2024版国际邮轮旅游运输服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版国际邮轮旅游运输服务合同本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同1.2双方1.3邮轮1.4旅游运输服务1.5旅客1.6航程1.7船票1.8出发港1.9目的港1.10燃油附加费1.11港口费用1.12保险1.13行李1.14行李丢失1.15取消1.16改签1.17退款第二条合同的组成2.1船票2.2行程单2.3保险单2.4其他相关文件第三条双方的权利与义务3.1旅行社的义务3.2旅行社的权利3.3旅客的义务3.4旅客的权利第四条邮轮旅游运输服务的具体内容4.1住宿4.2餐饮4.3娱乐活动4.4岸上观光4.5邮轮员工的服务第五条价格与支付5.1船票价格5.2燃油附加费5.3港口费用5.4保险费用5.5支付方式5.6支付时间第六条取消与改签政策6.1取消政策6.2改签政策第七条退款政策7.1退款条件7.2退款流程7.3退款金额第八条行李规定8.1行李限量8.2行李标识8.3行李丢失赔偿第九条旅客意外伤害保险9.1保险范围9.2保险金额9.3保险理赔第十条责任与豁免10.1旅行社的责任10.2旅行社的豁免10.3旅客的责任10.4旅客的豁免第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决11.4法律适用第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效12.2合同变更12.3合同终止第十三条其他条款13.1信息保护13.2隐私政策13.3通知第十四条附件14.1船票14.2行程单14.3保险单14.4取消与改签申请表14.5退款申请表第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同：本合同是指旅行社与旅客之间就旅游运输服务达成的明确双方权利义务的协议。1.2双方：旅行社是指具有合法经营资格，从事旅游业务经营活动的企业；旅客是指购买船票并乘坐邮轮的消费者。1.3邮轮：指用于提供旅游运输服务的船舶，包括但不限于邮轮公司的自有邮轮或租赁邮轮。1.4旅游运输服务：指旅行社根据船票约定，为旅客提供的从出发港至目的港的海上运输服务及船上相关服务。1.5旅客：指购买船票并乘坐邮轮的消费者，包括个人旅客和团体旅客。1.6航程：指旅客从出发港登船至目的港下船的全程行程。1.7船票：指旅客购买的用于乘坐邮轮的凭证，包括纸质船票和电子船票。1.8出发港：指旅客登船的港口。1.9目的港：指旅客下船的港口。1.10燃油附加费：指由于燃油价格波动导致的额外费用，按实际发生金额收取。1.11港口费用：指船舶在港口停靠产生的费用，包括但不限于港口使费、引航费等。1.12保险：指为旅客购买的旅行保险，包括但不限于意外伤害保险、医疗保险等。1.13行李：指旅客随船携带的物品，包括托运行李和随身携带行李。1.14行李丢失：指旅客行李在运输过程中遗失或损坏的情况。1.15取消：指旅客在合同规定的时间内，解除合同的行为。1.16改签：指旅客在合同规定的时间内，对船票行程进行更改的行为。1.17退款：指旅行社按照合同约定，向旅客退还已支付款项的行为。第二条合同的组成2.1船票：为本合同的组成部分，包括旅客个人信息、航程信息、舱位等级、票价等内容。2.2行程单：为旅客提供邮轮航程、停靠港口、岸上观光等行程信息。2.3保险单：为旅客购买的保险的详细信息，包括保险条款、保险金额、保险理赔流程等。2.4其他相关文件：包括旅客个人信息表、行李托运单、附加服务申请表等。第三条双方的权利与义务3.1旅行社的义务（1）按照合同约定提供旅游运输服务。（2）为旅客提供安全、舒适的航行环境。（3）按照合同约定提供岸上观光服务。（4）为旅客提供必要的协助和咨询。（5）按照合同约定处理旅客行李丢失、损坏等情况。3.2旅行社的权利（1）按照合同约定收取票款、燃油附加费、港口费用等。（2）拒绝承载不符合安全规定、患有传染病等不适宜乘船的旅客。（3）在必要时调整航程、停靠港口等。（4）按照合同约定对旅客进行安全管理。3.3旅客的义务（1）按照合同约定支付票款、燃油附加费、港口费用等。（2）提供准确的个人信息，并按照要求填写相关文件。（3）遵守邮轮上的规章制度，不损害他人和公共利益。（4）按照合同约定携带行李，并遵守行李规定。3.4旅客的权利（1）按照合同约定乘坐邮轮，享受旅游运输服务。（2）按照合同约定享受岸上观光服务。（4）在邮轮上享受合理、优质的服务。