58.在国家电力体制改革中，关于输配电价体系的改革方向包括哪些？A、形成结构优化B、水平合理C、逐步理顺输配电价结构D、适度降低整体电价水平【正确答案】：ABC59.因建设引起()、()与供电设施相互妨碍,需迁移供电设施或采取防护措施时,应当按照建设先后的原则,确定其担负的责任。A、建筑物B、构筑物C、供电设施D、建筑设备【正确答案】：AB60.目前10kV客户变电所所采取的供电方式有（）。A、终端B、环网C、双回路专线D、单回路专线【正确答案】：ABCD61.用户改变()用电地名(地理位置不变)、联系人信息等基础档案信息的,须向供电企业提出办理其它变更申请。供电企业发现用户档案信息与实际不符须进行变更的,用户应当配合。A、交费方式B、行业分类C、增值税信息D、银行账号【正确答案】：ABCD62.下列哪些情形是《优化营商环境条例》中提到的，对于违反优化营商环境规定的公职人员应当追究责任的？A、违法干预市场主体自主决策B、违反法定程序实施行政强制措施C、强制市场主体参加评比活动并收费D、拒绝公开政务服务信息【正确答案】：ABC63.属于管理线损工作范畴的营销专业有（）A、业扩管理B、抄核收管理C、计量管理D、客户服务E、用电检查F、营销项目【正确答案】：ABCE64.实施“一件事一次办”的困难之一是？A、数据共享不畅B、系统对接难度大C、规则不一致D、时间过长【正确答案】：ABC65.供电企业的供电营业机构统一归口办理用户的新装、增容用电,包括()、中间检查、竣工检验、装表接电等环节。A、供电方案答复B、设计文件受理C、业务受理D、设计审查【正确答案】：ACD66.因违约用电或窃电导致()受到侵害的,受害人有权要求违约用电或窃电者停止伤害,赔偿损失。供电企业应予协助。A、他人财产B、人身安全C、生命安全D、财产安全【正确答案】：AB67.市场监管部门要加强对（）执法，着力查处不执行政府定价或政府指导价、收取不合理费用以及达成实施垄断协议、滥用市场支配地位和滥用行政权力排除限制竞争等违法违规行为。A、供水供电供气供暖工程安装B、维护维修领域的价格监管C、反垄断D、供水供电供气供暖行业收费【正确答案】：ABC68.并网运行的发电厂,应当在发电厂建设项目立项前,与并网的电网经营企业联系,就()等达成电力输送或电量购销意向性协议。A、并网容量B、发电时间C、上网电价D、上网电量【正确答案】：ABCD69.下列哪些属于电力管理部门的职责？A、负责全国电力供应与使用的监督管理工作B、划分供电营业区C、制定电力供应与使用方面的法律法规D、参与用户受送电装置设计图纸的审核【正确答案】：ABD70.《优化营商环境条例》中提到的优化市场环境的具体措施包括哪些？A、放宽市场准入B、实行市场准入负面清单制度C、加强反垄断执法D、对市场主体进行直接干预【正确答案】：ABC71.计量自动化（）、（）不足95%等情况导致的分线、分台区线损异常，由计量运维专业相关人员分析处理A、终端抄表率B、终端覆盖率C、自动计算率D、电子化结算率【正确答案】：BC72.《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》第二十五条加强用电检查和营业普查。建立（）与（）的常态联动机制，开展反偷查漏，加大反窃电工作力度，尽最大可能减少“跑冒滴漏”。A、线损异常分析B、自动抄表率C、用电检查工作D、计量故障处理【正确答案】：AC73.政府主管部门应依法组织制定、修订电力需求侧管理相关（），鼓励企业和有关单位制定电力需求侧管理企业标准、团体标准。A、国际标准B、国家标准C、地方标准D、行业标准【正确答案】：BCD74.用户执行其上级主管机关颁发的(),除特殊专用的设备外,如与()或规定有矛盾时,应当以()国家和电力行业标准或规定为准。供电企业和用户在必要时应当制定本单位的()。A、电气规程制度B、电力行业标准C、国家和电力行业标准D、现场规程【正确答案】：ABCD75.供电企业与委托转供户(简称转供户)应当就转供范围、转供容量、转供期限、转供费用、()、()、()、()、运行维护、调度通信、违约责任等事项签订协议;A、计量方式、B、电费计算、C、转供电设施建设、D、产权划分、【正确答案】：ABCD76.公司市场营销业务基准风险库（2023年版）,人为调整线路线损率的管控措施分别是（）A、风险预警B、在线稽查C、专项稽查D、现场稽查【正确答案】：AB77.对月度管理线损突出问题和重点任务进行提级督办，其中对同期线损系统中线路（台区）连续（）周异常，未进行有效处理的由（）提级督办。A、4周B、5周C、县区单位D、地市单位【正确答案】：AC78.某某400V台区的售电量包括（）。A、220V用户售电量B、380V用户售电量C、台区关口表的正向有功总电量D、居民光伏客户的下网电量E、居民光伏客户的上网电量F、台区关口表的反向有功总电量【正确答案】：ABD79.