2024年物业服务管理公约

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业服务管理公约本合同目录一览第一条物业概述1.1物业范围1.2物业用途1.3物业面积第二条服务内容2.1物业维护2.2环境卫生2.3安全管理2.4设施设备维修2.5绿化管理第三条服务标准3.1物业维护标准3.2环境卫生标准3.3安全管理标准3.4设施设备维修标准3.5绿化管理标准第四条服务费用4.1物业服务费4.2设施设备维修费4.3绿化管理费4.4其他费用第五条服务期限5.1合同生效日期5.2合同终止日期5.3续约条款第六条双方权利义务6.1甲方权利义务6.2乙方权利义务第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的变更和解除9.1变更条款9.2解除条款第十条合同的转让10.1转让条件10.2转让程序第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后果第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三条其他条款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求第十四条附件14.1物业平面图14.2设施设备清单14.3服务人员名单14.4其他相关文件第一部分：合同如下：第一条物业概述1.1物业范围本物业范围包括但不限于：住宅楼、商业楼、停车场、绿化区域等。1.2物业用途物业主要用于住宅、商业办公、休闲娱乐等。1.3物业面积物业总占地面积为平方米，其中包括住宅楼面积平方米，商业楼面积平方米，停车场面积平方米，绿化区域面积平方米。第二条服务内容2.1物业维护乙方负责对物业的共用部位进行定期检查、维修、保养，确保物业设施的正常运行。2.2环境卫生乙方负责物业内的环境卫生，包括定期清扫道路、绿化带、停车场等区域，以及处理垃圾、污水等。2.3安全管理乙方负责物业的安全管理，包括24小时安保监控、门禁系统维护、消防安全管理等。2.4设施设备维修乙方负责物业内共用设施设备的维修和保养，包括电梯、供水供电系统、排水系统、消防系统等。2.5绿化管理乙方负责物业内的绿化管理工作，包括植被修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。第三条服务标准3.1物业维护标准物业共用部位的检查、维修、保养应符合国家相关法律法规和行业标准。3.2环境卫生标准环境卫生应达到国家卫生城市标准，绿化带、道路、停车场等区域保持整洁。3.3安全管理标准安保人员应具备专业素质，门禁系统、监控系统等设备运行正常，消防安全设施完善。3.4设施设备维修标准设施设备的维修和保养应符合制造商的技术要求和标准，确保设施设备安全、正常运行。3.5绿化管理标准绿化区域内的植被应保持健康生长，绿化环境应美观、舒适。第四条服务费用4.1物业服务费物业服务费为人民币元/月·平方米，按建筑面积计算。4.2设施设备维修费设施设备维修费包含在物业服务费内，不再单独收取。4.3绿化管理费绿化管理费包含在物业服务费内，不再单独收取。4.4其他费用其他费用包括但不限于：水费、电费、燃气费、物业公司管理费等，按照实际发生费用由甲方承担。第五条服务期限5.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同终止日期合同终止日期为年月日。5.3续约条款合同到期后，如双方无异议，可自动续约一年。第六条双方权利义务6.1甲方权利义务甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务，并按照约定支付物业服务费用。6.2乙方权利义务乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费用，并按照合同约定提供物业服务。第七条违约责任7.1甲方违约责任甲方未按照合同约定支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的金额支付违约金。7.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供物业服务的，应当按照甲方损失的金额支付违约金。第八条争议解决8.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地的法院提起诉讼。第九条合同的变更和解除9.1变更条款合同的变更需双方协商一致，并书面签署变更协议。9.2解除条款合同的解除需双方协商一致，并书面签署解除协议。第十条合同的转让10.1转让条件乙方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方，除非经甲方书面同意。10.2转让程序乙方转让合同权利义务的，需与第三方签订书面转让协议，并报甲方备案。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密期限保密内容自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3泄露后果如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等。12.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行，双方均不承担违约责任。第十三条其他条款13.1甲方特殊要求甲方提出的合同以外的特殊要求，需与乙方协商一致，并书面确认。13.2乙方特殊要求乙方提出的合同以外的特殊要求，需与甲方协商一致，并书面确认。第十四条附件14.1物业平面图附件中应包含物业的详细平面图，标明各楼栋、设施设备的位置等信息。