医疗美容机构顾客服务合同协议

医疗美容机构顾客服务合同协议合同编号：__________甲方（医疗美容机构）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（顾客）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：________________联系方式：________________一、合同主体1.甲方（医疗美容机构）信息甲方是一家合法注册并经营的医疗美容机构，具备提供相关美容服务的资质和能力。甲方承诺将按照本合同的约定，为乙方提供高质量的医疗美容服务。2.乙方（顾客）信息乙方自愿选择甲方作为其医疗美容服务的提供者，并同意遵守本合同的各项条款。乙方应如实提供个人信息及健康状况，以便甲方能够为其提供合适的美容服务。二、服务内容1.美容项目详情（1）乙方选择的美容项目为：[具体美容项目名称]。（2）该美容项目的具体内容包括：[详细描述项目的操作步骤、使用的产品或技术等]。2.服务时间与地点（1）甲方将在以下时间为乙方提供服务：[具体服务时间]。（2）服务地点为：[详细服务地址]。三、服务费用1.收费标准（1）本次美容服务的总费用为：[具体金额]元。（2）该费用包括：[列出费用所包含的具体项目，如手术费、材料费、护理费等]。2.支付方式乙方可以选择以下支付方式：（1）现金支付；（2）银行转账，甲方的银行账号为：[具体账号]；（3）支付；（4）支付。3.费用明细甲方将为乙方提供详细的费用明细，包括各项费用的具体金额和用途。乙方有权在支付费用前要求查看费用明细，如有疑问，甲方应予以解释。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）甲方有权要求乙方如实提供个人信息及健康状况，以便为其提供合适的美容服务。（2）甲方有权按照本合同的约定收取服务费用。（3）甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，为乙方提供安全、有效的医疗美容服务。（4）甲方应在服务前向乙方详细说明美容项目的内容、风险、注意事项等，保证乙方充分了解并同意接受服务。（5）甲方应保证服务场所的卫生和安全，为乙方提供良好的服务环境。（6）甲方应尊重乙方的隐私权，对乙方的个人信息和美容记录进行严格保密。2.乙方权利与义务（1）乙方有权了解美容项目的详细内容、风险、注意事项等，并有权利决定是否接受服务。（2）乙方有权要求甲方提供安全、有效的医疗美容服务，如发觉服务过程中存在问题，有权提出异议和建议。（3）乙方应按照本合同的约定支付服务费用。（4）乙方应如实提供个人信息及健康状况，如有隐瞒或虚假陈述，应承担相应的法律责任。（5）乙方应按照甲方的要求做好术前准备工作，如遵守禁食、禁水等规定。（6）乙方应遵守甲方的服务场所的管理规定，配合甲方的服务工作。（7）乙方应尊重甲方的知识产权和商业秘密，不得擅自复制、传播甲方的技术资料和商业信息。五、服务预约与变更1.预约流程（1）乙方可以通过以下方式进行预约：[列出具体的预约方式，如电话预约、网络预约等]。（2）乙方在预约时应提供个人信息、美容项目需求、预约时间等信息。（3）甲方将在收到预约信息后的[具体时间]内与乙方确认预约时间和地点。2.变更与取消预约的规定（1）如乙方需要变更预约时间或地点，应提前[具体时间]通知甲方。甲方将根据实际情况进行调整，但不能保证一定能够满足乙方的变更需求。（2）如乙方需要取消预约，应提前[具体时间]通知甲方。如乙方在规定时间内取消预约，甲方将全额退还已支付的预约费用；如乙方未在规定时间内取消预约，甲方将收取一定比例的预约费用作为违约金。六、术前准备与告知1.乙方术前准备事项（1）乙方应在术前[具体时间]内进行全面的身体检查，并向甲方提供检查报告。如乙方患有某些疾病或正在服用某些药物，应如实告知甲方。（2）乙方应按照甲方的要求做好术前清洁和准备工作，如保持皮肤清洁、避免化妆等。（3）乙方应在术前[具体时间]内禁食、禁水，具体时间根据美容项目的要求而定。2.甲方的告知义务（1）甲方应在术前向乙方详细说明美容项目的内容、风险、注意事项等，保证乙方充分了解并同意接受服务。（2）甲方应向乙方告知手术过程中可能出现的并发症和不良反应，以及相应的处理措施。（3）甲方应向乙方告知术后的护理要求和注意事项，包括饮食、休息、用药等方面的要求。七、服务过程1.服务流程与规范（1）甲方将按照以下流程为乙方提供服务：[详细描述服务流程，如接待、咨询、术前准备、手术操作、术后护理等]。（2）甲方应严格按照国家相关法律法规和行业标准进行操作，保证服务的安全和有效性。（3）甲方应在服务过程中为乙方提供必要的心理支持和安慰，缓解乙方的紧张情绪。2.