2025年度绿色住宅小区物业委托管理与服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度绿色住宅小区物业委托管理与服务合同合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同当事人4.合同期限5.合同金额二、物业基本状况1.物业名称2.物业位置3.物业规模4.物业类型5.物业配套设施三、物业服务内容1.公共区域管理1.1清洁卫生1.2绿化养护1.3维护保养2.安全管理2.1安全巡逻2.2设施设备安全2.3应急处理3.客户服务3.1咨询解答3.2投诉处理3.3客户满意度调查4.专项服务4.1物业维修4.2电梯维护4.3水电维修四、服务质量标准1.服务质量目标2.服务质量考核标准3.服务质量改进措施五、物业服务费用1.服务费用构成2.服务费用结算方式3.服务费用调整机制六、合同履行与监督1.合同履行期限2.合同履行方式3.合同履行监督七、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序九、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后果十、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后果十一、合同附件1.物业管理服务标准2.物业收费标准3.物业合同补充协议十二、其他约定1.合同生效条件2.合同解释3.合同附件十三、合同签订与生效1.合同签订时间2.合同签订地点3.合同生效日期十四、合同签署1.当事人代表签字2.单位盖章3.合同签署日期合同编号_________一、合同概述1.合同背景1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。2.合同目的2.1甲方委托乙方对绿色住宅小区进行物业管理与服务。2.2乙方接受甲方委托，提供优质的物业服务。3.合同当事人3.1甲方：_________（全称）3.2乙方：_________（全称）4.合同期限4.1本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，为期____年。5.合同金额5.1本合同物业服务费用总额为人民币____元。5.2服务费用按月结算，每月____元。二、物业基本状况1.物业名称1.1绿色住宅小区2.物业位置2.1_________3.物业规模3.1总建筑面积：____平方米3.2总户数：____户4.物业类型4.1住宅5.物业配套设施5.1供水供电5.2供暖供气5.3电梯5.4绿化5.5停车场三、物业服务内容1.公共区域管理1.1清洁卫生1.1.1每日进行公共区域清洁1.1.2定期进行绿化区域清洁1.2绿化养护1.2.1定期修剪树木、花卉1.2.2确保绿化区域美观1.3维护保养1.3.1定期检查公共设施设备1.3.2及时维修损坏设施设备2.安全管理2.1安全巡逻2.1.124小时巡逻制度2.1.2定期进行安全检查2.2设施设备安全2.2.1定期检查电梯、消防设施等2.2.2确保设施设备正常运行2.3应急处理2.3.1制定应急预案2.3.2确保应急响应及时3.客户服务3.1咨询解答3.1.1设立服务3.1.2及时解答业主疑问3.2投诉处理3.2.1建立投诉处理机制3.2.2及时处理业主投诉3.3客户满意度调查3.3.1定期进行满意度调查3.3.2分析调查结果并改进服务4.专项服务4.1物业维修4.1.1及时处理业主报修4.1.2定期进行设备检查与维护4.2电梯维护4.2.1定期检查电梯4.2.2及时维修电梯故障4.3水电维修4.3.1及时处理水电故障4.3.2定期检查水电设施四、服务质量标准1.服务质量目标1.1物业服务达到国家规定的二级标准。2.服务质量考核标准2.1公共区域清洁度2.2安全管理措施落实情况2.3客户服务满意度3.服务质量改进措施3.1定期组织员工培训3.2建立服务质量监控体系3.3及时反馈并改进服务五、物业服务费用1.服务费用构成1.1基础管理费1.2专项服务费1.3设施设备维护费2.服务费用结算方式2.1按月结算2.2每月____日为结算日3.服务费用调整机制3.1根据物价部门规定及实际情况进行调整3.2调整前一个月通知甲方六、合同履行与监督1.合同履行期限1.1乙方应按照合同约定的时间、内容、标准履行物业服务义务。2.合同履行方式2.1乙方应设立专门的项目经理，负责项目的日常管理工作。2.2乙方应建立完善的内部管理制度，确保服务质量。3.