14.2设施设备清单附件中应列出物业内的所有设施设备，包括名称、型号、数量、安装位置等。14.3服务人员名单附件中应列出乙方派驻物业的服务人员名单，包括姓名、职务、联系方式等。14.4其他相关文件附件中应包含与合同履行相关的其他文件，如规章制度、操作规程等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲乙方之外，参与合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、维修保养方、供应商等。1.2第三方责任第三方应按照合同约定或甲乙双方书面同意的范围内履行相关义务，并承担相应责任。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲方或乙方如需引入第三方服务或产品，应提前书面通知对方，并说明第三方选择的原因和依据。2.2第三方评估甲方或乙方应对第三方进行评估，包括但不限于服务能力、信誉、价格、技术水平等，并书面告知对方。2.3第三方签订合同甲方或乙方与第三方签订合同时，应确保合同内容不违反本合同的约定，并书面通知对方。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方在其服务或产品范围内对甲方或乙方承担的责任限额，按照双方与第三方签订的合同约定执行。3.2第三方责任限额约定甲方或乙方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应按照合同约定向甲方提供服务或产品，并接受甲方的监督和管理。4.2第三方与乙方关系第三方应按照合同约定向乙方提供服务或产品，并接受乙方的监督和管理。第五条第三方违约处理5.1第三方违约第三方未按照合同约定提供服务或产品的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理甲方或乙方与第三方协商处理违约事宜，如协商不成，可按照本合同争议解决条款处理。第六条第三方变更6.1第三方变更程序第三方如因故需要变更，甲方或乙方应提前书面通知对方，并说明变更原因和依据。6.2第三方变更后果甲方或乙方与新第三方签订合同时，应确保合同内容不违反本合同的约定，并书面通知对方。第七条第三方保密义务7.1第三方保密内容第三方在合同履行过程中获悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。7.2第三方保密期限第三方保密义务自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.3第三方泄露后果如第三方违反保密义务，导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担赔偿责任。第八条第三方不可抗力8.1第三方不可抗力事件第三方不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等。8.2第三方不可抗力后果因第三方不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行，甲方或乙方不承担违约责任。第九条甲方或乙方与第三方的纠纷处理9.1纠纷处理甲方或乙方与第三方发生纠纷的，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地的法院提起诉讼。第十条甲方或乙方与第三方的合同变更和解除10.1变更条款甲方或乙方与第三方的合同变更需双方协商一致，并书面签署变更协议。10.2解除条款甲方或乙方与第三方的合同解除需双方协商一致，并书面签署解除协议。第十一条甲方或乙方与第三方的合同转让11.1转让条件甲方或乙方不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方，除非经对方书面同意。11.2转让程序甲方或乙方转让合同权利义务的，需与第三方签订书面转让协议，并报对方备案。第十二条甲方或乙方与第三方的其他条款12.1甲方或乙方特殊要求甲方或乙方提出的合同以外的特殊要求，需与第三方协商一致，并书面确认。12.2第三方特殊要求第三方提出的合同以外的特殊要求，需与甲方或乙方协商一致，并书面确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业平面图详细描述物业的各楼栋、设施设备的位置等信息。附件2：设施设备清单列出物业内的所有设施设备，包括名称、型号、数量、安装位置等。附件3：服务人员名单列出乙方派驻物业的服务人员名单，包括姓名、职务、联系方式等。附件4：规章制度包括物业的管理制度、操作规程等。附件5：合同履行过程中的相关文件包括合同履行过程中产生的各类文件，如维修记录、费用清单等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按照合同约定支付物业服务费用。2.乙方未按照合同约定提供物业服务。3.第三方未按照合同约定提供服务或产品。违约责任认定标准：1.甲方违约责任甲方未按照合同约定支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的金额支付违约金。2.乙方违约责任乙方未按照合同约定提供物业服务的，应当按照甲方损失的金额支付违约金。3.第三方违约责任第三方未按照合同约定提供服务或产品的，应当按照甲方或乙方与第三方签订的合同约定承担违约责任。示例说明：假设甲方未按照合同约定支付物业服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延支付的金额作为违约金。如果甲方迟延支付的金额为1000元，那么甲方需要支付1000元