2025年度航空公司机票月结合同退款政策3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司机票月结合同退款政策本合同目录一览1.合同背景与目的1.1合同签订双方1.2合同签订日期1.3合同期限2.机票销售与预订2.1机票销售范围2.2机票预订方式2.3机票预订确认3.机票价格与支付3.1机票价格构成3.2价格变动规定3.3机票支付方式4.机票退票政策4.1退票申请条件4.2退票手续办理4.3退票费用计算4.4退票时间限制5.机票改签政策5.1改签申请条件5.2改签手续办理5.3改签费用计算5.4改签时间限制6.机票过期政策6.1机票过期定义6.2机票过期处理6.3机票过期补偿7.客户服务与投诉7.1客户服务渠道7.2投诉处理流程7.3投诉处理时间8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.违约责任与赔偿9.1违约行为定义9.2违约责任承担9.3违约赔偿计算10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.法律适用与管辖11.1合同适用法律11.2争议管辖法院12.合同附件12.1附件一：机票退改签规定12.2附件二：客户服务条款12.3附件三：争议解决程序13.合同修改与补充13.1合同修改程序13.2合同补充条款14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同背景与目的1.1合同签订双方本合同由甲方（航空公司）与乙方（机票购买者）签订，甲方为提供航空运输服务的航空公司，乙方为购买甲方机票的旅客。1.2合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。1.3合同期限本合同自签订之日起生效，至2024年12月31日止。2.机票销售与预订2.1机票销售范围甲方提供的机票销售范围包括国内航线和国际航线。2.2机票预订方式乙方可通过甲方官方网站、客服电话、旅行社等多种方式进行机票预订。2.3机票预订确认乙方提交机票预订信息后，甲方将在24小时内完成预订确认，并以短信或电子邮件形式通知乙方。3.机票价格与支付3.1机票价格构成机票价格包括基础票价、燃油附加费、机场建设费等。3.2价格变动规定机票价格受市场波动影响，甲方保留调整机票价格的权利。3.3机票支付方式乙方可通过银行转账、在线支付、信用卡等多种方式支付机票费用。4.机票退票政策4.1退票申请条件乙方在机票有效期内，如因特殊原因需退票，可向甲方提出退票申请。4.2退票手续办理乙方需通过原购票渠道办理退票手续，并提供相关证明材料。4.3退票费用计算退票费用按照机票价格的相应比例收取，具体费用标准见附件一。4.4退票时间限制退票时间限制为机票有效期内，具体时间限制见附件一。5.机票改签政策5.1改签申请条件乙方在机票有效期内，如需改签航班，可向甲方提出改签申请。5.2改签手续办理乙方需通过原购票渠道办理改签手续，并提供相关证明材料。5.3改签费用计算改签费用按照机票价格的相应比例收取，具体费用标准见附件一。5.4改签时间限制改签时间限制为机票有效期内，具体时间限制见附件一。6.机票过期政策6.1机票过期定义机票过期指机票在有效期内未被使用，且未办理退票或改签手续。6.2机票过期处理机票过期后，甲方有权按原价扣除相应费用后，将机票作废。6.3机票过期补偿机票过期后，甲方不提供任何形式的补偿。7.客户服务与投诉7.1客户服务渠道甲方提供官方网站、客服电话、客服邮箱等客户服务渠道。7.2投诉处理流程乙方如对机票服务有投诉，可通过甲方提供的客户服务渠道提交投诉，甲方将在收到投诉后5个工作日内进行处理。7.3投诉处理时间甲方承诺在收到投诉后5个工作日内回复乙方，并在30个工作日内解决投诉问题。8.合同解除与终止8.1合同解除条件1.乙方未按约定支付机票费用；2.甲方无法按照合同约定提供航班服务；3.任何一方违约，经对方书面通知后未在规定期限内纠正；4.不可抗力事件导致合同无法履行。8.2合同终止条件1.合同期限届满；2.合同双方协商一致解除合同；3.因不可抗力事件导致合同无法履行，且无法恢复履行。8.3合同解除与终止程序1.解除合同需书面通知对方，自通知送达之日起合同解除；2.合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务；3.合同终止后，双方应按照本合同约定处理剩余事宜。9.违约责任与赔偿9.1违约行为定义违约行为指任何一方未履行本合同约定的义务或违反本合同约定。9.2违约责任承担1.任何一方违约，应承担相应的违约责任；2.违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。9.3违约赔偿计算违约赔偿金额根据实际损失计算，包括直接损失和可得利益损失。