2024送餐员智能物流配送服务合同协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024送餐员智能物流配送服务合同协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语的定义1.2合同的适用范围2.服务内容与范围2.1服务概述2.2服务范围2.3服务标准3.送餐员资质要求3.1身份证明3.2健康证明3.3驾驶证与行驶证3.4交通安全知识与技能培训4.物流配送流程4.1订单接收与确认4.2配送时间安排4.3配送区域划分4.4配送过程中注意事项5.收费标准与结算方式5.1收费项目与金额5.2结算周期与方式5.3退款政策6.保险与责任6.1保险范围与责任6.2责任划分与承担6.3争议解决方式7.违约责任与赔偿7.1违约情形7.2违约责任7.3赔偿标准与方式8.合同期限与续约8.1合同期限8.2续约条件8.3终止合同条件9.违约解除与终止9.1违约解除合同的条件9.2合同终止的程序9.3合同终止后的责任10.保密与知识产权10.1保密义务10.2知识产权归属10.3违反保密与知识产权的后果11.合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同附件与补充12.1附件清单12.2补充协议13.合同生效与通知13.1合同生效条件13.2通知方式与送达13.3通知义务14.其他约定事项14.1合同履行过程中的其他约定14.2不可抗力条款14.3合同解释权第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语的定义“送餐员”指按照本合同约定，为甲方提供智能物流配送服务的乙方人员。“智能物流配送服务”指乙方利用智能物流系统，为甲方提供的配送服务，包括但不限于订单接收、配送、签收等环节。“订单”指甲方通过智能物流系统下达的配送请求。“配送区域”指乙方负责配送的具体区域范围。1.2合同的适用范围本合同适用于甲方与乙方之间，就智能物流配送服务所签订的协议。第二条服务内容与范围2.1服务概述乙方应根据甲方需求，提供及时、准确、安全的智能物流配送服务。2.2服务范围（1）及时接收甲方下达的订单，并按照约定进行配送；（2）在配送过程中，确保配送物品的安全，不得损坏、丢失；（3）按照甲方要求，提供配送状态更新；（4）完成配送任务后，及时反馈配送结果。2.3服务标准乙方应确保配送服务的质量，具体标准如下：（1）配送时间：自订单确认起，确保在约定时间内完成配送；（2）配送准确率：确保配送物品准确无误；（3）配送安全率：确保配送过程中物品安全无损失。第三条送餐员资质要求3.1身份证明乙方应确保送餐员具备有效身份证件，并提供复印件供甲方查验。3.2健康证明送餐员应提供近期的健康证明，证明其身体健康，无传染性疾病。3.3驾驶证与行驶证送餐员应具备有效驾驶证和行驶证，并符合当地交通管理部门的规定。3.4交通安全知识与技能培训乙方应对送餐员进行交通安全知识与技能培训，确保其具备必要的配送技能和安全意识。第四条物流配送流程4.1订单接收与确认乙方应通过智能物流系统接收甲方下达的订单，并在规定时间内予以确认。4.2配送时间安排乙方应根据订单情况和配送区域，合理安排配送时间。4.3配送区域划分配送区域由甲方根据实际需求划分，并告知乙方。4.4配送过程中注意事项（1）遵守交通规则，确保配送安全；（2）保护配送物品，避免损坏；（3）尊重客户，提供优质服务。第五条收费标准与结算方式5.1收费项目与金额配送费用按照甲方规定的收费标准执行。5.2结算周期与方式双方约定每月结算一次，具体结算时间由甲方指定。5.3退款政策如配送过程中发生物品损坏或丢失，乙方应按照甲方规定进行退款。第六条保险与责任6.1保险范围与责任乙方应为其送餐员投保意外伤害保险，并承担相应的赔偿责任。6.2责任划分与承担配送过程中发生的事故，按照事故原因和责任划分，由相应方承担赔偿责任。6.3争议解决方式发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第七条违约责任与赔偿7.1违约情形（1）乙方未按时完成配送任务；（2）乙方配送过程中发生物品损坏或丢失；（3）乙方违反合同约定，造成甲方损失。7.2违约责任（1）乙方未按时完成配送任务，应向甲方支付违约金；（2）乙方配送过程中发生物品损坏或丢失，应承担赔偿责任；（3）乙方违反合同约定，造成甲方损失，应承担相应赔偿责任。7.3赔偿标准与方式赔偿标准按照实际损失计算，赔偿方式为现金支付。第一部分：合同如下：第八条合同期限与续约8.1合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。8.2续约条件合同期满前一个月，如双方无异议，可协商续签合同，续签期限最长不超过一年。8.3终止合同条件（1）合同期内，任何一方违反合同约定，另一方有权终止合同；（2）合同期内，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商终止合同；（3）合同期满，双方未续签合同，视为合同终止。