2024年食府VIP会员就餐条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年食府VIP会员就餐条款本合同目录一览第一条会员资格及申请条件1.1会员资格1.2申请条件1.3会员申请流程第二条会员就餐权益2.1会员就餐优惠2.2会员专享菜品2.3会员生日礼物第三条会员等级与积分制度3.1会员等级划分3.2积分获取方式3.3积分兑换规则第四条会员卡的使用与管理4.1会员卡使用范围4.2会员卡激活与挂失4.3会员卡退卡及补卡政策第五条会员隐私保护5.1个人信息保护5.2会员资料保密5.3个人信息使用规则第六条会员服务与咨询6.1会员咨询服务6.2会员投诉与反馈6.3会员活动通知第七条会员就餐时间与地点7.1就餐时间7.2就餐地点7.3特殊场合就餐安排第八条会员就餐人数限制8.1会员就餐人数8.2临时加位规定8.3超大团队就餐安排第九条会员就餐预约与取消9.1预约就餐流程9.2预约修改与取消9.3预约特殊情况处理第十条会员就餐优惠券及礼券10.1优惠券发放与使用10.2礼券赠送及兑换10.3优惠券与礼券有效期及使用规则第十一条会员特殊情况处理11.1会员特殊需求11.2会员身体不适11.3会员特殊场合就餐安排第十二条会员违规行为处理12.1会员违规情形12.2违规处理措施12.3违规处理流程第十三条合同的变更与终止13.1合同变更13.2合同终止13.3合同终止后权益处理第十四条争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.2法律适用14.3合同效力及适用范围第一部分：合同如下：第一条会员资格及申请条件1.1会员资格本合同签订之时，甲方给予乙方食府VIP会员资格。1.2申请条件（1）乙方年满18周岁，具有完全民事行为能力；（2）乙方认同甲方的经营理念和服务宗旨；（3）乙方同意遵守本合同的各项条款；（4）乙方提供真实、准确、完整的个人信息。1.3会员申请流程（1）乙方填写会员申请表，并提供个人信息；（2）甲方对乙方提供的信息进行审核；（3）甲方审核通过后，向乙方发放VIP会员卡；（4）乙方持会员卡按照甲方规定享受会员权益。第二条会员就餐权益2.1会员就餐优惠乙方持会员卡在甲方餐厅就餐，可享受如下优惠：（1）九折优惠（酒水、饮料、香烟除外）；（2）每周二为乙方生日当天，乙方可享受免费生日蛋糕一个，并享受八折优惠（酒水、饮料、香烟除外）；（3）每月会员日，乙方可享受八折优惠（酒水、饮料、香烟除外）。2.2会员专享菜品乙方持会员卡在甲方餐厅就餐，可免费享用甲方推出的会员专享菜品。2.3会员生日礼物乙方生日当天，甲方将为乙方赠送一份生日礼物。第三条会员等级与积分制度3.1会员等级划分（1）普通会员；（2）银卡会员；（3）金卡会员；（4）白金会员。3.2积分获取方式乙方在甲方餐厅就餐，每消费一元人民币可获得一分积分。3.3积分兑换规则乙方可用积分兑换甲方提供的商品或服务，具体兑换规则由甲方制定并公布。第四条会员卡的使用与管理4.1会员卡使用范围乙方持会员卡在甲方旗下的所有餐厅就餐均可享受会员权益。4.2会员卡激活与挂失（1）会员卡激活：乙方在收到会员卡后，需拨打甲方客服电话进行激活；（2）会员卡挂失：如乙方发现会员卡丢失，应立即拨打甲方客服电话进行挂失。4.3会员卡退卡及补卡政策（1）乙方如需退卡，需提前一个月向甲方提出申请，经甲方同意后，乙方方可办理退卡手续；（2）乙方如需补卡，需缴纳工本费人民币50元，甲方在收到补卡申请后七个工作日内为乙方制作新卡。第五条会员隐私保护5.1个人信息保护甲方承诺对乙方个人信息予以保密，不得向第三方透露。5.2会员资料保密甲方需对乙方的会员资料予以保密，不得用于商业目的。5.3个人信息使用规则甲方仅在会员服务范围内使用乙方个人信息，未经乙方同意，甲方不得将乙方个人信息用于其他目的。第六条会员服务与咨询6.1会员咨询服务甲方设有会员服务，提供如下服务：（1）解答乙方关于会员权益的疑问；（2）提供甲方餐厅的预约服务；（3）处理乙方的投诉与建议。6.2会员投诉与反馈乙方如对甲方的服务有任何不满，可通过会员服务进行投诉与反馈。6.3会员活动通知甲方将通过会员服务、短信等方式通知乙方参加甲方组织的会员活动。第八条会员就餐时间与地点8.1就餐时间乙方持会员卡在甲方餐厅就餐，享有优先就餐权。甲方将根据餐厅实际情况，为乙方安排合适的就餐时间。8.2就餐地点乙方持会员卡在甲方旗下的所有餐厅就餐均可享受会员权益。