2024版物业服务管理合同全文

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版物业服务管理合同全文本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同主体1.2物业1.3服务范围1.4物业费用1.5合同期限第二条物业公司的权利与义务2.1物业公司的权利2.2物业公司的义务第三条业主的权利与义务3.1业主的权利3.2业主的义务第四条服务内容与标准4.1物业公司的服务内容4.2服务标准与要求第五条物业费用与支付方式5.1物业费用的构成5.2物业费用的支付方式5.3物业费用的调整第六条合同的变更与解除6.1合同变更的条件6.2合同解除的条件第七条违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的生效、变更与终止9.1合同的生效条件9.2合同的变更9.3合同的终止第十条保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3例外情况第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与联系方式第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1附件14.2补充协议14.3修改权与解释权第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同主体甲方（业主）：指的是拥有物业所有权或使用权的人。乙方（物业公司）：指的是被甲方委托进行物业管理的服务提供商。1.2物业物业指的是甲方拥有的房屋及其附属设施和公共区域。1.3服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：物业设施的日常维护、环境卫生管理、安全保障、公共设施的维护保养等。1.4物业费用物业费用包括物业服务费、公共设施维修基金等。具体费用标准如下：物业服务费：人民币元/平方米·月，按建筑面积计算。公共设施维修基金：人民币元/平方米，一次性缴纳。1.5合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二条物业公司的权利与义务2.1物业公司的权利乙方有权按照合同约定收取物业费用。乙方有权对物业进行日常管理和维护，确保物业的安全和正常使用。2.2物业公司的义务乙方应按照合同约定提供物业服务，确保服务质量符合相关法律法规和行业标准。乙方应定期对物业进行检查和维护，确保物业设施的正常运行。乙方应在合同约定的服务范围内，及时响应业主的需求和投诉，并提供解决方案。第三条业主的权利与义务3.1业主的权利甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业服务。甲方有权对物业公司的工作进行监督和评价，并提出改进建议。3.2业主的义务甲方应按照合同约定支付物业费用，如有逾期支付，应承担迟延履行责任。甲方应合理使用物业设施，不得擅自改变物业的使用性质和结构。甲方应遵守物业公司的管理制度，维护公共秩序和环境卫生。第四条服务内容与标准4.1物业公司的服务内容乙方应提供24小时客服服务，解答业主的咨询和投诉。乙方应定期对物业设施进行保养和维修，确保其正常运行。乙方应负责物业的安全保卫工作，确保业主的人身和财产安全。4.2服务标准与要求乙方应按照国家和地方的相关法律法规以及行业标准提供服务。乙方应建立健全的物业管理制度，确保服务的质量和效率。乙方应定期对服务人员进行培训，提高其专业素质和服务水平。第五条物业费用与支付方式5.1物业费用的构成物业费用包括物业服务费、公共设施维修基金等。具体费用构成如下：物业服务费：用于支付物业公司的管理、维护、维修等费用。公共设施维修基金：用于支付物业公共设施的维修、更新和改造费用。5.2物业费用的支付方式甲方应按月支付物业费用，具体支付方式如下：每月____日前，甲方将当月物业费用支付给乙方。5.3物业费用的调整物业费用的调整应按照双方的协商一致进行，并书面确认。第六条合同的变更与解除6.1合同变更的条件合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。合同变更的条件包括但不限于服务内容的增减、费用的调整等。6.2合同解除的条件合同解除应由双方协商一致，并书面确认。合同解除的条件包括但不限于乙方严重违约、甲方不再需要乙方提供服务等。第八条违约责任8.1物业公司的违约责任乙方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、支付违约金等。乙方未按照合同约定履行义务的，甲方有权要求乙方改正，并承担相应的违约责任。8.2业主的违约责任甲方未按照合同约定支付物业费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行金、赔偿乙方因此遭受的损失等。甲方未按照合同约定使用物业设施的，应承担违约责任，并承担因此造成的损失。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。10.2保密义务双方应对保密内容采取适当的保密措施，确保其不被泄露给第三方。10.3例外情况法律法规、政府规定或者法院判决要求披露的，或者为保护双方合法权益而需要披露的，不受本保密条款的限制。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的后果由于不可抗力导致合同无法履行或者履行困难，受到影响的方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定部分或者全部免除责任。第十二条通知与送达12.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮戳日期或递送日期为准。12.2送达地址与联系方式双方的送达地址和联系方式如下：甲方：_________________________乙方：_________________________任何一方地址或联系方式发生变更的，应及时书面通知对方。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1附件本合同附件包括物业管理制度、服务标准、费用明细等，附件与合同具有同等法律效力。