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文档简介

供电局标准用电手续办理流程一、制定目的及范围为规范供电局的用电手续办理流程，提高工作效率，确保用户能够顺利接入电力供应，特制定本流程。该流程适用于所有新用户的用电申请、用电合同签署、设备安装及后续服务等环节。二、用电申请原则1.用户需提供真实、有效的身份信息及用电需求，确保申请信息的准确性。2.供电局应在规定时间内对用户申请进行审核，确保及时响应用户需求。3.所有手续办理应遵循公开、公平、公正的原则，保障用户的合法权益。三、用电手续办理流程1.用电申请用户需填写《用电申请表》，并提供以下材料：身份证明（如身份证、营业执照等）房产证明（如购房合同、租赁合同等）用电负荷计算表（根据实际用电需求填写）2.申请受理供电局收到用户申请后，进行初步审核。审核内容包括：材料是否齐全用户身份及用电需求的合理性审核通过后，供电局将向用户发放《用电申请受理通知书》，并告知后续办理流程及时间节点。3.现场勘查供电局安排专人对用户申请的用电地点进行现场勘查，主要内容包括：用电设施的安装位置电力线路的接入方式供电能力的评估勘查结束后，供电局将出具《现场勘查报告》，并与用户沟通勘查结果。4.签署用电合同勘查合格后，供电局与用户签署《用电合同》。合同内容包括：用电地址及用电性质用电负荷及电价标准双方的权利与义务用户需在合同上签字确认，并支付相关的押金或费用。5.设备安装合同签署后，供电局将安排专业人员进行设备安装，主要包括：电表的安装线路的接入保护装置的设置安装完成后，供电局将进行设备调试，确保设备正常运行。6.验收与交付设备安装完成后，供电局将进行验收，主要检查内容包括：设备安装是否符合规范电力供应是否正常验收合格后，供电局将向用户发放《用电验收合格通知书》，并正式交付电力供应。7.后续服务用户在用电过程中，如遇到任何问题，可随时联系供电局客服。供电局将提供以下服务：用电咨询故障报修电费查询供电局将定期对用户进行回访，了解用电情况，收集用户反馈，以便不断优化服务。四、备案与档案管理所有用电申请及办理过程中的相关文件需进行备案，包括：《用电申请表》《用电申请受理通知书》《现场勘查报告》《用电合同》《用电验收合格通知书》这些文件应妥善保存，以备后续查询和审计。五、用电纪律与责任1.用户责任：用户需按照合同约定合理用电，确保用电安全，定期维护用电设备。2.供电局责任：供电局应确保电力供应的稳定性，及时处理用户的用电问题，维护用户的合法权益。3.违规处理：如发现用户存在违规用电行为，供电局有权采取相应措施，包括但不限于停

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