10.争议解决10.1争议解决方式双方应通过友好协商解决争议。协商不成时，可提交合同约定的仲裁机构仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构争议解决机构为甲方所在地的人民法院或双方共同选择的仲裁委员会。10.3争议解决程序1.双方应在争议发生后30日内提交争议解决机构；2.争议解决机构应在收到争议材料后60日内作出裁决或判决。11.法律适用与管辖11.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖法院本合同的争议管辖法院为甲方所在地的人民法院。12.合同附件12.1附件一：机票退改签规定12.2附件二：客户服务条款12.3附件三：争议解决程序13.合同修改与补充13.1合同修改程序任何对合同的修改或补充，需经双方书面同意，并作为合同附件。13.2合同补充条款本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.合同生效与终止14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止条件合同期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。14.3合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、代理方、技术服务提供方、保险服务提供方等，他们在合同中扮演的角色是协助甲乙双方履行合同义务或提供相关服务。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于机票预订、支付结算、客户服务、技术支持、保险保障等。16.第三方介入的同意16.1甲方的同意甲方在引入第三方介入前，应书面通知乙方，并取得乙方的同意。16.2乙方的同意乙方应在收到甲方关于第三方介入的通知后，在合理期限内给予书面同意。17.第三方责任限额17.1责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成的损失，其赔偿责任的上限。17.2责任限额的确定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在合同附件中明确。17.3责任限额的调整在合同履行期间，如需调整第三方责任限额，甲乙双方应协商一致，并以书面形式修改合同附件。18.第三方责权利18.1责任第三方应按照合同约定和法律规定，履行其职责，对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。18.2权利第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以履行其职责。18.3利益第三方在履行合同过程中所获得的利益，归第三方所有。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分1.甲方对机票销售和航班服务的质量负责；2.乙方对机票的购买和支付负责；3.第三方对提供的服务或协助负责。19.2利益划分1.机票销售收益归甲方所有；2.机票购买者支付的机票费用归乙方所有；3.第三方提供的服务费用按合同约定支付。20.第三方介入的合同条款20.1第三方合同第三方介入的合同应与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应确保第三方合同的履行。20.2第三方变更如第三方发生变更，甲乙双方应确保第三方变更不影响本合同的履行。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入产生的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。21.2争议解决机构第三方介入产生的争议，应提交至本合同约定的争议解决机构。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：机票退改签规定详细要求：详细列明机票退票、改签的条件、费用、时间限制等规定。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，乙方在购票前应仔细阅读。2.附件二：客户服务条款详细要求：包括客户服务渠道、投诉处理流程、服务承诺等。附件说明：本附件用于保障乙方在购票和使用机票过程中的合法权益。3.附件三：争议解决程序详细要求：明确争议解决的方式、机构、程序和期限。附件说明：本附件用于指导双方在发生争议时如何进行解决。4.附件四：第三方合同详细要求：包括第三方的名称、服务内容、费用、责任限额等。附件说明：本附件为第三方介入时签订的合同，需与主合同具有同等法律效力。5.