具体就餐地点由甲方根据乙方的预约需求和餐厅实际情况进行安排。8.3特殊场合就餐安排甲方针对乙方举办的特殊场合（如婚礼、庆典等），可提供专门的就餐区域和定制菜单。具体安排需提前一个月向甲方提出申请，并经甲方同意后方可执行。第九条会员就餐人数限制9.1会员就餐人数乙方持会员卡在甲方餐厅就餐，每桌最多容纳10人。如超出人数，需提前向甲方预约并征得甲方同意。9.2临时加位规定如乙方就餐当天需增加人数，请提前向甲方告知，甲方将根据餐厅实际情况进行安排。9.3超大团队就餐安排如乙方团队人数超过10人，需提前一个月向甲方提出预约申请，并经甲方同意后方可就餐。具体安排由甲方根据餐厅容纳能力和团队需求进行调整。第十条会员就餐预约与取消10.1预约就餐流程乙方如需预约就餐，请提前三个工作日向甲方拨打会员服务进行预约。预约时需提供乙方姓名、会员卡号、就餐时间、就餐人数等信息。10.2预约修改与取消乙方如需修改或取消预约，请提前两个工作日向甲方告知。修改预约需提供乙方姓名、会员卡号、原预约时间、新预约时间等信息。10.3预约特殊情况处理如乙方在预约就餐当天无法就餐，甲方将根据乙方的预约情况，安排乙方在同等价值的餐品或服务等。第十一条会员特殊情况处理11.1会员特殊需求乙方如在就餐过程中有特殊需求（如特殊菜品、餐具等），请及时向甲方服务员告知，甲方将尽量满足乙方的需求。11.2会员身体不适如乙方在就餐过程中出现身体不适，请及时告知甲方服务员，甲方将提供必要的帮助。如乙方需就医，甲方将协助乙方联系医疗机构。11.3会员特殊场合就餐安排如乙方在特殊场合（如生日、庆典等）就餐，甲方可根据乙方的需求提供特殊的就餐环境和菜单。具体安排需提前一个月向甲方提出申请，并经甲方同意后方可执行。第十二条会员违规行为处理12.1会员违规情形（1）故意破坏餐厅设施；（2）在餐厅内吸烟、喝酒；（3）大声喧哗，影响其他客人就餐；（4）其他违反餐厅规定的行为。12.2违规处理措施（1）口头警告；（2）暂停会员资格一段时间；（3）永久取消会员资格。12.3违规处理流程（1）甲方服务员对乙方进行口头警告；（2）如乙方继续违规，甲方将暂停乙方的会员资格一段时间；（3）如乙方在一段时间内再次违规，甲方将永久取消乙方的会员资格。第十三条合同的变更与终止13.1合同变更如本合同的任何条款因法律法规的变更或甲方业务调整需要进行变更，甲方有权对本合同进行相应的变更。甲方将在变更生效前一个月通知乙方。13.2合同终止如乙方提前一个月向甲方提出书面终止合同的申请，甲方有权终止本合同。13.3合同终止后权益处理如本合同终止，乙方持有的会员卡将失效。甲方将在合同终止后一个月内办理乙方的退卡手续，并退还乙方的会员卡余额。第十四条争议解决与法律适用14.1争议解决方式如本合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。14.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、咨询机构、金融服务机构等。1.2第三方介入情形第三方介入是指在本合同执行过程中，由于甲方或乙方需要第三方提供的专业服务、技术支持或解决争议等原因，导致第三方参与本合同的执行过程。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择2.2第三方介入的程序甲乙方选择第三方后，应与第三方签订相应的服务协议或合同，明确双方的权利义务。第三方介入的程序包括但不限于：（1）甲乙方将合同约定的事项告知第三方；（2）第三方进行评估、审计、咨询等服务；（3）第三方提供评估报告、审计意见、咨询建议等成果；（4）甲乙方根据第三方的成果采取相应行动。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方应按照与甲乙方签订的服务协议或合同约定，提供专业、准确、高效的服务。第三方对因其提供的服务导致的甲乙方损失承担责任。3.2第三方责任限额（1）第三方对甲乙方承担的责任限额不应超过甲乙方支付给第三方的费用总额；（2）第三方对甲乙方承担的责任限于第三方服务协议或合同约定的范围内；（3）第三方对甲乙方承担的责任限于第三方能够控制的事项范围内。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方提供服务给甲方，甲方支付相应费用。第三方与甲方之间的权利义务关系由双方签订的服务协议或合同确定。