营销系统线损报表中，计算10kV及以下综合线损率的输入电量有哪些（）A、变电站考核表户（正向有功总电量）B、10kV地方电厂户上网电量C、10kV光伏用户上网电量D、0.4kV光伏用户上网电量E、变电站考核表户（反向有功总电量）F、台区考核表户反向电量【正确答案】：ABCD80.各级供电单位按规定定期开展电能表周期（）、（）和（）等指标统计，及时发现计量装置缺陷和差错故障，并在规定时限内规范处理，确保电能计量装置的现场稳定可靠运行A、周期检验完成率B、终端覆盖率C、计量故障差错率D、电能计量准确率【正确答案】：ACD81.中长期电能量交易指()、()、()等经营主体，通过双边协商、集中交易等方式，开展的多年、年、季、月、周等日以上电力批发交易活动。A、发电企业B、售电公司C、交易中心D、电力用户【正确答案】：ABD82.除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,应当达到下列规定:100千伏安以上高压供电的用户功率因数为()以上;其他用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业,功率因数为()以上;农业用电,功率因数为()。A、0.95B、0.90C、0.85D、0.80【正确答案】：BCD83.供电企业在用电报装工程验收接入环节取消了哪些费用？A、低压电缆试验费B、互感器试验费C、开闭站集资费D、调试费【正确答案】：ABCD84.新型电力负荷管理系统中其他功能模块-负荷聚合，可根据日期展示（）、（）、（）、（）、负荷聚合情况数据。A、聚合资源总览B、地区聚合资源排名C、负荷聚合总览D、负荷监测【正确答案】：ABCD85.市场化结算的内容包含但不限于市场化交易（）考核费用、违约金等。A、电量电费B、偏差电量电费C、差错追补电费D、辅助服务补偿费用【正确答案】：ABCD86.下列关于供电营业区的说法哪些是正确的？A、供电营业区内的供电营业机构是唯一的B、供电营业区的设立、变更由电力管理部门审查批准C、用户可自由选择任何供电企业供电D、供电企业无需向电力管理部门申请即可设立供电营业区【正确答案】：AB87.在签订供用电合同时,可以单独签订()和()等。A、电费结算协议B、用户委托协议C、电力调度协议D、供电设施运行维护管理协议【正确答案】：AC88.2022年底前，城市地区用电报装容量（）及以下、农村地区（）及以下的小微企业用电报装“零投资”。A、200B、180C、160D、140E、120F、100【正确答案】：CF89.电费集中核算业务包括以下几类（）？A、抄表计算管理B、电费核算管理C、电费差错处理D、报表统计及上报【正确答案】：ABCD90.根据交易标的物组织方式不同，南方区域中长期电能量交易包括（）和（）两种方式。A、集中交易B、双边协商交易C、滚动撮合交易D、挂牌交易【正确答案】：AB91.下列（）情况可能会导致台区线损率为正并超出阈值。A、台区考核表计量故障B、台区考核表失压失流C、考核表倍率实际倍率比系统倍率小D、居民光伏客户上网电量未纳入台区供电量中E、户变关系错误，本台区户表电量统计在其他台区F、台区低压线路漏电【正确答案】：CEF92.代理购电用户电价：由()等组成。A、代理购电价格B、输配电价C、政府性基金及附加D、市场运营费用【正确答案】：ABC93.用户在电力使用中应遵守哪些原则？A、安全用电B、节约用电C、计划用电D、自由用电【正确答案】：ABC94.供电企业应当根据()和()的重要性,编制(),并按照有关规定程序报批后执行。A、电力系统情况B、电力负荷C、事故限电序位方案D、电力系统和电力负荷【正确答案】：ABC95.《电力供应与使用条例》中关于电价的规定有哪些？A、供电企业应当按照国家核准的电价向用户计收电费B、供电企业可以自行设定电价C、用户应当按照国家批准的电价交付电费D、电价不可进行调整和变动【正确答案】：AC96.下列哪些情形中，供电企业可以中断供电？A、用户更名过户B、用户窃电被查实C、用户拖欠电费超过一定期限D、用户申请临时停电【正确答案】：BC97.下列关于窃电行为的说法，哪些是正确的？A、绕越供电企业的用电计量装置用电B、伪造用电计量装置封印用电C、故意损坏供电企业用电计量装置D、擅自迁移、更动供电设施【正确答案】：ABC98.需求响应执行程序一般包括响应启动、（）结果公示、资金发放等环节。A、邀约确认B、响应执行C、过程监测D、效果评估【正确答案】：ABCD99.《营销管理系统用户手册管理线损分册》管理线损，主要针对10kV及以下电网线损管理工作，具体是指从线损指标下达到线损考核为止的全过程管理，包括：（）、线损考核等。A、线损指标下达B、线损率统计C、线损监测D、线损异常分析E、线损异常处理F、管理线损分析报告编制【正确答案】：ABCDEF100.营销事故（差错）按差错金额划分，一般、轻微差错的差错金额分别是多少万元？A、<50,≥1B、<50,≥0.5C、<0.5D、<1【正确答案】：AD101.