第九条违约解除与终止9.1违约解除合同的条件（1）甲方未按时支付配送费用；（2）乙方未履行合同约定的配送服务；（3）任何一方违反合同约定的保密义务。9.2合同终止的程序（1）一方提出解除合同，应提前书面通知另一方；（2）双方协商一致，签订合同终止协议；（3）合同终止后，双方应按照协议约定办理相关事宜。9.3合同终止后的责任合同终止后，双方应按照合同约定承担相应责任，并处理未了事宜。第十条保密与知识产权10.1保密义务双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。10.2知识产权归属（1）本合同所涉及的智能物流系统、配送流程等知识产权归甲方所有；（2）乙方在使用智能物流系统过程中产生的数据，甲方享有使用权。10.3违反保密与知识产权的后果（1）违反保密义务，泄露对方商业秘密，承担相应的法律责任；（2）侵犯甲方知识产权，承担相应的法律责任。第十一条合同争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在争议发生之日起三十日内协商解决；（2）协商不成，可提交仲裁委员会仲裁；（3）仲裁委员会裁决后，双方应依法履行裁决结果。11.3争议解决地点仲裁地点为合同签订地。第十二条合同附件与补充12.1附件清单（1）智能物流配送服务流程图；（2）配送费用明细表；（3）送餐员培训材料。12.2补充协议双方可就本合同未尽事宜，另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条合同生效与通知13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2通知方式与送达（1）通知应以书面形式发送；（2）通知送达对方地址为合同中约定的地址；（3）自通知发出之日起，视为送达对方。13.3通知义务双方应按照合同约定履行通知义务，确保对方及时了解合同履行情况。第十四条其他约定事项14.1合同履行过程中的其他约定（1）双方应按照国家相关法律法规和政策执行；（2）合同履行过程中，如遇特殊情况，双方可协商调整合同内容。14.2不可抗力条款（1）不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的事件；（2）发生不可抗力事件，双方应相互理解，并及时通知对方；（3）不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商调整合同内容或解除合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方的概念与界定1.1第三方的定义在本合同中，第三方指非甲乙双方当事人，但与合同履行有关，可能介入合同关系中的个人、法人或其他组织。1.2第三方的类型（1）中介方：为促成合同签订或履行提供中介服务的个人或机构；（2）技术支持方：为合同履行提供技术支持的个人或机构；（3）资金提供方：为合同履行提供资金支持的金融机构或个人；（4）其他第三方：根据合同履行需要可能介入的其他个人或机构。第二条第三方的责权利2.1责任第三方应根据合同约定，对其提供的服务承担相应的责任。若因第三方原因导致合同无法履行或履行不达标的，第三方应承担相应责任。2.2权利（1）第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬；（2）第三方有权在合同履行过程中，对合同内容提出合理建议；（3）第三方有权在合同履行过程中，获得甲方和乙方的配合与支持。2.3利益第三方在合同履行过程中，可获得合同约定的利益，包括但不限于报酬、提成等。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1第三方介入的审批（1）甲方和乙方在引入第三方前，应协商一致，并书面通知对方；（2）第三方介入需符合国家法律法规和合同约定。3.2第三方介入的程序（1）甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任；（2）第三方介入后，甲方、乙方和第三方应按照合同约定，共同履行合同义务。3.3第三方介入的期限第三方介入的期限应根据合同约定和实际需要确定。第四条第三方的责任限额4.1责任限额的确定第三方责任限额应根据合同约定和第三方提供的服务性质、风险程度等因素确定。4.2责任限额的承担（1）若第三方因自身原因导致合同无法履行或履行不达标，其应承担不超过责任限额的赔偿责任；（2）若第三方责任超过责任限额，甲方和乙方应根据合同约定，分担超出部分的责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分（1）甲方和乙方应对合同履行承担连带责任；（2）第三方对其提供的服务承担责任，但不影响甲方和乙方对合同履行的连带责任。