（5）在行李丢失、损坏等情况发生后，按照合同约定获得赔偿。第四条邮轮旅游运输服务的具体内容4.1住宿：旅客在邮轮上享有指定的舱位，包括卧铺、座位等。4.2餐饮：旅客在邮轮上享有指定的餐厅用餐，包括早餐、午餐、晚餐等。4.3娱乐活动：旅客在邮轮上可以参加指定的娱乐活动，包括演出、讲座、游戏等。4.4岸上观光：旅客在合同约定的港口可以参加指定的岸上观光活动。4.5邮轮员工的服务：旅客在邮轮上享有邮轮员工提供的服务，包括客房服务第八条行李规定8.1行李限量：旅客携带行李的数量和重量应符合邮轮公司规定的限量。8.2行李标识：旅客应将行李妥善标识，以便于识别和运输。8.3行李丢失赔偿：如旅客行李在运输过程中遗失或损坏，旅行社应按照合同约定进行赔偿。第九条旅客意外伤害保险9.1保险范围：旅客意外伤害保险包括但不限于旅客在邮轮上、岸上观光过程中发生的意外伤害。9.2保险金额：旅行社应根据旅客需求，购买合适保额的意外伤害保险。9.3保险理赔：旅客在发生保险事故后，应按照保险条款及时向保险公司申请理赔。第十条责任与豁免10.1旅行社的责任：旅行社应按照合同约定提供旅游运输服务，并对旅客的人身安全和行李安全负责。10.2旅行社的豁免：旅行社不承担因不可抗力、旅客自身原因等造成的损失责任。10.3旅客的责任：旅客应遵守邮轮规章制度，不得损害他人和公共利益。10.4旅客的豁免：旅客不承担因旅行社履行合同而产生的意外损失责任。第十一条争议解决11.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同争议。11.2调解解决：如协商不成，双方可向相关机构申请调解。11.3仲裁解决：如调解不成，双方同意将争议提交仲裁机构仲裁。11.4法律适用：本合同争议的解决适用中华人民共和国法律。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更：双方同意对本合同的变更应书面签订补充协议。12.3合同终止：本合同在下列情况下终止：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同规定的航程结束后；（3）合同依法解除或终止。第十三条其他条款13.1信息保护：旅行社应保护旅客的个人信息，不得泄露给第三方。13.2隐私政策：旅客同意旅行社按照相关信息保护政策处理其个人信息。13.3通知：双方应及时相互通知与合同履行有关的重要信息。第十四条附件14.1船票：为本合同的组成部分，包括旅客个人信息、航程信息、舱位等级、票价等内容。14.2行程单：为旅客提供邮轮航程、停靠港口、岸上观光等行程信息。14.3保险单：为旅客购买的保险的详细信息，包括保险条款、保险金额、保险理赔流程等。14.4取消与改签申请表：旅客用于申请取消或改签船票的表格。14.5退款申请表：旅客用于申请退款的表格。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的企业、个人或其他组织。1.2第三方介入：指在甲乙方履行合同过程中，涉及到第三方提供服务或产品的情况。第二条第三方责任2.1第三方责任：第三方应按照合同约定提供服务或产品，并对其提供的服务或产品质量负责。2.2第三方权利：第三方有权按照合同约定收取费用，并在合同约定的范围内行使权利。第三条第三方介入的额外条款3.1甲乙方的义务：在第三方介入的情况下，甲乙方应履行合同约定的义务，并确保第三方的服务或产品符合合同要求。3.2甲乙方的权利：在第三方介入的情况下，甲乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务或产品，并有权对第三方的服务或产品进行监督和检查。3.3第三方义务：第三方应按照合同约定提供服务或产品，并确保服务或产品质量符合甲乙方的要求。3.4第三方权利：第三方有权在合同约定的范围内行使权利，并要求甲乙方按照合同约定支付费用。第四条第三方责任限额4.1责任限额：第三方对甲乙方承担的责任限额应符合合同约定。4.2责任限额的确定：责任限额可根据第三方提供的服务或产品的性质、风险等因素进行确定。4.3责任限额的调整：甲乙方有权根据实际情况调整第三方承担的责任限额。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方：第三方应独立承担责任，不免除甲乙方的履行合同义务。5.2第三方与旅客：第三方对旅客承担的责任，不影响甲乙方对旅客承担的义务。5.3第三方与旅行社：第三方应按照旅行社的要求提供服务或产品，并按照合同约定承担责任。