南方电网公司管理线损降损三年行动方案（2021-2023年）2023年全网10kV及以下线损率低于（），全面消除10kV及以下线损率高于9%的区县级供电企业（含广西新电力集团下属企业），分线、分台区线损异常率低于（），线损基础档案现场核查准确率达到95%，高损线路、台区降损治理销号完成率100%，减少损失电量20亿千瓦时。A、3.10%B、2.00%C、5.00%D、6.00%【正确答案】：AC102.窃电行为包括哪些？A、在供电设施上擅自接线用电B、绕越用电计量装置用电C、故意损坏用电计量装置D、擅自使用自备电源【正确答案】：ABC103.公司市场营销业务基准风险库（2023年版）,供用电合同及相关补充协议管理流程,在供用电合同及补充条款、补充协议中私设门槛，提高报装标准。收受（）或办理“（）”，对电费风险较大的电力客户未在合同中约定预收电费或约定不明确。A、红包B、客户利益C、人情电D、免费电【正确答案】：BC104.市场监管部门要加强对供水供电供气供暖工程安装、维护维修领域的价格监管和反垄断执法，着力查处（）等违法违规行为。A、不执行政府定价或政府指导价B、收取不合理费用C、滥用市场支配地位D、达成实施垄断协议E、滥用行政权力排除限制竞争【正确答案】：ABCDE105.供电企业和用户应当共同加强()。对()有异议的可以由具有相应资质的()进行技术判断。A、电能质量管理B、电能质量C、技术检测机构D、供电质量和电能质量管理【正确答案】：ABC106.供电企业应当根据用户()和(),按照国家及行业标准提供供电电源。A、重要等级B、负荷性质C、非重要等级D、超负荷性质【正确答案】：AB107.客户经理服务主要由各单位的客户经理负责承接，由客户经理直接联系客户，为客户提供（）等服务，并负责跟踪与督办。A、定制化B、一对一C、个性化D、网格化【正确答案】：BC108.《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》在管理线损工作中，以下哪些措施可能有助于降低管理线损？（）A、加强用电检查和营业普查工作B、定期开展线损分析C、提高抄表准确率D、减少无功补偿设备的使用【正确答案】：ABC109.《优化营商环境条例》中，关于优化营商环境的原则包括哪些？A、市场化B、法治化C、国际化D、本地化【正确答案】：ABC110.《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》关于反偷查漏工作，以下哪些描述是正确的？（）A、反偷查漏工作是降低管理线损的重要手段B、反偷查漏工作主要通过技术手段实现C、反偷查漏工作需要多个部门的配合与协作D、反偷查漏工作对人员素质要求不高【正确答案】：AC111.南方区域电力市场管理委员会由()等各方面代表组成，是独立于市场运营机构的议事协调机构，主要负责研究讨论区域市场交易规则，协调区域市场相关事项等。A、电网企业B、发电企业C、售电公司D、电力用户E、市场运营机构F、第三方机构【正确答案】：ABCDEF112.《云南电网有限责任公司10kV及以下管理线损知识“80问80例”》降低供电线损的策略有哪些？（）A、加强组织领导，健全规章制度B、进行电网升级改造C、合理安排运行方式D、及时处理设备缺陷【正确答案】：ABCD113.营销稽查以（）为主，（）、（）为辅。A、常态稽查B、专项稽查C、飞行稽查D、现场稽查【正确答案】：ABC114.关于工程安装收费，以下哪些描述是正确的？A、应确定合理的利润率B、无需考虑政府定价或政府指导价C、偏高的收费应尽快降低D、不需要制定任何价格政策【正确答案】：AC115.各地（市）供电企业负责组织开展本单位的()工作，完成上级单位交办的稽查任务。A、常态稽查B、专项稽查C、综合稽查D、飞行稽查【正确答案】：ABD116.鼓励和支持适当延伸高压用户电网投资界面，对涉及防范化解（）（）（）三大攻坚战的项目可优先延伸。有条件的地区可进一步扩大“零投资”服务用户范围。A、重大风险B、精准脱贫C、乡村振兴D、污染防治【正确答案】：ABD117.下列选项中，属于供用电合同条款的有（）。A、供电方式、供电质量、供电电压和供电时间B、用电容量和供电地址、用电性质C、计量方式和电价、电费结算方式D、供用电设施维护责任的划分【正确答案】：ABCD118.《中国南方电网有限责任公司责任追究管理规定》，违规行为同时涉及()或公司处分的，可以分别追究相应责任。A、纪律处分B、党内问责C、组织处理D、政务处分【正确答案】：ABCD119.规处理计量故障的违规行为有哪几种？A、计量装置运维及监控应发现未发现存在的计量故障或未按规范处理计量故障B、计量故障（差错）电量应补未补、应退未退C、未正确计算、审核及退补计量故障（差错）电量D、计量故障（差错）未经用户确认或未按时限处置【正确答案】：ABCD120.《中国南方电网有限责任公司管理线损管理细则》关于管理线损工作的监督与考核，以下哪些说法是正确的？