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文档简介
旅游自由行行程变更免责声明合同编号:__________一、合同主体1.甲方(旅游者)信息甲方姓名:身份证号码:地址:联系方式:电子邮箱:2.乙方(旅行社/服务提供方)信息乙方名称:法定代表人:公司地址:联系方式:电子邮箱:二、旅游行程概述1.行程安排甲方选择的旅游自由行行程为[具体行程内容,包括出发地、目的地、途经地、停留时间等]。行程的开始日期为[出发日期],结束日期为[结束日期]。2.行程变更的定义与范围行程变更指在旅游过程中,对原行程安排中的行程内容、行程时间、行程路线、住宿安排、交通安排等方面进行的调整或改变。行程变更的范围包括但不限于因不可抗力因素、不可预见的特殊情况、其他合理原因导致的行程调整。三、行程变更的原因1.不可抗力因素不可抗力因素是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、恐怖活动、行为、社会异常事件等。若因不可抗力因素导致行程变更,乙方应及时通知甲方,并提供相关证明文件。2.不可预见的特殊情况不可预见的特殊情况包括但不限于旅游目的地突发疫情、旅游景点临时关闭、交通管制、恶劣天气等影响旅游行程正常进行的情况。乙方应在得知相关情况后,尽快通知甲方,并根据实际情况采取合理的应对措施。3.其他合理原因其他合理原因包括但不限于乙方为保障甲方的人身安全和健康,根据实际情况对行程进行的必要调整。乙方应向甲方说明行程变更的原因,并取得甲方的理解和同意。四、行程变更的通知义务1.通知的方式与时间乙方应通过书面通知(包括但不限于邮件、短信、传真等)或口头通知的方式向甲方告知行程变更的相关信息。若因不可抗力因素或不可预见的特殊情况导致行程变更,乙方应在事发后[具体时间]内通知甲方;若因其他合理原因导致行程变更,乙方应提前[具体时间]通知甲方。2.通知的内容要求通知内容应包括行程变更的原因、变更后的行程安排、费用调整情况、旅客的选择权等相关信息。通知内容应明确、具体、清晰,以便甲方能够做出合理的决策。五、行程变更的处理方式1.替代行程的安排若原行程无法按照原计划进行,乙方应根据实际情况为甲方安排合理的替代行程。替代行程的安排应尽量与原行程的内容和标准相近,以保障甲方的旅游体验。乙方应在通知甲方行程变更的同时向甲方提供替代行程的详细方案。2.费用的调整与结算若行程变更导致费用增加或减少,乙方应根据实际情况对费用进行调整和结算。若费用增加,乙方应向甲方说明费用增加的原因和明细,并经甲方同意后收取相应费用;若费用减少,乙方应及时将减少的费用退还甲方。3.旅客的选择权甲方有权根据乙方提供的行程变更方案和替代行程安排,选择是否接受行程变更。若甲方不同意行程变更,双方应协商解决;若协商不成,甲方有权解除合同,乙方应按照合同约定退还甲方已支付的费用。六、旅客的责任与义务1.配合行程变更的安排甲方应理解和配合乙方因不可抗力因素、不可预见的特殊情况或其他合理原因对行程进行的变更安排。甲方应按照乙方的要求及时提供相关信息和协助,以保障行程变更的顺利进行。2.承担因自身原因导致的额外费用若因甲方自身原因(如未按时到达集合地点、违反旅游目的地的法律法规等)导致行程变更或产生额外费用,甲方应承担相应的责任和费用。乙方有权根据实际情况向甲方收取因甲方自身原因导致的额外费用。七、旅行社/服务提供方的责任与义务1.尽力减少行程变更对旅客的影响乙方应尽最大努力减少行程变更对甲方的影响,采取合理的措施保障甲方的人身安全和旅游体验。乙方应积极协调相关方面,争取将行程变更的损失和影响降到最低。2.提供必要的协助与支持乙方应在行程变更过程中为甲方提供必要的协助与支持,如帮助甲方解决交通、住宿、餐饮等方面的问题。乙方应及时向甲方提供相关信息和建议,协助甲方做出合理的决策。八、免责条款1.特定情况下的责任免除因不可抗力因素导致的行程变更或旅游服务无法正常提供,乙方不承担违约责任,但应积极采取措施协助甲方解决相关问题。因不可预见的特殊情况导致的行程变更或旅游服务质量下降,乙方应根据实际情况采取合理的措施进行补救,但不承担赔偿责任。2.免责范围的界定本免责条款仅适用于因不可抗力因素、不可预见的特殊情况或其他合理原因导致的行程变更和旅游服务问题,不包括乙方因自身过错或故意行为导致的责任。对于因乙方过错或故意行为导致的行程变更和旅游服务问题,乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。九、争议解决1.协商解决的途径若双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商的方式解决。协商应在平等、自愿、公平的基础上进行,双方应积极沟通,寻求妥善的解决方案。2.仲裁或诉讼的选择若协商不成,双方可选择向仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。仲裁或诉讼的选择应符合法律法规的规定,双方应遵守仲裁机构或人民法院的裁决和判决。十、法律适用1.合同适用的法律法规本合同的签订、履行、变更和解除均适用[具体法律法规]。若本合同中的条款与法律法规相冲突,应以法律法规的规定为准。2.法律解释的原则本合同的解释应遵循法律法规的规定和合同的本意,不得违背法律法规的强制性规定和社会公共利益。对于合同中存在的歧义或模糊之处,应按照通常的理解和行业惯例进行解释。十一、其他条款1.合同的生效与终止本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,至旅游行程结束且双方的权利义务履行完毕之日终止。若在合同履行过程中,双方协商一致解除合同或因不可抗力因素导致合同无法继续履行,合同提前终止。2.保密条款双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密,不得向第三方披露。本保密条款的有效期为自合同生效之日起[具体年限]。3.联系方式的变更双方应及时将自己的联系方式(包括但不限于地址、电话、电子邮箱等)的变更情况通知对方。若因一方未及时通知对方联系方式的变更而导致对方无法与其取得联系,由此产生的后果由该方承担。十二
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