二零二五年度航空客运合同范本6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度航空客运合同范本本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式第二条航空客运服务内容2.1航班信息2.2航班时刻2.3机型与座位数2.4服务范围第三条航空客运票价3.1票价标准3.2票价调整3.3退票、改签规定第四条航空客运票务4.1票务销售渠道4.2票务销售流程4.3票务退换手续第五条航空客运安全保障5.1安全规定5.2应急预案5.3旅客人身安全5.4航空器安全第六条航空客运服务质量6.1服务标准6.2服务流程6.3服务投诉处理第七条合同期限与续签7.1合同期限7.2续签条件7.3续签流程第八条违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿第九条合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用第十一条合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案要求11.3合同备案机构第十二条合同附件12.1航班时刻表12.2航空客运票价表12.3服务质量标准12.4旅客须知第十三条合同变更与解除13.1合同变更条件13.2合同解除条件13.3合同变更与解除程序第十四条合同解除后的处理14.1合同解除后的费用结算14.2合同解除后的资料移交14.3合同解除后的争议处理第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：航空公司名称（2）乙方：旅行社名称1.2合同双方法定代表人（1）甲方法定代表人：姓名（2）乙方法定代表人：姓名1.3合同双方联系方式（1）甲方联系方式：电话、邮箱、地址（2）乙方联系方式：电话、邮箱、地址第二条航空客运服务内容2.1航班信息（1）航班号（2）出发机场（3）到达机场（4）出发日期2.2航班时刻（1）起飞时间（2）到达时间2.3机型与座位数（1）机型（2）座位数2.4服务范围（1）机上服务（2）地面服务第三条航空客运票价3.1票价标准（1）经济舱票价（2）公务舱票价（3）头等舱票价3.2票价调整（1）价格变动通知（2）价格调整程序3.3退票、改签规定（1）退票规定（2）改签规定第四条航空客运票务4.1票务销售渠道（1）线上销售（2）线下销售4.2票务销售流程（1）预订流程（2）购票流程4.3票务退换手续（1）退票手续（2）改签手续第五条航空客运安全保障5.1安全规定（1）旅客安全须知（2）机上安全操作规程5.2应急预案（1）应急预案编制（2）应急预案演练5.3旅客人身安全（1）机上安全检查（2）机上安全员职责5.4航空器安全（1）航空器维护保养（2）航空器安全检查第六条航空客运服务质量6.1服务标准（1）服务态度（2）服务流程6.2服务流程（1）服务提供（2）服务监督6.3服务投诉处理（1）投诉渠道（2）投诉处理流程第七条合同期限与续签7.1合同期限（1）合同起始日期（2）合同终止日期7.2续签条件（1）合同续签前提条件（2）合同续签程序7.3续签流程（1）续签申请（2）续签审批第八条违约责任8.1违约情形（1）甲方未能按照合同约定提供航班服务（2）乙方未能按照合同约定销售机票（3）甲方或乙方未能履行合同约定的安全保障义务8.2违约责任承担（1）违约方应承担相应的违约责任（2）违约方应支付违约金8.3违约赔偿（1）赔偿金额根据违约情形确定（2）赔偿金应在违约发生后一定期限内支付第九条合同解除与终止9.1合同解除条件（1）双方协商一致（2）一方严重违约（3）不可抗力事件导致合同无法履行9.2合同终止条件（1）合同期限届满（2）双方达成终止协议9.3合同解除与终止程序（1）提出解除或终止通知（2）确认解除或终止（3）办理合同解除或终止手续第十条争议解决10.1争议解决方式（1）协商解决（2）调解解决（3）仲裁解决10.2争议解决机构（1）双方协商确定的仲裁机构（2）行业主管部门10.3争议解决费用（1）仲裁费用由败诉方承担（2）协商解决费用由双方协商确定第十一条合同生效与备案11.1合同生效条件（1）双方签字盖章（2）合同条款完整11.2合同备案要求（1）合同备案所需材料（2）合同备案时限11.3合同备案机构（1）交通运输管理部门（2）工商行政管理部门第十二条合同附件12.1航班时刻表12.2航空客运票价表12.3服务质量标准12.4旅客须知第十三条合同变更与解除13.1合同变更条件（1）双方协商一致（2）法律法规变更13.2合同解除条件（1）合同变更无法履行（2）一方严重违约13.3合同变更与解除程序（1）提出变更或解除通知（2）确认变更或解除（3）办理合同变更或解除手续第十四条合同解除后的处理14.1合同解除后的费用结算（2）结算违约金和赔偿金14.2合同解除后的资料移交（1）移交合同文本及相关资料（2）移交旅客信息14.3合同解除后的争议处理（1）按照第十二条约定的争议解决方式处理（2）争议解决后，双方应遵守争议解决结果第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与介入范围1.1第三方定义（1）第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方一致同意介入合同事务的独立第三方机构或个人。（2）第三方包括但不限于中介方、评估机构、监理方、咨询机构等。1.2第三方介入范围（1）第三方介入范围限于合同履行过程中的特定事务，如合同履行监督、服务质量评估、争议调解等。（2）第三方介入事务应在合同中明确约定，未经甲乙双方一致同意，第三方不得超越其介入范围。第二条甲乙双方权利义务调整2.1甲方权利义务（1）甲方应与第三方签订合作协议，明确第三方介入的具体事项和责任。（2）甲方应向第三方提供必要的信息和资料，配合第三方开展相关工作。（3）甲方应监督第三方履行职责，确保第三方按照合同约定和协议要求开展工作。2.2乙方权利义务（1）乙方应与第三方签订合作协议，明确第三方介入的具体事项和责任。（2）乙方应向第三方提供必要的信息和资料，配合第三方开展相关工作。（3）乙方应监督第三方履行职责，确保第三方按照合同约定和协议要求开展工作。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义（1）责任限额是指第三方在履行职责过程中，因自身过错导致的损失，由第三方承担的最高赔偿限额。（2）责任限额应在第三方合作协议中明确约定。3.2责任限额确定（1）责任限额应根据第三方介入事务的性质、难度、预期风险等因素确定。（2）责任限额应与第三方合作协议中约定的服务费用相匹配。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系（1）第三方与甲方之间不存在隶属关系，甲方不得干预第三方独立履行职责。（2）甲方应尊重第三方的独立判断和决策。4.2第三方与乙方的关系（1）第三方与乙方之间不存在隶属关系，乙方不得干预第三方独立履行职责。（2）乙方应尊重第三方的独立判断和决策。4.3第三方与其他第三方的关系（1）第三方之间应相互尊重，不得相互干涉对方独立履行职责。（2）第三方之间应保持沟通，协同完成合同履行过程中的相关工作。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入申请（1）甲乙双方一致同意第三方介入时，应向第三方发出介入申请。（2）第三方应在接到申请后一定期限内回复是否接受介入。5.2第三方介入确认（1）甲乙双方与第三方就介入事项达成一致后，应签订合作协议。