（）A、各省级供电企业应建立管理线损工作检查与考核体系B、应建立管理线损过程监督及评价指标体系C、对虚报指标、弄虚作假等行为应进行问责处理D、管理线损统计监测及异常处置工作不需要监督问责管理【正确答案】：ABC121.代理购电用户会产生惩罚性电费计量点有哪些？()A、普通代理购电用户B、退市代理购电用户C、拥有燃煤自备电厂代理购电用户D、高耗能代理购电用户【正确答案】：BCD122.电流互感器额定二次电流的标准输出为（）。A、10AB、6AC、5AD、1A【正确答案】：CD123.新建居住区供电方式应当符合国家相关()及()。A、政策要求B、安全标准C、技术标准D、位置要求【正确答案】：AC124.用户暂换(因受电变压器故障而无相同容量变压器替代,需要临时更换其他容量变压器),应当在更换前向供电企业提出申请。供电企业应当按照()规定办理。A、应当在原受电地点内整台暂换受电变压器B、暂换变压器的使用时间,10(6、20)千伏以下的不得超过两个月,35千伏以上的不得超过三个月,逾期不办理手续的,供电企业可以中止供电;C、暂换和暂换恢复的变压器经检验合格后才能投入运行;D、两部制电价用户须在暂换之日起,按照替换后的变压器容量计收容(需)量电费。【正确答案】：ABCD125.区域市场建设坚持（），积极稳妥推进构建南方区域多层次统一电力市场体系。A、统一规划B、统一规则C、统一平台D、统一标准E、统一监管【正确答案】：ABCDE126.供电企业和用户在电力供应与使用方面应当遵守哪些原则？A、安全用电B、节约用电C、计划用电D、经济用电【正确答案】：ABCD127.管理线损是指电能在电网传输过程中，由于（）及其他人为因素造成的电能损失。A、档案B、计量C、抄表D、窃电【正确答案】：ABCD128.审批客户的差错电量电费和客户退费工单，差错退补工单由供电管辖单位供电所（班组）负责人审核后，按下述审核、审批权限完成审批流程后进行退补处理。（）时,由供电管辖单位市场营销部负责人审核、地市级供电局市场营销部负责人审批。A、5万千瓦时≤差错电量<10万千瓦时B、5万元≤差错电费<10万元C、5万元≤客户退费<10万元D、10万元≤客户退费<25万元E、10万千瓦时≤差错电量<25万千瓦时F、10万元≤差错电费<25万元【正确答案】：DEF129.各级市场营销部门及时向生产部门反馈（）、（）、（）或（）的线路和台区信息，向规划部门反馈供电半径过长、输变电设备残旧老化等信息，推动生产和规划部门开展规划降损和技术降损A、三相不平衡B、无功补偿不足C、长期轻载D、重过载【正确答案】：ABCD130.营销系统线损报表中，计算10kV线路线损率的输出电量有哪些（）A、10kV专变用户（正向有功总电量）B、0.4kV光伏上网电量C、台区考核表户正向电量D、变电站考核表户（反向有功总电量）E、台区考核表户反向电量F、10kV专变用户违窃电量【正确答案】：ACDF131.容(需)量电费以月计算,但新装、增容、变更与终止用电当月的容(需)量电费,应当按照(()计算,每日按照全月容(需)量电费除以当月日历天数收取,日用电不足()小时的,按照一天计算。A、实际时间B、实用天数C、十八D、二十四【正确答案】：BD132.对需求响应执行不到位的用户、（）等，应加强指导，并按照相关规则或协议进行偏差考核。A、高耗能企业B、限制类企业C、负荷聚合商D、虚拟电厂【正确答案】：CD133.县级供电单位对高损线路（台区）进行提级管控，按照“（）、（）、（）”的原则制定高损线路（台区）治理方案，督促供电所或线损管理班组按时、按质完成高损线路（台区）整改销号工作A、量化B、控增量C、限时D、定责【正确答案】：ACD134.各级（）和有关单位加快建立健全负荷管理系统相关国家技术标准、行业技术标准体系。A、政府主管部门B、行业协会C、技术主管部门D、电网企业【正确答案】：ABD135.以下属于发电企业参与市场化交易的准入条件的有（）。A、依法取得发电项目核准和备案文件B、依法取得或者豁免电力业务许可证（发电类）C、国家规定的环保设施正常投运且达到环保标准要求，具备条件的核电厂、燃气电厂、燃煤电厂、水电厂、风电厂光伏电站等省内统调电厂D、分布式发电企业符合国家和海南省分布式发电市场化交易试点规则要求【正确答案】：ABCD136.《优化营商环境条例》要求，政府及其有关部门在优化营商环境时应当如何推进政务服务？A、推进政务服务标准化B、实现政务服务事项“一网通办”C、公开政务服务信息D、限制市场主体选择政务服务办理渠道【正确答案】：ABC137.线损指标包括（）。A、线损率指标B、异常率指标C、线损小指标D、计算率指标【正确答案】：AC138.对()、()、()等非永久性用电,可以供给临时电源。A、居民生活用电B、基建工地C、农田水利D、市政建设【正确答案】：BCD139.根据S〔2023〕1825号附件：南方电网公司客户投诉举报分类受理标准（试行），投诉业务的一级分类分别为（）。A、电网建设B、供电质量C、供用电安全D、营销服务E、增值业务F、其他【正确答案】：ABCDEF140.