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文档简介
餐饮行业前台接待合同合同编号:__________鉴于甲方为餐饮行业经营者,需要乙方提供前台接待服务,为确保双方的权利和义务,经甲乙双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方负责为甲方提供餐饮行业前台接待服务,包括接待顾客、解答咨询、引导就餐等工作。1.2乙方应根据甲方的要求,制定前台接待工作流程和服务标准,并按照流程和标准提供服务。1.3乙方应保证前台接待人员的服务质量,确保顾客满意度。第二条服务期限本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供前台接待服务的费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。第四条保密条款4.1乙方应对在提供前台接待服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密。4.2乙方不得将甲方的商业秘密、客户信息等泄露给任何第三方。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。5.2乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的,甲方有权要求乙方改正或者赔偿损失。第六条争议解决本合同履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):______________________乙方(盖章):______________________甲方代表(签名):______________乙方代表(签名):______________签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.餐饮行业前台接待合同2.乙方前台接待服务工作计划3.乙方前台接待人员名单4.乙方前台接待服务质量保证书5.甲方商业秘密、客户信息保密协议6.乙方违约情况说明7.甲方支付凭证二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定,视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密、客户信息等,视为违约。3.甲方未按照约定时间及方式支付服务费用,视为违约。4.甲方未按照约定提供必要的工作条件,视为违约。5.双方未按照约定履行合同义务,导致合同无法履行或者造成对方损失,视为违约。三、法律名词及解释:1.餐饮行业前台接待服务:指乙方为甲方提供的餐饮行业中的前台接待工作,包括接待顾客、解答咨询、引导就餐等服务。2.商业秘密:指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并且甲方采取了保密措施的技术信息和经营信息。3.违约行为:指合同一方或双方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。4.服务质量:指乙方提供的前台接待服务满足甲方要求和标准的程度。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方人员不足或服务质量不达标:乙方应增加人员培训,提高服务质量,如有必要,甲方可以要求乙方更换服务人员或解除合同。2.乙方泄露甲方商业秘密、客户信息:乙方应签订保密协议,如有违约行为,甲方有权要求乙方赔偿损失,并解除合同。3.甲方延迟支付服务费用:甲方应及时支付服务费用,如有延迟,应支付逾期付款的违约金,乙方有权解除合同。4.甲方未提供必要的工作条件:甲方应提供必要的工作条件,否则乙方有权解除合同。五、所有应用场景:1.甲方为餐饮行业经营者,需要乙方提供前台接待服务。2.乙方具备提供
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