2024版云计算服务定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版云计算服务定制合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条技术支持与维护3.1技术支持3.2系统维护3.3应急预案第四条云计算资源4.1资源分配4.2资源扩容4.3资源回收第五条数据管理5.1数据安全5.2数据备份5.3数据传输第六条费用与支付6.1服务费用6.2付费方式6.3费用调整第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄密责任第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效10.2合同变更10.3合同终止第十一条附则11.1合同附件11.2合同的修改和补充11.3合同解除第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他约定13.1甲方权利和义务13.2乙方权利和义务13.3第三方权利和义务第十四条签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：[甲方全称]1.2乙方名称：[乙方全称]第二条服务内容2.1服务概述：乙方同意向甲方提供云计算服务，包括但不限于云主机、云存储、云数据库等。2.2服务范围：乙方提供的云计算服务应满足甲方的业务需求，具体服务内容详见附件一。2.3服务期限：本合同有效期为[起始日期]至[终止日期]。第三条技术支持与维护3.1技术支持：乙方应提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。3.2系统维护：乙方应定期对云计算系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。3.3应急预案：乙方应制定应急预案，并在发生故障时立即启动应急预案，确保甲方业务不受影响。第四条云计算资源4.1资源分配：乙方应根据甲方的业务需求，合理分配云计算资源，并保证资源的稳定供应。4.2资源扩容：如甲方业务发展需要，乙方应在甲方提出扩容申请后[扩容响应时间]内完成资源扩容。4.3资源回收：合同终止后，乙方应在[回收时间]内完成云计算资源的回收工作。第五条数据管理5.1数据安全：乙方应采取有效措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失等风险。5.2数据备份：乙方应定期对甲方数据进行备份，并保证备份数据的完整性和可恢复性。5.3数据传输：乙方应保证数据传输的稳定性、安全性和高效性，满足甲方的业务需求。第六条费用与支付6.1服务费用：甲方应按照附件二中的费用标准向乙方支付云计算服务费用。6.2付费方式：甲方同意采用[付费方式，如：银行转账、等]向乙方支付服务费用。6.3费用调整：如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用标准。第七条保密条款7.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限：双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后[保密期限]内继续有效。7.3泄密责任：如一方违反保密义务导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方违反合同约定的义务，导致乙方无法履行或未能正确履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的[百分比]%。8.2乙方违约：乙方违反合同约定的义务，导致甲方无法正常使用云计算服务的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的[百分比]%。8.3违约赔偿：除违约金外，违约方还应赔偿对方因违约所造成的直接经济损失。第九条争议解决9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，双方同意向所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼：调解不成或者调解书生效后一方不履行的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更：合同履行期间，经双方协商一致，可以变更本合同的部分内容。变更事项应当以书面形式签订补充协议。10.3合同终止：合同期满或者双方协商一致解除合同的，本合同终止。合同终止后，乙方应按照甲方要求及时迁移数据，并办理相关手续。第十一条附则11.1合同附件：本合同附件包括附件一：服务内容、附件二：费用标准等，附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。11.2合同的修改和补充：合同履行期间，双方可以通过协商对合同进行修改和补充，修改和补充内容以书面形式签订，与本合同具有同等法律效力。11.3合同解除：一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，另一方有权解除合同。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1甲方权利和义务：甲方应按照约定向乙方支付服务费用，并按照合同约定使用云计算服务。13.2乙方权利和义务：乙方应按照合同约定提供云计算服务，并保证服务的质量和稳定性。