（2）合作协议应明确第三方介入的具体事项、责任、权利和义务。5.3第三方介入实施（1）第三方应根据合作协议履行职责，开展相关工作。（2）甲乙双方应积极配合第三方开展工作，确保第三方能够顺利履行职责。第六条第三方介入终止6.1第三方介入终止条件（1）合同履行完毕或部分履行完毕。（2）甲乙双方协商一致同意终止第三方介入。（3）第三方履行职责过程中出现重大失误，经甲乙双方一致同意终止。6.2第三方介入终止程序（1）甲乙双方与第三方协商一致后，应签订终止协议。（2）终止协议应明确终止原因、责任承担和后续事宜处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.航班时刻表要求：详细列出所有航班的出发时间、到达时间、机型、座位数等信息。说明：作为合同附件，用于明确航班服务内容。2.航空客运票价表要求：明确列出不同舱位的经济舱、公务舱、头等舱的票价标准。说明：作为合同附件，用于明确票价信息。3.服务质量标准要求：详细列出各项服务质量标准，包括服务态度、服务流程等。说明：作为合同附件，用于明确服务质量要求。4.旅客须知要求：包括旅客登机手续、行李规定、机上服务等内容。说明：作为合同附件，用于明确旅客须知事项。5.第三方合作协议要求：明确第三方介入的具体事项、责任、权利和义务。说明：作为合同附件，用于明确第三方介入的详细内容。6.争议解决协议要求：明确争议解决方式、机构、费用等内容。说明：作为合同附件，用于明确争议解决机制。7.合同变更协议要求：明确合同变更的具体内容、程序、生效日期等。说明：作为合同附件，用于明确合同变更的流程。8.合同解除协议要求：明确合同解除的具体原因、程序、生效日期等。说明：作为合同附件，用于明确合同解除的流程。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未能按照合同约定提供航班服务。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。示例：甲方未能按照合同约定提供航班，导致乙方经济损失，甲方应赔偿损失。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未能按照合同约定销售机票。责任认定：乙方应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。示例：乙方未能按照合同约定销售机票，导致甲方经济损失，乙方应赔偿损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方在履行职责过程中出现重大失误。责任认定：第三方应按照合作协议中的责任限额向受损方支付赔偿。示例：第三方在服务质量评估中未能准确评估，导致甲方经济损失，第三方应赔偿损失。4.合同解除违约行为及责任认定违约行为：一方未按照合同约定履行合同解除程序。责任认定：违约方应向守约方支付违约金，并赔偿守约方因此遭受的直接损失。示例：一方未按照合同约定履行合同解除程序，导致对方经济损失，违约方应赔偿损失。全文完。二零二四年度航空客运合同范本1本合同目录一览1.合同订立依据与背景1.1合同订立的法律依据1.2合同订立的背景信息1.3合同订立的目的与意义2.合同双方基本信息2.1航空公司基本信息2.2客户基本信息2.3合同履行地3.合同期限与生效3.1合同期限3.2合同生效条件3.3合同终止条件4.运输服务内容与标准4.1航班时刻与班次4.2航班座位等级4.3运输服务标准4.4退票、改签政策5.运价与费用5.1运价构成5.2费用收取标准5.3优惠与折扣政策5.4费用结算方式6.机票销售与预订6.1机票销售渠道6.2机票预订流程6.3机票出票与交付6.4机票退票与改签7.旅客行李运输7.1行李免费额度7.2行李托运规定7.3行李超重收费标准7.4行李损坏与丢失处理8.旅客服务保障8.1旅客权益保护8.2旅客投诉处理8.3旅客安全保障9.合同履行与监督9.1合同履行义务9.2合同履行监督9.3违约责任与处理10.合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止的程序12.合同附件12.1附件一：航班时刻表12.2附件二：运价表12.3附件三：旅客服务标准12.4附件四：行李运输规定12.5附件五：旅客投诉处理流程13.合同其他约定13.1合同解释与补充13.2合同变更与补充13.3合同签订与生效日期14.合同签署与生效14.1合同签署14.2合同生效日期14.3合同生效条件第一部分：合同如下：1.合同订立依据与背景1.1合同订立的法律依据1.1.1《中华人民共和国合同法》1.1.2《中华人民共和国民用航空法》1.1.3《民用航空运输规定》1.2合同订立的背景信息1.2.1航空公司根据市场需求，提供航空客运服务1.2.2客户为满足出行需求，选择航空公司提供的航空客运服务1.3合同订立的目的与意义1.3.1明确双方权利义务，保障合同履行1.3.2促进航空客运市场健康发展2.合同双方基本信息2.1航空公司基本信息2.1.1公司名称：航空公司2.1.2注册地址：省市区路号2.1.3法定代表人：2.2客户基本信息2.2.1客户名称：公司/个人2.2.2联系地址：省市区路号2.2.3联系人：2.3合同履行地2.3.1合同履行地为航空公司所在地3.合同期限与生效3.1合同期限3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效3.1.2合同有效期为2024年度3.2合同生效条件3.2.1双方签署合同并加盖公章3.2.2合同内容符合法律法规要求3.3合同终止条件3.3.1合同期限届满3.3.2双方协商一致解除合同4.运输服务内容与标准4.1航班时刻与班次4.1.1航班时刻以航空公司公布的航班时刻表为准4.1.2航班班次根据市场需求进行调整4.2航班座位等级4.2.1航班座位等级分为经济舱、公务舱等4.2.2座位等级及价格以航空公司公布为准4.3运输服务标准4.3.1航空公司按照《民用航空运输规定》提供运输服务4.3.2航空公司确保航班准点率、行李运输安全等4.4退票、改签政策4.4.1退票政策：根据航空公司规定执行4.4.2改签政策：根据航空公司规定执行5.运价与费用5.1运价构成5.1.1运价包括机票价格、机场建设费、燃油附加费等5.1.2机票价格根据航班、座位等级等因素确定5.2费用收取标准5.2.1机场建设费、燃油附加费等按照国家规定收取5.2.2机票价格根据航空公司定价策略进行调整5.3优惠与折扣政策5.3.1航空公司根据市场需求提供优惠与折扣政策5.3.2优惠与折扣政策以航空公司公布为准5.4费用结算方式5.4.1费用结算采用银行转账、现金等方式5.4.2费用结算时间以双方约定为准6.机票销售与预订6.1机票销售渠道6.1.1航空公司官方网站、客服、授权代理商等6.2机票预订流程6.2.1客户通过航空公司官方渠道进行预订6.2.2航空公司确认预订信息并出票6.3机票出票与交付6.3.1机票出票后，航空公司将电子客票发送至客户指定邮箱6.3.2客户凭电子客票办理登机手续6.4机票退票与改签6.4.1退票政策：根据航空公司规定执行6.4.2改签政策：根据航空公司规定执行8.旅客行李运输8.1行李免费额度8.1.1经济舱旅客免费行李额为20公斤8.1.2公务舱旅客免费行李额为30公斤8.2行李托运规定8.2.1行李托运需符合航空公司规定的尺寸和重量限制8.2.2行李托运需在航班起飞前30分钟内办理8.3行李超重收费标准8.3.1超重行李按航空公司公布的超重行李收费标准收取8.3.2超重行李费用需在办理行李托运时一次性支付8.4行李损坏与丢失处理8.4.1行李损坏或丢失，航空公司将根据《民用航空运输规定》进行赔偿8.4.2旅客应在航班到达后24小时内向航空公司提出行李损坏或丢失的书面报告9.