2024年高端装备维修与保障服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年高端装备维修与保障服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1维修服务范围2.2保障服务内容2.3服务标准及要求第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1维修费用4.2保障服务费用4.3费用支付方式及期限第五条维修配件供应5.1配件品牌及型号5.2配件供应时间及方式5.3配件质量保证第六条技术支持与培训6.1技术支持内容6.2培训时间及地点6.3培训费用第七条售后服务7.1售后服务范围7.2售后服务响应时间7.3乙方对甲方投诉的处理第八条合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更和解除的程序第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决时效第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1合同的签订地点和日期13.2附件名称及数量13.3双方签字盖章第十四条合同的生效、修改和终止14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同终止条件及程序第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.2甲方地址：×××省×××市×××区×××路×××号1.4乙方名称：×××科技有限公司1.5乙方地址：×××省×××市×××区×××路×××号第二条服务内容2.1维修服务范围：高端装备的故障检测、维修、调试及更换零部件等服务2.2保障服务内容：提供24小时远程技术支持，定期对高端装备进行巡检和保养，确保设备正常运行2.3服务标准及要求：按照乙方提供的《服务手册》执行，同时符合国家相关法律法规和行业标准第三条服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2026年12月31日第四条服务费用4.1维修费用：人民币万元整（大写：人民币伍拾万元整）4.2保障服务费用：人民币万元整（大写：人民币贰拾万元整）4.3费用支付方式及期限：甲方应在每年合同开始日期前30日内，向乙方支付当年维修与保障服务费用第五条维修配件供应5.1配件品牌及型号：详见附件《配件品牌及型号列表》5.2配件供应时间及方式：乙方应在接到甲方维修请求后的3个工作日内，提供所需维修配件5.3配件质量保证：乙方提供的维修配件，自供应之日起享受一年质保期第六条技术支持与培训6.1技术支持内容：提供电话、在线客服、现场支持等多种方式的技术支持6.2培训时间及地点：每年至少进行一次，地点在乙方所在地或双方协商确定6.3培训费用：免费提供一次，额外培训按照乙方标准收费第七条售后服务7.1售后服务范围：包括但不限于设备故障排除、维修、更换零部件、技术升级等7.2售后服务响应时间：接到甲方售后服务请求后，乙方应在4小时内给予答复，并在24小时内到达现场进行处理7.3乙方对甲方投诉的处理：乙方应在接到甲方投诉后的24小时内，给予答复并采取改进措施第八条合同的变更和解除8.1变更条件：在合同履行期间，经双方协商一致，可以对合同内容进行变更8.2解除条件：在合同履行期间，发生不可抗力等法律规定的情形，使合同无法履行，双方协商一致可以解除合同8.3变更和解除的程序：变更或解除合同应书面协议，并由双方签字盖章生效第九条违约责任9.1甲方违约责任：甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%9.2乙方违约责任：乙方未按约定时间提供服务或配件的，应支付违约金，违约金为应付款项的1%第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决地点：合同签订地10.3争议解决时效：自双方协商解决不成之日起3个月内，向人民法院提起诉讼第十一条保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密11.2保密期限：自双方签字之日起算，期限为5年11.3泄密责任：泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律12.2争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十三条其他条款13.1合同的签订地点和日期：本合同于2024年1月10日在×××省×××市×××区×××路×××号签订13.2附件名称及数量：附件《配件品牌及型号列表》（附件1），附件《服务手册》（附件2）13.3双方签字盖章：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份第十四条合同的生效、修改和终止14.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效14.2合同修改程序：合同的修改应书面协议，并由双方签字盖章生效14.3合同终止条件及程序：合同到期或者双方协商一致终止合同，合同终止前应完成已承诺的服务和配件供应第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念界定1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织，包括但不限于中介方、监理方、技术评审方、验收方等。1.2第三方责任：第三方应按照本合同约定或甲乙双方的指示，完成相应的职责。第三方若未能履行职责或造成损失，应承担相应的责任。第二章第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序：第三方介入应经甲乙双方协商一致，并在本合同中明确介入的第三方及职责。2.2第三方介入条件：第三方介入需满足合同履行需要，且第三方具备相应的能力和资质。第三章第三方权利与义务3.1第三方权利：第三方有权按照合同约定获得相应的报酬和服务条件。3.2第三方义务：第三方应按照甲乙双方的要求，履行合同约定的职责，并保证服务质量。第四章第三方责任限额4.1第三方责任限额：第三方应对其履行合同过程中产生的损害承担有限责任，除非第三方故意或重大过失导致损害。4.2第三方责任限制：第三方承担的责任限额不应超过其从甲乙双方获得的报酬总额。第五章第三方与其他方的关系5.1第三方与甲方：第三方应独立于甲方进行合同履行，不对甲方承担超出合同约定的责任。5.2第三方与乙方：第三方应按照合同约定向乙方提供服务，乙方应支付第三方相应的报酬。5.3第三方与中介方等其他第三方：各第三方之间相互独立，不对其他第三方承担责任。第六章第三方介入的变更与解除6.1第三方介入变更：如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并书面确认。6.2第三方介入解除：如第三方未能履行职责或出现合同约定的解除条件，甲乙双方可协商解除第三方介入。6.3第三方介入变更和解除的程序：甲乙双方应书面通知第三方，并在本合同中进行相应的修改。第七章争议解决7.1第三方介入争议：如第三方与甲乙双方之间发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方介入争议解决地点：争议解决地点为合同签订地。7.3第三方介入争议解决时效：自双方协商解决不成之日起3个月内，向人民法院提起诉讼。第八章其他条款8.1第三方介入的保密条款：第三方应对其获知的甲乙双方的商业秘密和技术秘密予以保密，保密期限为合同履行完毕后5年。8.2第三方介入的法律适用及争议解决：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.3第三方介入的签字盖章：本合同自甲乙双方及第三方签字盖章之日起生效，一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份。本附加说明条款与原合同具有同等法律效力，如有冲突，以本附加说明条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《配件品牌及型号列表》详细要求：本附件应详细列出乙方提供的维修配件的品牌、型号、数量及相关技术参数。附件2：《服务手册》详细要求：本附件应详细阐述乙方提供的维修服务标准、保障服务内容、技术支持与培训的具体安排等。附件3：《第三方介入确认书》详细要求：本附件应明确第三方的名称、介入的职责、报酬及违约责任等。附件4：《付款凭证》详细要求：本附件应记录甲方支付服务费用的凭证，包括支付时间、金额、支付方式等。附件5：《服务记录》详细要求：本附件应记录乙方提供服务的详细情况，包括服务时间、服务内容、配件更换情况等。附件6：《维修配件质量保证书》详细要求：本附件应由乙方提供，保证所提供维修配件的质量及售后服务。附件7：《技术培训记录》详细要求：本附件应记录乙方提供的技术培训情况，包括培训时间、地点、培训内容等。附件8：《售后服务记录》详细要求：本附件应记录乙方提供的售后服务情况，包括服务时间、服务内容、问题解决情况等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按约定时间支付服务费用，乙方未按约定时间提供服务或配件，乙方提供的维修配件质量不符合约定等。责任认定标准：违约行为导致的损失，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据损失的具体情况确定，包括但不限于直接损失、间接损失、违约金等。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务或配件，并要求甲方支付违约金；若乙方未按约定时间提供服