针对线路（台区）线损率为100%，只有供电量，无售电量原因分析正确的是：（）A、线路（台区）搭接用户未开放数据结算电量。B、新装线路（台区）搭接新装用户未及时建档按月开放数据结算电量。C、现场负荷调整，系统未进行调整。D、存在转供未按要求进行打包。E、E未使用线路（台区）精度误差使表计计量。【正确答案】：ABCDE141.下列哪些措施是《优化营商环境条例》中关于加强法治保障的措施？A、及时制定或修改相关法律B、落实国家机关普法责任制C、完善多元化纠纷解决机制D、允许市场主体违反法律法规【正确答案】：ABC142.《中国南方电网有限责任公司线损管理细则》管理降损中提到的“日监测、周发布、月复检”工作模式是指什么？（）A、每日进行线损统计监测B、每周公布监测结果C、每月对监测结果进行复核检查D、每年进行一次总结分析【正确答案】：ABC143.下列降低线损的措施属于技术措施的是（）。A、提升电压等级B、缩短供电半径C、合理进行无功补偿D、进行电能表实抄率考核【正确答案】：ABC144.云南电网公司客户服务专项整治工作“三项”清单，12398、95598、客户服务舆情及信访处置不闭环问题，地、县两级供电单位承接措施分别是什么？A、组织全省排查12398投诉、95598重复投诉闭环处置情况，建立台账闭环管控。B、根据公司要求对本单位12398投诉、95598重复投诉闭环处置情况进行核查，建立台账销号管理。C、根据公司要求对本单位12398投诉、95598重复投诉闭环处置情况进行核查，建立台账销号管理。D、制定前台服务标准化手册，公司对12398投诉及95598重复投诉提级督办，经调查有责的12398、95598重复投诉督促供电单位开展追责问题。【正确答案】：BC145.供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，在计算其基本电费时，（）基本电费均是错误的A、不计收B、不扣减C、按10天计收D、按实际天数扣减【正确答案】：ACD146.电费发行后出现电费差错，必须通过（）或（）工单更正。A、电量退补B、冲正退补C、电量电费退补D、电费退补【正确答案】：BC147.供电企业对已受理的用电申请,应当尽快确定供电方案,在下列期限内正式书面通知用户:低压用户不超过()工作日,高压单电源用户不超过()工作日,高压双电源用户不超过()工作日。若不能如期确定供电方案时,供电企业应当向用户说明原因。A、三个B、七个C、十个D、二十个【正确答案】：ACD148.违规处置电费账务、资金违规行为描述正确的是？A、伪造收费记录，或人为调整应付、应收电费B、私自挪用、占有电费或预存电费C、擅自核销用户欠费、电费坏账D、私设小金库用于费用报销【正确答案】：ABC149.在各渠道的与客户交互的环节设置信息核验环节，各专业对所录入的客户信息质量负责，确保客户各项信息（）。A、无误B、完整C、合规D、准确【正确答案】：BCD150.高压专变客户可能会在（）位置进行窃电。A、10kV高压线路上B、电压互感器互感器处C、电流互感器互感器处D、电能表进线处E、电能表接线端子盒F、只接入电压线的负控终端处【正确答案】：ABCDE1.交易过程中，绿证原则上按照发电企业、电网企业、售电公司、电力用户的总体流向进行交易，允许逆向交易。A、正确B、错误【正确答案】：B2.线损管理应以“技术线损最优、管理线损最小”为目标。A、正确B、错误【正确答案】：A3.3×1(10)A、3×100V三相三线有功电能表，经200／5电流互感器和10000／100电压互感器计量，倍率为4000。A、正确B、错误【正确答案】：A4.减容是指客户在原报用电容量的基础上，根据其经营业务或个人实际需要，申请增加用电容量的行为。A、正确B、错误【正确答案】：B5.严格变电站（换流站）站用电和供电营业场所经营用电管理，变电站（换流站）的非生产运行用电（如大修、基建等用电）和供电营业场所生产经营用电应由当地供电部门装表收费。A、正确B、错误【正确答案】：A6.日内调度运行阶段，预判未来时段存在缺口时，应启动小时级负荷管理。A、正确B、错误【正确答案】：B7.计量自动化系统只能查看终端的实时在线情况，不能查看历史在线情况。A、正确B、错误【正确答案】：B8.根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，为使难缠的客户尽快离开，可对客户进行超出能力范围的承诺。A、正确B、错误【正确答案】：B9.云南电网公司客户服务专项整治工作“三项”清单，“一户一表”执行不到位导致“转供电”，地、县两级单位承接措施之一是全面推广智能交费业务和配合开展相关活动。A、正确B、错误【正确答案】：B10.中长期电能量交易是指交易标的周期为月以上的电能量交易，包括年度（多年）、月度（多月）、周（多日）电能量交易。A、正确B、错误【正确答案】：B11.营销系统全体员工逐级签订《市场营销领域廉洁从业责任书》是客户服务专项整治工作的承接措施。