旅客服务保障9.1旅客权益保护9.1.1航空公司保障旅客合法权益，如航班延误、取消等给予合理补偿9.1.2旅客投诉渠道畅通，航空公司承诺在收到投诉后24小时内给予回复9.2旅客投诉处理9.2.1旅客投诉可通过航空公司客服、官方网站等渠道提出9.2.2航空公司设立专门部门负责旅客投诉处理，确保投诉得到妥善解决9.3旅客安全保障9.3.1航空公司严格执行安全规定，确保航班安全9.3.2航空公司提供机上安全服务，如安全演示、紧急撤离等10.合同履行与监督10.1合同履行义务10.1.1航空公司按照合同约定提供航空客运服务10.1.2客户按照合同约定支付运费及相关费用10.2合同履行监督10.2.1双方可设立监督小组，对合同履行情况进行监督10.2.2监督小组定期向双方汇报监督情况10.3违约责任与处理10.3.1违约方应承担相应的违约责任10.3.2违约责任的处理方式包括但不限于赔偿、解除合同等11.合同争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议11.1.2协商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起诉讼11.2争议解决机构11.2.1仲裁机构为仲裁委员会11.2.2人民法院为市区人民法院11.3争议解决程序11.3.1仲裁或诉讼程序按照相关法律法规及程序规定执行12.合同附件12.1附件一：航班时刻表12.2附件二：运价表12.3附件三：旅客服务标准12.4附件四：行李运输规定12.5附件五：旅客投诉处理流程13.合同其他约定13.1合同解释与补充13.1.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充13.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力13.2合同变更与补充13.2.1合同变更需经双方书面同意13.2.2变更后的合同内容替代原合同内容13.3合同签订与生效日期13.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.合同签署与生效14.1合同签署14.1.1本合同一式两份，双方各执一份14.1.2双方代表签字盖章后生效14.2合同生效日期14.2.1本合同自签署之日起生效14.3合同生效条件14.3.1双方签署合同并加盖公章14.3.2合同内容符合法律法规要求第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供协助、咨询、代理等服务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入范围包括但不限于：机票销售代理、行李打包服务、旅客运输保障服务、航班延误赔偿服务等。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入方式包括但不限于：签订合作协议、委托代理、提供咨询服务等。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在合同履行过程中，因其自身原因导致的责任，其责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。16.2第三方责任承担16.2.1第三方在合同履行过程中，因其自身原因导致的责任，由第三方自行承担。16.2.2若第三方责任导致甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。17.第三方权利义务17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据合作协议，收取约定的服务费用。17.1.2第三方有权要求甲乙双方按照约定提供必要的信息和资料。17.2第三方义务17.2.1第三方应按照合作协议，履行约定的服务义务。17.2.2第三方应保证其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。17.2.3第三方应积极配合甲乙双方的工作，及时解决合同履行过程中出现的问题。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方的关系为服务与被服务关系。18.1.2第三方在合同履行过程中，应服从甲方的管理和监督。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方的关系为委托代理或合作服务关系。18.2.2第三方在合同履行过程中，应服从乙方的管理和监督。18.3第三方与旅客的划分18.3.1第三方与旅客的关系为服务提供者与接受者关系。18.3.2第三方在提供服务过程中，应尊重旅客的合法权益。19.第三方介入时的额外条款及说明19.1第三方介入时的额外条款19.1.1第三方介入时，甲乙双方应签订合作协议，明确各方的权利义务。19.1.2第三方介入时，甲乙双方应就第三方责任限额、赔偿范围等事项进行约定。19.2第三方介入时的说明19.2.1第三方介入时，甲乙双方应确保第三方具备相应的资质和条件。19.2.2第三方介入时，甲乙双方应监督第三方履行合同义务，确保合同目的的实现。19.2.3第三方介入时，甲乙双方应就第三方介入产生的费用进行协商，并明确支付方式和时间。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：航班时刻表详细要求：包含全年航班时刻信息，包括航班号、起飞时间、到达时间、机型、座位等级等。说明：航班时刻表为航空公司提供的服务依据，客户可根据此表进行行程安排。2.附件二：运价表详细要求：列出不同航线的运价信息，包括经济舱、公务舱等不同座位等级的票价。说明：运价表为航空公司定价依据，客户可根据此表了解票价信息。3.附件三：旅客服务标准详细要求：明确航空公司提供的服务标准，包括航班延误、行李运输、旅客投诉处理等。说明：旅客服务标准为旅客提供保障，确保旅客权益。4.附件四：行李运输规定详细要求：规定行李托运、超重行李、行李损坏与丢失处理等方面的规定。说明：行李运输规定为旅客提供行李托运服务指南，确保行李安全运输。5.附件五：旅客投诉处理流程详细要求：详细说明旅客投诉的提交、处理、回复等流程。说明：旅客投诉处理流程为旅客提供投诉处理指南，确保旅客问题得到及时解决。6.附件六：第三方合作协议详细要求：明确甲乙双方与第三方之间的权利义务、责任限额、赔偿范围等。说明：第三方合作协议为甲乙双方与第三方之间的合作提供法律依据。7.附件七：合同变更协议详细要求：记录合同变更的具体内容、变更原因、变更日期等。说明：合同变更协议为合同变更提供法律依据，确保合同变更的有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约方未按时提供航空客运服务违约方未按约定提供行李运输服务违约方未按约定处理旅客投诉违约方未按约定支付运费及相关费用第三方未按合作协议提供约定服务2.责任认定标准违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。违约方未按时提供航空客运服务，应退还旅客机票费用，并支付违约金。违约方未按约定提供行李运输服务，应赔偿旅客因行李损坏、丢失等遭受的损失。违约方未按约定处理旅客投诉，应承担相应的赔偿责任。违约方未按约定支付运费及相关费用，应承担相应的滞纳金。3.