附件五：合同修改记录详细要求：记录合同自签订之日起的任何修改或补充内容。附件说明：本附件用于确保合同内容的准确性和完整性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定支付机票费用。责任认定标准：乙方应按照合同约定的时间支付机票费用，逾期未支付视为违约。示例说明：若乙方未在规定时间内支付机票费用，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金。2.违约行为：甲方无法按照合同约定提供航班服务。责任认定标准：甲方应按照合同约定提供航班服务，如因甲方原因导致航班延误或取消，甲方应承担相应责任。示例说明：若甲方因故导致航班延误超过2小时，甲方应向乙方提供相应的补偿。3.违约行为：第三方未按约定履行合同义务。责任认定标准：第三方应按照合同约定履行其职责，如因第三方原因导致合同无法履行，第三方应承担相应责任。示例说明：若第三方在提供机票预订服务时出现重大失误，导致乙方无法正常购票，第三方应向乙方支付违约金。4.违约行为：任何一方未履行合同约定的保密义务。责任认定标准：合同双方应遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。示例说明：若甲方泄露乙方购票信息，甲方应承担相应的法律责任。全文完。2024年度航空公司机票月结合同退款政策1本合同目录一览1.1合同订立背景1.2合同双方基本信息1.3合同签订日期2.1退款政策概述2.2退款条件2.3退款方式2.4退款时效3.1机票退票手续费3.2退款金额计算3.3退款扣除项目4.1退款申请流程4.2退款申请材料4.3退款申请受理时间5.1退款特殊情况处理5.2不可抗力因素5.3退款争议解决6.1合同生效及终止6.2合同变更6.3合同解除7.1合同违约责任7.2违约赔偿标准7.3违约赔偿方式8.1合同保密条款8.2通知与送达8.3合同争议解决9.1合同附件9.2合同份数9.3合同签署10.1合同解释10.2合同语言10.3合同有效性11.1合同附件一：退款申请表11.2合同附件二：退款确认书11.3合同附件三：退款协议12.1合同附件四：退款相关法律法规12.2合同附件五：退款咨询联系方式12.3合同附件六：退款服务流程图13.1合同附件七：合同签订方签字盖章页13.2合同附件八：合同签订方代表授权委托书13.3合同附件九：合同签订方联系方式14.1合同附件十：合同签订方营业执照复印件第一部分：合同如下：1.1合同订立背景本合同订立于2024年，鉴于甲方（航空公司）提供机票服务，乙方（旅客）为甲方提供机票购买及退款服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，特订立本合同。1.2合同双方基本信息1.2.1甲方：[航空公司名称]1.2.2乙方：[旅客姓名或单位名称]1.3合同签订日期本合同签订日期为2024年[具体日期]。2.1退款政策概述本合同所述退款政策适用于2024年度甲方提供的所有机票产品，旨在保障乙方权益，确保退款服务的公平、合理。2.2退款条件2.2.1乙方在规定时间内提出退款申请；2.2.2机票未使用或未全部使用；2.2.3机票退款符合甲方退款政策及规定。2.3退款方式2.3.1退款将通过原支付渠道进行；2.3.2退款金额将扣除相关手续费及税费。2.4退款时效2.4.1退款申请应在机票有效期内提出；2.4.2甲方收到退款申请后，将在[具体时间]内处理完毕。3.1机票退票手续费3.1.1机票退票手续费按照机票票价的一定比例收取；3.1.2退票手续费的具体标准详见附件一：《机票退票手续费标准表》。3.2退款金额计算3.2.1退款金额为机票票面金额扣除退票手续费及税费；3.2.2退款金额的计算方式详见附件二：《退款金额计算方法》。3.3退款扣除项目3.3.1退款时需扣除退票手续费、税费及其他相关费用；3.3.2具体扣除项目详见附件三：《退款扣除项目明细》。4.1退款申请流程4.1.1乙方需通过甲方提供的官方渠道提交退款申请；4.1.2甲方收到退款申请后，将进行审核，审核通过后将进行处理。4.2退款申请材料4.2.1乙方需提供身份证件、机票订单信息等材料；4.2.2具体材料要求详见附件四：《退款申请所需材料清单》。4.3退款申请受理时间4.3.1甲方将自收到退款申请之日起[具体时间]内进行受理；4.3.2退款申请受理时间的工作日计算方式详见附件五：《退款申请受理时间计算方法》。5.1退款特殊情况处理5.1.1如遇机票政策调整、航班取消等情况，甲方将按照相关政策进行退款；5.1.2特殊情况下的退款处理方式详见附件六：《退款特殊情况处理办法》。5.2不可抗力因素5.2.1因不可抗力因素导致退款无法正常进行，甲方将按照相关法律法规进行处理；5.2.2不可抗力因素的具体定义及处理办法详见附件七：《不可抗力因素定义及处理办法》。