5.2权利划分（1）甲方和乙方享有合同约定的权利；（2）第三方享有合同约定的权利，但不影响甲方和乙方对合同权利的享有。5.3利益划分（1）甲方和乙方享有合同约定的利益；（2）第三方享有合同约定的利益，但不影响甲方和乙方对合同利益的享有。第六条第三方介入的变更与解除6.1变更若第三方介入后，合同内容需要变更，甲方、乙方和第三方应协商一致，并签订书面变更协议。6.2解除（1）若第三方介入后，合同无法履行或履行不达标，甲方、乙方和第三方可协商解除合同；（2）合同解除后，各方应按照合同约定处理相关事宜。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式，仍遵循本合同约定的争议解决方式。7.2争议解决程序第三方介入后的争议解决程序，仍遵循本合同约定的争议解决程序。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.智能物流配送服务流程图详细要求：详细展示配送服务的各个环节，包括订单接收、配送、签收等，以及各环节的时间节点和责任人。说明：流程图应清晰易懂，便于各方了解配送服务的具体流程。2.配送费用明细表详细要求：详细列出配送服务的各项费用，包括配送费、燃油费、过路费等，以及费用的计算方式和标准。说明：费用明细表应便于甲方核对费用，确保费用计算的准确性。3.送餐员培训材料详细要求：包括送餐员服务规范、交通安全知识、配送技能培训等内容。说明：培训材料应有助于提高送餐员的服务水平和安全意识。4.第三方合作协议详细要求：详细规定第三方在合同中的权利、义务和责任，以及合作期限和终止条件。说明：合作协议应明确第三方的职责，确保合同履行过程中的责任划分。5.不可抗力事件证明材料详细要求：在发生不可抗力事件时，提供相关证明材料，如自然灾害、战争等。说明：证明材料应能证明不可抗力事件的真实性，为合同解除或调整提供依据。6.违约责任认定及赔偿协议详细要求：明确违约行为的认定标准和赔偿金额，以及赔偿方式。说明：协议应有助于规范违约行为，保护各方合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按时支付配送费用；（2）乙方未按时完成配送任务；（3）乙方配送过程中发生物品损坏或丢失；（4）乙方违反合同约定的保密义务；（5）第三方未履行合同约定的服务；（6）发生不可抗力事件，但甲方或乙方未及时通知对方。2.责任认定标准：（1）甲方未按时支付配送费用，应按照合同约定支付违约金；（2）乙方未按时完成配送任务，应承担相应的违约责任，如赔偿甲方因此造成的损失；（3）乙方配送过程中发生物品损坏或丢失，应按照实际损失赔偿甲方；（4）乙方违反合同约定的保密义务，应承担相应的法律责任；（5）第三方未履行合同约定的服务，应承担相应的违约责任，如赔偿甲方因此造成的损失；（6）发生不可抗力事件，但甲方或乙方未及时通知对方，应承担相应的违约责任。3.示例说明：（1）甲方未按时支付配送费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为应付配送费用的10%；（2）乙方未按时完成配送任务，导致甲方损失1000元，乙方应赔偿甲方1000元；（3）乙方配送过程中丢失甲方物品，价值2000元，乙方应赔偿甲方2000元；（4）乙方违反合同约定的保密义务，泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任；（5）第三方未履行合同约定的服务，导致甲方损失5000元，第三方应赔偿甲方5000元；（6）发生不可抗力事件，但甲方未及时通知乙方，导致乙方损失3000元，甲方应承担相应的违约责任。全文完。2024送餐员智能物流配送服务合同协议1本合同目录一览1.定义和解释1.1合同术语定义1.2行业术语定义2.双方信息2.1送餐员基本信息2.2配送服务提供方基本信息3.服务内容3.1配送服务范围3.2服务时间规定3.3配送服务质量标准4.服务流程4.1订单接收流程4.2食品安全与卫生4.3配送员行为规范5.物流配送系统5.1系统功能说明5.2系统使用指南5.3系统维护与升级6.收费标准6.1服务费用计算方式6.2附加费用说明6.3退费及赔偿政策7.保密条款7.1信息保密义务7.2保密信息的范围7.3保密期限8.合同期限8.1合同生效日期8.2合同期限约定8.3合同续签与终止9.违约责任9.1违约行为定义9.2违约责任承担9.3违约赔偿计算10.法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式10.3争议解决地点11.不可抗力11.1不可抗力事件定义11.2不可抗力事件的处理11.3不可抗力事件的通知12.合同变更12.1合同变更程序12.2合同变更内容12.3合同变更生效13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后的处理14.