违约责任示例示例一：航空公司未按时提供航班服务，导致旅客行程延误，航空公司应退还旅客机票费用，并支付违约金。示例二：第三方未按合作协议提供行李打包服务，导致旅客行李损坏，第三方应赔偿旅客因行李损坏遭受的损失。示例三：旅客未按约定支付运费，航空公司有权暂停或终止合同履行，并要求旅客支付滞纳金。全文完。二零二四年度航空客运合同范本2本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同订立的时间、地点与方式1.2合同生效的时间与条件2.合同双方基本信息2.1客运公司基本信息2.2旅客基本信息3.航班信息3.1航班时刻表3.2航班起降地点3.3航班座位等级4.航空客运服务内容4.1票务服务4.2航班服务4.3退票、改签服务5.机票价格与支付方式5.1机票价格组成5.2机票支付方式5.3退款与退票规定6.旅客权益保障6.1旅客人身安全保障6.2旅客行李安全保障6.3旅客权益损害赔偿7.合同解除与终止7.1合同解除的条件7.2合同终止的条件8.违约责任8.1违约责任的承担方式8.2违约金的计算与支付9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同附件10.1附件一：航班时刻表10.2附件二：机票价格表11.合同份数与保管11.1合同份数11.2合同保管12.合同修订与补充12.1合同修订的条件12.2合同补充的方式13.合同法律适用与管辖13.1合同法律适用13.2合同管辖法院14.其他约定事项14.1通知与送达14.2合同解释14.3合同变更与解除通知14.4合同终止通知14.5合同解除后的处理第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同订立的时间：本合同于2024年1月1日订立。1.2合同订立地点：北京市。1.3合同订立方式：本合同由客运公司代表与旅客代表双方在北京市签订。1.4合同生效时间：自双方签字盖章之日起生效。1.5合同生效条件：双方应保证合同内容真实、合法、有效，且无违反法律法规及政策规定的行为。2.合同双方基本信息2.1客运公司基本信息：公司名称：北京航空客运有限公司注册地址：北京市朝阳区路号法定代表人：营业执照号：110105000562.2旅客基本信息：姓名：身份证号系电话：138001380003.航班信息3.1航班时刻表：航班号：CA123出发时间：2024年1月2日10:00到达时间：2024年1月2日12:00航班等级：经济舱3.2航班起降地点：出发机场：北京首都国际机场到达机场：上海浦东国际机场3.3航班座位等级：经济舱：100个座位4.航空客运服务内容4.1票务服务：客运公司负责为旅客提供机票预订、出票、退票、改签等服务。4.2航班服务：客运公司负责确保航班按时起飞、降落，并提供安全、舒适的空中旅行服务。4.3退票、改签服务：旅客可根据规定进行退票、改签，具体退票、改签规则详见附件二。5.机票价格与支付方式5.1机票价格组成：机票价格包括票价、燃油附加费、保险费等。5.2机票支付方式：旅客可通过银行转账、网上支付、现金等方式支付机票费用。5.3退款与退票规定：旅客如需退款，应按照规定办理，具体退款规则详见附件二。6.旅客权益保障6.1旅客人身安全保障：客运公司承诺为旅客提供安全、舒适的空中旅行环境。6.2旅客行李安全保障：客运公司负责确保旅客行李在运输过程中安全无损。6.3旅客权益损害赔偿：如旅客权益受到损害，客运公司应依法承担赔偿责任。7.合同解除与终止7.1合同解除的条件：任何一方违反合同约定，致使合同无法继续履行时，有权解除合同。7.2合同终止的条件：合同履行完毕或双方协商一致解除合同时，合同终止。8.违约责任8.1违约责任的承担方式：对于违约方，守约方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2违约金的计算与支付：违约金按合同金额的百分比计算，具体比例由双方在合同中约定。违约金应在违约行为发生后五个工作日内支付。9.争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构：如双方同意，可约定将争议提交仲裁委员会仲裁解决。10.合同附件10.1附件一：航班时刻表10.2附件二：机票价格表10.3附件三：退票、改签规则11.合同份数与保管11.1合同份数：本合同一式两份，双方各执一份。11.2合同保管：双方应妥善保管合同文本，确保合同的完整性和有效性。12.合同修订与补充12.1合同修订的条件：合同签订后，如需对合同内容进行修订，双方应协商一致，并以书面形式修改合同。12.2合同补充的方式：合同补充条款应以书面形式签订，并作为合同不可分割的一部分。13.合同法律适用与管辖13.1合同法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同管辖法院：任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。14.其他约定事项14.1通知与送达：任何通知或法律文件，除法律另有规定外，应以书面形式发送至对方指定的地址，自发送之日起第三个工作日视为送达。14.2合同解释：本合同条款如有歧义，应以有利于非起草方的方式解释。14.3合同变更与解除通知：合同变更或解除，应以书面形式通知对方，自通知到达对方之日起生效。14.4合同终止通知：合同终止，双方应以书面形式通知对方，并办理相关手续。14.5合同解除后的处理：合同解除后，双方应按照合同约定或法律规定处理剩余义务和责任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的，参与本合同执行、监督、咨询或其他相关服务的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入方式：第三方介入本合同，需经甲乙双方同意，并以书面形式明确第三方的角色、职责、权限及责任。15.3第三方职责：第三方在合同中的职责包括但不限于：1.作为中介方，协助甲乙双方进行合同谈判、签订及履行；2.作为监督方，对合同履行情况进行监督，确保合同条款得到执行；3.作为咨询方，为甲乙双方提供专业意见或解决方案。15.4第三方权利：第三方在合同中的权利包括但不限于：1.收取合同约定的服务费用；2.根据合同约定，对甲乙双方进行必要的监督和指导；3.在合同履行过程中，有权提出合理化建议。15.5第三方与其他各方的划分说明：第三方介入后，其职责、权利与义务仅限于合同约定的范围，不涉及甲乙双方的其他合同关系。第三方不得干预甲乙双方的正常业务往来，不得泄露甲乙双方的商业秘密。第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致甲乙双方权益受损，应承担相应的法律责任。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外条款：甲方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利与义务。甲方应监督第三方履行职责，如第三方违约，甲方有权要求第三方承担相应责任。16.2乙方的额外条款：乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利与义务。乙方应监督第三方履行职责，如第三方违约，乙方有权要求第三方承担相应责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义：本合同中的“第三方责任限额”是指第三方在履行合同过程中，因自身原因导致甲乙双方权益受损时，应承担的最高赔偿金额。17.