河南交通职业技术学院《研学旅行方案设计与产品开发》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页河南交通职业技术学院

《研学旅行方案设计与产品开发》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、旅游资源开发需要遵循一定的原则。以下哪个原则是旅游资源开发中最首要考虑的？（）A.经济效益原则B.社会效益原则C.生态保护原则D.文化传承原则2、对于旅游企业的人力资源管理，以下哪种做法不利于员工的职业发展和企业的长期发展？（）A.提供定期的培训和学习机会，提升员工的专业技能和综合素质B.建立合理的薪酬体系和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力C.忽视员工的职业规划和个人发展需求，工作安排缺乏灵活性D.营造良好的企业文化和工作氛围，增强员工的归属感和忠诚度3、在旅游规划的制定过程中，以下哪个步骤更需要广泛征求社会各界的意见：（）A.现状分析B.目标确定C.方案设计D.实施评估4、旅游购物是旅游活动中的重要组成部分。以下对于旅游购物的说法，哪一项是错误的？（）A.旅游购物场所应提供丰富多样、具有地方特色的商品B.要加强对旅游购物市场的监管，保障游客的合法权益C.旅游购物的发展完全取决于商品的价格，与商品质量和服务无关D.注重购物环境的营造，提升游客的购物体验5、当旅游团队中出现游客之间的矛盾冲突，导游应该采取哪种方式化解：（）A.分别沟通协调B.组织集体活动增进团结C.调整行程安排分散注意力D.请其他游客帮忙劝解6、在旅游文化交流中，以下哪种活动更能增进不同国家游客之间的相互理解？（）A.举办文化讲座B.开展民俗体验活动C.组织文化竞赛D.建立文化交流中心7、某旅游城市计划举办大型旅游节庆活动，以下哪种活动主题更能吸引国内外游客？（）A.传统文化展示B.现代艺术展览C.科技产品发布会D.流行音乐演唱会8、旅游目的地的品牌形象维护需要长期努力。以下哪种行为最容易损害旅游目的地的品牌形象？（）A.旅游服务质量下降B.旅游设施老化C.旅游价格上涨D.旅游宣传夸大其词9、对于旅游饭店的服务创新，以下哪种创新服务能够满足游客日益个性化的需求？（）A.主题客房服务B.标准化客房服务C.自助式客房服务D.以上服务创新效果相同10、旅游目的地的宣传口号对于吸引游客有重要作用。以下哪个宣传口号更能引起游客的兴趣？（）A.“来这里，感受平凡”B.“探索未知，发现惊喜”C.“一样的风景，不一样的体验”D.“常规之旅，平淡之选”11、旅游规划中的项目可行性分析需要考虑多方面因素。以下哪种因素对于一个新建的旅游度假区的可行性影响最大？（）A.市场需求B.资金投入C.土地供应D.技术支持12、对于旅游购物场所的布局，以下哪种布局方式能够方便游客购物并促进消费？（）A.集中式布局B.分散式布局C.线性布局D.以上布局方式效果相同13、旅游行业的绿色发展理念越来越受到重视。以下哪种旅游活动最符合绿色旅游的概念？（）A.自驾游B.徒步旅行C.豪华游轮之旅D.包机旅行14、旅游资源开发需要考虑当地社区的利益。在开发一个山区的旅游项目时，以下哪种方式最能促进当地社区的发展？（）A.招聘当地居民为员工B.鼓励当地居民开设农家乐C.为当地建设基础设施D.以上都是15、在旅游解说系统的建设中，以下关于解说方式的描述，哪一项是不准确的？（）A.导游讲解、标识牌和多媒体展示B.针对不同游客群体提供个性化解说C.解说内容过于专业，晦涩难懂D.不断更新和完善解说内容二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）解释旅游投资决策的影响因素及方法。旅游投资决策受市场、政策等因素影响。方法有财务分析、风险评估等。2、（本题5分）阐述旅游目的地的情感营销模式，如何激发游客的情感共鸣和忠诚度。3、（本题5分）分析旅游与文化产业融合发展的政策支持和保障措施，探讨如何通过政策引导和扶持推动融合发展。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述旅游经济对区域发展的影响，包括对就业、税收、基础设施建设等方面的促进作用，以及可能带来的负面影响和应对措施。2、（本题5分）论述旅游企业的服务创新文化培育，包括创新文化的内涵、培育方法、对服务创新的推动作用等方面。3、（本题5分）论述旅游与红色文化的融合发展，分析红色文化旅游的意义和价值，探讨如何开发红色文化旅游产品，传承红色基因。4、（本题5分）论述旅游目的地的游客满意度测评方法和应用，分析如何通过有效的测评工具和方法了解游客的需求和期望，以及如何根据测评结果改进旅游服务和产品。5、（本题5分）论述旅游市场营销中的文化营销策略，分析文化因素在旅游营销中的作用和应用方法，探讨如何通过文化营销提升旅游目的地和企业的品牌形象和市场竞争力。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某旅游城市的旅游志愿者服务水平参差不齐，影响服务效果。请分析如何加强旅游志愿者培训，提高志愿服务水平。2、（本题10分）某旅游公司推出的一条热门