其他约定14.1其他补充条款14.2附件与补充文件14.3合同附件清单第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1合同术语定义1.1.1“本合同”指本2024送餐员智能物流配送服务合同协议。1.1.2“送餐员”指接受配送服务提供方委托，从事食品配送的个体。1.1.3“配送服务提供方”指提供智能物流配送服务的公司或机构。1.1.4“配送服务”指送餐员按照配送服务提供方要求，将食品从餐厅配送至客户手中的服务。1.1.5“订单”指客户通过配送服务提供方平台提交的配送请求。1.1.6“配送区域”指送餐员负责配送的具体地理范围。第二条双方信息2.1送餐员基本信息2.1.1送餐员姓名、身份证号码、联系方式、居住地址。2.1.2送餐员健康状况证明、无犯罪记录证明。2.2配送服务提供方基本信息2.2.1配送服务提供方名称、法定代表人、注册地址、联系方式。2.2.2配送服务提供方营业执照、相关行业许可证明。第三条服务内容3.1配送服务范围3.1.1送餐员负责配送的区域范围，包括但不限于城市中心区域、居民区、商业区等。3.1.2送餐员负责配送的餐厅范围，包括但不限于连锁餐厅、独立餐厅等。3.2服务时间规定3.2.1配送服务提供方提供24小时配送服务，送餐员需根据平台调度进行配送。3.2.2送餐员在规定时间内完成配送任务，特殊情况需及时与配送服务提供方沟通。3.3配送服务质量标准3.3.1送餐员在规定时间内送达食品，确保食品新鲜、安全。3.3.2送餐员着装整齐，佩戴配送服务提供方统一工作服。3.3.3送餐员在配送过程中遵守交通规则，确保配送安全。第四条服务流程4.1订单接收流程4.1.1送餐员通过配送服务提供方平台接收订单。4.1.2送餐员确认订单信息无误后，开始配送任务。4.2食品安全与卫生4.2.1送餐员在配送过程中确保食品不受污染，保持食品卫生。4.2.2送餐员在配送过程中不得接触食品包装，确保食品安全。4.3配送员行为规范4.3.1送餐员在配送过程中保持礼貌，尊重客户。4.3.2送餐员在配送过程中不得擅自更改配送地址，如需更改需经客户同意。第五条物流配送系统5.1系统功能说明5.1.1平台提供订单接收、配送状态跟踪、客户评价等功能。5.1.2系统支持多种支付方式，确保交易安全。5.2系统使用指南5.2.1送餐员需注册并完成实名认证后方可使用配送服务。5.2.2送餐员需按照系统提示进行操作，确保配送过程顺畅。5.3系统维护与升级5.3.1配送服务提供方负责系统维护，确保系统正常运行。5.3.2系统升级需提前通知送餐员，确保配送服务不受影响。第六条收费标准6.1服务费用计算方式6.1.1服务费用按配送里程、配送时间等因素计算。6.1.2配送服务提供方制定收费标准，送餐员需按照规定标准收取费用。6.2附加费用说明6.2.1配送过程中产生的额外费用（如过路费、停车费）由送餐员承担。6.2.2配送服务提供方对附加费用有明确规定，送餐员需遵守。6.3退费及赔偿政策6.3.1客户取消订单，配送服务提供方按相关规定退回服务费用。6.3.2送餐员在配送过程中造成食品损坏或遗失，需承担赔偿责任。第一部分：合同如下：第七条合同期限7.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。7.2合同期限约定：本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。7.3合同续签与终止：合同期满前一个月，双方可协商续签合同；任何一方提前三十日书面通知对方，可终止合同。第八条违约责任8.1违约行为定义：8.1.1送餐员未在规定时间内完成配送任务。8.1.2送餐员配送过程中发生食品安全事故。8.1.3送餐员违反配送服务提供方规定的操作流程。8.1.4配送服务提供方未按约定提供配送服务。8.2违约责任承担：8.2.1送餐员违约，配送服务提供方有权扣除相应报酬，并要求赔偿损失。8.2.2配送服务提供方违约，需向送餐员支付违约金，并承担相应责任。8.3违约赔偿计算：8.3.1违约赔偿金额根据损失程度、违约行为严重程度等因素确定。8.3.2违约赔偿金额最高不超过合同总金额的20%。第九条法律适用与争议解决9.1适用法律：本合同适用中华人民共和国相关法律法规。9.2争议解决方式：双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决地点：合同争议解决地点为合同签订地。第十条不可抗力10.1不可抗力事件定义：指自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免、不可克服的事件。10.2不可抗力事件的处理：发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。10.3不可抗力事件的通知：一方发生不可抗力事件，应在二十四小时内以书面形式通知对方。第十一条合同变更11.1合同变更程序：双方协商一致，签订书面合同变更协议。11.2合同变更内容：合同变更内容应包括但不限于服务内容、费用、期限等。11.3合同变更生效：合同变更协议自双方签字盖章之日起生效。