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体数额根据第三方提供的服务内容、风险程度等因素确定。17.3第三方责任限额的适用：第三方责任限额适用于第三方在履行合同过程中因故意或重大过失导致甲乙双方权益受损的情况。第三方责任限额不适用于因不可抗力或甲乙双方自身原因导致的损失。17.4第三方责任限额的变更：如需变更第三方责任限额，甲乙双方应协商一致，并以书面形式修改合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：航班时刻表要求：详细列出航班号、出发时间、到达时间、起降地点、航班等级等信息。说明：本附件作为合同的一部分，用于明确航班的具体信息。2.附件二：机票价格表要求：列出不同航班等级的票价、燃油附加费、保险费等信息。说明：本附件作为合同的一部分，用于明确机票的价格构成。3.附件三：退票、改签规则要求：详细说明退票、改签的条件、手续费、时间限制等信息。说明：本附件作为合同的一部分，用于明确旅客退票、改签的相关规定。4.附件四：旅客个人信息保护协议要求：明确旅客个人信息的收集、使用、存储和保护措施。说明：本附件作为合同的一部分，用于保护旅客的个人信息安全。5.附件五：行李运输规则要求：详细说明行李的重量、体积限制、托运手续、赔偿标准等信息。说明：本附件作为合同的一部分，用于明确行李运输的相关规定。6.附件六：合同修订与补充协议要求：详细说明合同修订和补充的程序、内容、生效条件等信息。说明：本附件作为合同的一部分，用于明确合同修订和补充的规则。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：违约方未按合同约定的时间、地点提供航班服务。违约方未按合同约定提供安全、舒适的空中旅行环境。违约方未按合同约定提供票务服务，如退票、改签等服务。违约方未按合同约定支付机票费用。违约方泄露旅客个人信息。违约方未按合同约定提供行李运输服务。2.责任认定标准：违约方应根据违约行为的性质、程度和影响，承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、承担法律责任等。3.违约责任示例：若违约方未按合同约定的时间提供航班服务，导致旅客未能按时到达目的地，违约方应赔偿旅客因误机产生的额外费用。若违约方泄露旅客个人信息，造成旅客经济损失，违约方应承担相应的赔偿责任。若违约方未按合同约定提供行李运输服务，导致旅客行李损坏或丢失，违约方应赔偿旅客的损失。全文完。二零二四年度航空客运合同范本3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.合同背景及目的2.1合同背景2.2合同目的3.合同内容3.1客运服务范围3.1.1国内航线3.1.2国际航线3.2客票销售与使用3.2.1客票类型3.2.2客票价格3.2.3客票退改签规则3.3机场服务3.3.1登机手续办理3.3.2行李托运与领取3.3.3机场餐饮服务3.4机票预订与出票3.4.1预订渠道3.4.2出票时间3.4.3出票方式4.航班安排4.1航班时刻表4.2航班取消与延误4.3航班调整5.机票价格与支付5.1机票价格构成5.2机票支付方式5.3付款期限6.旅客权益保护6.1退票权益6.2退票手续费6.3航班延误赔偿6.4旅客行李权益7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同生效与解除9.1合同生效条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.合同附件10.1附件一：航班时刻表10.2附件二：机票价格表10.3附件三：旅客须知11.合同签署与生效11.1合同签署11.2合同生效12.合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序14.其他约定14.1合同解释14.2合同争议14.3合同补充第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：航空公司乙方：旅行社1.2合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同双方联系方式2.合同背景及目的2.1合同背景本合同签订前，甲方与乙方在航空客运业务方面已有长期合作关系，为进一步加强双方合作，提高客运服务质量，双方经友好协商，达成一致意见，签订本合同。2.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在二零二四年度航空客运业务中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行。3.合同内容3.1客运服务范围3.1.1国内航线本合同涵盖甲方在国内航线上的航空客运服务。3.1.2国际航线本合同涵盖甲方在国际航线上的航空客运服务。3.2客票销售与使用3.2.1客票类型本合同所涉及客票类型包括经济舱、公务舱等。3.2.2客票价格客票价格按甲方公布的价格执行，如遇国家政策调整，价格作相应调整。3.2.3客票退改签规则客票退改签规则按甲方规定执行。3.3机场服务3.3.1登机手续办理甲方为乙方提供登机手续办理服务。3.3.2行李托运与领取甲方为乙方提供行李托运与领取服务。3.3.3机场餐饮服务甲方为乙方提供机场餐饮服务。3.4机票预订与出票3.4.1预订渠道乙方可通过甲方官网、电话、旅行社等渠道进行机票预订。3.4.2出票时间机票出票时间为预订后24小时内。3.4.3出票方式机票出票方式为电子客票。4.航班安排4.1航班时刻表航班时刻表以甲方公布的时刻表为准。4.2航班取消与延误如遇不可抗力因素导致航班取消或延误，甲方应提前通知乙方。4.3航班调整如遇特殊情况，甲方有权对航班进行调整，并提前通知乙方。5.机票价格与支付5.1机票价格构成机票价格包括燃油附加费、机场建设费等。5.2机票支付方式机票支付方式为银行转账或现金支付。5.3付款期限付款期限为出票后30日内。6.旅客权益保护6.1退票权益旅客享有退票权益，退票手续费按甲方规定执行。6.2退票手续费退票手续费按甲方规定执行。6.3航班延误赔偿航班延误超过2小时，旅客有权要求赔偿。6.4旅客行李权益旅客行李权益按甲方规定执行。8.争议解决8.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构无8.3争议解决程序双方应按照《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律法规的规定，依法进行诉讼。9.合同生效与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同解除条件9.2.1一方违约，另一方有权解除合同。9.2.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行。9.3合同解除程序9.3.1一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方。9.3.2收到解除合同通知的一方，应在接到通知之日起15日内给予书面回复。10.合同附件10.1附件一：航班时刻表附件一为甲方提供的最新航班时刻表。10.2附件二：机票价格表附件二为甲方提供的最新机票价格表。10.3附件三：旅客须知附件三为甲方提供的旅客须知。11.合同签署与生效11.1合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。12.