A、正确B、错误【正确答案】：A12.单一制电价客户每月应付的电费与其设备容量和用电时间均不发生关系。A、正确B、错误【正确答案】：A13.两部制电价计费的用户，其固定电费部分不实行《功率因数调整电费办法》A、正确B、错误【正确答案】：B14.回访客户时，客户提出有新诉求的，不需要另起工单记录诉求传递业务处理部门。A、正确B、错误【正确答案】：B15.公司市场营销业务风险库编制指引，风险预警是指通过系统弹窗提示、系统限制、短信提示等方式，实现风险的源头控制。A、正确B、错误【正确答案】：A16.线路（台区）打包维护需要由地市供电单位审核后报公司市场部进行审批。A、正确B、错误【正确答案】：A17.资源评估是对负荷资源池中可控负荷资源进行潜力分析，并根据实际用电负荷对可控负荷能力验证核对。A、正确B、错误【正确答案】：B18.针对市场化交易用户、购电户暂不支持营销现场作业APP现场采集表码的，需拍摄现场表计示数及表计时钟照片，确保录入表码与表计示数一致，经县（区）级供电企业分管领导审批后可以手工录入表码。A、正确B、错误【正确答案】：A19.营销事故（差错）的调查期限不得超过20个工作日。A、正确B、错误【正确答案】：B20.绿色电力的环境溢价，可以作为绿证认购交易的价格信号，形成的收益同步传至发电企业，参与输配电损耗计算、不执行峰谷电价政策。A、正确B、错误【正确答案】：B21.各级计量技术机构不是线损“四分”管理的技术支持单位。A、正确B、错误【正确答案】：B22.电晕不会造成线路电能量损耗。A、正确B、错误【正确答案】：B23.供电企业和用户必须遵守国家关于安全用电、节约用电、计划用电的管理原则。A、正确B、错误【正确答案】：A24.一个用电地址可以建立多个供用电合同关系。A、正确B、错误【正确答案】：B25.改类是指客户因经营性质发生改变，根据实际用电情况，到供电企业申请变更用电类别的行为。A、正确B、错误【正确答案】：A26.云南电网公司客户服务专项整治工作“三项”清单，“一户一表”执行不到位导致“转供电”，地、县两级单位承接措施之一是全面梳理存量未实现“抄表到户”的居民小区并建立清单，向地方政府专题报告，推动地方政府协调开展改造移交。A、正确B、错误【正确答案】：B27.无损电量即无损售电量，指线损不由用户承担的专用线售电量和不计损耗的趸售电量，统称无损售电量。A、正确B、错误【正确答案】：B28.输配电价指输送电力的电量来收费的电价，其输配电价是由各省按照“准许成本＋合理收益”原则核定输配电价。A、正确B、错误【正确答案】：A29.电网规划建设过程中应合理配备无功补偿装置，以减少无功远距离交换，降低电网损耗。A、正确B、错误【正确答案】：A30.供电企业和用户应当制订节约用电计划，推广和采用节约用电的技术和设备。A、正确B、错误【正确答案】：A31.国家对电力供应和使用实行安全用电、节约用电、计划用电的管理原则。A、正确B、错误【正确答案】：A32.对于供水供电供气供热企业设施产权分界点以后的延伸服务，可以不向用户收取任何费用。A、正确B、错误【正确答案】：B33.用户专用的供电设施建成投产后，只能由用户自己维护管理。A、正确B、错误【正确答案】：B34.客户问题处理完毕，应当再次联系客户说明问题核查情况及处理结果。不能立即整改的问题，要给客户明确的问题解决预期。A、正确B、错误【正确答案】：A35.线损异常闭环管理中，线路（台区）同期线损应至少连续10日恢复正常系统方可闭环异常工单。A、正确B、错误【正确答案】：B36.国家对农村电气化实行优惠政策，对贫困地区农村电力建设给予重点扶持。A、正确B、错误【正确答案】：A37.取消收取的名目中包括低压计量检测费和调试费。A、正确B、错误【正确答案】：A38.云南电网公司客户服务专项整治工作“三项”清单，不相容岗位未分离，系统权限管控不严，地、县两级单位承接措施之一是各地市局严格遵循《关于进一步规范营销管理系统账号与权限管控的通知》，做好营销系统账号及角色权限的配置管控。A、正确B、错误【正确答案】：A39.上网电价管理应有利于电力系统安全、稳定运行，有利于促进电力企业提高效率和优化电源结构，有利于向供需各方竞争形成电价的改革方向平稳过渡A、正确B、错误【正确答案】：A40.营销事故（差错）导致5000万以上经济损失的，需向各省（级）电网公司违规经营投资责任追究工作部门备案。A、正确B、错误【正确答案】：B41.2022年交易用户前差处理，用户正确电量通过营销系统营销电量差错处理功能推送交易系统，实现线上全流程管控。A、正确B、错误【正确答案】：A42.需要后续跟踪的投诉应当进行二次回访，客户评议以第一次回访结果为准。A、正确B、错误【正确答案】：B43.高供低计的公变台区中，考核表的计量包含了公变变压器损耗。A、正确B、错误【正确答案】：B44.加强考核表的抄表核算管理，不允许人为调整考核表电量，掩盖线损异常。A、正确B、错误【正确答案】：A45.