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议：如第三方介入引发争议，甲乙方应协商解决。6.2第三方介入的调解：如协商不成，甲乙方可向相关机构申请调解。6.3第三方介入的仲裁：如调解不成，甲乙方同意将争议提交仲裁机构仲裁。第七条第三方介入的合同变更与终止7.1合同变更：如第三方介入需变更合同，甲乙方应签订书面补充协议。7.2合同终止：如第三方介入导致合同终止，甲乙方应按照合同约定处理后续事项。第八条第三方介入的信息保护与隐私政策8.1信息保护：第三方应保护甲乙方的个人信息，不得泄露给无关方。8.2隐私政策：第三方应遵守相关信息保护政策，不得违反甲乙方的隐私权益。第九条第三方介入的通知与告知9.1通知：甲乙方应及时相互通知与第三方介入有关的重要信息。9.2告知：甲乙方应在合同中明确告知旅客第三方介入的情况。第十条第三方介入的适用法律与管辖10.1法律适用：本合同及第三方介入的争议解决适用中华人民共和国法律。10.2管辖：本合同及第三方介入的争议解决的管辖法院，应按照合同约定确定。第十一条第三方介入的附件11.1第三方服务或产品说明书：详细说明第三方提供的服务或产品的性质、内容、质量等。11.2第三方责任保险：第三方应购买责任保险，以保障甲乙方的权益。11.3第三方资质证明：第三方应提供相关资质证明，以证明其具备提供服务或产品的资格。11.4第三方合同：甲乙方与第三方签订的合同，作为本合同的附件。本部分修正条款的生效、变更与终止，按照第十二条至第十四条的约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.船票：包含旅客个人信息、航程信息、舱位等级、票价等内容。2.行程单：提供邮轮航程、停靠港口、岸上观光等行程信息。3.保险单：包含保险条款、保险金额、保险理赔流程等详细信息。4.取消与改签申请表：旅客用于申请取消或改签船票的表格。5.退款申请表：旅客用于申请退款的表格。6.第三方服务或产品说明书：详细说明第三方提供的服务或产品的性质、内容、质量等。7.第三方责任保险：第三方购买的责任保险，保障甲乙方的权益。8.第三方资质证明：第三方提供的相关资质证明，证明其具备提供服务或产品的资格。9.第三方合同：甲乙方与第三方签订的合同，作为本合同的附件。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社违约：（1）未按合同约定提供旅游运输服务；（2）未按合同约定提供岸上观光服务；（3）未按合同约定处理旅客行李丢失、损坏等情况；（4）其他违反合同约定的行为。责任认定：旅行社应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿旅客损失、支付违约金等。示例说明：如果旅行社未能按合同约定提供旅游运输服务，导致旅客行程受到影响，旅行社应承担相应的违约责任，如赔偿旅客因此而产生的额外费用。2.旅客违约：（1）未按合同约定支付票款、燃油附加费、港口费用等；（2）提供不准确的个人信息，导致合同无法履行；（3）违反邮轮规章制度，造成他人和公共利益受损；（4）其他违反合同约定的行为。责任认定：旅客应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿旅行社损失、支付违约金等。示例说明：如果旅客未能按合同约定支付票款，导致旅行社无法履行合同，旅客应承担相应的违约责任，如支付旅行社因此而产生的损失。3.第三方违约：（1）未按合同约定提供服务或产品；（2）提供的服务或产品不符合合同约定质量标准；（3）未按合同约定承担责任限额；（4）其他违反合同约定的行为。责任认定：第三方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方损失、支付违约金等。示例说明：如果第三方未能按合同约定提供服务，导致甲乙方无法履行合同，第三方应承担相应的违约责任，如赔偿甲乙方因此而产生的损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指旅行社与旅客之间就旅游运输服务达成的明确双方权利义务的协议。2.旅游运输服务：指旅行社根据船票约定，为旅客提供的从出发港至目的港的海上运输服务及船上相关服务。3.船票：指旅客购买的用于乘坐邮轮的凭证，包括旅客个人信息、航程信息、舱位等级、票价等内容。4.行程单：为旅客提供邮轮航程、停靠港口、岸上观光等行程信息的单据。5.保险单：为旅客购买的保险的详细信息，包括保险条款、保险金额、保险理赔流程等。6.行李：指旅客随船携带的物