合同变更与解除12.1合同变更本合同如有变更，应经双方协商一致，并以书面形式修改。12.2合同解除本合同解除应按照第九条规定的解除条件及程序进行。13.合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同期限届满。13.1.2双方协商一致解除合同。13.1.3因不可抗力导致合同无法履行。13.2合同终止程序13.2.1一方提出合同终止，应提前30日书面通知对方。13.2.2收到终止合同通知的一方，应在接到通知之日起15日内给予书面回复。14.其他约定14.1合同解释本合同未尽事宜，按国家有关法律法规执行。14.2合同争议本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。14.3合同补充本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供相关服务或协助的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入条件15.2.1甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入以更好地履行本合同。15.2.2第三方具备履行相关服务或协助的能力，且甲乙双方均认可其资质。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方共同邀请第三方介入，并与其签订相关合作协议。15.3.2第三方合作协议应明确第三方的权利、义务和责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据合作协议要求甲乙双方提供必要的信息和资料。15.4.2第三方有权根据合作协议对甲乙双方的行为进行监督。15.5第三方义务15.5.1第三方应按照合作协议履行相关服务或协助。15.5.2第三方应保证其提供的服务或协助符合法律法规和行业标准。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方因其违约行为给甲乙双方造成的损失，其责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。16.1.2若第三方责任限额低于实际损失，甲乙双方有权要求第三方承担超出责任限额的部分。16.2第三方责任免除16.2.1因不可抗力导致第三方无法履行合作协议，第三方不承担责任。16.2.2因甲乙双方提供的信息或资料不准确、不完整导致第三方无法履行合作协议，第三方不承担责任。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分17.1.1第三方与甲方之间的关系由合作协议约定。17.1.2甲方应按照本合同和合作协议的要求履行义务。17.2第三方与乙方的划分17.2.1第三方与乙方之间的关系由合作协议约定。17.2.2乙方应按照本合同和合作协议的要求履行义务。17.3第三方与旅客的划分17.3.1第三方与旅客之间的关系由甲方与旅客之间的合同约定。17.3.2旅客应按照甲方与旅客之间的合同要求履行义务。18.第三方介入后的合同履行18.1合同履行过程中，第三方应按照合作协议和本合同的要求，协助甲乙双方履行各自义务。18.2甲乙双方应积极配合第三方的工作，确保合同履行顺利进行。18.3若第三方介入导致合同履行出现争议，甲乙双方应通过协商解决；协商不成的，可按本合同第8条规定的争议解决方式处理。19.第三方介入后的合同变更19.1合同履行过程中，若甲乙双方认为需要变更本合同或合作协议，应经三方协商一致，并以书面形式修改。19.2任何一方未经其他方同意，不得擅自变更本合同或合作协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：航班时刻表详细要求：包括国内和国际航线的航班号、出发时间、到达时间、机场信息等。说明：航班时刻表需每月更新一次，确保信息的准确性。2.附件二：机票价格表详细要求：列出不同舱位的价格，包括经济舱、公务舱等，以及燃油附加费、机场建设费等附加费用。说明：机票价格表需每月更新一次，以反映市场变化。3.附件三：旅客须知详细要求：包括旅客购票、登机、行李托运等须知信息。说明：旅客须知应清晰明了，便于旅客了解相关事宜。4.附件四：第三方合作协议详细要求：包括第三方的名称、服务内容、费用、责任限制等。说明：第三方合作协议应详细规定第三方的责权利，确保其履行职责。5.附件五：合同变更协议详细要求：包括变更的内容、原因、生效日期等。说明：合同变更协议需经甲乙双方和第三方（如有）共同签署。6.附件六：争议解决协议详细要求：包括争议解决的方式、机构、程序等。说明：争议解决协议需明确争议解决的途径和流程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为未按时提供航班服务。提供的航班服务不符合合同约定。未按照合同约定支付费用。1.2乙方违约行为未按时购买机票。购买的机票不符合合同约定。未按照合同约定支付费用。1.3第三方违约行为未按时提供约定服务。提供的服务不符合约定标准。未按照约定收取费用。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任甲方未按时提供航班服务，应向旅客支付相应赔偿。甲方提供的航班服务不符合合同约定，应承担相应赔偿责任。甲方未按照合同约定支付费用，应向乙方支付滞纳金。2.2乙方违约责任乙方未按时购买机票，应向甲方支付相应赔偿。乙方购买的机票不符合合同约定，应承担相应赔偿责任。乙方未按照合同约定支付费用，应向甲方支付滞纳金。2.3第三方违约责任第三方未按时提供约定服务，应向甲乙双方支付相应赔偿。第三方提供的服务不符合约定标准，应承担相应赔偿责任。第三方未按照约定收取费用，应向甲乙双方支付相应赔偿。3.示例说明：示例一：甲方未按时提供航班服务，导致旅客行程延误，甲方应向旅客支付每人1000元的赔偿。示例二：乙方购买的机票不符合合同约定，导致旅客无法登机，乙方应向旅客支付每人500元的赔偿。示例三：第三方未按时提供行李托运服务，导致旅客行李延误，第三方应向旅客支付每人200元的赔偿。全文完。二零二四年度航空客运合同范本4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式1.4合同双方地址2.合同标的及范围2.1合同标的概述2.2合同标的详细内容2.3合同标的范围3.合同履行期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同延期条款4.合同金额及支付方式4.1合同金额4.2支付方式4.3付款时间4.4付款凭证5.合同履行地点及方式5.1合同履行地点5.2合同履行方式5.3运输工具及航班6.合同双方权利与义务6.1合同双方权利6.2合同双方义务6.3违约责任7.合同变更及解除7.1合同变更7.2合同解除7.3合同终止8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约金计算10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力处理10.3不可抗力证明11.合同附件11.1附件一：航班时刻表11.2附件二：行李托运规定11.3附件三：退票、改签规定12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除条件13.合同解释13.1合同解释原则13.2合同解释顺序13.3合同解释效力14.