合同履行监督3.1甲方有权对乙方履行合同情况进行监督。3.2甲方有权要求乙方提供相关服务记录和报告。七、违约责任1.违约情形1.1乙方未按合同约定履行物业服务义务。1.2乙方未达到服务质量标准。1.3乙方违反合同约定，给甲方造成损失。2.违约责任承担2.1乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于：2.1.1支付违约金2.1.2赔偿甲方损失2.1.3采取补救措施3.违约赔偿3.1违约金的计算方式：按实际损失的一定比例计算。3.2赔偿损失的计算方式：根据实际损失计算。八、争议解决1.争议解决方式1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。1.2协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。2.争议解决机构2.1本合同争议解决机构为_________。3.争议解决程序3.1双方应按照争议解决机构的规则和程序进行争议解决。3.2争议解决机构应自收到争议之日起____个工作日内作出裁决。九、合同解除1.合同解除条件1.1甲方因故提前解除合同的，应提前____个月书面通知乙方。1.2乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同。2.合同解除程序2.1双方应按照法定程序解除合同。2.2合同解除后，乙方应立即停止物业服务。3.合同解除后果3.1合同解除后，双方应按照合同约定结算费用。3.2乙方应退还甲方已缴纳的服务费用。十、合同终止1.合同终止条件1.1本合同期限届满，双方无续签意愿。1.2合同因法定事由提前终止。2.合同终止程序2.1双方应按照法定程序终止合同。2.2合同终止后，乙方应立即停止物业服务。3.合同终止后果3.1合同终止后，双方应按照合同约定结算费用。3.2乙方应退还甲方已缴纳的服务费用。十一、合同附件1.物业管理服务标准2.物业收费标准3.物业合同补充协议十二、其他约定1.合同生效条件1.1本合同经双方签字盖章后生效。1.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份。2.合同解释2.1本合同条款如有不一致之处，以中文文本为准。3.合同附件3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。十三、合同签订与生效1.合同签订时间1.1本合同于____年____月____日签订。2.合同签订地点1.1本合同签订地点为_________。3.合同生效日期1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。十四、合同签署1.当事人代表签字1.1甲方代表（签字）：________________1.2乙方代表（签字）：________________2.单位盖章2.1甲方（盖章）：________________2.2乙方（盖章）：________________3.合同签署日期3.1甲方签署日期：________________3.2乙方签署日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1.1甲方有权对乙方提出的服务计划进行审核，并提出修改意见。说明：甲方作为委托方，对物业服务的整体规划有最终决定权，以确保服务计划符合小区的整体利益和发展需求。1.1.2甲方应定期组织业主大会或业主委员会，对物业服务进行评估和监督。说明：通过业主大会或业主委员会，甲方可以更好地反映业主的意见和需求，确保乙方提供的服务符合业主的期望。1.1.3甲方有权根据市场变化和业主需求，调整物业服务内容和费用。说明：甲方应有权根据实际情况调整服务内容，以适应市场变化和业主需求的变化。1.1.4甲方应负责协调小区内各类公共事务，包括社区活动、公共设施维护等。说明：甲方作为小区的所有权人，应负责协调各类公共事务，保障小区的和谐与稳定。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.2.1乙方应定期向甲方报告物业服务工作的进展情况，包括服务质量、费用使用等。说明：乙方作为服务提供方，应向甲方及时汇报工作情况，确保甲方对服务过程有清晰的了解。2.2.2乙方有权根据实际情况调整服务计划，但需事先通知甲方并取得甲方同意。说明：乙方应有权根据服务过程中的实际情况进行调整，以提高服务效率和质量，但需尊重甲方的知情权。