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文档简介

医院保洁工作流程一、制定目的及范围为确保医院环境的清洁与卫生，提升患者及员工的满意度，特制定本保洁工作流程。该流程适用于医院内所有区域，包括病房、手术室、公共区域、卫生间等，旨在规范保洁工作，确保每个环节的高效执行。二、保洁原则1.保洁工作应遵循“安全、卫生、规范”的原则，确保医院环境符合卫生标准。2.保洁人员需接受专业培训，掌握相关知识与技能，确保工作质量。3.保洁工作应定期检查与评估，及时发现并解决问题，持续改进服务质量。三、保洁流程1.准备阶段1.1人员安排：根据医院的实际情况，合理安排保洁人员，确保每个区域都有专人负责。1.2工具与材料准备：保洁人员需提前准备好清洁工具、清洁剂及个人防护装备，确保工作顺利进行。1.3工作计划制定：根据医院的日常运营情况，制定详细的保洁工作计划，明确各区域的保洁频次与标准。2.日常保洁2.1病房保洁：每天对病房进行清洁，包括床单更换、地面清扫、卫生死角清理等，确保病房环境整洁。2.2手术室保洁：手术结束后，立即进行手术室的清洁与消毒，确保无菌环境的维护。2.3公共区域保洁：定时对走廊、电梯、候诊区等公共区域进行清洁，保持环境整洁，减少交叉感染的风险。2.4卫生间保洁：每小时对卫生间进行清洁与消毒，确保卫生间的干净与卫生，提供良好的使用体验。3.专项保洁3.1深度清洁：定期对医院内的地毯、窗帘、墙面等进行深度清洁，去除顽固污垢，提升整体环境卫生。3.2消毒工作：在流感季节或疫情期间，增加对高频接触表面的消毒频次，确保医院环境的安全。3.3垃圾处理：定期清理医院内的垃圾，分类处理医疗废物，确保垃圾不外溢，保持环境整洁。4.检查与反馈4.1自查机制：保洁人员需定期对自己的工作进行自查，确保保洁质量符合标准。4.2监督检查：医院管理部门定期对保洁工作进行检查，发现问题及时反馈，确保整改到位。4.3满意度调查：定期开展患者及员工的满意度调查，收集意见与建议，持续改进保洁服务。四、备案与记录所有保洁工作需做好记录，包括日常保洁日志、消毒记录、深度清洁记录等，确保可追溯性。记录应定期整理归档，以备后续检查与评估。五、保洁纪律1.保洁人员职责：保洁人员需严格遵守工作流程，确保清洁工作按时、按质完成。2.行为规范：保洁人员不得擅离职守，不得私自使用医院物资，违者将受到相应处理。六、培训与提升定期对保洁人员进行培训，提升其专业技能与服务意识，确保保洁工作始终保持高标准。培训内容包括清洁知识、消毒流程、职业道德等，确保保洁人员能够适应医院的实际需求。七、流程优化根据实际工作情况，定期对保洁流程进行评估与优化，确保流程的高效性与可执行性。通过收集反馈与数据分析，及时调整保洁频次、工具使用及人员安排，提升整体工作效率。八、总结与展望医院保洁工作是保障医

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