第十二条合同解除12.1合同解除条件：12.1.1双方协商一致解除合同。12.1.2出现合同约定的解除条件。12.1.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行。12.2合同解除程序：一方提出解除合同，需书面通知对方，合同解除自通知之日起生效。12.3合同解除后的处理：合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。第十三条其他约定13.1其他补充条款：双方可就其他事项在合同中约定，但不得与本合同其他条款相冲突。13.2附件与补充文件：本合同附件及补充文件与本合同具有同等法律效力。13.3合同附件清单：合同附件清单包括但不限于配送服务提供方资质证明、送餐员培训资料等。第十四条合同生效14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方指在本合同执行过程中，由甲方或乙方引入的任何形式的中介机构、技术支持服务商、物流服务商、保险机构或其他相关第三方。1.2第三方介入范围包括但不限于合同履行过程中的服务、技术支持、风险评估、保险保障等。第二条第三方责任及权利2.1第三方责任：2.1.1第三方应按照合同约定，提供高质量的服务，并承担因自身原因导致的违约责任。2.1.2第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，确保服务安全、可靠。2.1.3第三方因自身原因造成甲方或乙方的损失，应承担相应的赔偿责任。2.2第三方权利：2.2.1第三方有权根据合同约定收取服务费用。2.2.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和协助，以完成合同约定的服务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额指第三方因违约行为导致甲方或乙方遭受损失时，应承担的最高赔偿金额。3.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并根据第三方提供的服务类型、风险程度等因素合理确定。3.3第三方责任限额的约定不得低于本合同总金额的10%，且不得低于第三方实际承担的责任。第四条第三方与其他各方的划分4.1第三方与甲方、乙方的关系为合同关系，第三方应直接向甲方或乙方承担合同责任。4.2第三方不得直接与甲方或乙方以外的其他第三方发生合同关系。4.3第三方在提供服务过程中，应遵守甲方或乙方的相关规定，并接受甲方或乙方的监督和管理。第五条第三方变更及替换5.1甲方或乙方如需变更或替换第三方，应提前三十日书面通知对方，并经对方同意。5.2第三方变更或替换后，原合同条款中关于第三方的权利、义务和责任仍适用于新的第三方。第六条第三方违约责任6.1第三方违约责任参照本合同第八条“违约责任”的相关规定执行。6.2第三方违约时，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的违约责任，并有权要求减少或取消第三方收取的服务费用。第七条第三方保密义务7.1第三方在提供服务过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲方或乙方的商业秘密、客户信息等。7.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第八条第三方退出合同8.1第三方在合同履行期间，如因自身原因需要退出合同，应提前三十日书面通知甲方或乙方，并经甲方或乙方同意。8.2第三方退出合同后，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的退出责任，包括但不限于已收取的服务费用退还、违约责任承担等。第九条第三方介入的审批程序9.1甲方或乙方引入第三方前，应征求对方意见，并经对方书面同意。9.2第三方介入的审批程序应符合本合同的约定，确保合同的履行不受影响。第十条第三方介入的合同签订10.1第三方介入后，甲方或乙方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利、义务和责任。10.2第三方介入合同应与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.送餐员身份证复印件及健康证明4.配送服务提供方资质证明5.配送服务提供方行业许可证明6.第三方服务合同7.保密协议8.配送服务提供方平台使用说明9.配送服务提供方收费标准10.配送服务提供方培训资料11.配送服务提供方应急预案12.第三方责任限额证明文件13.违约赔偿计算依据14.争议解决相关文件15.合同变更协议16.合同解除通知17.第三方退出合同协议附件详细要求和说明：1.所有附件均为复印件，需加盖公章或签字确认。2.附件内容应真实、完整，与合同内容一致。3.附件应清晰可辨，便于查阅。