4.2第三方与乙方关系第三方提供服务给乙方，乙方支付相应费用。第三方与乙方之间的权利义务关系由双方签订的服务协议或合同确定。4.3第三方与甲乙方的划分第三方介入本合同后，第三方与甲乙方的关系独立于本合同。第三方对甲乙方的责任以其与甲乙方签订的服务协议或合同为准，本合同对此不承担任何责任。第五条第三方介入后的合同履行5.1第三方介入不影响本合同的履行。本合同的履行仍按照双方约定的事项、条件、程序等进行。5.2甲乙方应协助第三方履行其合同义务。甲乙方应提供第三方履行合同所需的资料、信息、条件等。5.3第三方未按服务协议或合同约定履行义务的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第六条第三方介入的额外条款6.1甲乙方与第三方签订的服务协议或合同中，应明确双方对第三方的权利、义务、责任等。6.2甲乙方与第三方签订的服务协议或合同中，应明确第三方的责任限额、赔偿范围等。6.3甲乙方与第三方签订的服务协议或合同中，应明确双方在第三方介入过程中的沟通协调机制。第七条第三方介入的争议解决7.1如第三方未按服务协议或合同约定履行义务，甲乙方与第三方之间的争议应通过友好协商解决。7.2如协商不成，甲乙方有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。7.3本合同的争议解决方式适用于甲乙方与第三方之间的争议。第八条第三方介入后的合同终止8.1本合同终止不影响甲乙方与第三方签订的服务协议或合同的效力。8.2甲乙方与第三方签订的服务协议或合同的终止，应按照双方签订的服务协议或合同的约定进行。8.3本合同终止后，甲乙方与第三方之间的权利义务关系终止。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方应对在合同执行过程中获得的甲方和乙方提供的商业秘密、个人信息等予以保密。9.2第三方违反保密义务的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第十条第三方介入的适用范围10.1本合同第三方介入的条款适用于甲乙方与第三方签订的所有服务协议或合同。10.2本合同第三方介入的条款适用于甲乙方与第三方签订的所有服务协议或合同的履行、变更、终止等。第十一条第三方介入的修改与补充1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：会员申请表附件2：会员服务协议附件3：会员服务电话号码附件4：会员就餐预约确认函附件5：会员投诉与反馈表附件6：会员特殊情况处理申请表附件7：会员卡激活与挂失流程附件8：会员卡退卡及补卡流程附件9：第三方服务协议模板附件10：第三方责任限额确认函附件11：第三方保密协议附件12：会员就餐菜单附件13：会员专享菜品菜单附件14：会员生日礼物清单附件15：会员积分兑换规则附件16：会员积分查询与兑换申请表附件17：会员等级划分标准附件18：会员就餐优惠券使用规则附件19：会员礼券赠送与兑换规则附件20：会员生日当天优惠活动说明说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为及责任认定标准（1）甲方未按约定提供会员就餐优惠，应按优惠金额的10倍赔偿乙方损失；（2）乙方未按约定提供真实、准确、完整的个人信息，应承担相应的法律责任；（3）乙方在餐厅内故意破坏设施，应承担修复设施所需的费用；（4）第三方未按约定提供服务，应承担相应的法律责任；（5）任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任；（6）任何一方未按约定支付费用，应承担迟延支付的违约金，违约金按应付金额的0.1%/日计算。2.示例说明（1）示例：若甲方未按约定提供会员就餐优惠，乙方可以要求甲方按优惠金额的10倍赔偿损失。（2）示例：若乙方未按约定提供真实、准确、完整的个人信息，可能面临法律责任。（3）示例：若乙方在餐厅内故意破坏设施，需要承担修复设施所需的费用。（4）示例：若第三方未按约定提供服务，可能面临相应的法律责任。（5）示例：若任何一方违反保密义务，可能承担相应的法律责任。（6）示例：若任何一方未按约定支付费用，需要承担迟延支付的违约金，违约金按应付金额的0.1%/日计算。说明三：法律名词及解释：1.法律名词及解释（1）会员资格：指乙方按照本合同规定，通过申请获得甲方食府VIP会