社区居委会工作制度样本（2篇）

社区居委会工作制度样本社区居委会工作制度第一章总则第一条为了加强社区居委会的组织建设，规范工作流程，提高居民满意度，根据《关于加强社区居委会工作的意见》和相关法律法规，制定本工作制度。第二条社区居委会是居民自我管理、自我服务的基层组织，主要负责社区公共事务管理、社区服务、居民权益保护等工作。第三条社区居委会工作应坚持民主、公开、公正原则，保证居民参与、居民监督，促进社区和谐稳定发展。第四条社区居委会工作制度包括组织结构、工作职责、工作流程、居民参与与监督等方面的规定。第二章组织结构第五条社区居委会设立主任、副主任若干名，由居民自治委员会选举产生，任期三年。主任为社区居委会工作的组织者、负责人，副主任协助主任开展工作。第六条社区居委会下设办公室、业务科室等，由主任负责组织、指导工作。第七条社区居委会办公室设立于社区居委会内，负责协调社区居委会的日常工作、接待居民来访、文件管理等事务。第八条社区居委会业务科室包括社区管理科、社区服务科、居民权益保护科等，分别负责社区公共事务管理、社区服务、居民权益保护等工作。第三章工作职责第九条社区居委会的工作职责如下：（一）组织协调社区公共事务管理工作，包括社区卫生、环境卫生、公共设施维护等。（二）组织开展社区服务工作，包括社区活动、文化娱乐、志愿者服务等。（三）维护居民合法权益，协调解决居民的合理诉求，保障居民公平参与社区事务。（四）开展社区风险防控工作，保障社区安全稳定。（五）与社会各界建立密切联系，积极开展社区合作与互动。第四章工作流程第十条社区居委会工作的流程如下：（一）制定年度工作计划和预算，通过居民自治委员会审议。（二）根据工作计划，分解任务并分配给各业务科室。（三）各业务科室根据任务分工，制定具体工作方案并报告办公室。（四）办公室审核工作方案的合理性，并指导各科室开展工作。（五）各科室按照工作方案积极开展工作，并定期汇报工作进展情况。（六）年度结束后，对工作进行总结评估，向居民自治委员会作报告。第五章居民参与与监督社区居委会工作制度样本（二）一、工作目标与原则1.目标：本居委会致力于提高居民生活质量，保障社区福利，并推动社区和谐发展。2.原则：严格遵守国家法律法规，坚持公正公平，民主参与，整体推进和创新发展。二、组织架构1.主任：全面负责居委会工作，组织协调和监督。2.副主任：协助主任处理事务，并代理主任职责。3.办公室人员：处理居委会日常事务和文书工作。4.专业顾问：由社区专业人士组成，提供咨询和指导意见。三、工作职责1.居民服务答复居民咨询和投诉，提供必要帮助和服务。组织居民文化活动和培训，增进邻里交流与合作。协助解决居民困难，如就业、教育、医疗等问题。2.社区管理组织和协调社区卫生清洁，维护环境整洁。监督消防安全和环境卫生，提出改进建议。加强社区安全防范，提高居民安全意识。3.社区发展编制社区发展计划，推动基础设施建设。促进居民与部门合作，参与建设项目。组织义务劳动和建设活动，配合相关机构。4.资源整合与利用调查社区资源，规划整合与利用。协调单位合作，促进资源合理配置。高效利用闲置资源，提升综合效益。四、工作流程1.居委会工作流程收集居民需求，建立工作清单。分配任务，制定计划。执行计划，定期汇报。调整工作，沟通协调。总结经验，反馈改进。2.居民服务流程收集需求，提供解答和解决方案。按需求组织活动，建立服务档案。调查满意度，收集反馈。五、工作考核与评估1.考核指标：工作成效、服务满意度、居民反馈。2.评估机制：定期听取居民代表评估意见。3.奖惩机制：表彰显著成果，批评教育不力者。六、保密与廉洁1.保密：严格保守居民个人信息和敏感信息。2.廉洁：遵守廉洁规范，不得谋取私利。七、工作纪律与规范1.工作纪律：遵守工作时间，不得迟到早退。2.行为规范：不得擅自处理事务，不得超越权限。八、工作改进与