其他约定事项14.1通知方式14.2合同签署日期14.3合同份数14.4合同附件清单第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：航空公司乙方：旅行社1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式甲方联系人：联系电话方联系人：赵六联系电话：139001390001.4合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号第二条合同标的及范围2.1合同标的概述本合同标的为航空公司于2024年度向旅行社提供航空客运服务。2.2合同标的详细内容详细内容见附件一：航班时刻表。2.3合同标的范围本合同范围包括但不限于航班预订、行李托运、旅客运输、退票、改签等服务。第三条合同履行期限3.1合同开始日期本合同自2024年1月1日起生效。3.2合同结束日期本合同至2024年12月31日止。3.3合同延期条款如需延期，双方应在本合同到期前30日协商一致，并签订延期协议。第四条合同金额及支付方式4.1合同金额本合同总金额为人民币X万元整。4.2支付方式乙方应在本合同签订后15日内支付合同总额的50%作为预付款；航班起飞前5个工作日内支付剩余50%。4.3付款时间预付款支付时间为合同签订后15日内。4.4付款凭证乙方应在支付款项后，向甲方提供付款凭证。第五条合同履行地点及方式5.1合同履行地点本合同履行地点为航空公司运营范围内的所有机场。5.2合同履行方式甲方应根据乙方需求提供航班预订、行李托运、旅客运输等服务。5.3运输工具及航班详细运输工具及航班信息见附件一：航班时刻表。第六条合同双方权利与义务6.1合同双方权利甲方有权要求乙方按照约定支付合同款项；有权要求乙方遵守合同规定。乙方有权要求甲方提供符合合同约定的航班及服务；有权要求甲方按照合同约定处理违约行为。6.2合同双方义务甲方应按照合同约定提供航班及服务；应按时收取合同款项；应按照合同约定处理违约行为。乙方应按时支付合同款项；应遵守合同规定；应妥善保管合同约定的文件及资料。第七条合同变更及解除7.1合同变更如双方协商一致，可对本合同进行变更，变更内容应以书面形式签订补充协议。7.2合同解除在下列情况下，任何一方可解除本合同：（1）一方违约，且违约方未在接到解除通知后30日内采取补救措施的；（2）一方因不可抗力导致合同无法履行的；（3）双方协商一致解除本合同的。7.3合同终止（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）合同双方协商一致终止。第八条争议解决8.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方选择仲裁解决争议，应将争议提交至省市仲裁委员会进行仲裁。8.3争议解决程序仲裁程序应按照《中华人民共和国仲裁法》及省市仲裁委员会的仲裁规则进行。第九条违约责任9.1违约行为（1）甲方未能按照合同约定提供航班或服务；（2）乙方未能按照合同约定支付款项；（3）任何一方未履行合同约定的其他义务。9.2违约责任承担（1）赔偿守约方因此遭受的直接经济损失；（2）支付违约金，违约金数额为本合同金额的1%；（3）如违约行为导致合同无法履行，违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。9.3违约金计算违约金计算自违约行为发生之日起至违约行为终止之日止。第十条不可抗力10.1不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）政府行为，如战争、封锁、禁运等；（3）社会异常事件，如罢工、骚乱等。10.2不可抗力处理发生不可抗力事件，导致合同无法履行时，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均有权解除合同，但应承担相应的通知义务。10.3不可抗力证明发生不可抗力事件的一方，应在事件发生后7日内向对方提供不可抗力事件的证明。第十一条合同附件11.1附件一：航班时刻表附件一详细列出了本合同约定的航班时刻、航班号、起降机场等信息。11.2附件二：行李托运规定附件二规定了行李托运的标准、费用、限制等内容。11.3附件三：退票、改签规定附件三明确了退票、改签的条件、流程、费用等。第十二条合同生效及终止12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止条件合同终止条件见第七条合同变更及解除。12.3合同解除条件合同解除条件见第七条合同变更及解除。第十三条合同解释13.1合同解释原则本合同的解释应遵循诚实信用原则，并参照法律法规及行业惯例。13.2合同解释顺序合同解释顺序为：合同条款、附件、法律法规。13.3合同解释效力本合同的解释以书面形式为准，解释的效力高于口头陈述。第十四条其他约定事项14.1通知方式双方之间的通知应以书面形式发送，通知送达时间为发送后第二个工作日。14.2合同签署日期本合同于2024年X月X日签订。14.3合同份数本合同一式肆份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。14.4合同附件清单本合同附件清单如下：附件一：航班时刻表附件二：行李托运规定附件三：退票、改签规定第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系中的非合同主体。1.2第三方可以是中介方、担保方、技术服务提供方或其他任何形式的第三方。2.第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。2.2第三方介入的协议应明确第三方的责任、权利和义务。3.第三方介入的协议内容（1）第三方的名称、地址、联系方式；（2）第三方介入的具体事项；（3）第三方介入的期限；（4）第三方介入的费用及支付方式；（5）第三方的责任限额；（6）第三方与其他各方的权利义务划分。4.第三方责任限额4.1第三方的责任限额应根据其介入的具体事项和可能产生的风险进行合理确定。4.2第三方责任限额应在第三方介入协议中明确约定，并经甲乙双方确认。5.第三方权利和义务5.1第三方的权利：（1）按照协议约定，享有相应的权利；（2）要求甲乙双方履行合同义务；（3）在合同履行过程中，有权对甲乙双方的行为进行监督。5.2第三方的义务：（1）按照协议约定，履行相应的义务；（2）对甲乙双方的行为进行公正、客观的监督；（3）在合同履行过程中，不得泄露甲乙双方的商业秘密。6.第三方与其他各方的权利义务划分6.1第三方与甲方的权利义务划分：（1）甲方应按照合同约定，向第三方支付相关费用；（2）甲方应配合第三方履行其职责；（3）甲方对第三方的行为承担连带责任。6.2第三方与乙方的权利义务划分：（1）乙方应按照合同约定，向第三方支付相关费用；（2）乙方应配合第三方履行其职责；（3）乙方对第三方的行为承担连带责任。6.3第三方与合同其他相关方的权利义务划分：（1）第三方与合同其他相关方的权利义务划分，应参照合同约定及相关法律法规；（2）第三方在履行职责过程中，应尊重合同其他相关方的合法权益。7.第三方介入后的合同变更7.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经甲乙双方和第三方书面同意。7.2第三方介入后的合同变更，应以书面形式签订补充协议。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后的争议解决，仍按照本合同第八条争议解决方式执行。8.2第三方介入后的争议解决，如涉及第三方责任，应先由第三方承担责任。9.