5.3退款争议解决5.3.1乙方对退款结果有异议，可在收到退款后[具体时间]内提出；5.3.2争议解决方式详见附件八：《退款争议解决流程》。6.1合同生效及终止6.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效；6.1.2合同期限为一年，自合同生效之日起计算。6.2合同变更6.2.1合同的任何变更均需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。6.3合同解除6.3.1合同解除需经双方协商一致，并以书面形式通知对方；6.3.2合同解除后，双方应按照约定履行各自义务。7.1合同违约责任7.1.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任；7.1.2违约责任的具体内容详见附件九：《违约责任承担细则》。7.2违约赔偿标准7.2.1违约赔偿标准按照违约程度及损失情况进行确定；7.2.2违约赔偿的具体标准详见附件十：《违约赔偿标准明细》。7.3违约赔偿方式7.3.1违约赔偿可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行；7.3.2违约赔偿的具体方式详见附件十一：《违约赔偿方式及流程》。8.1合同保密条款8.1.1双方对本合同内容及履行情况负有保密义务；8.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容；8.1.2.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止后[具体时间]。8.2通知与送达8.2.1任何一方对本合同的修改、补充、通知等，应以书面形式发送至对方指定的地址；8.2.2通知送达日期以邮戳为准，或以双方约定的其他送达方式确认。8.3合同争议解决8.3.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；8.3.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构]进行仲裁。9.1合同附件9.1.1本合同附件与本合同具有同等法律效力；附件一：《机票退票手续费标准表》附件二：《退款金额计算方法》附件三：《退款扣除项目明细》附件四：《退款申请所需材料清单》附件五：《退款申请受理时间计算方法》附件六：《退款特殊情况处理办法》附件七：《不可抗力因素定义及处理办法》附件八：《退款争议解决流程》附件九：《违约责任承担细则》附件十：《违约赔偿标准明细》附件十一：《违约赔偿方式及流程》9.2合同份数9.2.1本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。9.3合同签署9.3.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效；9.3.2签字盖章后，本合同立即生效。10.1合同解释10.1.1本合同内容如有歧义，应以甲乙双方协商一致的解释为准；10.1.2若协商不成，则按照相关法律法规进行解释。10.2合同语言10.2.1本合同采用中文书写，以中文文本为准。10.3合同有效性10.3.1本合同符合中华人民共和国法律法规的规定，具有法律效力；10.3.2本合同自签订之日起至合同终止后[具体时间]内，对双方具有约束力。11.1合同附件一：退款申请表11.2合同附件二：退款确认书11.3合同附件三：退款协议11.4合同附件四：退款相关法律法规11.5合同附件五：退款咨询联系方式11.6合同附件六：退款服务流程图11.7合同附件七：合同签订方签字盖章页11.8合同附件八：合同签订方代表授权委托书11.9合同附件九：合同签订方联系方式11.10合同附件十：合同签订方营业执照复印件第二部分：第三方介入后的修正12.1第三方定义12.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同或提供相关服务而介入合同关系的自然人、法人或其他组织。12.2第三方介入的必要性12.2.1.1提高服务质量；12.2.1.2保障合同履行；12.2.1.3解决合同履行中的争议。12.3第三方介入的条件12.3.1.1第三方具备相应的资质和能力；12.3.1.2第三方同意并签署相关协议；12.3.1.3甲乙双方同意第三方介入。12.4第三方职责12.4.1.1按照甲乙双方的要求，提供相关服务；12.4.1.2保障服务质量，确保合同履行；12.4.1.3在第三方介入的范围内，对合同履行情况负责。12.5第三方权利12.5.1.1获取甲乙双方提供的相关资料；12.5.1.2按照协议约定收取服务费用；12.5.1.3在合同履行过程中，对甲乙双方进行监督和指导。