2.2.3乙方应定期对服务人员进行培训，确保其具备提供优质服务的能力。说明：乙方应关注服务人员的技能提升，以提高服务质量，满足甲方和业主的需求。2.2.4乙方应建立健全服务质量的内部考核机制，确保服务质量的持续提升。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.3.1双方同意引入第三方中介机构，对物业服务进行评估和监督。说明：第三方中介机构的引入可以增加评估的客观性和公正性，确保服务质量的提高。3.3.2第三方中介机构应具备相应的资质和经验，能够独立、客观地进行评估。说明：第三方中介机构的资质和经验是保证评估质量的重要条件。3.3.3双方应与第三方中介机构签订委托协议，明确评估范围、方法、费用等内容。说明：委托协议的签订可以明确双方的权利和义务，确保评估工作的顺利进行。3.3.4第三方中介机构评估结果作为合同履行的重要依据，双方应共同遵守。说明：评估结果将直接影响合同的履行和双方的权益，因此双方应共同遵守评估结果。3.3.5双方应积极配合第三方中介机构的工作，提供必要的资料和协助。说明：双方的配合是确保评估工作顺利进行的关键，双方应共同努力。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务标准2.物业收费标准3.物业合同补充协议4.第三方中介机构评估报告5.业主大会或业主委员会决议6.服务费用结算明细7.服务人员培训记录8.服务质量考核报告9.第三方中介机构委托协议10.合同履行过程中的往来函件二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定履行物业服务义务。认定：根据合同约定，乙方未能达到服务质量标准或未在规定时间内完成服务项目。2.违约行为：乙方违反合同约定，给甲方造成损失。认定：根据实际损失情况，经双方协商或第三方评估，确认乙方违约行为导致的损失。3.违约行为：甲方未按合同约定支付服务费用。认定：根据合同约定，甲方未在规定时间内支付服务费用，造成乙方经济损失。4.违约行为：甲方擅自解除合同，未按合同约定支付违约金。认定：根据合同约定，甲方未在合同解除后支付违约金，造成乙方经济损失。三、法律名词及解释：1.物业服务：指物业管理人在合同约定的范围内，对物业进行管理、维护、维修等服务的行为。2.合同法：指《中华人民共和国合同法》，是规范合同关系的基本法律。3.物业管理条例：指《物业管理条例》，是规范物业管理活动的行政法规。4.业主大会：指由物业管理区域内全体业主组成的，代表业主共同决定物业管理事项的机构。5.第三方中介：指在合同履行过程中，为双方提供专业评估、咨询等服务的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量不符合标准。解决办法：建立服务质量监控体系，定期进行服务质量考核，对不合格的服务进行整改。2.问题：服务费用争议。解决办法：明确服务费用构成，建立费用结算制度，定期进行费用核对。3.问题：业主投诉处理不及时。解决办法：建立投诉处理机制，明确处理流程，及时响应业主投诉。4.问题：服务人员素质不高。解决办法：加强服务人员培训，提高服务意识和服务技能。五、所有应用场景：1.适用于新建住宅小区的物业服务合同。2.适用于老旧小区的物业服务合同续签。3.适用于物业服务公司与其他物业所有者之间的服务合同。4.适用于物业服务合同纠纷的解决。全文完。2024年度绿色住宅小区物业委托管理与服务合同1本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同订立日期1.3合同生效日期2.物业管理范围与职责2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理职责3.服务内容与标准3.1基础物业管理服务3.2专业物业管理服务3.3专项物业管理服务4.服务费用与支付方式4.1服务费用标准4.2服务费用支付方式4.3费用结算与调整5.业主权益与义务5.1业主权益保障5.2业主义务履行6.物业管理人员的配备与培训6.1人员配备要求6.2人员培训内容6.3人员考核与激励7.物业安全与维护7.1安全管理责任7.2安全防范措施7.3设施设备维护8.环境保护与绿化8.1环境保护要求8.2绿化养护与管理8.3环境卫生保洁9.应急处理与事故报告9.1应急预案9.2事故报告与处理9.3事故责任认定10.业主大会与业主委员会10.1业主大会召开10.2业主委员会职责10.3业主大会决议执行11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.