第三方介入后的合同终止9.1第三方介入后的合同终止，仍按照本合同第十二条合同终止条件执行。9.2第三方介入后的合同终止，如涉及第三方责任，应先由第三方承担责任。10.第三方介入后的合同附件10.1第三方介入后的合同附件，应包括第三方介入协议及其他相关文件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：航班时刻表详细要求：列出2024年度甲方提供的所有航班时刻，包括航班号、起飞时间、到达时间、起降机场等信息。附件说明：本附件作为合同的重要组成部分，用于明确双方提供的航班服务内容和时间安排。2.附件二：行李托运规定详细要求：规定行李托运的标准、费用、限制、责任等，包括行李尺寸、重量限制、托运流程、赔偿标准等。附件说明：本附件作为合同的重要组成部分，用于明确双方在行李托运方面的权利和义务。3.附件三：退票、改签规定详细要求：规定退票、改签的条件、流程、费用、限制等，包括退票期限、改签期限、退票费用计算、改签手续费等。附件说明：本附件作为合同的重要组成部分，用于明确双方在退票、改签方面的权利和义务。4.附件四：第三方介入协议详细要求：详细规定第三方的介入事项、责任、权利和义务，包括介入的具体内容、费用、期限等。附件说明：本附件作为合同的重要组成部分，用于明确第三方介入合同关系时的具体安排。5.附件五：争议解决协议详细要求：规定争议解决的途径、机构、程序等，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。附件说明：本附件作为合同的重要组成部分，用于明确双方在发生争议时的解决机制。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未能按照合同约定提供航班或服务。乙方未能按照合同约定支付款项。任何一方未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：甲方违约责任：如甲方未能按照合同约定提供航班或服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的1%。如甲方提供的航班或服务不符合合同约定，导致乙方遭受损失，甲方应赔偿乙方实际损失。乙方违约责任：如乙方未能按照合同约定支付款项，应向甲方支付违约金，违约金为欠付款项的1%。如乙方未按时支付款项，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方实际损失。3.违约责任示例说明：甲方违约示例：甲方未能按照合同约定在指定日期提供航班服务，导致乙方无法按计划执行旅游行程。甲方应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因行程延误造成的额外费用。乙方违约示例：乙方未能按照合同约定在指定日期支付合同款项，导致甲方无法正常运营。乙方应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因资金周转困难造成的损失。全文完。二零二四年度航空客运合同范本5本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1航空客运服务内容2.2航空客运服务范围2.3航空客运服务标准3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续约条件4.运价及收费4.1运价体系4.2收费标准4.3运价调整机制5.旅客运输服务5.1旅客购票及登机5.2旅客行李运输5.3旅客服务设施6.航班安排6.1航班时刻表6.2航班变更通知6.3航班延误及取消处理7.安全保障7.1安全责任7.2安全措施7.3事故处理程序8.服务质量监督8.1服务质量标准8.2质量监督机制8.3质量投诉处理9.合同履行及变更9.1合同履行义务9.2合同变更程序9.3合同解除条件10.违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3违约赔偿计算11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除程序13.其他约定13.1不可抗力条款13.2通知与送达13.3合同附件14.合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人员第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称航空公司名称：_______客户名称：_______1.2合同双方法定代表人或授权代表航空公司法定代表人/授权代表姓名：_______客户法定代表人/授权代表姓名：_______1.3合同双方联系方式航空公司联系方式：电话：_______，传真：_______，电子邮箱：_______客户联系方式：电话：_______，传真：_______，电子邮箱：_______2.合同标的2.1航空客运服务内容提供国内外定期航班客运服务提供航班信息查询服务提供机上餐饮服务2.2航空客运服务范围服务范围涵盖航空公司所有航线服务对象包括普通旅客、团体旅客等2.3航空客运服务标准遵循国家相关航空客运服务标准保障旅客安全、舒适、便捷的出行体验3.合同期限3.1合同起始日期：_______3.2合同终止日期：_______3.3合同续约条件双方协商一致，可提前一个月书面提出续约意向续约条件不变，合同自动续期一年4.运价及收费4.1运价体系采用航空公司公布的运价体系运价包括公布票价、折扣票价等4.2收费标准机票销售费用、机场建设费、燃油附加费等各项收费标准参照国家及航空公司规定4.3运价调整机制运价调整需提前一个月通知客户运价调整幅度不超过国家及航空公司规定的范围5.旅客运输服务5.1旅客购票及登机旅客可通过航空公司官方渠道购票提供在线值机、自助值机等服务5.2旅客行李运输旅客行李运输遵循航空公司行李规定保障旅客行李安全、及时送达5.3旅客服务设施提供候机楼内休息设施、餐饮服务提供航班信息显示屏、广播等6.航班安排6.1航班时刻表提供航空公司最新航班时刻表提供航班时刻调整通知6.2航班变更通知提前通知旅客航班变更信息提供免费改签、退票等服务6.3航班延误及取消处理因航空公司原因造成航班延误或取消，提供相应补偿因不可抗力因素造成航班延误或取消，不承担责任7.安全保障7.1安全责任航空公司负责航班安全运营客户负责旅客自身安全7.2安全措施遵循国家及航空公司安全规定定期进行安全检查、演练7.3事故处理程序发生安全事故，立即启动应急预案及时报告相关部门，妥善处理事故8.服务质量监督8.1服务质量标准航空公司服务质量标准参照民航局及行业标准服务质量包括但不限于航班准点率、旅客满意度等8.2质量监督机制建立服务质量监控体系，定期对服务质量进行评估设立服务质量投诉渠道，及时处理旅客投诉8.3质量投诉处理对旅客投诉进行调查核实在接到投诉后3个工作日内给予答复对投诉处理结果进行跟踪反馈9.合同履行及变更9.1合同履行义务航空公司按照合同约定提供航空客运服务客户按照合同约定支付运费及相关费用9.2合同变更程序双方协商一致，可对合同内容进行变更变更内容应以书面形式确认9.3合同解除条件因不可抗力导致合同无法履行一方严重违约，经另一方书面通知后未能在合理期限内纠正合同约定的其他解除条件10.违约责任10.1违约行为定义违约行为包括但不限于未按时提供客运服务、服务不符合约定标准等10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等10.3违约赔偿计算赔偿金额根据实际损失计算，最高不超过合同总金额的_______%11.争议解决11.