12.6第三方与其他各方的划分说明12.6.1第三方介入后，其职责、权利与义务仅限于本合同约定范围内，与甲乙双方的权利、义务划分如下：12.6.1.1第三方不参与甲乙双方的内部事务；12.6.1.2第三方不承担甲乙双方之间的责任；12.6.1.3第三方与甲乙双方的权利、义务关系，以协议约定为准。12.7第三方责任限额12.7.1第三方介入后，其责任限额如下：12.7.1.1第三方因提供的服务导致合同履行受阻，其责任限额为[具体金额]；12.7.1.2第三方因故意或重大过失导致合同履行受阻，其责任限额为[具体金额]；12.7.1.3第三方责任限额的计算方法详见附件一：《第三方责任限额计算方法》。12.8第三方责任免除12.8.1.1因不可抗力导致合同履行受阻；12.8.1.2因甲乙双方原因导致合同履行受阻；12.8.1.3因第三方无法控制的原因导致合同履行受阻。12.9第三方介入的终止12.9.1如第三方无法履行其职责或违反协议约定，甲乙双方有权终止第三方介入；12.9.2第三方介入终止后，甲乙双方应协商解决相关事宜。12.10第三方介入的补充条款12.10.1本合同未尽事宜，甲乙双方可根据实际情况协商补充；12.10.2本补充条款作为本合同的一部分，与合同具有同等法律效力。附件一：第三方责任限额计算方法附件二：第三方介入协议范本第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《机票退票手续费标准表》详细要求：列出不同类型机票的退票手续费标准，包括全额退票、部分退票等情况下的手续费比例。说明：此表格用于明确退票手续费的计算依据，确保退票服务的透明性。2.附件二：《退款金额计算方法》详细要求：详细说明退款金额的计算公式，包括票面金额、退票手续费、税费等扣除项。说明：此附件用于确保退款金额计算的准确性，避免纠纷。3.附件三：《退款扣除项目明细》详细要求：列出退款过程中可能扣除的所有费用项目，如服务费、行政费等。说明：此明细用于明确退款扣除项目的范围，确保退款计算的公平性。4.附件四：《退款申请所需材料清单》详细要求：列出办理退款申请所需的所有材料，如身份证件、机票订单等。说明：此清单用于指导乙方准备退款申请材料，提高退款申请的效率。5.附件五：《退款申请受理时间计算方法》详细要求：说明退款申请受理时间的计算方式，包括工作日和非工作日的定义。说明：此计算方法用于明确退款处理的时间框架，保障乙方权益。6.附件六：《退款特殊情况处理办法》详细要求：针对特殊情况，如航班取消、天气原因等，列出具体的退款处理办法。说明：此办法用于确保在特殊情况下，退款服务的及时性和合理性。7.附件七：《不可抗力因素定义及处理办法》详细要求：明确不可抗力因素的定义，以及在此情况下合同履行和处理争议的办法。说明：此办法用于应对不可预见的情况，保障合同的履行。8.附件八：《退款争议解决流程》详细要求：列出退款争议的解决流程，包括协商、调解、仲裁或诉讼等途径。说明：此流程用于明确争议解决的步骤，确保争议得到妥善处理。9.附件九：《违约责任承担细则》详细要求：详细说明各种违约行为及其对应的违约责任承担方式。说明：此细则用于明确违约责任的承担，保障合同的严肃性。10.附件十：《违约赔偿标准明细》详细要求：列出不同违约行为的赔偿标准，包括赔偿金额和计算方法。说明：此明细用于确保违约赔偿的公平性和合理性。11.附件十一：《违约赔偿方式及流程》详细要求：说明违约赔偿的具体方式，如现金赔偿、服务等。说明：此流程用于明确违约赔偿的执行方式，保障赔偿的及时性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时提供机票服务。责任认定标准：甲方应赔偿乙方因未能按时获得机票服务而产生的合理损失。示例说明：若甲方未能按时提供机票服务，导致乙方行程延误，甲方应赔偿乙方的误工费和住宿费。2.违约行为：乙方未在规定时间内提出退款申请。责任认定标准：乙方应承担因未按时提出退款申请而产生的额外费用，如手续费等。示例说明：若乙方在规定时间后提出退款申请，甲方有权扣除相应的手续费。3.违约行为：第三方提供的服务不符合约定标准。责任认定标准：第三方应承担因其提供的服务不符合约定标准而产生的责任。示例说明：若第三方提供的服务导致机票无法正常使用，第三方应负责赔偿乙方的损失。全文完。2024年度航空公司机票月结合同退款政策2本合同目录一览1.合同概述1.1合同目的1.2合同适用范围1.3合同有效期限1.4合同双方基本信息1.5合同签订日期及地点2.机票预订及出票规则2.1机票预订流程2.2机票出票时间2.3机票退改规定2.4机票退票费用2.5机票改签费用2.6机票退票及改签限制3.退款政策3.1退款申请条件3.2退款申请流程3.3退款时间3.4退款金额计算3.5退款方式3.6退款限制及特殊情况4.退款申请材料4.1退款申请所需材料4.2材料提交方式及时间4.3材料审核及回复5.