特殊情况处理（1）如在服务过程中出现突发情况，如乙方身体不适或出现并发症等，甲方应立即采取相应的急救措施，并及时通知乙方家属或紧急联系人。（2）如因不可抗力等原因导致服务无法正常进行，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况协商解决方案。八、术后护理与随访1.术后护理指导（1）甲方将为乙方提供详细的术后护理指导，包括伤口护理、饮食注意事项、休息要求等。（2）乙方应严格按照甲方的术后护理指导进行护理，如因乙方未按照要求进行护理导致的不良后果，甲方不承担责任。2.随访安排（1）甲方将在术后[具体时间]内对乙方进行随访，了解乙方的恢复情况，并根据需要进行相应的指导和处理。（2）乙方应配合甲方的随访工作，如实反馈自己的恢复情况。如乙方未按照要求进行随访，甲方不承担因无法及时了解乙方恢复情况而导致的不良后果。九、隐私保护1.双方对隐私的保护责任（1）甲方和乙方都有责任保护对方的隐私信息，不得将其泄露给第三方。（2）甲方应采取必要的措施保护乙方的个人信息和美容记录，防止信息泄露。（3）乙方应尊重甲方的商业秘密和技术秘密，不得擅自传播或使用。2.隐私信息的使用与披露限制（1）甲方只能将乙方的隐私信息用于为乙方提供医疗美容服务的目的，不得用于其他任何目的。（2）如因法律法规的要求或其他正当理由需要披露乙方的隐私信息，甲方应事先征得乙方的书面同意。十、风险与责任1.服务风险提示（1）医疗美容服务具有一定的风险性，乙方应充分了解并愿意承担相应的风险。（2）甲方将在术前向乙方详细说明美容项目的风险和可能出现的并发症，乙方应认真听取并签字确认。2.责任承担范围与限制（1）如因甲方的过错导致乙方受到损害，甲方应承担相应的赔偿责任。但甲方的赔偿责任以本合同约定的服务费用为限，不包括乙方因美容服务而产生的间接损失。（2）如因乙方自身的原因导致服务效果不理想或出现并发症等，甲方不承担责任，但应根据实际情况提供必要的协助和建议。十一、争议解决1.协商解决方式（1）本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[具体时间]内开始，并在[具体时间]内达成解决方案。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼选择（1）如双方在协商过程中无法达成一致意见，双方同意将争议提交至[具体仲裁机构]进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）或者，双方也可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法途径解决争议。十二、违约责任1.甲方违约责任（1）如甲方未按照本合同的约定为乙方提供服务，应承担相应的违约责任，退还乙方已支付的服务费用，并按照服务费用的[具体比例]向乙方支付违约金。（2）如甲方因过错导致乙方受到损害，应承担相应的赔偿责任，包括医疗费、护理费、误工费、精神损害抚慰金等。2.乙方违约责任（1）如乙方未按照本合同的约定支付服务费用，应按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。（2）如乙方违反本合同的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此受到的损失。十三、合同变更与解除1.合同变更的条件与程序（1）本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变化或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行，双方应协商修改相关条款。2.合同解除的情形与处理（1）如乙方未按照本合同的约定支付服务费用，经甲方催告后仍未支付的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已提供服务的费用及违约金。（2）如甲方未按照本合同的约定为乙方提供服务，乙方有权解除本合同，并要求甲方退还已支付的服务费用及支付违约金。（3）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行，双方均可解除本合同，互不承担违约责任。十四、其他条款1.通知与送达方式（1）本合同项下的任何通知或文件应以书面形式送达对方。送达方式包括专人送达、邮寄送达、邮件送达等。（2）如以邮寄送达，应以挂号信或特快专递的方式发送至对方的联系地址，邮件寄出后的第[具体天数]视为送达日期。（3）如以邮件送达，应以对方确认收到的邮件为准。2.合同生效与期限（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。（2）本合同期满后，如双方无异议，则本