违约责任与争议解决12.1违约责任承担12.2争议解决方式12.3争议解决程序13.合同附件与补充协议13.1合同附件13.2补充协议14.合同签署与生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息甲方（委托方）：绿色住宅小区业主委员会地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________物业管理有限公司地址：__________联系人：__________联系电话：__________1.2合同订立日期本合同订立日期为____年____月____日。1.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.物业管理范围与职责2.1物业管理区域乙方负责管理绿色住宅小区的全体物业，包括但不限于住宅楼、商业设施、公共设施等。2.2物业管理内容乙方应负责下列物业管理内容：（1）公共区域的清洁、绿化、维护；（2）公共设施的运行、维护与管理；（3）安全保卫工作；（4）停车管理；（5）物业维修服务；（6）社区文化活动组织；（7）其他物业管理服务事项。2.3物业管理职责（1）严格执行国家有关物业管理的法律法规；（2）建立健全物业管理规章制度；（3）保障业主的人身、财产安全；（4）提供优质、高效的物业管理服务；（5）接受业主监督，及时处理业主反映的问题；（6）配合业主大会和业主委员会的工作；（7）其他应由乙方承担的物业管理职责。3.服务内容与标准3.1基础物业管理服务乙方提供的基础物业管理服务包括但不限于：（1）公共区域的日常清洁；（2）绿化养护；（3）公共设施维护；（4）安全巡逻；（5）停车管理；（6）公共秩序维护；（7）其他基础物业管理服务。3.2专业物业管理服务乙方提供的专业物业管理服务包括但不限于：（1）房屋维修；（2）设施设备维护；（3）社区文化活动组织；（4）物业服务咨询；（5）其他专业物业管理服务。3.3专项物业管理服务乙方提供的专项物业管理服务包括但不限于：（1）绿化养护；（2）公共设施维修；（3）安全防范；（4）停车管理；（5）其他专项物业管理服务。4.服务费用与支付方式4.1服务费用标准乙方提供的服务费用标准按照双方约定的收费标准执行。4.2服务费用支付方式（1）业主应按月缴纳物业管理服务费用；（2）业主委员会应按时将物业管理服务费用转交乙方；（3）服务费用支付的具体时间、方式及金额由双方另行约定。4.3费用结算与调整（1）乙方应在每月的____日前向业主委员会提交上一个月的物业管理服务费用结算报告；（2）业主委员会应在收到结算报告后____日内完成审核并支付费用；（3）如遇物价上涨等因素导致服务费用调整，双方应协商一致后进行调整。5.业主权益与义务5.1业主权益保障（1）乙方应保障业主的合法权益；（2）乙方应尊重业主的隐私权；（3）乙方应提供公平、公正的物业管理服务。5.2业主义务履行（1）业主应遵守国家有关物业管理的规定；（2）业主应按时缴纳物业管理服务费用；（3）业主应配合物业管理工作的开展。8.物业管理人员的配备与培训8.1人员配备要求乙方应配备充足、合格的物业管理服务人员，包括但不限于物业管理人员、安保人员、清洁人员等，确保能够满足小区的日常管理需求。8.2人员培训内容（1）物业管理相关法律法规；（2）服务技能与职业道德；（3）安全防范知识；（4）应急处理能力；（5）其他与物业管理相关的培训内容。8.3人员考核与激励乙方应建立健全人员考核制度，定期对物业管理服务人员进行考核，并根据考核结果进行相应的奖惩和激励措施。9.物业安全与维护9.1安全管理责任乙方应负责小区的安全管理工作，包括但不限于：（1）制定并实施小区安全管理制度；（2）落实门禁管理、巡逻制度；（3）定期检查消防设施设备；（4）处理突发事件；（5）其他安全管理职责。9.2安全防范措施（1）设置安全监控设备；（2）配备必要的安全设施；（3）加强小区出入管理；（4）定期开展安全教育活动；（5）其他安全防范措施。9.3设施设备维护乙方应定期对小区内的设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。10.环境保护与绿化10.1环境保护要求乙方应遵守国家有关环境保护的法律法规，采取有效措施减少物业管理活动对环境的影响。10.2绿化养护与管理乙方应负责小区绿化的养护与管理，包括但不限于：（1）植物浇水、修剪；（2）病虫害防治；（3）绿化带清洁；（4）绿化设施维护；（5）其他绿化管理事项。