退款失败及争议处理5.1退款失败原因及处理5.2争议解决方式5.3争议解决期限6.合同变更及解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件6.3合同变更及解除流程6.4合同变更及解除通知7.违约责任及赔偿7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准7.4违约赔偿方式8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3保密期限9.法律适用及争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止流程11.其他条款11.1通知方式11.2合同附件11.3合同解释12.合同附件12.1附件一：机票退款申请表12.2附件二：退款协议12.3附件三：合同变更及解除通知书13.合同签订13.1合同签订日期13.2合同签订地点13.3合同签订人员14.合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人员第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明确双方在2024年度机票月结合同中的权利、义务和退款政策，确保双方在机票预订、出票、退款等环节中的合法权益得到保障。1.2合同适用范围本合同适用于合同双方在2024年度内进行的机票月结合同，包括国内和国际航线。1.3合同有效期限本合同自双方签订之日起生效，至2024年12月31日止。1.4合同双方基本信息甲方（航空公司）：名称、地址、联系方式等；乙方（旅客）：姓名、身份证号码、联系方式等。1.5合同签订日期及地点本合同签订日期为____年____月____日，签订地点为____。2.机票预订及出票规则2.1机票预订流程乙方通过甲方提供的官方渠道进行机票预订，预订成功后，甲方将发送预订确认信息。2.2机票出票时间2.3机票退改规定2.3.1退票规定：乙方在航班起飞前____小时内提出退票申请，可全额退票；在航班起飞前____小时至____小时提出退票申请，收取____%手续费；在航班起飞前____小时以内提出退票申请，收取____%手续费。2.3.2改签规定：乙方在航班起飞前____小时内提出改签申请，可免费改签；在航班起飞前____小时至____小时提出改签申请，收取____%手续费；在航班起飞前____小时以内提出改签申请，收取____%手续费。2.4机票退票费用机票退票费用按照2.3条规定执行，退票手续费将从退款金额中扣除。2.5机票改签费用机票改签费用按照2.3条规定执行，改签费用将从乙方支付的新机票票款中扣除。2.6机票退票及改签限制2.6.1退票限制：已出票的机票，在航班起飞前____小时内可退票；在航班起飞后，机票不可退票。2.6.2改签限制：已出票的机票，在航班起飞前____小时内可改签；在航班起飞后，机票不可改签。3.退款政策3.1退款申请条件3.1.1机票因不可抗力原因导致航班取消或延误，甲方应全额退款。3.1.2乙方因特殊原因（如生病、家庭原因等）无法出行，需提前____天向甲方提出退款申请。3.2退款申请流程3.2.1乙方在航班起飞前____天内，向甲方提出退款申请。3.2.2甲方收到退款申请后，在____个工作日内完成审核。3.3退款时间甲方在审核通过后，将在____个工作日内将退款金额原路退回乙方支付机票票款的账户。3.4退款金额计算退款金额按照实际支付票价扣除已发生的费用计算。3.5退款方式退款方式为原支付途径退款。3.6退款限制及特殊情况3.6.1退款金额低于____元，甲方有权不办理退款。3.6.2退款申请因乙方原因导致无法办理，甲方不承担退款责任。4.退款申请材料4.1退款申请所需材料4.1.1机票订单信息；4.1.2退款申请表；4.1.3相关证明材料（如病假证明、家庭原因证明等）。4.2材料提交方式及时间4.2.1乙方应在航班起飞前____天内提交退款申请材料。4.2.2退款申请材料可通过甲方官方渠道提交。4.3材料审核及回复甲方在收到退款申请材料后，在____个工作日内完成审核，并回复乙方审核结果。5.退款申请材料5.1退款申请所需材料5.1.1机票订单信息；5.1.2退款申请表；5.1.3相关证明材料（如病假证明、家庭原因证明等）。5.2材料提交方式及时间5.2.1乙方应在航班起飞前____天内提交退款申请材料。5.2.2退款申请材料可通过甲方官方渠道提交。5.3材料审核及回复甲方在收到退款申请材料后，在____个工作日内完成审核，并回复乙方审核结果。6.退款失败及争议处理6.1退款失败原因及处理6.1.1退款失败原因：乙方提交的退款申请材料不符合要求；6.1.2退款失败处理：甲方将告知乙方退款失败原因，并要求乙方补充或更正材料。