发生营销事故（差错）后，迅速采取有效措施防止事故扩大，可以从轻处分。A、正确B、错误【正确答案】：A46.县级供电单位将线损异常作为用电检查的主要手段之一，重点对线损异常率超过20%的线路和台区开展用电检查。A、正确B、错误【正确答案】：B47.跨境电力交易管理失职的违规主体是个人。A、正确B、错误【正确答案】：B48.尖峰电价为平段电价上浮60%。A、正确B、错误【正确答案】：B49.高供低计的客户变压器应按规定加收变压器损耗。A、正确B、错误【正确答案】：A50.供电营业区的设立、变更，由供电企业提出申请后，电力管理部门无需审查批准。A、正确B、错误【正确答案】：B51.线损异常判定、分线、分台区线损率统计结果超出线损阈值上限和下限范围判定为线损异常。A、正确B、错误【正确答案】：B52.各地市级电网企业应密切跟踪电力供需形势，加强电力电量分析预测，当预计出现电力供应缺口时，应及时报告相关省级电力运行主管部门。A、正确B、错误【正确答案】：B53.计量自动化系统主站具有准确的时钟如（GPS时钟同步），并通过通信网络对各类终端同步校时和强行校时的功能。A、正确B、错误【正确答案】：A54.电能表接线盒电压连接片不要忘记合上，合上后还要将连片螺丝拧紧，否则将造成不计电量或少计电量。A、正确B、错误【正确答案】：A55.公司市场营销业务风险库编制指引，风险管控是针对识别及评估的风险，明确风险管控要求、制定风险管控措施，消除风险因素或降低风险危险性。A、正确B、错误【正确答案】：A56.现货市场运行地区,辅助服务费用由发用电两侧按照公平合理原则共同分担。A、正确B、错误【正确答案】：A57.计量数据应当满足最小交易周期的结算需要,电网企业应对各结算时段内计量数据进行校核，保证计量数据准确、完整。A、正确B、错误【正确答案】：A58.抄表过程中的漏抄、错抄以及计量表计的计量误差所造成的线损属统计线损。A、正确B、错误【正确答案】：B59.由于实施有序用电导致的市场化交易电量偏差部分免予考核。A、正确B、错误【正确答案】：A60.户变关系错误不会影响台区线损率。A、正确B、错误【正确答案】：B61.线路（台区）连续8周周异常，未进行有效处理的由地市单位进行提级督办。A、正确B、错误【正确答案】：A62.发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，应礼貌地与客户分析损坏原因，由客户确认，并在工作单上签字。A、正确B、错误【正确答案】：A63.电力负荷管理中心根据各地电力运行主管部门委托通过新型电力负荷管理系统开展经营主体资格审核、响应邀约、过程监测、效果评估、信息披露等工作。A、正确B、错误【正确答案】：A64.电网峰谷差愈大，电网平均成本随时间的波动就愈小。A、正确B、错误【正确答案】：B65.需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事后告知用户。A、正确B、错误【正确答案】：B66.负荷调控流程-负控方案结果反馈可以根据单位、用户及时间展示用户负荷控制能力数据。A、正确B、错误【正确答案】：A67.只要发生私自承揽客户受电设施运维工作行为，就必须按照公司处分清单处理。A、正确B、错误【正确答案】：A68.在发电、供电系统正常运行的情况下，供电企业应当连续向用户供电，因故停电时应提前通知用户或进行公告。A、正确B、错误【正确答案】：A69.单一制电价总电费是电度电费与代征基金之和。A、正确B、错误【正确答案】：B70.10kV及以下同期线损异常分析系统每日供售电量均低于70kW·h的线路认定为轻载线路，每日供售电量均低于“变压器容量*0.3”kW·h的台区认定为轻载台区。A、正确B、错误【正确答案】：A71.云南电网公司客户服务专项整治工作“三项”清单，客户信息保密管理不严格问题，省地县承接措施都是依法依规管理客户敏感信息，防止信息泄露。A、正确B、错误【正确答案】：A72.供电企业在任何情况下都必须向用户连续供电，不得停止供电。A、正确B、错误【正确答案】：B73.客户填写业务登记表时，营业员要将表格双手递给客户，并指导客户参照书写示范样本填写。A、正确B、错误【正确答案】：A74.鼓励通过市场化手段，遴选具备条件的需求响应主体提供系统应急备用服务，签署中短期合约并明确根据电网运行需要优先调用。A、正确B、错误【正确答案】：B75.国家鼓励和支持利用可再生能源和清洁能源发电。A、正确B、错误【正确答案】：A76.加强对用户无功电力的管理。按照《电力供应与使用条例》和《电力系统电压和无功电力管理条例》，督导用户按照有关标准配置和运行无功补偿设备，提高用户设备使用率。A、正确B、错误【正确答案】：B77.计量自动化主站在进行单个电表的低压测量点参数下发时，系统提示“设置内容非法”,其原因是集中器内不存在要下发的电表地址。A、正确B、错误【正确答案】：B78.用户应当按照自行安装的计量装置的记录，按时交纳电费A、正确B、错误【正确答案】：B79.