10.3环境卫生保洁乙方应负责小区的环境卫生保洁工作，包括但不限于：（1）公共区域清洁；（2）垃圾收集与处理；（3）公共卫生设施的清洁；（4）其他环境卫生保洁工作。11.应急处理与事故报告11.1应急预案乙方应制定详细的应急预案，包括但不限于火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的处理流程。11.2事故报告与处理（1）发生事故后，乙方应及时向业主委员会报告；（2）乙方应按照应急预案进行处理，最大限度地减少损失；（3）事故处理完毕后，乙方应向业主委员会提交事故处理报告。12.业主大会与业主委员会12.1业主大会召开乙方应积极配合业主大会的召开，包括但不限于提供会议场地、协助组织会议等。12.2业主委员会职责乙方应尊重业主委员会的决策，并积极配合其履行职责。12.3业主大会决议执行乙方应严格执行业主大会的决议，如有疑问应及时与业主委员会沟通。13.合同解除与终止13.1合同解除条件（1）乙方严重违反本合同约定；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。13.2合同终止条件（1）本合同约定的期限届满；（2）双方达成终止合同协议；（3）法律、法规规定的其他合同终止条件。13.3合同解除与终止程序（1）一方提出解除或终止合同，应提前____日书面通知对方；（2）合同解除或终止后，双方应按照约定处理未了事项。14.违约责任与争议解决14.1违约责任承担（1）任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任；（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。14.2争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同争议；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理机构等。15.2第三方介入的情形（1）合同履行过程中需要第三方提供专业服务或技术支持；（2）合同履行过程中发生争议，需要第三方进行调解或仲裁；（3）合同履行过程中出现特殊情况，需要第三方提供专业意见或解决方案；（4）法律、法规或合同约定需要引入第三方。15.3第三方责任限额（1）第三方责任限额：根据第三方提供的服务性质和可能承担的风险，约定第三方应承担的最高赔偿限额；（2）第三方责任范围：明确第三方在合同履行过程中的责任范围，包括但不限于服务质量、技术支持、争议解决等；（3）第三方责任免除：约定在特定情况下，第三方可以免除责任，如不可抗力、甲乙双方违约等。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方的关系第三方应向甲方提供专业、高效的服务，甲方对第三方的服务享有监督权。第三方违反协议或造成甲方损失的，甲方有权要求第三方承担责任。15.4.2第三方与乙方的关系第三方应向乙方提供专业、高效的服务，乙方对第三方的服务享有监督权。第三方违反协议或造成乙方损失的，乙方有权要求第三方承担责任。15.4.3第三方与甲乙双方的关系第三方在合同履行过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的利益。第三方与甲乙双方之间发生争议，应通过协商、调解或仲裁等方式解决。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明16.1甲方的额外条款及说明（1）甲方应确保第三方的资质、信誉和服务能力符合要求；（2）甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；（3）甲方应监督第三方在合同履行过程中的行为，确保其服务质量。16.2乙方的额外条款及说明（1）乙方应配合甲方引入第三方，提供必要的协助和便利；（2）乙方应监督第三方在合同履行过程中的行为，确保其服务质量；（3）乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。17.第三方介入的具体操作流程17.1提出申请甲乙双方协商一致后，由一方提出引入第三方的申请，并提供相关资料。17.2审查与确认另一方对第三方进行审查，确认其资质、信誉和服务能力符合要求。17.3签订协议甲乙双方与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务