6.2争议解决方式6.2.1双方协商解决；6.2.2协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.3争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起____个工作日。7.合同变更及解除7.1合同变更条件7.1.1双方协商一致；7.1.2符合法律法规及政策要求。7.2合同解除条件7.2.1合同期限届满；7.2.2双方协商一致解除；7.2.3因不可抗力导致合同无法履行。7.3合同变更及解除流程7.3.1双方协商达成一致后，签署合同变更或解除协议。7.4合同变更及解除通知7.4.1合同变更或解除协议生效后，双方应及时通知对方。8.保密条款8.1保密信息范围本合同中涉及的保密信息包括但不限于：甲方业务运营数据、客户信息、市场策略、商业计划、技术秘密等。8.2保密义务8.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2双方应采取必要措施，确保保密信息的保密性，防止信息泄露、丢失或被非法使用。8.3保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。9.法律适用及争议解决9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式9.2.1双方应通过友好协商解决争议。9.2.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院管辖。10.合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同终止流程10.3.1双方应提前____天以书面形式通知对方合同终止事宜。10.3.2合同终止后，双方应按照约定履行合同终止后的义务。11.其他条款11.1通知方式11.1.1邮寄；11.1.2传真；11.1.3电子邮件；11.1.4个人送达。11.2合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.3合同解释本合同的解释以中文文本为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。12.合同附件12.1附件一：机票退款申请表12.2附件二：退款协议12.3附件三：合同变更及解除通知书13.合同签订13.1合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。13.2合同签订地点本合同签订地点为____。13.3合同签订人员甲方代表：____；乙方代表：____。14.合同签署14.1合同签署日期本合同签署日期为____年____月____日。14.2合同签署地点本合同签署地点为____。14.3合同签署人员甲方代表：____；乙方代表：____。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中所述第三方，指在合同履行过程中，为甲乙双方提供相关服务或协助的非合同主体，包括但不限于中介机构、技术支持方、咨询服务提供商等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率，确保合同条款的顺利执行，以及解决合同履行过程中可能出现的特定问题。16.第三方介入程序16.1第三方选择16.1.1甲方或乙方有权选择第三方介入合同履行，但需提前____天通知对方。16.1.2第三方的选择应基于其专业能力、信誉及与合同履行相关的资质。16.2第三方介入协议16.2.1甲乙双方与第三方应签订独立的第三方介入协议，明确各方的权利、义务和责任。16.2.2第三方介入协议应与本合同条款一致，并在合同履行过程中起到补充和辅助作用。17.第三方责任限额17.1第三方责任第三方在介入合同履行过程中，应承担相应的法律责任，包括但不限于因其自身过错导致的合同履行障碍。17.2责任限额17.2.1第三方责任限额根据第三方介入协议约定，或由甲乙双方协商确定。17.2.2第三方责任限额应在第三方介入协议中明确，并在合同履行过程中予以遵守。18.第三方权利与义务18.1第三方权利18.1.1第三方有权根据合同约定，获得甲乙双方提供的必要信息和资料。18.1.2第三方有权在合同履行过程中提出建议或解决方案。18.2第三方义务18.2.1第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。18.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和保密信息。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分19.1.1第三方在合同履行过程中的责任，仅限于其提供服务的范围，不涉及甲乙双方之间的其他合同条