各电压等级地方电厂（含新能源发电）及客户电量均以“电网流向电厂或客户（即用电方向）”为正向。A、正确B、错误【正确答案】：A80.负荷执行曲线上传及时率=及时上传的负荷执行曲线数据项数量/应上传的负荷执行曲线数据项数量*100%A、正确B、错误【正确答案】：A81.线损异常处置完毕后，线路或台区可以立即在系统归档闭环。A、正确B、错误【正确答案】：B82.计量自动化系统中的客户编号不必与营销系统一直，且对营销系统远程获取抄表数据无影响。A、正确B、错误【正确答案】：B83.设备状态监测指对负控设备状态进行监测，及时掌握负控设备运行及健康状态的功能。A、正确B、错误【正确答案】：A84.常态开展客户诉求、客户满意等业务回访。可采取电话、短信、互联网信息推送等方式回访。A、正确B、错误【正确答案】：A85.根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户意见是指希望供电企业对供电服务有关问题进一步改进完善，并提出具体建议的诉求。A、正确B、错误【正确答案】：B86.一般营销差错需要上报至地（市）供电企业市场营销部门备案。A、正确B、错误【正确答案】：A87.用“六角图法”判断计量装置接线的正确性，必须满足三相电压基本对称，负载电流、电压、应保持基本稳定，负载情况明确。A、正确B、错误【正确答案】：A88.《营销系统计量自动化终端故障处理功能规范》故障信息受理，是指收集主站远程巡检或现场巡检发现的计量自动化终端故障信息，并分析判断其故障类型。A、正确B、错误【正确答案】：A89.公司市场营销业务基准风险库（2023年版）,冲正退补不规范问题的风险描述是损耗分摊、总分表关系等算费关联关系的多个客户没有同步处理冲正退补。A、正确B、错误【正确答案】：A90.客户新装、增减容、换表、更换互感器、销户、暂停恢复等工作单可以跨月归档。A、正确B、错误【正确答案】：B91.公司市场营销业务风险库编制指引，在线稽查是指通过人工分析筛查异常，A、正确B、错误【正确答案】：B92.电网销售电价由省级电网经营企业根据市场决定。A、正确B、错误【正确答案】：B93.根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，差异化服务的内容应与当地城市电力发展水平相适应，满足用电客户服务需求，同时有利于提高供电企业经济效益和社会效益。A、正确B、错误【正确答案】：A94.因供电线路、生产设备等技术原因导致的分线、分台区线损异常，排除管理线损因素后，提交配网维护管理部门进行相关技术改造和降损。A、正确B、错误【正确答案】：B95.上级市场营销部门负责对下级单位开展客户满意度管理工作的情况进行监督检查，发现存在人为干预、弄虚作假问题的，按照公司有关规定进行处理。A、正确B、错误【正确答案】：A96.线损分析总结主要是为了完善抄表制度。A、正确B、错误【正确答案】：B97.各级电力运行主管部门应在迎峰度夏、迎峰度秋前分别修订有序用电方案。A、正确B、错误【正确答案】：B98.公司市场营销业务风险库编制指引，风险评价准则：风险值R=L（可能性）×S（影响程度）A、正确B、错误【正确答案】：A99.因技术原因导致的线损异常，生产技术部门可以直接进行处理，无需其他部门协助。A、正确B、错误【正确答案】：B100.若公变台区低压线路为裸线或者绝缘导线破损，并且与导体存在接触，随即发生漏电现象，线路、导体、大地将形成回路消耗电能，该部分电能未被末端售电量统计，造成台区线损率异常。A、正确B、错误【正确答案】：A101.加强自动抄表管理，杜绝估漏错抄，严控人为干预抄表数据，可以通过人为调整考核表电量掩盖线损异常。A、正确B、错误【正确答案】：B102.各省级公司建立完善全渠道的客户信息常态维护机制，制定客户信息核查规则。各县区供电局将客户信息质量纳入常态业务监控，并建立客户主动维护信息的激励机制。A、正确B、错误【正确答案】：B103.造成三级营销责任事件对员工的处分种类是通报批评；警告，并处扣减当年5%绩效工资；记过，并处扣减当年10%绩效工资。A、正确B、错误【正确答案】：A104.降低线路损耗的技术措施有：①配电网技术改造；②提高电网功率因数。A、正确B、错误【正确答案】：A105.只要发生利用职务便利私自承揽用电工程行为，就必须按照公司处分清单处理。A、正确B、错误【正确答案】：A106.用户应当安装用电计量装置，用电量以计量检定机构认可的装置记录为准。A、正确B、错误【正确答案】：A107.新型电力负荷管理系统中需求响应模块-公示发布管理，支持多类型待公示记录统一公示发布，支持设置公示起止日期，可根据业务特征选择是否支持二次公示和线上申诉。A、正确B、错误【正确答案】：A108.用户对供电企业中断供电有异议的，可以向市场监督部门投诉，相关部门需依法处理。A、正确B、错误【正确答案】：B109.各省级能源（电力）主管部门牵头将20kV及以