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1送餐员未在规定时间内完成配送任务，导致客户投诉。1.2送餐员配送过程中出现食品安全事故，如食品变质、污染等。1.3送餐员违反配送服务提供方规定的操作流程，如未经授权更改配送路线、擅自更改配送时间等。1.4配送服务提供方未按约定提供配送服务，如配送服务中断、配送服务质量不达标等。1.5第三方未按合同约定提供服务，如服务质量不达标、泄露客户信息等。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定依据合同约定、法律法规和事实情况。2.2违约责任认定标准：2.1.1送餐员违约，配送服务提供方有权扣除相应报酬，并要求赔偿损失。2.1.2配送服务提供方违约，需向送餐员支付违约金，并承担相应责任。2.1.3第三方违约，需承担相应的违约责任，并赔偿甲方或乙方的损失。简要示例说明：1.送餐员未在规定时间内完成配送任务，导致客户投诉，送餐员需承担相应责任，包括扣除报酬和赔偿客户损失。2.配送服务提供方未按约定提供配送服务，导致配送服务中断，配送服务提供方需向送餐员支付违约金，并承担服务中断期间的费用。全文完。2024送餐员智能物流配送服务合同协议2本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同签订双方信息1.2合同签订日期与地点1.3合同生效条件2.服务内容与范围2.1服务具体内容2.2服务范围界定2.3服务时间安排3.服务质量与标准3.1服务质量要求3.2服务标准规范3.3质量控制措施4.物流配送流程4.1接单流程4.2配送流程4.3送餐员职责5.物资与设备5.1物资提供与使用5.2设备维护与保养5.3资产权归属6.送达要求与时间6.1送达时间规定6.2送达地点要求6.3送达状态确认7.费用与支付7.1服务费用构成7.2支付方式与期限7.3逾期支付处理8.保险与赔偿8.1保险责任范围8.2赔偿责任与标准8.3保险理赔流程9.违约责任9.1违约行为定义9.2违约责任承担9.3违约争议解决10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与责任10.3保密期限11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止情形11.3合同解除与终止的程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决机构13.合同变更与补充13.1合同变更条件13.2合同补充内容13.3合同变更与补充的生效14.其他约定14.1合同附件14.2合同生效前约定14.3合同未尽事宜处理第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同签订双方信息甲方（送餐服务提供方）：【甲方全称】甲方地址：【甲方详细地址】甲方联系人：【甲方联系人姓名】甲方联系电话：【甲方联系电话】乙方（送餐服务接受方）：【乙方全称】乙方地址：【乙方详细地址】乙方联系人：【乙方联系人姓名】乙方联系电话：【乙方联系电话】1.2合同签订日期与地点本合同于【签订日期】在【签订地点】签订。1.3合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，并自生效之日起至【合同期限结束日期】止。2.服务内容与范围2.1服务具体内容（1）根据甲方平台订单信息，准确、及时地将餐品送达指定收货人；（2）遵守甲方平台规则，维护良好服务态度；（3）确保配送过程中餐品的安全与卫生；2.2服务范围界定本合同服务范围限于【服务区域】，具体范围以甲方提供的地图或列表为准。2.3服务时间安排乙方需在【工作时间】内完成配送任务，具体工作时间为【开始时间】至【结束时间】。3.服务质量与标准3.1服务质量要求（1）配送准确无误，确保餐品送达指定收货人；（2）配送及时，不得延误甲方规定的送达时间；（3）服务态度良好，积极与客户沟通，解决客户问题；3.2服务标准规范（1）着装整齐，佩戴甲方统一配送装备；（2）遵守交通规则，确保配送安全；（3）保持配送车辆整洁，不得乱扔垃圾；3.3质量控制措施（1）配送准确率；（2）配送及时率；（3）客户满意度调查。4.物流配送流程4.1接单流程（1）乙方通过甲方平台接单，确认订单信息无误；（2）乙方在规定时间内完成配送任务；（3）配送完成后，乙方在甲方平台进行订单状态更新。4.2配送流程（1）乙方根据订单信息，确定配送路线；（2）乙方在配送过程中，确保餐品安全，避免损坏；（3）乙方与收货人进行确认，确保送达无误。4.3送餐员职责（1）遵守配送流程，确保配送效率；（2）维护甲方品牌形象，不得有损甲方利益的行为；（3）妥善处理配送过程中出现的问题，及时反馈甲方。5.物资与设备5.1物资提供与使用甲方负责提供配送所需的物资，包括但不限于配送箱、保温箱等，乙方应合理使用并妥善保管。5.2设备维护与保养乙方负责对配送车辆进行日常维护与保养，确保车辆状态良好。