13.3第三方权利和义务：本合同涉及的第三方如云服务提供商等，应按照其服务协议对甲方负责，并承担相应的法律责任。第十四条签字盖章14.1甲方签字：甲方授权代表签字：日期：14.2乙方签字：乙方授权代表签字：日期：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方服务提供商，为明确各方的权利义务，特对合同进行如下修正：第一条第三方定义1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入2.1第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持团队等。2.2第三方选择：甲方应根据自身业务需求，选择合适的第三方服务提供商，并通知乙方。2.3第三方资质：乙方应审核第三方的资质和能力，确保其能够满足甲方的业务需求。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方服务提供商应按照合同约定履行相关义务，并对其提供的服务质量和结果承担责任。3.2第三方责任限额：如第三方服务提供商因过错导致甲方损失的，甲方应向乙方提出赔偿请求，乙方在核实情况后，有权向第三方追偿，但乙方对甲方的赔偿责任总额不得超过当期服务费用总额。第四条甲方与第三方的关系4.1甲方与第三方签订的服务协议，不得与本合同相抵触。4.2甲方应确保第三方服务提供商按照本合同约定提供服务。第五条乙方与第三方的关系5.1乙方应协助甲方与第三方服务提供商进行沟通，确保服务的顺利进行。5.2乙方对第三方服务提供商的过错不承担责任，但乙方应尽合理努力协助甲方解决问题。第六条第三方与甲方、乙方的沟通6.1第三方服务提供商应保持与甲方、乙方的良好沟通，及时告知服务进展和可能出现的问题。6.2甲方、乙方对第三方的服务提出建议或要求的，第三方应给予充分重视并及时改进。第七条第三方服务费用的支付7.1甲方应按照合同约定向第三方支付服务费用。7.2乙方应协助甲方和第三方进行费用结算。第八条违约责任8.1第三方服务提供商违约：第三方服务提供商未按照合同约定提供服务，导致甲方损失的，甲方有权向乙方提出赔偿请求，乙方在核实情况后，有权向第三方追偿。8.2甲方、乙方违约：甲方、乙方未按照本合同约定履行义务，导致第三方服务提供商损失的，甲方、乙方应承担违约责任。第九条争议解决9.1甲方、乙方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决。9.2协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更：合同履行期间，经双方协商一致，可以变更本合同的部分内容。变更事项应当以书面形式签订补充协议。10.3合同终止：合同期满或者双方协商一致解除合同的，本合同终止。合同终止后，第三方服务提供商应按照甲方要求及时迁移数据，并办理相关手续。第十一条附则11.1本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。11.2本合同的修改和补充：合同履行期间，双方可以通过协商对合同进行修改和补充，修改和补充内容以书面形式签订，与本合同具有同等法律效力。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1甲方、乙方与第三方之间的权利义务关系，应遵守本合同及相关法律法规的规定。13.2本合同的履行过程中，如涉及国家秘密、知识产权等特殊事项，各方应遵守相关法律法规，保护国家利益和知识产权。第十四条签字盖章14.1甲方签字：甲方授权代表签字：日期：14.2乙方签字：乙方授权代表签字：日期：14.3第三方签字：第三方授权代表签字：日期：本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细描述乙方提供的云计算服务内容，包括但不限于云主机、云存储、云数据库等，以及各项服务的具体技术要求和性能指标。附件二：费用标准详细列出甲方应向乙方支付的服务费用标准，包括费用计算方式、支付周期、支付方式等。附件三：第三方服务提供商名单列出乙方审核通过的第三方服务提供商名单，包括第三方服务提供商的名称、资质证明、服务范围等。附件四：服务等级协议（SLA）详细描述乙方提供的服务等级协议，包括服务可用性、响应时间、故障恢复时间等指标。附件五：数据安全协议详细描述乙方应采取的数据安全措施，包括数据加密、访问控制、数据备份等。附件六：技术支持服务协议详细描述乙方提供的技术支持服务内容，包括技术支持团队的联系方式、响应时间、服务范围等。附件七：应急预案详细描述乙方制定的应急预案，包括故障分类、故障响应流程、故障解决流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定向乙方支付服务费用。2.乙方未按照约定提供云计算服务或服务不符合约定的质量标准。3.第三方服务提供商未按照约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的[百分比]%。2.违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。示例说明：如甲方未按照约定向乙方支付服务费用，乙方有权暂停提供云计算服务，并要求甲方支付违约金和赔偿因停服造成的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网提供计算资源、存储资源和网络资源的服务。2.第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人