14.2补充协议双方可以在合同有效期内，就合同的修改和补充达成书面协议，该补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3修改权与解释权本合同的修改权与解释权归双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的任何个人、法人或其他组织参与合同的履行或协助解决合同争议的情况。第三方可以包括但不限于中介方、鉴定机构、专业咨询机构、政府部门等。1.2第三方介入的界定第三方介入需经甲乙方书面同意，并明确介入的性质、范围和期限。未经双方书面同意，第三方不得擅自介入本合同的履行。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序甲乙方如需引入第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、范围和期限。甲乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务，并将协议副本提交给对方。2.2第三方介入的条件第三方应具备合法的资质和能力，能够独立承担法律责任。第三方介入不得违反国家法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。第三条第三方介入后的权利义务3.1第三方的权利义务第三方应按照约定履行合同义务，并承担相应的责任。第三方不得擅自变更合同内容，如需变更，应取得甲乙双方的书面同意。3.2甲乙方的权利义务甲方应按照约定向第三方支付费用，并履行合同约定的义务。乙方应协助甲方与第三方进行沟通，提供必要的资料和信息。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、责任范围、赔偿方式等，由甲乙方在书面协议中明确。4.2第三方超过责任限额的责任如第三方超过责任限额，超出部分由甲乙方根据实际情况协商承担。如第三方未按约定履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担超过责任限额的赔偿责任。第五条第三方介入与合同履行5.1第三方介入不影响本合同的履行，甲乙方应继续按照合同约定履行各自的义务。5.2第三方介入不得影响甲乙双方的权利和义务，甲乙方仍有权根据本合同约定追究对方的违约责任。5.3第三方介入不影响本合同争议的解决，甲乙方仍有权根据本合同约定的争议解决方式解决争议。第六条第三方退出6.1第三方如需退出介入，应提前书面通知甲乙方，并说明退出的原因和时间。6.2第三方退出不影响本合同的继续履行，甲乙方应继续按照合同约定履行各自的义务。6.3第三方退出后，甲乙方应立即与第三方办理相关手续，包括但不限于结算费用、处理遗留问题等。第七条第三方介入的变更7.1第三方介入的变更需经甲乙方书面同意，并明确变更的内容、范围和期限。7.2第三方介入的变更不得违反国家法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。7.3第三方介入的变更不影响本合同的继续履行，甲乙方应继续按照合同约定履行各自的义务。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于合同履行完毕、合同解除、第三方退出等。8.2第三方介入的终止程序甲乙方应与第三方协商终止介入，并办理相关手续，包括但不限于结算费用、处理遗留问题等。8.3第三方介入的终止后果第三方介入终止后，甲乙方应继续按照本合同约定履行各自的义务。第九条第三方介入与合同的变更和解除9.1第三方介入不影响本合同的变更和解除，甲乙方仍有权根据本合同约定变更或解除合同。9.2第三方介入的变更或解除应经甲乙方书面同意，并明确变更或解除的内容和范围。9.3第三方介入的变更或解除不得违反国家法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。第十条第三方介入与争议解决10.1第三方介入不影响本合同约定的争议解决方式，甲乙方仍有权根据本合同约定的争议解决方式解决争议。10.2第三方介入的争议解决方式应经甲乙方书面同意，并明确争议解决的方式和程序。10.3第三方介入的争议解决方式不得违反国家法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。第十一条第三方介入的书面协议11.1甲乙方与第三方签订的书面协议应包括但不限于合同主体、合同内容、第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理制度本附件详细规定了物业公司的管理制度，包括物业公司的组织架构、岗位职责、工作流程等。附件二：服务标准本附件详细规定了物业公司的服务标准，包括服务质量、服务效率、服务态度等。附件三：费用明细本附件详细列出了物业费用的构成，包括物业服务费、公共设施维修基金等。附件四：第三方介入协议本附件详细规定了第三方介入的程序、条件、权利义务等。附件五：争议解决方式本附件详细列出了合同争议解决的途径，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务。2.物业公司未按照合同约定履行义务。3.甲方未按照合同约定支付物业费用。4.甲方未按照合同约定使用物业设施。5.双方未按照合同约定履行各自的义务。违约责任认定标准：1.物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、支付违约金等。2.物业公司未按照合同约定履行义务的，甲方有权要求乙方改正，并承担相应的违约责任。3.甲方未按照合同约定支付物业费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行金、赔偿乙方因此遭受的损失等。4.甲方未按照合同约定使用物业设施的，应承担违约责任，并承担因此造成的损失。5.双方未按照合同约定履行各自的义务的，应根据实际情况协商解决。示例说明：假设物业公司未按照合同约定提供服务，导致甲方损失了1000元。根据合同约定，物业公司应承担违约责任，赔偿甲方1000元损失，并支付违约金500元。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。2.第三方：指不是甲乙方之外的任何个人、法人或其他组织。3.违约：指一方未履行合同约定的义务。4.违约责任：指违约方因违约行为而应