5.3资产权归属配送所需的物资与设备归甲方所有，乙方仅享有使用权。6.送达要求与时间6.1送达时间规定乙方应在甲方规定的送达时间内完成配送任务，具体送达时间以订单信息为准。6.2送达地点要求乙方应将餐品送达至甲方指定的收货人所在地址，如因收货人原因导致送达失败，乙方应立即与甲方联系。6.3送达状态确认配送完成后，乙方应在甲方平台确认订单状态为“已完成”，甲方将根据订单状态进行结算。8.保险与赔偿8.1保险责任范围乙方在配送过程中应购买相应的商业保险，包括但不限于人身意外伤害保险、车辆保险等。保险责任范围应覆盖配送过程中可能发生的意外伤害或财产损失。8.2赔偿责任与标准若因乙方原因导致甲方或第三方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿标准根据实际情况，参照相关法律法规及保险条款执行。8.3保险理赔流程发生保险事故后，乙方应及时通知保险公司，并按照保险公司的要求提供相关理赔材料。理赔流程按照保险公司规定执行。9.违约责任9.1违约行为定义（1）未按时完成配送任务；（2）未遵守配送服务标准；（3）泄露甲方商业秘密；（4）违反合同约定的其他行为。9.2违约责任承担发生违约行为，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.3违约争议解决因违约行为引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.保密条款10.1保密信息范围本合同中涉及到的商业秘密、技术信息、客户信息等均属保密信息。10.2保密义务与责任双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限保密期限自合同生效之日起至合同终止后【保密期限】年。11.合同解除与终止11.1合同解除条件（1）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未纠正；（2）一方丧失履约能力，无法履行合同；（3）发生不可抗力，导致合同无法履行。11.2合同终止情形合同履行完毕或达到合同约定的终止条件时，合同终止。11.3合同解除与终止的程序合同解除或终止，双方应提前【通知期限】以书面形式通知对方。12.争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序诉讼过程中，双方应积极配合，提供相关证据，依法维护自身权益。12.3争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地人民法院。13.合同变更与补充13.1合同变更条件本合同在履行过程中，如遇特殊情况，经双方协商一致，可对合同内容进行变更。13.2合同补充内容本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3合同变更与补充的生效合同变更或补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.其他约定14.1合同附件本合同附件包括但不限于配送服务标准、配送流程图等，与本合同具有同等法律效力。14.2合同生效前约定本合同生效前，双方就本合同内容达成一致意见，并签署本合同。14.3合同未尽事宜处理本合同未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，可参照相关法律法规处理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的，因合同履行需要介入合同关系的其他主体，包括但不限于中介方、技术支持方、物流平台、支付平台、保险机构等。15.2第三方介入情形（1）为提高配送效率，引入物流平台提供配送服务；（2）为保障配送安全，引入保险机构提供保险服务；（3）为解决技术问题，引入技术支持方提供技术支持；（4）为维护合同履行，引入中介方进行协调。15.3第三方责权利15.3.1责任第三方应按照合同约定，履行其职责，对因其原因导致甲乙双方遭受的损失承担相应的责任。15.3.2权利第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和配合，以履行其职责。15.3.3利益第三方在合同履行过程中，享有因其服务而产生的合理收益。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1职责划分甲乙双方应明确各自与第三方的职责，确保合同履行过程中各方职责清晰。15.4.2信息共享甲乙双方应向第三方提供必要的信息，以便第三方履行其职责。15.4.3责任划分第三方在履行职责过程中，若因自身原因导致甲乙双方遭受损失，应由第三方承担责任；若因甲乙双方原因导致第三方遭受损失，应由甲乙双方承担责任。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中的责任限额